RAS toujours nickel 3éme mois et deuxième renouvellement automatique Je recommande se site, réponse rapide si besoin de contacter le service client et produit divers et varié autour du maté, nouveau... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Suite à un problème de livraison imputable à La Poste, j’ai laissé un commentaire négatif sur lequel je souhaiterais revenir. Après discussion avec leurs services Frate Mate m’a fait parvenir un nouve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Attention en validant votre commande le site est très mal fait et vous pouvez cliquer par erreur sur une commande supplémentaire Cela vient de m'arriver commande validée a 20h demande d annu... Voir plus
Rapide, très bon en bouche, je suis ravie. En revanche, j'étais persuadée que le café était bio et là, j'avoue, tout est de ma faute, mais c'est bien dommage que ce ne soit pas le cas. J'aurai aussi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fraté Maté est le spécialiste du maté en France.
Coordonnées de contact
ZI des Iscles , 13160, CHATEAURENARD, France
- support@fratemateclub.com
- fratemateclub.com
4,1
Bien
793 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Une belle promotion pour me permettre…
Une belle promotion pour me permettre de découvrir le maté.
Livraison très rapide !
24 juillet 2024
Avis spontané
Maison sérieuse un suivi de la commande…
Maison sérieuse un suivi de la commande pratiquement tous les jours des tutos pour expliquer la préparation
19 juillet 2024
Avis spontané
De la commande à la réception tout s…
De la commande à la réception tout s est bien passé le mate est très bon
18 juillet 2024
Avis spontané
La livraison s’est bien passée.
18 juillet 2024
Avis spontané
Sav inexistant
Après ma commande, j’ai reçu des mails qui me demandaient de confirmer puis de payer ma commande alors que ça avait été fait. J’ai envoyé des mails au sav et vainement cherché un numéro de téléphone pour comprendre la situation mais je n’ai jamais eu de réponse.
J’ai finalement reçu un mail m’indiquant que ma commande avait été envoyée.
Les produits reçus étaient conforme à ma commande.
Donc pour résumer, site ok mais sav nul, voir inexistant. D’après moi personne ne lit les mails donc priez pour ne pas avoir de problème si vous commandez chez eux
5 juillet 2024
Avis spontané
Avis commande 2024
Livraison ok
Produit bien
Mais le cadeau bofff
J’avais déjà celui-ci, dommage.
Snifff
Le cadeau aurait pu être mieux 😏
11 juillet 2024
Avis spontané
canettes de maté…
J'ai commandé des canettes de maté citron gingembre pétillant.
C'est délicieux !
Mais c'est un peu cher.
1 juillet 2024
Avis spontané
Tout bien !
Livraison rapide et bons produits à un prix tout à fait correct
11 juillet 2024
Avis spontané
Envoi rapide et produits de qualité
Envoi rapide et produits de qualité. Je recommande cette entreprise pour toute personne désireuse de boire du Matè
10 juillet 2024
Avis spontané
La thermos est géniale
La thermos est géniale, garde bien au chaud et très pratique pour boire du maté toute la journée 😀
6 juillet 2024
Avis spontané
Très bon produit et livraison rapide
Très bon produit et livraison rapide. Très bon site.
2 juillet 2024
Avis spontané
Préparation et livraison très rapide
Préparation et livraison très rapide, produit impeccable 👍.
1 juillet 2024
Avis spontané
Livraison rapide en revanche je suis un…
Livraison rapide en revanche je suis un peu déçue de l’effet Whaouuu qui ne dure pas très longtemps mais c’est peut être pas plus mal si on veut un sommeil de qualité ! Je ne connaissais pas le maté le goût est bon l’avantage c’est qu’il n’y a pas trop de sucre ni de cochonnerie dedans
17 juin 2024
Avis spontané
Rien a dire tout ok
19 juin 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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