FreewayCamper Avis 

Super nettes Team bei Abholung und Rückgabe.
Fahrzeug sehr gepflegt, sauber und ohne Mängel.
Wir haben den Urlaub sehr genossen und werden bestimmt wieder über Freeways Camper einen Wagen buchen.
100% Weiterempfehlung!

Hervorragend, es gibt nichts, was zu Bemängeln wäre, tolles Fahrzeug, tolle Ausstattung, provessionelle Kundenbetreuung. Gerne wieder. Wir waren sehr, sehr zufrieden, auch mit dem Personal in Lahr.
LG
W.N.

Terrible experience. They charge for damage that was already present.

DISONESTI! Abbiamo noleggiato un Gran California questa estate. Premesso che il camper non era stato pulito accuratamente, nelle mensole del bagno era presente una macchia incrostata di collutorio e altre incrostazioni sul piano cottura. Ma il peggio è stato dopo 5 giorni di vacanza, per cui il carrello portabici si è completamente sganciato durante la marcia. Come appurato da un meccanico a cui ci siamo risolti, il carrello risultava essere già danneggiato alla consegna. Con tanto di verbale da lui consegnato e mostrato a Freeway Camper il giorno stesso dell'incidente. E ora la sorpresa. Non solo abbiamo perso un giorno di vacanza per dover far aggiustare il portabici, abbiamo avuto una bici danneggiata, e abbiamo sostenuto dei costi, ma in più hanno avuto il coraggio di addebitarci 480,00 Euro di danno di carrello. Nonostante l'invio di svariate mail non abbiamo mai ricevuto risposta. Agiremo per vie legali, a questo punto chiedendo anche i danni. STATE ALLA LARGA.

Die frühere Abholung hat problemlos funktioniert. Der Camper war mit allem ausgestattet, was angegeben war. Er war sehr sauber. Die Rückgabe war auch sehr unkompliziert.

Wir haben im April 2024 einen VW Bulli T6.1 California Ocean für Ende August für 5 Tage gebucht und bezahlt.
2 Tage vor der geplanten Reise wurde uns mitgeteilt, dass das Fahrzeug auf Grund eines Schadens nicht zur Verfügung steht.
Das zugesagte Ersatzfahrzeug (ein deutlich abweichendes Fahrzeug) hatte dann (angeblich?) am darauffolgenden Tag auch einen Schaden (1 Tag vor der Reise).
Die Standorte der weiteren 2 weiteren Fahrzeuge waren unzumutbar weit entfernt.
Wir haben bei den unerfreulichen Gesprächen zu keinem Zeitpunkt mit der Fa. FreewayCamper zu tun gehabt, sondern nur mit der geballten Inkompetenz eines Callcenters, die auf Grund von Sprachschwierigkeiten schlecht zu verstehen waren und nicht zugeben durften, dass es sich um ein Callcenter handelt.

Freundliches Personal, gute Fahrzeugauswahl, Preise fair

Faire Preise
Guter Service
Kompetente und sehr Freundliche Mitarbeiter

Top Preise guter Service

We absolutely loved our Freeway Camper experience!
We are a family of 4, with two small kids.
We booked the Grand California through Freeway for a great price in Sep, pick up at Bassano station.
The experience was fantastic start to finish.
From the communication beforehand until return.
Our camper (Claudia) was in excellent condition and very well equipped with everything we needed.
The representative at Bassano station was super nice, helpful, offered to pick us up from the train and drove us back when we returned.
He explained everything we needed to know on pickup.
I would definitely rent from them again and highly recommend to all our friends.

One thing that can be improved is customer support from Freeway during the trip. I called once for a minor issue and the rep wasn't very knowledgeable with our specific model.

2 Tage vor unserer Buchung wurden wir angerufen, dass unser 2 Monate im voraus gebuchter Grand California Campingbus nicht verfügbar sei. Es wurde uns ein viel kleineres Fahrzeug (Nissan Van Camper) angeboten, und ein Voucher über 50€. Auf den warten wir noch heute;-).
Uns blieb in der kürze der Zeit keine andere Wahl als das viel kleinere Ersatzfahrzeug zu nehmen. Wir waren dennoch guter Dinge...
Bei der Fahrzeugabholung, ging jedoch schon ein ganzer Tag drauf. Denn bei der Abholung wurde festgestellt, dass die Kühleinheit defekt war. Das konnte auf die schnelle nicht repariert werden. Wir warteten 2 Stunden und musst uns darauf einlassen, das defekte Fahrzeug zu nehmen. Wir reklamierten das wieder. Auch hier wurde sehr zögerlich agiert und beschwichtigt, erst nach starken Druck und vielen Emails und sehr viel Zeitaufwand lies man sich auf eine Kulanz ein.
Das beste die Fahrzeugrückgabe, war eine ultra Katastrophe, den das Autohaus Heß in Murr wollte Mittagspause machen und man hatte keine Lust und Zeit mein Fahrzeug zurückzunehmen!
Ich übergab das Fahrzeug dennoch und auch den Schlüssel und wartete auf das Übergabeprotokoll, welches ich ja unterschreiben muss. Man hätte mir das als PDF per email zusenden sollen.
Stattdessen wurde meine Unterschrift gefälscht und einfach das Protokoll ohne meine Zusage und Unterschrift abgeschickt! Das ist Betrug und sogar strafbar, wirklich Unfassbar, auf die Kaution warte ich seit vielen Wochen.
Ganz sicher werde ich hier niemals mehr buchen geschweige denn ein Fahrzeug leihen oder den Anbieter weiterempfehlen. So sollte ein Camping Urlaub nicht ablaufen...

Eigentlich müsste ich 1 Stern geben, ich will aber fair bleiben, da Nikola am Telefonsupport als einziger seinen Job gemacht hat … wenn auch zu spät.

Auf der Webseite heißt es, man würde sich 2–3 Tage vor Abreise, zwecks Terminfindung melden. Als das nicht geschah, wurden wir schon unruhig, weshalb ich heute Morgen, ein Tag vor Abreise beim Telefonsupport angerufen habe. Dort versicherte mir man, dass man den Standort nochmal erinnern wird, sich doch bei uns zu melden.

Einige Stunden später rief uns Nikola an und offenbarte uns, dass der gebuchte Camper nicht zur Verfügung steht. Er war sehr bemüht eine Lösung zu finden, die allerdings leider nicht mit unseren Plänen zusammengepasst hat – schade!

In Zukunft gehen wir wieder zur Konkurrenz. Insbesondere, da man aktuell einige andere Bewertungen mit ähnlichem Inhalt findet …

Ich hoffe nur, dass wir nun nicht ewig auf unser Geld warten müssen ... wie manch anderer.

Edit: ich habe das vollständige Geld ca. 1 Woche später zurück erhalten.

Дуже хороша фірма. Винаймувала кампер у Монахіум. Супер обслуговування , привітний персонал. Рекомендую .

Schnelle und professionelle Bearbeitung - super online alles buchbar - Erinnerung per Mail bezüglich Check In. Tolles Auto. Einwandfreier Zustand. Sauber und ordentlich.

Wir haben bei Freeway Camper im August 2024 einen VW Grand California gemietet. Leider war der Laderegler defekt, so dass die externe Stromversorgung nicht funktioniert hat und in der Folge der Kühlschrank nicht genutzt werden konnte. Bei der Übergabe war das für uns nicht erkennbar.
Der Servicetechniker, den wir aus dem Urlaub kontaktiert hatten konnte uns auch nicht weiterhelfen.
Bei der Rückgabe wurde der Mangel bestätigt und wir zur Reklamation auf die Zentrale verwiesen. Seitdem versuchte ich mit Freeway Camper in Kontakt zu treten, um eine Teilerstattung des Mietpreises zu erreichen, da der Camper als Mietgegenstand diesen grundlegenden Mangel aufwies.
Freeway Camper ging seitdem konsequent auf Tauchstation und reagierte auf keine meiner Mails.

Man setzt bei Freeway Camper ganz offensichtlich darauf, dass es vielen Kunden zu aufwändig ist, den juristischen Weg zu beschreiten. Erst nach Einschalten eines Mediators zur außergerichtlichen Einigung hat Freeway Camper überhaupt reagiert und einen Gutschein auf eine weitere Anmietung angeboten, der für mich wertlos ist, da ich mangels Vertrauen in diese Firma dort kein weiteres Fahrzeug mehr mieten werde.

Ich kann von Freeway Camper nur dringendst abraten, der Kundenservice im Falle von Problemen und das Geschäftsgebaren dieser Firma sind absolut unseriös.

Wir wollten einen entspannten Campingurlaub ohne großen Aufwand - den haben wir zu 100% bekommen. Das Auto war tutti-kompletti ausgestattet, sogar mit einem Küchenset & einem Hunde-Care-Paket für meine zwei Doggos 😍 würde jederzeit wieder mit Freeway buchen - sind top zufrieden!

Erster Camperurlaub und alles hat super geklappt. Der Abholort wurde zwar am Starttag selbst noch geändert, trotzdem verlief alles recht schnell und unkompliziert. Der Camper war in einem sehr guten Zustand und eine Grundausstattung (für die Küche ist immer dabei). Das Abgeben verlief auch reibungslos und schnell. Würden wieder einen Freeway Camper für den nächsten Campingurlaub buchen.

Wir waren zum zweiten Mal mit einem FreewayCamper unterwegs und es war wieder fantastisch! Der Service in der Filiale in Trudering ist super, alle Mitarbeiter sind wahnsinnig freundlich und bemühen sich immer, einem Zusatzwünsche zu ermöglichen. Mit dem Camper und der Ausstattung hat alles tadellos funktioniert.
Herzlichen Dank für alles!

Sehr einfache Buchung, sehr nettes Personal in Bonn-Vettelschoss. Es war alles wie beschrieben, das Fahrzeug war fast neu und lief einwandfrei. 10 Sterne dafür, dass ich meinen Hund im Camper mitnehmen konnte. Mache ich gerne mal wieder. 😃

Best Camping Rental ever. All worked great. Support from Munich was great! Thanks