Freshgreens Avis 

796
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas eu l'occasion de tester malheureusement...Livraison uniquement le mardi...Tout le monde ne peut pas se faire livrer à son travail. Par ailleurs, à ce jour le site est soit hs ou page en espagnol o... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Les plats sont bon et pourraient être davantage diversifiés. Leur prestataire de livraison ChronoFresh leur fait beaucoup de tord, les livraisons sont incertaines c'est plus que contraignant. J'arr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J ai beaucoup apprécié mon abonnement de 3 semaines, les repas frais ont été ponctuellement livrés le mardi, le matin de bonne heure j ai été prévenu par SMS de l heure précise à chaquz fois et j ai p... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les plats sont délicieux et bien équilibrés. Par contre le service de livraison peut être amélioré. Sur 4 semaines j'ai eu des problèmes avec la livraison 2 fois. La première fois, au lieu de livre... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

796 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,4

Tous les avis

(796)

10 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Plats très bon mais trop d'oignons

Plat très bon, mais moi qui n'aime pas manger les oignons et échalotes,y'en a beaucoup dans chaque plats.
J'aime le goût mais j'ai horreur de croquer dedans, donc j'ai moins plaisir à manger car je dois trier chaque fourchette que je vais manger 😒😝

6 février 2023
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Merci Sophie pour votre avis ! Nous prenons note

Noté 5 sur 5 étoiles

Les plats sont savoureux

Les plats sont savoureux, généreux et variés. Très bonne expérience

22 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Merci de votre soutien !! 💚

Noté 4 sur 5 étoiles

Ça dépanne vraiment bien pour les gens…

Ça dépanne vraiment bien pour les gens actifs. Par contre ce n'est pas très copieux. Et certains plat ne sont pas tops.

31 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Merci beaucoup de votre avis ! Nous prenons note et n'hésitez pas à nous écrire à : bonjour@veganfood.club si vous avez des retours plus spécifiques à nous transmettre 😉

Noté 4 sur 5 étoiles

Super bon et frais

Super bon et frais, ma seule remarque est que les portions sont un peu faible

2 février 2023
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Merci beaucoup Henri de votre confiance ! Nous prenons note sur les quantités 📝

Noté 4 sur 5 étoiles

Un régal :)

Je souhaitais deux choses: ne plus me prendre la tête avec la cuisine et découvrir des plats vegan. C'est chose faite et c'est vraiment délicieux. Les recettes sont variées et donnent l'eau à la bouche aussi bien en photo que dans l'assiette.

24 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Merci beaucoup Florine de votre avis 🤩

Noté 5 sur 5 étoiles

Le plats sont de qualité

Le plats proposés sont originaux, variés et bons ! C'est super quand on a pas le temps ou l'énergie, et qu'on est vegan.

2 février 2023
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Merci beaucoup, ça nous va droit au coeur 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de ce service

Je suis ravie de ce service, les plats sont élaborés et très bon.

31 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Merci de votre soutien !! 🥰

Noté 4 sur 5 étoiles

Plats succulents

Plats succulents. Un vrai régal pour les papilles. Livraison en temps et en heure.
Équipe réactive.

26 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Merci de votre confiance ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Les plats sont très bons et parfaitement équilibrés au niveau des saveurs et des épices! Je ne suis pas vegan et pourtant je me régale! En plus ils sont rapides à préparer (2 minutes au micro-ondes). Je recommande!

18 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

On est ravi que nos plats vous plaisent !!🤩

Noté 4 sur 5 étoiles

Les plats sont délicieux et bien…

Les plats sont délicieux et bien équilibrés.
Par contre le service de livraison peut être amélioré. Sur 4 semaines j'ai eu des problèmes avec la livraison 2 fois. La première fois, au lieu de livrer le mardi ils sont venus le vendredi soir. Sachant que les plats tiennent bon 7 jours à partir du mardi...
Et la deuxième fois ils ont livré le mercredi au lieu du mardi.
J'espère que j'ai eu la malchance et qu'à partir de maintenant tout se passe nickel.

10 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous travaillons durement afin de résoudre ces problématiques🌱

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon

Cuisine variée et bien proportionnée

29 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Merci beaucoup de votre avis 🌱

Noté 1 sur 5 étoiles

Nourriture gaspillée, considération client zéro

Suite à un oubli de mettre en pause son abonnement un ami que j'avais parrainé a écrit trop tardivement à la société pour prévenir qu'il n'était pas chez lui le jour de la livraison mais surtout pendant trois semaines (vacances de Noël). Vegan Food Club a dit que c'était trop tard, soit. Chronofresh a dit conserver au frais la box dans un entrepôt dans le Rhône-69. Nous avons donc eu l'idée de réorienter la commande vers moi qui l'ai parrainé et qui vit dans le 69. A ce jour pas de nouvelles d'eux et Vegan Food Club, qui a bien encaissé la commande ça c'est sûr, se dédouane complètement de la situation, cherchant clairement à se débarrasser du problème en nous faisant bien comprendre que ce n'est pas le leur ! Donc 8 plats sont gaspillés malgré notre investissement pour les récupérer coûte que coûte, c'est juste totalement inadmissible en 2023. Où est votre démarche vegan dans cette histoire ? Je ne compte pas en rester là avec vous et mon ami n'est pas près de recommander chez vous soyez-en certains.

26 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Bonjour Manon, comme expliqué au cours de nos échanges, nous sommes une jeune entreprise et nous ne pouvons pas nous permettre de dédommager les annulations demandées le jour de la livraison. Nos plats sont cuisinés en fonction de la demande afin d'éviter le gaspillage et une fois prêts et envoyés nous ne pouvons plus les récupérer. Malgré cela, et pour vous montrer que nous comprenions la situation, nous vous avons envoyé une proposition de compensation la semaine dernière et nous attendons une confirmation de votre part par email à bonjour@veganfoodclub.com

Noté 3 sur 5 étoiles

plats correctes et livraison à fuir

Les plats sont bon et pourraient être davantage diversifiés.
Leur prestataire de livraison ChronoFresh leur fait beaucoup de tord, les livraisons sont incertaines c'est plus que contraignant.
J'arrète l'expérience à cause de cela.
Bonne continuation.

26 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Bonjour Linda, nous regrettons sincèrement ces problèmes de livraison 😢

Noté 4 sur 5 étoiles

Pratique malgré le manque de variété pour le moment

Je trouve l'initiative géniale ! C'est la 3ème semaine que j'utilise ce service. Etant difficile et cher de manger vegan aujourd'hui en France, je trouve que Vegan Food Club est une bonne alternative pour me faciliter la vie. Ma livraison est toujours arrivée le jour et à l'horaire prévu (le mardi avant 10h).

La seule chose que j'ai a reprocher, c'est tout de même le manque de variété. J'aimerai voir des plats plus "réconfortants" composés notamment de simili carné et fauxmage, et pourquoi pas des pizza, burger ou croque-monsieur vegan, quitte à payer un peu plus cher. Parce qu'aujourd'hui, tout est faisable en version vegan ! A bon entendeur ;)

26 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Merci beaucoup Morgane de votre avis !! C'est précieux pour nous💚. Nous prenons bonne note de vos recommandations !

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça a changé mon quotidien

C'est tellement BON, j'ai fait un saut gustatif et qualitatif énorme. Je gagne du temps et de l'énergie au quotidien. Je mange plus sain et plus gourmand !. Je ne pourrai absolument plus faire sans

19 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Merci Alice 🤩, on continuera à vous régaler le plus longtemps possible !

Noté 4 sur 5 étoiles

Les plats sont bons et variés

Les plats sont bons et variés. On croirait manger de la viande et pourtant non c'est assez bluffant ! seul bémol les portions sont un peu petites.

21 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Bonjour Samuel ! Merci beaucoup de votre avis sur Vegan Food Club ! Nous prenons note concernant les portions trop petites 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfait

livraison efficace, variété des menus, finesse des goûts proposés, originalité des recettes je suis satisfait des services de vegan food club

15 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Merci beaucoup Eric de votre commentaire ! Nous espérons vous satisfaire pour encore longtemps🌱

Noté 4 sur 5 étoiles

expérience positive

je ne suis cliente que depuis deux semaines, mais jusque là je suis satisfaite, le choix de plats vegan est large, les plats sont savoureux, et le service client est réactif. Un bon plan pour les jours où on n'a pas le temps de cuisiner !

8 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Bonjour Marie, on est ravi que vous soyez satisfaite de notre service 🤩

Noté 5 sur 5 étoiles

Délicieux

Délicieux, sain et équilibré… on découvre régulièrement de nouveaux plats, de nouvelles saveurs et surtout VEGAN. Au top, j’adore.

29 septembre 2022
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

On espère vous satisfaire pour encore longtemps ! 💚

Noté 4 sur 5 étoiles

De bons plats et un bon système bien que perfectible

Les plats sont bons et variés, même si parfois on peut rapidement revoir un même plat (ou presque), mais ça reste globalement varié.

Les valeurs nutritionnelles sont plutôt bien pour ce genre de plats, même si en axe d'amélioration, moins de sucre ou aliments haut IG et + de protéines seraient mieux. Malgré ça, les taux de protéines sont pas trop mal non plus.

La conservation est bonne, on a le temps de les manger, et l'emballage est top pour l'environnement même si un peu compliqué à ouvrir sans utiliser un couteau ou ciseaux.

Le site internet et offres sont pas mal, les prix sont plutôt raisonnables et les offres adaptables même si en comparant avec d'autres, il y a beaucoup à améliorer par exemple :
- Avoir les valeurs nutrionnels + ingrédients pour chaque plats
- Parfois on ne peut pas modifier l'abonnement actuel et on est obligé d'en créer un nouveau et ensuite gérer les deux pour que ça corresponde, ça manque de flexibilité et de gestion de notre côté
- On ne peut pas choisir + de 2 fois un même plat, ce qui est gênant avec le peu de plats qu'on peut choisir car parfois, on a pas le choix de devoir prendre 2 fois chaque plat possible et donc moins gérer avec nos préférences. Il faudrait + de plats différents possibles et/ou pouvoir choisir + de 2 fois un même plat, même si c'est limité à 3 ou 4, ça changerait beaucoup
- Ca pourrait être bien aussi d'avoir des filtres pour les intolérances ou types de plats selon besoins (high protein, low carb, ...)

Dans tous les cas, le service client fait au mieux pour aider à ces niveaux et sont très réactifs, le chat avec mail est pratique donc s'il y a un pépin ou besoin, on est pas seul, et tout se résous.

C'est donc un 4/5 car globalement bien satisfait, mais pas 5/5 car il y a de nombreuses choses à améliorer et je pense que ces améliorations viendront (j'espère).

5 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Freshgreens

Réponse de Freshgreens

Merci beaucoup de vos critiques très constructives ! Nous prenons note 📝

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus