Froschkönig24 GmbH Avis 

Hallöchen,
Der Aufbau war Anfangs etwas schwierig da die Kartons falsch beschriftet waren und die Bedienungsanleitung etwas verwirrend war...nach 2 Stunden sortieren und inspizieren ging es dann doch ganz gut. Aufbau hat mit 2 Leuten den ganzen Tag gedauert aber das Endprodukt ist super schön geworden. Qualität ist auch super. Ich bin zufrieden.

Hat alles sehr gut geklappt von der Bestellen bis zur Lieferung. Die Aufbauanleitung für den TV lift ist etwas unverständlich aber sonst alles ok

Kundenservice freundlich und hilfsbereit, 😊
Ware wurde umgehend geliefert, war in der erwarteten guten Qualität.

Da Auslieferung sich verzögerte, konnte telefonisch geholfen werden,war ok

Alles hat sehr gut geklappt. Termine von Anfang transparent kommuniziert und eingehalten. Ganz toller Unternehmer zum Aufbau beauftragt. Ware viel besser sogar als beschrieben. Große Empfehlung

Hat alles super geklappt, Decken sind wunderbar kuschelig

Alles top! Gerne wieder!

Hat alles super geklappt. Ware war gut verpackt, Kommunikation mit der Spedition auch. Daher gerne wieder

Ich erhielt vor einigen Wochen meinen Kleiderschrank fürs Schlafzimmer, sehr gut verpackt, ohne Schaden, alles enthalten. Nur leider bemerkten wir erst beim Aufbau, dass 2 Türen nicht wie bestellt verspiegelt waren.
Die telefonische Reklamation verlief äußerst kundenfreundlich, unbürokratisch und unkompliziert. Ein besonderes Dankeschön nochmals an Herrn Julian Neumeyer, der sich echt bemüht hat,damit die Türen schnellstmöglich ausgewechselt werden und wir uns an unserem Schrank erfreuen konnten.
Dafür 5 Sterne, schließlich kann Froschkönig nichts dafür, wenn der Hersteller beim Versannd nicht richtig auf die Bestellung schaut.
Da ich von der Serie Belluno elegante gern noch weitere Möbel kaufen möchte, wurden mir auf Anfrage auch kostenlos Holzmuster zur Ansicht geschickt, obwohl das normalerweise nicht im Service enthalten ist.

Bin rundum zufrieden.
Schnelle Lieferung. Die Lieferanten waren sehr freundlich.
Habe die Wohnwand selbst aufgebaut. Die Passgenauigkeit hat mich überzeugt.
Danke und weiter so 👍

Wahnsinn! Hochwertige wunderschöne Möbel mit Herz gefertigt. Habe selten so wunderschöne Möbel gesehen. Sehr gut verpackt. Wir sind nicht nur zufrieden, sondern begeistert.

Die Abwicklung war sehr schnell und unkompliziert. Wir hatten die Stühle innerhalb von ein paar Tagen. Auch die Beratung am Telefon im Vorfeld war sehr informativ, hilfreich und freundlich. Vielen Dank und alles Gute!

Ich hatte das Denver Boxspringbett inkl. Motor und motorisierte TV-Halterung bestellt. Lieferzeit nur um ein paar Tage überschritten. War nicht weiter tragisch. Die Qualität des Bettes passt leider nicht zum Preis. Hätte mehr erwartet. Auch gibt es keine Montageanleitung noch irgendwelche Informationsblätter. OK, man braucht nicht gerade ein Studium um dieses Bett aufzubauen, aber als Übersicht wäre es schon hilfreich. Die Füße sind aus Kunststoff und die Unterseite des Bettkastens ist nicht vorgebohrt. Wo die sinnvollste Platzierung ist muss man also selbst entscheiden. Keine Informationen auch über den Motor zur Anhebe- und Absenkung der Matratze. Wie lang ist die Garantie? Wozu dient die 9V Batterie? Muss ich die anschließen? Keine Ahnung.
Lediglich die motorisierte TV-Halterung kam in einer ordentlichen Verpackung und scheint auch wertig zu sein. Hier gibt es die Informationen die man erwartet. Natürlich fehlten die Schrauben um den TV-Halter zu fixieren, aber da kann der TV-Halter-Hersteller nix dafür. Auch liegt im TV-Kasten ein ausgeklinktes schwarzes Brett. Dient dies zur Fixierung des TV-Halters? Keine Ahnung.
Es ist mein erstes Boxspringbett und habe so keinen Vergleich mit dem Liegekomfort von anderen Modellen. Es ist zunächst ungewohnt, aber man schläft darauf ganz gut. Auch die motorisierte Hebe- und Senkeinrichtung funktioniert gut.

Das bestellte Möbelstück ist total in Ordnung, nur musste ich fast zwei ganze Monate darauf warten.

Nicht unbedingt die Schuld von Froschkönig... Es lag an der Anlieferung aus der Türkei, die sich stark verzögerte. Aber glücklich war ich damit nicht.

Wir haben am 27. Februar ein Kinderbett bestellt und es kam am 14. April an ,Leider fehlte ein Teil des Bettes. Ich kann nicht glauben, dass sie so etwas zugelassen haben. Ich habe noch nie zuvor dieses Gefühl gehabt. Das ist mir noch nie passiert. Das Schlimmste ist, dass uns ein Mitarbeiter nicht sagen kann, wann er uns das Teil schicken kann, ob er es überhaupt schicken kann und wie lange es dauern wird, bis es bei uns ankommt. Sie haben einfach keine Antwort und sagen nichts. Wir müssen einfach warten und wir haben keine Zeit zu warten, denn dies ist ein Babybett, dies ist kein Kleiderschrank, dies ist kein Bett für Erwachsene, dies ist ein Babybett, das wir genau aus diesem Grund brauchen. Wir haben es im Februar bestellt, damit es rechtzeitig ankommt. Ich hoffe wirklich, dass die Vorgesetzten das erkennen und ihre Mitarbeiter stärker kontrollieren, die wahrscheinlich den ganzen Tag schlafen. Ich weiß nicht, was sie dort machen, denn er kann von ihnen keine Antworten bekommen. Wir warten noch immer auf eine Antwort von Ihnen, in der Sie uns mitteilen, ob eine Lieferung des Teils möglich ist. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie vorbeikommen, das Bett abholen und uns unser Geld zurückerstatten.

Ich habe einen Nolte-Schrank bestellt – die Qualität des Schranks ist grundsätzlich gut, aber die gesamte Abwicklung war enttäuschend. In der Produktbeschreibung wurde ursprünglich mit „Soft-Close“ geworben, ohne den Hinweis, dass die Funktion nur für die beiden äußeren Türen gilt. Gerade bei einem Schwebetürenschrank, bei dem sich auch die mittlere Tür wie die anderen bewegt, ist das extrem irreführend.

Erst nachdem ich den Anbieter darauf hingewiesen habe, wurde die Beschreibung auf der Homepage geändert – vorher stand dort nichts von Einschränkungen. Dass der Mitteltür-Dämpfer extra gekauft werden muss, wurde nirgendwo klar kommuniziert.

Die Lieferzeit lag bei fast 8 Wochen statt der angekündigten 3–4 – ebenfalls enttäuschend. Der Kundenkontakt war zwar höflich, aber nicht zielführend. Fehler wurden nicht eingestanden.

Ich würde hier nicht nochmal bestellen – im Möbelhaus vor Ort ist man besser beraten und wird als Kunde ernst genommen.

Super Service, nette Kollegen am Telefon. Ich kann diesen Onlineshop immer wieder empfehlen!

Für mich kein Problem aber es erfordert ein wenig handwerkliches geschickt den Schrank auf tu bauen. Mir gefällt er optisch sehr gut. Qualität für den Preis ist auch okay soweit.

Sehr günstige faire Preise und schneller Versand, sowie gute Erreichbarkeit