RAS toujours nickel 3éme mois et deuxième renouvellement automatique Je recommande se site, réponse rapide si besoin de contacter le service client et produit divers et varié autour du maté, nouveau... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Lisez les avis des autres
Suite à un problème de livraison imputable à La Poste, j’ai laissé un commentaire négatif sur lequel je souhaiterais revenir. Après discussion avec leurs services Frate Mate m’a fait parvenir un nouve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Attention en validant votre commande le site est très mal fait et vous pouvez cliquer par erreur sur une commande supplémentaire Cela vient de m'arriver commande validée a 20h demande d annu... Voir plus
Rapide, très bon en bouche, je suis ravie. En revanche, j'étais persuadée que le café était bio et là, j'avoue, tout est de ma faute, mais c'est bien dommage que ce ne soit pas le cas. J'aurai aussi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fraté Maté est le spécialiste du maté en France.
Coordonnées de contact
ZI des Iscles , 13160, CHATEAURENARD, France
- support@fratemateclub.com
- fratemateclub.com
4,1
Bien
793 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livraison rapide au top
Suivi par sms, dpd est arrivé au heures prévues rien à redire.
10 septembre 2024
Avis spontané
Super produits
Super produits, Maté sous différentes formes. Qualité et efficacité TOP. Livraison reçu 3 jours avant la date estimée. FRATE MATE une valeur sure 😁
7 septembre 2024
Avis spontané
Très bon 😉 matin,midi après le sport…
Très bon 😉 matin,midi après le sport excellent 👍
4 septembre 2024
Avis spontané
Bonjour
Bonjour
J'ai passé commande le 18.08 et à ce jour je n'ai aucune nouvelle de ma commande alors qu'ils ont bien encaissé. Après 2 mails je n'ai toujours pas de réponse. Niveau service client j'ai l'impression qu'ils sont au niveau zéro. Et concernant les produits je pourrais peut être laisser un avis si un jour ils se décident ou à me répondre ou à donner signe de vie de ma commande.
23 août 2024
Avis spontané
Le livreur a suivi les co signe pour la…
Le livreur a suivi les co signe pour la livraison est fut très serviable
20 août 2024
Avis spontané
Excellent matériel pour boire le maté
J'ai commandé une calebasse et une bombilla pour les offrir a un ami, il est pleinement satisfait. Le matériel est beau et de qualité.
17 août 2024
Avis spontané
Comme d'habitude commande parfaite…
Comme d'habitude commande parfaite livraison ok rapide 👍 au top 👌
13 août 2024
Avis spontané
Manque un produit et tous les produits…
Manque un produit et tous les produits ne correspondent pas à la commande effectuée.
12 août 2024
Avis spontané
Livraison rapide
Livraison rapide, et conforme .
Rien à redire c’est parfait !
12 août 2024
Avis spontané
Livraison rapide simple et efficace.
Livraison rapide simple et efficace.
Malheureusement un produit endommagé mais j'attends son remplacement programmé.
Quelques souci de communication mais du à mon impatience surtout.
12 août 2024
Avis spontané
C’est très bon le goût du maté et j’ai…
C’est très bon le goût du maté et j’ai beaucoup apprécié l’a réactivité du service
10 août 2024
Avis spontané
Le plus les poudres café et cacao
Mon mari ne veut plus que le café de chez fratémate avec les champignons adaptogenes et moi le mate silueta ou le chocolat en poudre au top en tout point et livraison rapide
9 août 2024
Avis spontané
Pas Mondial Relay
Dommage de ne pas avoir le choix du réseau de distribution car Mondial Relay est loin de chez moi et les horaires d ouverture restreints, pas pratique.
2 août 2024
Avis spontané
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix et un tes bon service
18 juillet 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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