Har lige haft en supergod oplevelse. Havde købt noget garn online, som jeg ikke syntes om i kvaliteten. Det opdagede jeg dog først efter 2 mdr, men fik alligevel pengene retur. Og normalt er jeg godt... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Altid den bedste service, gode råd og deler rask ud af de gode idéer. Jeg synes om alle de gode forandringer i butikken og jeg oplever en rivende udvikling. Jeg synes særlig om man nu kan sætte sig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jsg har köpt garn tidigare och varit nöjd. Nu köpte jag ett tunt garn av 100% merinoull, och har stickat två provlappar med 2 trådar/olika storlekar på stickor, och därefter börjat sticka en jumper. D... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nemt at handle og hurtig levering, men det allerbedste var alligevel at et par dage efter modtagelsen, fik jeg en info mail om, at der i noget andet garn, jeg IKKE havde købt, var en fejl og fordi gar... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Garnspecialisten sælger vi ikke nyproduceret garn, men opkøber restpartier fra overskudsproduktion i tekstilindustrien.
Coordonnées de contact
Krogenbergvej 15A, 3490, Kvistgård, Danemark
- 51501590
- kundeservice@garnspecialisten.dk
- garnspecialisten.dk
4,7
Excellent
369 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
At købe og få leveret var helt perfekt
At købe og få leveret var helt perfekt, men jeg ville så gerne føle og se det hele før køb, og åbningstiderne passer så dårligt for mig.
31 juillet 2024
Réponse de Garnspecialisten
Hej Gudrun, Mange tak for feedback. Øv, at vi ikke kan ramme åbningstider, så det passer jer, der arbejder sent om torsdagen. Hvis du skulle have vejen forbi, så har vi også åbent den første lørdag i måneden, måske passer det bedre?
MvH,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Réponse de Garnspecialisten
Hello Sonja, thank you very much for your kind words :-)
MvH,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Altid hurtig ekspedition
Altid hurtig ekspedition. Varerne svarer til, hvad jeg forventer.
God oplevelse med reklamation.
28 juillet 2024
Réponse de Garnspecialisten
Hej Hanne, dejligt at høre at der er styr på tingene og du føler dig tryg under hele processen.
MvH,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Hurtig betjening og levering 🤩
27 juin 2024
Réponse de Garnspecialisten
Hej Vibeke,
Dejligt at høre, at der var fart på og vi levede op til forventningerne :-)
MvH,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Réponse de Garnspecialisten
Hej Rikke, tak fordi du ligger mærke til det. Vi vil altid hellere overaske jer med mere end mindre garn på cones, derfor er vores vægt altid lagt udefra den mindste cone.
MvH,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Lyn hurtig levering.
Lyn hurtig levering.
Godt nok det forkerte garn - men det blev der hurtigt rettet op på
Handler gerne her igen.9
27 juin 2024
Réponse de Garnspecialisten
Hej Annemette, tak fordi du gav os chancen for at rette op på vores fejl. Vi håber at vi ses i webshoppen snart :-)
MvH,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Kvalitetsgarn til rimelige priser
Kvalitetsgarn til rimelige priser. God service og rart at være med til at rede garnet🦋
26 juin 2024
Réponse de Garnspecialisten
Hej Jona,
Mange tak fordi du synes godt om vores service og koncept - det varmer.
MvH,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Super priser på lækkert og spændende…
Super priser på lækkert og spændende garn. Og ikke at forglemme Super sød og professionel kundeservice!
24 juin 2024
Réponse de Garnspecialisten
Hej Jane, tusind tak for dine dejlige ord - vi synes også, at vores kundeservice består er nogle søde kollegaer :-) tak fordi du roser dem, jeg skal nok sende kærligheden videre....
MvH,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Er vild med tanken om at vi redder garn…
Er vild med tanken om at vi redder garn og at vi kan genbruge tekstiler , er meget tilfreds med det garn jeg har modtaget , hurtig levering
25 juin 2024
Réponse de Garnspecialisten
Hej Lisbeth, tusind tak for dine pæne ord. Ja - det er et vigtigt emne at tage op - tak fordi du støtter vores mission.
MvH,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Super kundeservice
Super kundeservice
Hurtig svar på min mail ang købt vare, som ikke lever op til mine forventninger og der sendes straks en ny vare
24 juin 2024
Réponse de Garnspecialisten
Hej Birgitte, dejligt at høre at du gav os en chance til at fikse det - nogle gange går det lidt stærkt...
MvH,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Varen var som lovet og forsendelsen kom…
Varen var som lovet og forsendelsen kom meget hurtigt👍🏻
24 juin 2024
Réponse de Garnspecialisten
Hej Lisbeth,
Skønt at høre at vi levede op til forventningerne :-)
MvH,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Réponse de Garnspecialisten
Hej Lise,
Mange tak for dine pæne ord om vores service og priser :-)
MvH,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Lækre kvalitetsgarner og hurtig…
Lækre kvalitetsgarner og hurtig levering - og så oven i købet bæredygtige varer! What’s not to like 😀
26 mai 2024
Réponse de Garnspecialisten
Hej Susannah, hvor er det skønt at høre, at du kan lide hele pakken :-)
God dag,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Inspirerende garnfællessab
Inspirerende garnfællessab. Dejligt med live sessions og inspiration fra strikdesignere 🌸🎈🌸🦋💥🌷
26 mai 2024
Réponse de Garnspecialisten
Hej Jytte,
Dejligt at høre at du synes om vores Live Shopping, vi synes selv det er mega hyggeligt at lave :-)
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Dårligt emballeret // Dåligt emballerat
Dårligt emballeret - tunge kegler med ikke kraftig, meget tynd plastikpose over, som fik huller under forsendelsen og ikke alle keglerne var af en mørk farve, så meget utilfreds med em emballage variant på relativt ikke billig bestilling. Ud over garn af forskellige "partier" var der to kogler af et parti og en kogle af et andet parti - det vil vise sig i strikningen, selvom det er ret ens. Således mine eneste "tre stjerner" for dette køb. Virksomheden har meget at lære, hvis den vil "beholde" kunderne. Ellers var jeg, der er meget "kræsen", ret glad for mit køb. Flotte farver, god kvalitet, især glad for børstet alpaca i farven "pulver" (!) Vender gerne tilbage hvis den er bedre pakket og bedre info/pakkenummer når pakken sendes, så du kan følge med i bestillingen. Så 3 stjerner indtil videre...
// Och på Svenska :-)
Dåligt emballerat - tunga koner med bara ett tunn plastpåse över dem, som det gick hål i under frakten och inte alla koner var av samma parti ,så mycket missnöjd med emballage variant på relativt inte så billigt beställning. Garn av olika "partier", det var två koner av en parti och ett kon av ett annat parti - det kommer att synas i stickningen, även om dem är ganska lika. Därmed min bara "tre stjärnor" för detta köp. Företaget har mycket att lära sig om den vill "behålla" kunder. Annars var jag , som är mycket "kinkig", ganska så nöjd med mitt köp. Fina färger, bra kvalitet, specielt nöjd med borstad alpacka i färg "puder" (!) Gärna återkommer om det blir bättre emballerat och bättre info / kollinummer när paketet skickas, så man kan följa beställningen. Så 3 stjärnor än så länge...
27 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Garnspecialisten
Hej Tatjana, mange tak for dit feedback, det sætter vi pris på. Vi skal i gennem to fragtfirmaer for at levere til Sverige. Det er vi kede af at høre, at emballagen ikke var stærk nok til at overleve turen :-( Det sker sjælden gang og vi er derfor igang med at skifte til ny emballage, så vi sørger for en mere forsvarlig indpakning.
Er garnet skadet, så er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice, så sender vi straks en erstatning. Trods den negative oplevelse med emballagen er vi glade for at høre, at du er generelt tilfreds med garnerne.
Lige så snart pakken er afsendt, får kunden tilsendt en status e-mail med T&T, hvor man kan følge pakken hele vejen igennem. Jeg undrer mig, om den måske er havnet i din spam? Uanset, så håber vi, at du rækker ud til os næste gang, vi hjælper utrolig gerne med at tracke din pakke, så den kommer trygt til dig.
God dag,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Hurtig levering og maskestopperne…
Hurtig levering og maskestopperne svarede til beskrivelsen. De er så fine.
24 avril 2024
Réponse de Garnspecialisten
Tusind tak for dine pæne ord om vores produkter :-)
God dag,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Jeg er endnu ikke gået i gang med at…
Jeg er endnu ikke gået i gang med at bruge garnet jeg bestilte, men garnet virker lækkert.
Hurtig og nem bestilling
27 mars 2024
Réponse de Garnspecialisten
Kære Vivi,
Tak for din fine anmeldelse :-)
God dag,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Dejligt garn og hurtig effektiv levering
26 mars 2024
Réponse de Garnspecialisten
Hej Pia,
Skønt at høre at alt var i orden :-)
God dag,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Value for the money
Lækkert garn i lækker kvalitet til en god pris hurtigt leveret - og så giver konceptet rigtig god mening.
25 mars 2024
Réponse de Garnspecialisten
Kære Lone,
Mange tak for dine pæne ord om os og vores koncept. Det er dejligt at høre.
God dag,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
Er normalt glad for at handle hos Jer
Er normalt glad for at handle hos Jer, og er glad for den sidste sending Effektgarn, som jeg modtog. Men de to pakker Effektgarn til 250 kr stk., som jeg modtog tidligere, var jeg skuffet over. Jeg havde forestillet mig mere garn og mere spræl til prisen!
Bedste hilsner
Tove
27 février 2024
Réponse de Garnspecialisten
Hej Tove, mange tak for dit ærlige feedback, det sætter vi pris på. Uha - det er svært at ramme alles smag med lykkepakkerne. Derfor pakker vi bl.a. 15 nøgler, i håb om, at de fleste rammer plet. Skulle der være en anden gang du bestiller dem, så er du mere end velkommen til at skrive dine ønsker i kommentarfeltet - vi vil prøve alt vi kan til at pakke dem, så de lever op til forventningerne.
God dag,
Zuzana Obel
garnspecialisten.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.