Livraison reçue une semaine plus tôt qu'annoncee. Vêtements de qualité. Seul bémol : fabrication en Chine. Pourquoi pas le Maroc ou la Tunisie. Les prix restent élevés sans remise par rapport au... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Voilà quelques années maintenant que j'ai découvert cette marque et je l'adore 😍. Les modèles sont toujours originaux et très bien taillés, les tissus de qualité et super agréables à porter. Vraiment... Voir plus
Livraison plus rapide que prévu, article correspo.dant a la photo, matière, coutures et finitions impeccables:beau produit.
Très belle combinaison pantalon en velours. Ravie d'avoir deviné que c'était du velours car la description du tissus ne l'indiquait pas alors que c'était visible sur la photo.
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements pour femmes
- Boutique d'accessoires de mode
- Boutique d'articles de mode
- Magasin de vêtements
- Magasin de vêtements imprimés
Écrit par l'entreprise
La marque française FRNCH rythme ses collections avec l'audace de penser et de concevoir un prêt-à-porter exhaustive pour une citadine adepte d'élégance.
Coordonnées de contact
France
- frnch.fr
4,6
Excellent
303 avis
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Ravie !
Navigation facile dans le site, différents paiements proposés et articles chouchoux arrivés très rapidement.
24 juillet 2023
commande annulée sans explication
Commande validée et expédiée mais remboursement fait 2 jours après sans aucune explication et donc commande non reçue!
23 juillet 2023
Réponse de FRNCH
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre déception et nous sommes désolés. Notre Service client vous a informé à la date du 25 juillet que l'article commandé est en rupture de stock. Peut-être ce message se trouve dans vos dossiers spams/inconnus.
En effet, il y a un temps de latence entre l'actualisation du site et celle de nos stocks, de ce fait il se peut que le dernier article apparaisse sur le site alors qu'il est en réalité en rupture de stock. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
En espérant vous avoir mieux éclairée sur ce sujet, l'équipe FRNCH vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Jolie robe, plutôt pour mi-saison
Très contente de la livraison. la robe taille bien, les finitions sont correctes, et ça fait vraiment bel effet.
Le bémol : je m'attendais à une robe d'été toute légère..mais le tissu est et épaisseur elle est doublée. même s'il y a du coton, ça reste beaucoup pour porter en plein été
14 juillet 2023
Avis spontané
Expérience client satisfaisant !
Très belle découverte, c'est ma deuxième commande sur FRNCH en moins d'un mois, ça en dit long. Pour ma part, les produits reçus sont de bonne facture. Le style est plutôt soigné et élégant. Au niveau des tailles, rien à redire, on peut se fier à leur guide des tailles. Et l'idée t'avoir des poches discrètes sur des robes/jupes est super chouette(must-have).Le site web a une bonne utilisabilité.
Petite note d'amélioration pour la couture des boutons, j'ai dû recoutre certains boutons mais rien d'insurmontable. Globalement, mon expérience client était satisfaisant. Je recommande FRNCH.
19 juin 2023
Avis spontané
C’est parfait
29 mai 2023
Retour
Bonjour, le produit est trop petit et j’aimerais le renvoyer. Quelle est la procédure à suivre ? Merci
25 mai 2023
Réponse de FRNCH
Bonjour,
Malheureusement notre Service client n’a reçu aucun message de votre part concernant votre demande de retour, nous aurions été ravis de pouvoir vous aider.
Notre Service client vient de vous transmettre votre étiquette prépayée afin d'effectuer le retour de votre commande. Nous procéderons au remboursement dès réception du colis dans nos locaux.
L'équipe FRNCH vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
un peu déçu car la taille L me semble…
un peu déçu car la taille L me semble petite, et il n'y a pas toujours des XL de disponible donc dès qu'on a un peu de forme au niveau des hanches, ça ne passe pas...
1 mai 2023
Réponse de FRNCH
Bonjour,
Nous sommes désolés que la taille L ne vous convienne pas. En ce moment, aucun réassort pour ce modèle en XL ou dans d'autres tailles est prévu, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nos vêtements sont de la taille du standard européen. Cependant, chaque personne/morphologie est différente, nous proposons donc des retours jusqu'à 30 jours après la livraison.
Le traitement de votre retour ainsi que le remboursement ont eu lieu le 19/05/2023.
L'équipe FRNCH vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Parfait
Très bon process depuis la prise sur le site et la livraison très rapide . Merci
23 avril 2023
Superbe j'aime bcp la robe un peu…
Superbe j'aime bcp la robe un peu courte si vous êtes grande
2 avril 2023
Vêtement de qualité et conforme à la…
Vêtement de qualité et conforme à la description sur le site, guide des tailles utile et pratique pour bien choisir son vêtement.
30 mars 2023
Ce site est une belle découverte
Ce site est une belle découverte, article joliment emballé et reçu rapidement.
Je suis très contente de mon achat
29 mars 2023
Merci pour la réponse
Merci pour votre réponse bien clair sur le mail. Voila je peux faire un retour
26 mars 2023
La robe est complétement froissée
La robe est complétement froissée, impossible à porter dans l'état actuelle. La longueur ne correspond pas à ce qui était décrit.
28 mars 2023
Réponse de FRNCH
Bonjour,
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés que la robe reçue n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous allons vous transmettre un bon de retour afin de retourner l'article. Vous serez remboursée intégralement une fois le retour réceptionné.
L'équipe FRNCH vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Produit live en temps vraiment agréable…
Produit live en temps vraiment agréable
Très bon suivi de la marque et du transporteur
14 mars 2023
Envoi hyper rapide
Envoi hyper rapide, vêtement très bien emballé jet de tres bonne qualite ! Je suis ravie merci.
29 janvier 2023
Un site que je recommande vivement
Un site que je recommande vivement : les vêtements sont magnifiques, l'envoi éclair, l'équipe sympathique.
En un mot : une transaction idéale.
17 janvier 2023
Originalité et qualité
Pièces originales et de qualités aux belles finitions
Envoi rapide
1 février 2023
Qualité, originalité
Combinaison et gilet envoyés dans un colis soigné, personnalisé frnch, vêtements originaux, qualitatifs bien taillés
28 janvier 2023
L’expérience Trustpilot
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