Fri BikeShop Avis 

Super service fri Bike Shop Skive
Elsker ubber service
Bestilte to el cykler hvor af den ene skulle skaffes hjem
En uge senere stod de samlet, klargjort og leveret ved døren efter aftale
To meget glade børn da et menneske som tog sig tid da de blev afleveret gjorde det ekstra ..

Igen tusind tak
Mvh
Mulle og co

Jeg har købt en cykel til 22000kr så ryger dutten af på min lås så tilbyder de at lime den på de er da hel væk så siger de at jeg kan betale 900kr hvis jeg os skal have nyt batterig så næstefter de kun låsen og så bliver det 2ester nøgler til cyklen en til lås og en til batterig de er held væk jeg køber aldrigcykel her på hvidovrevej jeg er rasen det er en cykel til 22000kr læse denne tesk inden i køber cykel på hvidovrevej jeg er rasne over det hvis jeg måtte bande så kan jeg love dig for at jeg havde gjort det klap hatte

jeg skulle ind til fribike shop for at få skifte nogen dele hvilket var fint nok, men de sagde dog også at de ville skifte slangen i mit fordæk fordi den var helt punkteret. da jeg skulle hente min cykel og havde kørt små 50km begyndte luften at sive ud, men det var jo ikke noget jeg sådan rigtig tænkte over så jeg lod den stå og lade natten over indtil jeg så vågnede med et dæk der var helt flad og ved at falde af fælgen. virkelig dårlig oplevelse her fra jeg vil under ingen betingelse råde andre til at komme der ind og spilde deres penge lige så meget som jeg gjorde!

Jeg har desværre af flere omgange oplevet at Fri Bikesmart ikke dækker eller opslagte reperationer og jeg kommer ikke til at købe dette igen.
Derudover har jeg fået serviceret min KOGA cykel hvorefter den sagde en konstant lyd. Butikken ville ikke tage det som en reklamation. Jeg havde udover service fået nye kranklejer.
Det viste sig, at min nu fremtidige cykelmekaniker, kunne konstatere at krankboksen var monteret midt for og ikke forskudt som den skal på den model cykel jeg har.
Det kostede mig 1.000,- oveni de allerede god 2.000,- jeg havde betalt hos FriBike shop.
Jeg er derfor ikke længere kunde hos Fri Bikeshop og kommer heller ikke til at købe min næste cykel der.

Jeg fik repareret mine bremser hos Fribikshop i Lyngby i slutning af april og betale 450,- for bleeding af hydrauliskbremse. Hele regningen lød på 1711,- kr.
I starten af juli synes jeg så at bremsen var begyndt at larme og blive dårlig igen. Så jeg afleverede min cykel igen og reklamerede.Da jeg så kom og hentede den skulle jeg så igen betale 450,- for samme reparation.
Jeg betale regningen men valgte bagefter at skrive en klage til butikken. “Lars “ synes at jeg for 3 gang skulle aflevere min cykel (måske var der noget galt med bremsesystemet??
Jeg kommer ikke til at aflevere min cykel igen hos Fribikeshop.
Kundeservice under alt kritik, lad være med at bruge dem til reparationer
Vh Gabriele

En super god oplevelse i Erritsø, god forklaring på alt hvad hvad en første gangs køber af en elcykel spørger om.

Hvorfor reklamer med åbningstider 9:45 når butikken stadig er lukket 10:30.

Havde ellers en aftale med værkstedet i dag.
Det mindste man kan gøre er at informere kunderne om at alle aftaler er aflyst og butikken holder lukket, nu også på en helt almindelig mandag.

- (Fri BikeShop Tåstrup)

I slutningen af juni måned købte jeg én Scott cykel hos Jer.
Den 21.7 sendte jeg Jer et spørgsmål -> ingen svar.
Det du'er bare ikke.

Leveringstiden var desværre lang, men det skyldtes et eksternt problem. Da cyklen endelig blev leveret, blev den samlet hurtigt, og jeg kunne afhente den allerede samme dag. God service og hurtig klargøring.

Dette er en advarsel mod at købe cykel i Fri Bikeshop på hjørnet af Ringgaden og Bethesdasvej, Aarhus. De har super dårlig vejledning.

Vi købte sidste sommer en cykel til vores barnebarn (6 år) hos Fri Bikeshop på Bethesdasvej i Aarhus.
Cyklen skulle naturligvis have både en lås og en bagagebærer. Men da vi kom for at hente cyklen, havde den ingen bagagebærer på. Den kunne først sættes på, når sædet kom lidt op, altså når barnet voksede.
I år kom vi så for at få en bagagebærer på, og en anden lås, da vi ikke kunne låse den op uden at skulle stikke hånden ind i kæden.
Denne gang talte vi med en cykelmekaniker og ikke en salgsassistent. Han sagde, at der ikke kunne sættes bagagebærer på den cykel, og at den cykel ikke skulle have sådan en fast lås, men at den krævede en kædelås, hvis den skulle låses.

Vi gik til en specialforretning for få vejledning, og det fik vi ikke. Hvis vi havde fået at vide, at cyklen hverken kunne have en bagagebærer på eller en fast lås, så havde vi købt en anden.
Min anbefaling er, at du finder en anden butik, eller blot køber cykel i Bilka. Der kan du få din cykel til to tredjedel af prisen, og du kan også få en dårlig vejledning.

Fri BikeShop Glostrup scammede os for 4.000 kr - vi har kun fået pengene, fordi Forbrugsforeningen har tvunget en udbetaling.

I april 2024 var vi på udkig efter en elladcykel. Vi prøvede en række cykler i en konkurrerende butik, men da vi så, at Fri BikeShop Glostrup var partner hos Forbrugsforeningen og det ville blive billigere for os af den årsag, valgte vi at købe en cykel samt tilbehør til +40.000 kr der.

Vi nævnte overfor sælgeren, at det skulle registreres som et Forbrugsforeningskøb, da der stod på et skilt ved kassen, at man skulle gøre opmærksom på det.

Alt var fint, og vi fik cyklen efter en uges tid.

Efter to uger kunne vi dog konstatere, at der ikke var registreret noget køb hos Forbrugsforeningen. Vi fik at vide fra Fri BikeShop Glostrup, at chefen lige skulle tale med Forbrugsforeningen, og så ville der komme styr på det.

Trods flere løbende henvendelser, hvoraf der kun blev svaret på halvdelen, skete der intet. Fordi vi fik at vide, at chefen ville ordne det, gjorde vi ikke indsigelse hos Forbrugsforeningen. Der skete bare ikke noget, før indsigelsesfristen udløb.

Her mistede vi tålmodigheden, og jeg krævede derfor at ophæve købet med henvisning til købelovens bestemmelse om væsentlig misligholdelse af aftale.

Pludselig kom der kontakt til butikschefen, som tilbød at udbetale pengene via bankoverførsel. Vi fastholdt kravet om ophævelse af købet. Det kunne under ingen omstændigheder komme på tale, men han ville undersøge, om der kunne gøres noget andet.

Selv efter der kom kontakt til butikschefen, gik der utroligt længe mellem hver update. I de fleste tilfælde skulle jeg selv bede om en status, og der skete aldrig noget, før jeg eksplicit nævnte muligheden for Trustpilot-anmeldelse, Forbrugerklagenævnet el.lign. Butikschefen gav mig ret i, at det var for dårligt, at der ikke var sket noget, og at det skyldtes for mange opgaver til for få medarbejdere, men det skal vel ikke gå ud over kunderne, at organisationen er så inkompetent opbygget.

Efter nogle uger fik jeg tilbuddet om at få 1000 kr i kompensation som bankoverførsel eller 2000 kr på gavekort udover de 4000 kr, de havde snydt os for. Ophævelse af købet var totalt udelukket, fordi de nægtede enhver løsning, hvor de ikke tjente på handlen.

Fordi det på det tidspunkt havde taget ca. 3 måneder, valgte vi at acceptere de 4000 kr som bankoverførsel og 2000 kr på gavekort. Jeg skulle bare sende kontooplysninger, hvilket jeg gjorde samme dag.

13 dage efter havde vi fortsat hverken modtaget gavekort eller bankoverførsel - ej heller så meget som en bekræftelse på, at kontooplysningerne var modtaget. Derfor rykkede jeg igen for svar.

Butikschefen fik lige hurtigt oprettet et gavekort under et par timer efter min henvendelse. Totalt til grin at jeg skulle vente 13 dage efter aftalens indgåelse uden at noget skete, men det sekund jeg nævner, at så må vi se, om nogle medier kunne have interesse i at se på sagen, kan gavekortet pludselig oprettes med det samme.

Derudover fik jeg besked om, at der var udbetalt bonus fra Forbrugsforeningen og en henvisning til nogle referencenumre. Men hov, vi havde jo aftalt en bankoverførsel, både telefonisk og skriftligt.

For at få det bekræftet, ringede jeg til Forbrugsforeningen, som 100% benægtede, at der skulle være foretaget en udbetaling til os fra Fri BikeShop. Og de referencenumre jeg var blevet sendt, ringede ingen klokke, forstået på den måde, at de slet ikke havde nogle referencenumre med det format.

Jeg gjorde butikschefen opmærksom på, at Forbrugsforeningen ikke er enige i, at de skulle have udbetalt noget fra Fri BikeShop til os nogensinde, og at aftalen i øvrigt var en bankoverførsel.

Konsekvent ignorerede butikschefen mine spørgsmål om, hvor bankoverførslen blev af, men blev ved med at tale om Forbrugsforeningen, selvom det slet ikke var aftalen.

Jeg fik fat i en fra Forbrugsforeningen, som jeg forklarede hele situationen til. De synes også, det lyder som en helt grotesk situation. Han fortalte mig, at hvis jeg lavede en indsigelse og indsendte korrespondance mv. som dokumentation, ville deres medlemsservice kigge på sagen og formentlig kunne tvinge Fri BikeShop til at betale pengene.

Under et døgn efter sagen blev oprettet hos Forbrugsforeningen blev konklusionen, at Fri BikeShop Glostrup ikke længere kan slippe udenom at betale os de penge, de skylder os og som vi i næsten 4 måneder er blevet snydt for.

Denne kritik er rettet mod ledelsen af butikken - ikke den flinke sælger, der solgte os cyklen. Det er under al kritik, hvordan ledelsen har håndteret vores sag, og det har været meget tæt på at blive en sag i Forbrugerklagenævnet. Det ville det være blevet, hvis ikke Forbrugsforeningen ekstraordinært hjalp os.

Aldrig mere Fri BikeShop Glostrup.

Super service hos Fri BikeShop i Taastrup. Under rengøring af min racercykel væltede den på stativet, så den landende og slog gearene ud af plads. Dette gjorde at baghjulet ikke kunne komme på. Et hurtigt kald til butikken i Taastrup og de kunne kigge på den med det samme. Cyklen blev fikset mens jeg ventede og den fungere nu perfekt igen. Utrolig hurtigt og god service fra deres side, hvilket gør at resten af sommeren kan nydes på cyklen, takket været deres super gode service. Kommer bestemt igen!

Tak for en rigtig dårlig oplevelse.
Jeg haved ringet og bestilt tid og aftalt pris.
Mellem 800 og 1000kr for service og to nye dæk med slange.
Det kom så som en overraskelse at cyklen kom ind. Og da jeg så skulle hente den blev jeg presenteret for en regning på 1470kr og en medarbejder der lo af mig da jeg sage hvad vi havde aftalt.

Forstår ikke hvordan i så ansvars frit har samvittighed til at røvrænde folk på den måde.

Det skulle være så nemt, men det er det faktisk ikke

Jeg har nu to gange prøvet at bestille en vare som click'n'collect i en butik - uden at butikken har varen. (2 forskellige Fri BikeShop) - Et 3. køb i år er dog gået igennem.

Det er ikke en kritik af kunde servicen i de fysiske butikker men af lagerstyringen, Hvis man vil sælge online så er man nødt til at have styr på lagerstyringen

At den er sneget op på 2 stjerner er kun fordi en af 3 varer kunne købeds og butikken trods alt har svaret og foreslået en alternativ vare istedet for bare at slette ordren. Idag var det til en gave så ikke nemt at vælge et alternativ ...

Ny El cykel ikke opladet ved afhentning
Den 7/8 købte min mand en ny el-cykel i Butikken i Vedelsgade, Vejle
Den 11/8 får vi en besked om den er klar til afhentning efter klargøring
Ved ikke hvad der er klargjort ved den
Da vi så cyklen var den opladet 23%, og da vi afhentede den, var den på 21%
og sælger sagde bl.a. at man ikke må kører batteriet for langt ned

super god oplevelse, god hjælp.

Det første man bliver mødt af i Fri bikeshop Slagelse er en inkompetent kvindelig medarbejder der fattede minus af hvad man talte om... uanset hvad man spurgte om, så vidste hun intet.. hvad var hun der for?🙄 Er det den lokale "bager" jeg er gået hen til?😂 Og da hun opdagede at man ikke ville oprettes i deres kundekartotek, så blev hun fornærmet🤣
Godt råd til Fri bikeshop Slagelse - find en medarbejder der ved HVAD en CYKEL er!!😂

Cykel fik service og lidt ekstra. Alt til aftalt pris på hjemmesiden.
Glade og smilende medarbejdere.
Dog kommer der for mange “tilbud” og “rykkere for service” på e-mail og sms.

Var nede med datters cykel i Fri BikeShop i Taastrup.
Da gearet på min datters cykel, var gået løs. Jeg talte med en fyr han havde lidt accent, han tog min datters cykel ind ca 1-2 minutter kom han ud med den og havde fikset den. Ingen betaling. Det er virkelig service der vil noget. 👍 til Fri BikeShop Taastrup.