FYRST Avis 2 313

Super freundliche und sehr kompetente Beratung. Sofortige Problemlösung wurde angeboten und auch umgesetzt. So muss Bank in der heutigen Zeit funktionieren. Vielen Dank und weiter so.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der Man am Telefon war sehr aufmerksam, er hat das Problem schnell gelöst

I first had contact with Fryst when I tried to open a buisness -Account. They refused it.
So I told them to erase my personal data.
Their answer:
„
Bezüglich Ihrer Forderung nach sofortiger Löschung all Ihrer Daten bestätigen wir Ihnen gerne, dass wir dies selbstverständlich und unverzüglich löschen.“

When I asked for an officially document with a Date and a signatur for this procedure they send me this answer: „ Um Ihr Anliegen zu lösen wenden Sie sich bitte an xxxxx.com (edited cause of guidelines of trudtpilot).“
No more instructions were given and no further informations about the source or what to tell them were given. I was confused. First they tell me, they delete my informations and now they send me to an other adress/company?!

So I asked them for further Informations about this adress and instructions. They told me I am unprofessionell und they wouldnt anwer any more. Just:
„
Die Ihnen übermittelte Kontaktadresse stellt den korrekten und gesetzlich vorgesehenen Kommunikationsweg für datenschutzrechtliche Anliegen dar.
Eine darüber hinausgehende individuelle Erläuterung ist weder erforderlich noch geschuldet.“

That is in my eyes an unprofessionell way to talk to people.

But please make your own experience maybe!

Ich bin bitter enttäuscht von dieser Bank.
Zunächst lief alles gut, doch als ich dann an alle schon meine neue Bankverbindung mitgeteilt habe, kam direkt die Kündigung von Fyrst.
Natürlich habe sie aus das Recht grundlos die Geschäftsbeziehung zu kündigen.
Ich hätte aber auch gerne den Grund erfahren.
Aber da wird man im Stich gelassen.
Das ist doch kein Geschäftsgebahren.

Für mich ist diese Bank nicht empfehlenswert.

Lasst bitte die Finger weg, bevor es Euch auch so geht wie mir.

Exzellenter Anbieter, insbesondere für Neulinge wie mich. Kostengünstig und vor allem mit schnellem persönlichen Service sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Top!

Freundlicher und äußerst kompetenter Ansprechpartner (Patrick). Pünktlicher Rückruf zur gewünschten Uhrzeit. Komplexe Fragen wurden kurz abgeklärt und ich erhielt einen Rückruf innerhalb von 5 Minuten.
So geht Service! Bis jetzt bin ich begeistert.

Schnelle unkomplizierte Erreichbarkeit und Hilfe. Danke

Ich hatte eine technische Diskrepanz, welche durch den Support völlig hervorragend behoben wurde. Ich fühle mich 100% perfekt aufgehoben. Noch nie habe ich mich bei einer Bank so zufriedenstellend betreut gefühlt. Danke, dass ihr ein so tolles "Bankenerlebnis" schafft.

Hilfreiche und informative Auskünfte.
Erledigung

Schneller, freundlicher und kompetenter Support. Vielen Dank, lief alles sehr gut!

Aleyna hat sich stark reingehängt und das Problem souverän gelöst, TOP !

Seit acht Werktagen warte ich nun auf mein Passwort – und seit drei Tagen verfügt Fyrst über mein Geld, ohne dass ich meinem Geschäftsbetrieb ordnungsgemäß nachgehen kann.
Das ist inakzeptabel und entspricht in keiner Weise einem professionellen Service.
Ihr Slogan „FYRST – Die Bank, die Ihr Business leichter macht.“ wirkt unter diesen Umständen wie eine Ironie und ist gegenüber Unternehmen, die Ihnen ihr Vertrauen schenken, schlicht eine Zumutung. Nicht zu empfehlen.

Super schnelle Umsetzung - merci :-)

Die Kundenberaterin war super freundlich und konnte mir sofort mit meinem Anliegen weiterhelfen. Alles was super unkompliziert!

Vielen Dank!

Ich habe eine schnelle, einfache und pragmatische Lösung für ein wirklich blödes Problem bekommen. Und das auch noch freundlich!

Freundlich, schnell und unkompliziert

Nicht zu empfehlen. Deutsche-Bank & Postbank-Bürokratie und Startup-Feindliche Kultur der Mitarbeiter:innen machen diese Bank nutzlos. Wer mehrere Konten hat, kann sich selbst beim Kündigen des Konto A per Formular nicht sicher sein, dass - wie bei mir - Konto B einfach so unwiderbringlich gelöscht wird.

Lange Wartezeiten in der Hotline, aber sehr netter Mitarbeiter!