Fri BikeShop Avis 

Tak for en rigtig dårlig oplevelse.
Jeg haved ringet og bestilt tid og aftalt pris.
Mellem 800 og 1000kr for service og to nye dæk med slange.
Det kom så som en overraskelse at cyklen kom ind. Og da jeg så skulle hente den blev jeg presenteret for en regning på 1470kr og en medarbejder der lo af mig da jeg sage hvad vi havde aftalt.

Forstår ikke hvordan i så ansvars frit har samvittighed til at røvrænde folk på den måde.

Det skulle være så nemt, men det er det faktisk ikke

Jeg har nu to gange prøvet at bestille en vare som click'n'collect i en butik - uden at butikken har varen. (2 forskellige Fri BikeShop) - Et 3. køb i år er dog gået igennem.

Det er ikke en kritik af kunde servicen i de fysiske butikker men af lagerstyringen, Hvis man vil sælge online så er man nødt til at have styr på lagerstyringen

At den er sneget op på 2 stjerner er kun fordi en af 3 varer kunne købeds og butikken trods alt har svaret og foreslået en alternativ vare istedet for bare at slette ordren. Idag var det til en gave så ikke nemt at vælge et alternativ ...

Ny El cykel ikke opladet ved afhentning
Den 7/8 købte min mand en ny el-cykel i Butikken i Vedelsgade, Vejle
Den 11/8 får vi en besked om den er klar til afhentning efter klargøring
Ved ikke hvad der er klargjort ved den
Da vi så cyklen var den opladet 23%, og da vi afhentede den, var den på 21%
og sælger sagde bl.a. at man ikke må kører batteriet for langt ned

super god oplevelse, god hjælp.

Det første man bliver mødt af i Fri bikeshop Slagelse er en inkompetent kvindelig medarbejder der fattede minus af hvad man talte om... uanset hvad man spurgte om, så vidste hun intet.. hvad var hun der for?🙄 Er det den lokale "bager" jeg er gået hen til?😂 Og da hun opdagede at man ikke ville oprettes i deres kundekartotek, så blev hun fornærmet🤣
Godt råd til Fri bikeshop Slagelse - find en medarbejder der ved HVAD en CYKEL er!!😂

Cykel fik service og lidt ekstra. Alt til aftalt pris på hjemmesiden.
Glade og smilende medarbejdere.
Dog kommer der for mange “tilbud” og “rykkere for service” på e-mail og sms.

Var nede med datters cykel i Fri BikeShop i Taastrup.
Da gearet på min datters cykel, var gået løs. Jeg talte med en fyr han havde lidt accent, han tog min datters cykel ind ca 1-2 minutter kom han ud med den og havde fikset den. Ingen betaling. Det er virkelig service der vil noget. 👍 til Fri BikeShop Taastrup.

Hjemmesiden er håbløs grænsende til ubrugelig, hvis man skal bestille noget. Det tog cirka en uge overhovedet at komme gennem betaling. De fleste varer er ikke til at bestille med levering, og det er i mange tilfælde ikke engang muligt at bestille til levering i butik, hvis ikke butikken selv har det på lager. Når man så forespørger at købe noget får man et opkald om, at man jo lige selv kan ringe til en af de andre butikker og spørge om de vil sende den.
Kronen på værket er så, at jeg bliver spurgt om jeg vil anmelde min ordre fordi det efterhånden er lang tid siden, jeg lagde den, men jeg har endnu ikke fået andet end en ordrebekræftelse en uge senere. Hvis ikke det var fordi jeg havde et gavekort, der skal bruges, ville jeg finde et andet sted til mine penge.

Jeg tænker det er muligt at have en god oplevelse med en af de mange butikker, der formodentlig undskylder serviceniveauet med, at de er selvstændige, men jeg har ikke oplevet det endnu. Hvis man vil have konkurrencekraften af at høre under et banner, må man også leve op til de forventninger der følger.

Hos FRI BikeShop i Taastrup får man den bedste profesionelle, venlige, hurtige og personlige service af West. Han er meget grundig både ifm reparationer og ved salg/køb af ny cykel. Han giver sig tid til den enkelte kunde på trods af den travlhed der hersker butikken. Han finder altid en alternativ løsning, hvis den traditionelle løsning ikke kan lade sig gøre.
Jeg ville køre langt for at få den service fra West.

Rigtig god service og imødekommende personale.

Jeg havde en tid og der var hurtig svar tilbage.. jeg købte et nyt batteri som jeg fortrød dagen efter. De tog imod det og pengene var retur efter et par dage. Og jeg fik mit gamle batteri med hjem igen..

God service. Fandt den "rigtige" cykel til mit behov, med hjælp fra personalet.

Jeg havde en rigtig god oplevelse hos FriBikeshop Taastrup. Især Cameron fortjener ros. Han var super professionel og tog sig virkelig tid til at høre, hvad jeg havde brug for, og komme med gode råd.
Han havde virkelig godt styr på tingene og var god til at forklare de forskellige muligheder uden at gøre det mere kompliceret end nødvendigt. Samtidig var han utrolig behagelig og nem at snakke med.

Man kan tydeligt mærke, at Cameron går op i sit arbejde og i at give kunderne en god oplevelse. Virkelig god service og en kæmpe anbefaling herfra.

Fribike shop er det sted hvor jeg køber cykler, deres service og expertise er i top.

For mit vedkommende så snakker jeg om fribike shop Esbjerg N 👍🏻😀

Jeg har kun gode oplevelser med Fri BikeShop - både prismæssigt og servicemæssigt siden jeg første gang købte en cykel hos jer i september 2022.

Super god service hele vejen igennem. Jeg valgte netop denne kæde da jeg regnede med at de havde ‘styr’ på det ;-) og jeg blev ikke skuffet. Søde mennesker der kan deres kram.
KEEP UP THE GOOD WORK!!
MC

Der var godt👍