Quería destacar la increíble atención recibida en la tienda GAME del centro comercial Mataró Park. Aunque no recuerdo el nombre del chico que me atendió, fue simplemente genial: súper atento, paciente... Voir plus
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Llevo un mes esperando a que me confirmen si se ha realizado una devolución de un videojuego dentro de su periodo de desistimiento y sin haber llegado a recibirlo. Sólo quiero saber cuando se me va a... Voir plus
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Aunque no pude adquirir el videojuego que quería en formato físico me ofrecieron la alternativa de comprar un código de descarga en la tienda. Fue rápido y canjearlo no tuvo complicación, además que m... Voir plus
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La atención en la tienda GAME fue muy buena, pero a la hora de usar las tarjetas, ya en dos ocasiones daba que ya habían sido usadas y así que de momento he perdido 100€. Yo hago una reclamación por é... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de jeux vidéo
- Magasin de jouets pour enfants
- Magasin d'informatique
- Magasin de pièces et de composants électroniques détachés
- Magasin de jeux
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GAME es tu tienda de videojuegos, consolas, PC Gaming, merchandising y electrónica. Visita nuestras tiendas GAME donde encontrarás las principales novedades, podrás reservar próximos lanzamientos, ahorrarás con las mejores ofertas y seminuevos, y disfrutarás del mejor catálogo. Más de 240 establecimientos donde adquirir, entre otros, juegos y accesorios de Playstation, PS4, PS5, XBOX, Nintendo Switch. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merch como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Todo esto, y mucho más, acompañado de la mejor atención al cliente. GAME es tu especialista.
Coordonnées de contact
Espagne
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3,8
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Sin la play ni respuesta
Compramos una play 5 y un mando extra en la tienda on-line de GAME, era para regalar en navidad, lo hicimos con tiempo para asegurarnos, tenia que llegar el 1 de diciembre. Lo pusimos a 3 plazos. La empresa de mensajeria que contrata GAME es correos exprés (seguramente la peor de España).Al principio nos confirmaron la entrega para el dia 1, no entregaron. A partir de ahi empezaron a notificar que no entregaban porque faltaba un bulto hasta que dejaron de notificar. Llamamos a correos exprés, sin respuesta. Llamamos 50 veces al número de atención al cliente de GAME, no contesta nunca nadie. Mandamos mails a GAME que contestar on 15 dias mas tarde diciendo que ya habia una incidencia abierta sobre nuestra compra.
A partir de ahi la nada. Ha pasado mas de un mes desde que se hizo la compra. Se han cobrado 2 de los 3 plazos y no tenemos la play
No solo nos han jodido la Navidad sinó que nos sentimos completamente estafados.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos múltiples canales donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Horrible!
⁸Horrible!! Pedí una silla para papanoel para mi hijo y esta es la hora que no me lo han entregado y dicen qie ni a salido del almacén!! Cuando decían que me la entregaban el 24 mi hijo se quedó sin papenoel y encima llamo a atención al cliente y me dejan esperando diciendo que en 2 minutos me habla alguien y asi por una hora en la web me envían un correo de que se ha registrado mi incidencia y no mas
29 décembre 2025
Avis spontané
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Recomendado 100 %
Su atención amable y su buena asesoría ,me sentí muy bien atendido
28 décembre 2025
Avis spontané
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¡Hola! Qué satisfacción leer que tu experiencia fue tan positiva. 👋 Entendemos nuestra atención al cliente como un pilar fundamental para seguir creciendo y te damos las gracias por compartir esta valoración. 📈
Nos alegra enormemente que la cordialidad y los consejos de nuestro equipo marcaran la diferencia en tu visita.
✨Trabajamos con ilusión cada día para que te sientas perfectamente acompañado en tus compras. ¡Saludos!
😊 Igualmente recuerda que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es ( https://www.game.es/atencion-al-cliente ) o en X (@GAME_SAC). 🎧
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
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¡Hola! 👋 Entendemos nuestra atención al cliente como un pilar fundamental para seguir creciendo. Te damos las gracias por compartir esta valoración.
📈 Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros.
✨ Nos esforzamos diariamente para que la atención a nuestros clientes sea exquisita. ¡Saludos! 😊 Igualmente recuerda que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es ( https://www.game.es/atencion-al-cliente ) o en X (@GAME_SAC). 🎧
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Soy de Murcia
Soy de Murcia, he trabajado en la empresa y hecho varias compras en sus sucursales desde que cambié de empresa estos últimos años, el trato cada vez es peor pero llego a una tienda de Carrefour Alicante (c/gran via) y me cobran (en ningún otro game me habían dicho nada) una EXTENSION DE ALQUILER DE 4 EUROS. Cuanto hace que no se alquilan juegos en game? Porque este señor me informa de esto y las otras 40 veces que he estado en otras tiendas nadie me ha informado de que hay un pago pendiente? Esto es un timo importante. No vuelvo.
28 décembre 2025
Avis spontané
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Gran atención recibida por Game
Gran atención por parte de los empleados que me atendieron, muy bien resueltas las dudas del juego a comprar y muy buen servicio
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos para compartir tu experiencia con nosotros. 🎮
Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo logró orientarte con éxito
Trabajamos cada día para que te sientas asesorado y disfrutes de tu pasión por los videojuegos desde el primer momento. 🔝
Esperamos que disfrutes al máximo de tu compra. No obstante, si te surgiera cualquier inconveniente o nueva consulta, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestros canales oficiales en https://www.GAME.es/atencion-al-cliente
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Hace un mes y medio compré dos juegos…
Hace un mes y medio compré dos juegos para regalo de navidad, como tengo muy pocas nociones en videojuegos, solicite ayuda al personal de la tienda ( CC Atlántico, Vecindario, Gran Canaria) sobre el tipo de juego que buscaba, y que fueran para la PS5. El día de navidad nos llevamos la sorpresa de que uno de ellos era para Nintendo. Bueno, hasta ahí todo normal, un error lo tiene cualquiera, o al menos eso pensábamos nosotros. Pero la gran sorpresa ha sido hoy cuando al ir a la tienda a cambiar el juego, nos atendió la misma persona que el día de la compra, y con una actitud "chulesca" nos dijo que eso era imposible, que el "nunca" se equivoca, y que ya no podíamos cambiarlo, y como el "nunca" se equivoca, tuvimos que ser nosotros los que lo pedimos así. Y todo esto, vuelvo a insistir, con una actitud absolutamente "chulesca". Lamentable la atención y lamentable la inexistente resolución. El argumento era que, como he comprado los juegos el día
27 décembre 2025
Avis spontané
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📧 Estimado Cliente:
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¡Hola! 👋 Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración. ❤️ Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. ✨
Igualmente, recuerda que para cualquier incidencia te daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es 🌐 ( https://www.game.es/atencion-al-cliente ) y X 📱 (@GAME_SAC).
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Muy mala atención
Muy mala atención, tanto por parte de la tienda que no han querido solucionar un problema con un ticket, ya que lo han metido en una cuenta que no es la mía, por lo que el ticket online a desaparecido y por parte de atención al cliente (telefónica) que llevo esperando unos 45 minutos y decía que me atendían en unos 6 minutos. Una vergüenza. Poco resolutivos.
26 décembre 2025
Avis spontané
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Trato de 10.Encantada con el trato que siempre…
Encantada con el trato que siempre recibo en Game del centro comercial Los Alisios ( Las Palmas de Gran Canaria).
Cualquier duda siempre te la resuelven y el trato de 10.
Gracias siempre Game
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
Estimado cliente, 📧
Como cadena especializada, trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. ✨ Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda y nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros; les trasladaremos tus comentarios personalmente. 🙌
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! 😊🎮
Recuerda que para cualquier incidencia te daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es 🌐 ( https://www.game.es/atencion-al-cliente ) y en X 📱 (@GAME_SAC).
Gracias a ti por su confianza.
Reciba un saludo de Diego, del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🎮
Son los mayores estafadores sobre la…
Son los mayores estafadores sobre la tierra.ni se hacen cargo de nada solo se preocupan por vender.tw venden algo roto y dicen que no es su culpa😆
23 décembre 2025
Avis spontané
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El envío muy rápido y el servicio de…
El envío muy rápido y el servicio de garantía barato, además puedes fraccionar las compras lo cual se agradece. Siempre podré confiar en GAME :)
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Hola! 👋 ¡Muchísimas gracias por tu confianza ciega en nosotros! 💙 Nos hace muy felices saber que el envío te llegó volando 🚀 y que valoras positivamente tanto nuestro servicio de garantía como las facilidades de pago.
Nuestro objetivo es precisamente ese: que puedas disfrutar de tus compras con total tranquilidad y comodidad. 😊✨
¡Seguiremos trabajando duro para que siempre puedas seguir confiando en GAME! 🎮👌
Recuerda que, para cualquier consulta, nos tienes siempre a mano en GAME.es (🌐 atención al cliente) o en nuestro perfil de X (🐦 @GAME_SAC).
¡Recibe un gran saludo de Diego y de todo el equipo! 🤝
El personal que te atiende un 10,,
El personal que te atiende un 10,,, majísimos,amables y te explican las cosas con claridad.
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Hola! 👋 ¡Muchísimas gracias por ese 10! ⭐ Nos alegra muchísimo leer que el equipo te ha atendido con tanta amabilidad. 🗣️✨ Transmitiremos tus palabras a los compañeros, porque saber que su ayuda te ha servido de mucho es nuestra mayor recompensa. 🎮💙
Estaremos aquí siempre para lo que necesites, ¡nos vemos en tu próxima visita! 😊
Recuerda que para cualquier duda o gestión, tienes a tu disposición nuestro soporte en GAME.es (🌐 atención al cliente) o en X (🐦 @GAME_SAC).
¡Un saludo de todo el equipo de GAME! 🤝
Cambio de un mando reacondicionado
Cambio de un mando reacondicionado, en un momento y sin problemas
21 décembre 2025
Avis spontané
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¡Hola! 👋 Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra un montón saber que el cambio fue tan rápido y sin complicaciones. 🎮⚡
Nuestro objetivo es que no pierdas ni un minuto de juego y que todo funcione perfecto desde el primer momento. 😊✨
Estaremos siempre a tu disposición para que cada visita a nuestra tienda sea igual de ágil y positiva. 💙
Recuerda que, para cualquier otra consulta o si necesitas soporte, nos tienes a un clic en GAME.es (🌐 atención al cliente) o en X (🐦 @GAME_SAC).
¡Un saludo de Diego y de todo el equipo de GAME! 🤝
Los chicos de la tienda son muy amables…
Los chicos de la tienda son muy amables y simpáticos. .. Alcorcón, Parque Oeste
19 décembre 2025
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¡Hola! 👋 Muchísimas gracias por dedicarnos este minuto para valorar tu experiencia. Nos hace mucha ilusión leer que el equipo de Parque Oeste (Alcorcón) te ha atendido tan bien; les transmitiremos tus palabras porque les motivará un montón saber que son así de simpáticos y amables contigo. 😊✨
Estaremos aquí siempre que nos necesites para que cada visita sea igual de buena. 🎮💙
Recuerda que, si surge cualquier duda o incidencia, estamos a tu disposición para darte el mejor soporte en GAME.es (🌐 atención al cliente) o vía X (🐦 @GAME_SAC).
¡Un saludo de parte de Diego y de todo el equipo de GAME! 🤝
Asesoramiento correcto.
20 décembre 2025
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¡Hola! 👋 Te agradecemos de corazón que hayas dedicado un minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. 💙 Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. 🎮✨
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Mal servicio de venta y mala garantía
Les compré un mando Xbox series elite carísimo y me fallaba lo llevé y con muchas pegas me lo cambiaron, al poco tiempo volvió a dar un problema técnico(estaban defectuosos de fabrica porque a mí ni se me caían ni nada) y me lo cambiaron con muchas pegas haciéndome ir volver y cambiando de tienda intentando que la garantía de agotase, finalmente me lo cambiaron y ese mando volvió a dar el error del primero y no caso me hicieron y me tuve que quedar así cuando fue problemas suyos
20 décembre 2024
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El vendedor que me atendió fue amable y…
El vendedor que me atendió fue amable y atento, me explicó todo con claridad y resolvió posibles dudas. Una experiencia positiva, da gusto encontrar personas así.
17 décembre 2025
Avis spontané
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Atencion en tienda bien, online fatal.
Compré un teléfono móvil en la tienda de c.c. Plenilunio, la atención allí fué correcta e impecable. No sé si me "vendieron obligatoriamente" su tarjeta Game por 3€ o es asi cuando compras en estas tiendas (era mi primera vez), pero tuve que pagarla. Pongo 3 estrellas por mi experiencia con la atención al cliente online, la cual es INEXISTENTE, les he escrito al email, atraves del formulario de su web y en incidencias de la app y NADIE me ha contestado a dia de hoy. Tengo problemas para poder hacerme una cuenta online, necesito que me ayuden y la respuesta es cero. Por esa parte, estoy muy decepcionada.
26 novembre 2025
Avis spontané
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Personal de 10.
15 décembre 2025
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