freelmo Avis 

Både god levering og retur service

Ikke alle sko blev leveret.
Og jeg fik ikke besked om det før leveringen af nogen af skoene fra bestillingen.

Jeg bestilte et par sko en torsdag aften kl 20.
Næste morgen fredag fandt jeg dog et andet par ved samme firma, som jeg ville bestille i stedet. Jeg annullerede derfor det første par kl. 7.30 om morgenen om fredagen.
Virksomheden sender alligevel skoene den efterfølgende mandag over middag. Jeg returnerer dem, og virksomheden returnerer pengene. Men de tilbageholder udgiften til returfragt på 87 kr.
Jeg har ad flere gange gjort dem opmærksom på at de ikke har ret til at tilbageholde returfragten, når jeg har annulleret i så god tid, inden de afsender varen.
De henviser til deres egne betingelser, men det ændrer jo ikke på den danske lovgivning.
Jeg er meget utilfreds med denne behandling og synes ærligt at det er tyveri.

Det andet par sko, som jeg bestilte, er jeg fint tilfreds med.

Har modtaget et par børnesko jeg aldrig har bestilt men ikke modtaget de gummisko jeg har bestilt. Har op til flere gange prøvet at ringe og kontakte dem via mail men der er ingen respons

God service, god leveringstid, gode produkter!

fine sandaler, 2 gang jeg bestiller hos dem. kort leveringstid, fin kundeservice. vi måtte lave en reklamation kort efter produktet kom, men fin håndtering og service.

Vi har efterhånden handlet hos Freelmo et par gange. Der er næsten altid god tilbud på netop de sko vi var på udkig efter. Vi kommer også til at handle der igen i fremtiden 🥳

Meget informativ hjemmeside med eksakte mål for skoenes længde og bredde afhængig af størrelse og model. Hurtig levering og returnering 👌
Jeg kommer til at handle der igen.

Super service! Sendte også til Norge.

Super service som altid. Kan varmt anbefale at handle hos dem.

Jeg bestilte to par sko ved dette firma. De kommer frem 5 dage efter bestilling og rammer uheldigvis pakkeshoppen samme dag som jeg er taget på en uges sommerferie. Jeg skynder mig til pakkeshoppen samme dag, som jeg kommer hjem, men skoene er lige blevet sendt retur da der netop er gået 7 dage, som åbenbart er fristen - ret kort i sådan en ferieperiode - midt i industriferien. Jeg skriver med det samme til forretningen og forklarer situationen, og et helt åbent spm om hvad mulighederne er herfra. Jeg får et særdeles ubehøvlet og nedladende svar retur, om at det jo er en virkelig træls situation for dem, at de altså får bøder når kunder ikke afhenter og hvis jeg vil have skoene så må jeg betale. Da jeg så påtaler at jeg synes det er en ærgerlig tone overfor en kunde og jeg egentligt derfor gerne vil have mine penge retur, fortætter den aggressive og belærende stil, uden overhovedet at svare på forespørgslen om at returnere. Ingen forståelse for min situation eller nogen der kunne minde om kunde service.

For mig er det ikke pengene, man kan jo have den returpolitik man nu engang har, men helt unødvendigt og ubehageligt at være så nedladende overfor sine kunder.

Da jeg så endelig får mine penge retur har de fratrukket ikke bare en normal retur fragt på e39, men åbenbart også en ekstra straf på 75, som de ikke engang har gidet specificere hvad er for. Jeg har altså betalt 114 kr for en vare jeg aldrig har fået, og en skideballe oveni.

Et sted jeg aldrig kommer til at handle igen - sikke dog en ærgerlig og helt unødvendig uhensigtsmæssig måde at behandle sine kunder på.Jeg har købt de samme sko hos et andet firma, Mærkbare, her er det tilgengæld altid en rigtig god oplevelse at handle

Pakken kommer hurtigt og det er nogen fine sko jeg her modtaget til min søn.

Godt udvalg, hurtig levering

Jeg bestilte søndag aften og kunne hente min pakke i pakkeshoppen tirsdag før kl. 11.
Jeg havde bestilt skoene i to forskellige størrelser. Det var nemt at returnere det ene par via returportalen på deres hjemmeside, og pengene var retur på min konto et par dage efter meddelelsen om refusion.
Alt i alt en rigtig god oplevelse :-)
Skønt med en god dansk webshop med barfodssko.

Jeg synes de har et godt bredt udvalg af sko, og så er de hjemmehørende på Fyn og jeg kan godt lide at handle lokalt. Ofte hurtig levering.
Jeg har en enkelt gang oplevet at købe et par sko, for derefter at få at vide at de ikke var på lager alligevel grundet en fejl, men ellers har jeg altid haft god oplevelse med at handle hos Freelmo - det er da også første sted jeg tjekker, når der skal købes nyt.

Fin leveringstid. Super service ved returnering pga. forkert fit og størrelse. Lækre sko og stort udvalg. Har haft svært ved at finde børnesko som var brede nok, men freelmo har et bredt udvalg af sko til sunde børnefødder.

Min datter havde egentlig ønsket sig nogle andre sandaler end sem vi endte med, men de var udsolgt i den størrelse jeg troede hun skulle have. Freelmo skrev til mig da et par i størrelsen var sendt retur - Mega god service - at jeg så havde set forkert må måleskemaet og den rigtige størrelse så var udsolgt er en anden snak. Vi købe et andet par hos dem som datteren er meget glade for.

Er altid glad for at handle på Freelmo! Eneste sted på nettet, hvor størrelses guiden rent faktisk holder og bredt udvalg af sko 😊

Jeg er altid TOP tilfreds med Freelmo. Deres kundeservice er eminent og de har et stort udvalg af sko til alle aldre. Jeg anbefaler i den grad freelmo 👌✨

Dejligt sted at handle.