Habe eine Titanpfanne, Durchmesser 28 cm mit Deckel bestellt. Geliefert wurde eine Pfanne mit 26 cm ohne Deckel. Habe per Mail reklamiert. Mir wurde dann eine Mail zugeschickt, mit der Mitteilung, da... Voir plus
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Habe den Reinkraft Pro kabelloser Staubsauger gekauft. Als er kam ging er nicht. Dann haben wir ihn aufladen wollen, er stank nach Kabelbrand. Ich informierte sofort den Support und habe sofort Ersatz... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achtung, Gartenort, garten-profis und Gartenstadl sind alles derselbe Fakeshop. Sie verkaufen Plunder zu total überhöhten Preisen. Bin schon einmal reingefallen. Bitte achtet ganz genau darauf, was im... Voir plus
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Meine 1. Bestellung entsprach nicht meinen Erwartungen. Aber die Firma hat sehr gut reagiert und mir einen Ersatz zur Verfügung gestellt. Heute kam ein kleiner Vogel an aus Löffeln und Gabeln. Etwas g... Voir plus
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3,1
Moyen
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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Alles in Ordnung Super Service und…
Alles in Ordnung Super Service und zuvorkommend Guter Kundenservice
12 août 2026
Avis spontané
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung.
Super Ablauf bei der Bestellung und Bezahlung.
12 août 2026
Avis spontané
Die Sicherheitsschuhe sind deutlich…
Die Sicherheitsschuhe sind deutlich bequemer als meine alten Arbeitsschuhe.
10 août 2026
Avis spontané
Habe Bienen- und Hummeltränke…
Habe Bienen- und Hummeltränke bestellt.Lieferzeit war OK, war aber sehr enttäuscht.Die Tränken entsprachen nicht der Abbildung .Sehr minderwertig und winzig ,nicht zu gebrauchen.Keine Empfehlung.Ich behalte die Dinger trotzdem,weil die Rücksendung sonst auf meine Kosten geht.Benutze sie als Deko im Blumenkasten .
Finger weg von Gartenort .
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Produkt und Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Rückmeldungen zu Produktqualität, Darstellung, Lieferzeiten und Rücksendungen sehr ernst.
Unsere Produktbeschreibungen und Abbildungen sollen die jeweiligen Artikel bestmöglich darstellen. Wenn ein Produkt anders wahrgenommen wird oder nicht den erwarteten Zweck erfüllt, bedauern wir dies und prüfen solche Hinweise sorgfältig. Auch bei Fragen zu Rücksendungen und Reklamationen bemüht sich unser Kundenservice, individuelle Lösungen im Rahmen unserer Richtlinien anzubieten.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke widerspiegeln. Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen auch kritisches Feedback ernst und sehen es als Möglichkeit, unsere Produkte, Kommunikation und Serviceabläufe kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wenn Sie noch ein offenes Anliegen haben, können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren. Wir prüfen Ihren konkreten Fall gerne persönlich.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
BETRUG
Achtung, Vorsicht!!
Klimaanlage bestellt, kam nach 4 Wochen endlich an.
Ware ist ein Ventilator Keine Klimaanlage!
Reklamation wird zum E-Mail Marathon. Rücksendung nach Bulgarien, Kosten erhebliche € 19,90.
Gott sei Dank für Pay Pal, die regierten sofort, habe meinen Rechnungsbetrag von € 99,99 zurück, leider mit Verlust der Rückgabe gebühr.
Nie wieder Gartenort
Die Antwort von Gartenort spiegelt das Verhalten der Firma bei Reklamationen wieder.
Kunden werden abgezockt!!!
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass die Produkte und Ihre Bestellerfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Rückmeldungen zu Produktdarstellung, Qualität, Lieferzeiten, Reklamationen und Rücksendungen sehr ernst.
Gleichzeitig möchten wir den Eindruck, der aus einzelnen negativen Bewertungen entstehen kann, etwas einordnen. Unterschiedliche Kundinnen und Kunden machen unterschiedliche Erfahrungen, und einzelne Bewertungen können nicht das gesamte Bild unserer Marke widerspiegeln. Der Vorwurf einer bewussten Täuschung oder eines betrügerischen Vorgehens entspricht ausdrücklich nicht unserem Anspruch.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Unsere Produktbeschreibungen und Darstellungen sollen die jeweiligen Artikel bestmöglich vermitteln. Wenn Kundinnen und Kunden dennoch Abweichungen bei Qualität, Größe, Funktion oder Darstellung wahrnehmen, nehmen wir diese Hinweise ernst und prüfen sie intern. Ebenso bemühen wir uns, Reklamationen und Rückfragen individuell zu bearbeiten und im Rahmen unserer Richtlinien passende Lösungen anzubieten.
Auch bei Lieferzeiten und internationalen Versand- bzw. Rücksendeprozessen kann es im Einzelfall zu Unannehmlichkeiten kommen. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.
Wir bedauern, dass Sie persönlich einen negativen Eindruck gewonnen haben. Bei offenen Fragen oder wenn Sie möchten, dass wir Ihren konkreten Vorgang nochmals prüfen, erreichen Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Für Einfahrt und Terrasse eine echte…
Für Einfahrt und Terrasse eine echte Arbeitserleichterung.
29 juillet 2026
Avis spontané
Gartenort hält sich nicht an eigene AGBs
Habe eine Titanpfanne mit Glasdeckel gekauft. 2 Wochen Lieferzeit. Glasdeckel hatte am Metallrand eine große Delle und lag nicht komplett auf der Pfanne auf.
Die Pfanne an sich war unten so gratig und hatte tiefe Rillen, die die Induktionsplatte von meinem Herd total verkratzt hätte.
Habe Kontakt mit dem"Kundenservice" aufgenommen und mitgeteilt, dass ich die Ware zurücksenden möchte. Laut den eigenen AGBs und der Widerrufsbelehrung stände mir eine kostenlose Rücksendung bei mangelhafter Ware zu. Nach über 10 Emails habe ich einige "Angebote" erhalten, wie dass ich die Ware behalten könne und erst 40% des Kaufpreises erhalte, dann 50% und zuletzt 60%. Oder auch ein 100% Einkaufsgutschein. Da ich die Ware aber nicht brauche, in diesen Zustand, wollte ich sie zurücksenden und mein volles Geld wieder erhalten, wie es auch in den AGBs steht. Laut dem Kundservice bieten sie jefoch keine kostenlose Rücksendung an. Auch nicht bei mangelhafter Ware. Auf Verweis auf die eigenen AGBs und Drohung mit einem Anwalt wurde überhaupt nicht eingegangen. Irgendwann kam nur noch eine Email mit folgenden Text: "Wir haben Ihnen alle verfügbaren Optionen aufgezeigt.
Zu diesem Zeitpunkt gibt es nichts weiter zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis."
Habe dann den Paypal Käuferschutz aktiviert. Leider konnten die mir auch nicht weiterhelfen. Ich müsse die Ware auf meine Kosten zurückschicken. Das kostete dann 17,50€ bei DHL, da alle Rücksendungen der Firma Gartenort nach Bulgarien geschickt werden müssen.
2 Wochen später habe ich dann aber doch mein Geld von PayPal erhalten. Die 17,50€ für den Versand nach Bulgarien sind trotzdem leider weg.
Bitte die Finger von diesem äußerst unseriösen Shop lassen!
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass insbesondere Abweichungen bei Lieferzeiten, Produktqualität oder der Abwicklung einer Reklamation zu Unzufriedenheit führen können.
Unsere Lieferzeiten können je nach Produkt, Bestellaufkommen und Versandprozess variieren. Wenn es dabei zu Verzögerungen oder Problemen kommt, nehmen wir die Rückmeldung unserer Kundinnen und Kunden ernst und prüfen die jeweiligen Abläufe.
Auch bei Reklamationen bemühen wir uns, individuelle Lösungen anzubieten und unterschiedliche Optionen zu finden. Wir bedauern, wenn die angebotenen Lösungen im Einzelfall nicht als zufriedenstellend empfunden wurden.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke widerspiegeln. Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen auch kritisches Feedback ernst und nutzen es, um unsere Produkte, unseren Kundenservice und unsere Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Bei offenen Fragen oder konkreten Anliegen können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Statt sorgfältig kuratiert ausgewählter Produkte, erhält man billige Massenware aus China
In der Anzeige liest man folgendes: "Handgemachte Bienenblüten aus Keramik – dekorativ, wetterfest, besonders. Jede Blüte ist ein Unikat und verbindet liebevolle Handarbeit mit echtem Nutzen für Bienen und Bestäuber – Tag für Tag, Saison für Saison. Laut Hersteller ist jede Schale handgefertigt, einzigartig, glasiert und wetterfest."
Was würden Sie dann denken? Würden Sie Massenware aus China erwarten? Wahrscheinlich nicht. Aber genau das ist es, was Sie für knapp 30 € bekommen. Nicht liebevoll verpackt, wie auf den Bildern dargestellt. Die Blumen viel kleiner und Wasser halten Sie auch nicht. Die Ware wird noch nicht einmal umverpackt. Es kommt ein neuer Aufkleber auf die Massenware aus China und fertig ist der Lack: liebvoll handgemachte Keramikblüten für die lieben Insekten. Diese Blumen bekommt man beim China-Großhändler mit dem großen T... für 8€!
Setzt man sich dann mit der Firma in Verbindung, nehmen Sie sich natürlich nichts an.
Finger weg von diesem Laden! Mit der Webadresse "gartenort.de" gaukelt er vor, dass es eine deutsche Firma ist, bei der man (ich zitiere von der Webseite unter der Rubrik " Über uns"): "keine beliebige Massenware, sondern eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Produkten für Garten und Home Decor: funktional, stilvoll und alltagstauglich." finden kann. Was genau ist denn die Defintion von Massenware? Also für mich ist der Mist aus China genau das. Und den bekommt man. Wenn man dann im Impressum schaut, sieht man, dass die Firma ihren Sitz in Hongkong/ China hat und die Zahlungsdienstleister sitzen auch dort und in United Kingdom. Ein Hinweis auf betrügerische Firmen. Leider habe ich zu spät geschaut und bin darauf reingefallen. Aber diese Firma hält in KEINSTER WEISE, was sie verspricht. FINGER WEG!
Und ein Nachtrag: da hat sich die Firma doch über Trustpilot an mich gewendet, welche Referenznummer ich denn gehabt hätte, sonst könnten Sie meine Bewertung nicht anerkennen: YT2615000706375832
Und es kam ja damals noch viel schlimmer, als bei Trustpilot geschrieben: ich hatte es nur verdrängt, denn ich sollte die Ware dann VERSICHERT nach Bulgarien schicken. Nach Bulgarien (die von Gartenort angegeben Adresse habe ich noch)?!?
Da kostet das Porto ja fast so viel wie Ihre überteuerte Ware! Und das für diesen minderwertigen Mist! Und von „versichertem“ Rückversand steht in Ihren AGBs auch nichts. Da habe ich mehrfach fleißig gesucht und nichts gefunden. Rücksendung auf eigene Kosten wohl, aber nicht versichert! Das habe ich auch mehrfach der Firma gegenüber angemerkt, aber diese Firma könnte sonst den Betrag nicht rückerstatten, wurde mir geschrieben! Wenn ich die Ware bezahlt habe und dann fast das Gleiche noch mal für versicherten Versand bezahle, dann bleibt an mir der Warenwert hängen. Entweder, weil ich den bezahlten Mist entsorge oder ich schicke die Ware teuer versichert erneut um die halbe Welt. Das Porto erstatten sie natürlich nicht, aber schreiben mir im Nachhinein versicherten Versand vor! Ich bleibe dabei: FINGER WEG!
Ich habe die Firma über die in der unten stehenden Antwortmail mehrfach kontaktiert und der Sachverhalt konnte/ wollte von Ihnen nicht geklärt werden. Die ganze Konversation habe ich archiviert und kann damit alles besteigen! Diese Bewertung ist absolut wahr! Ich kann alles beweisen!
Das Gartenort-Team könnte mich ja jetzt kontaktieren! Bin gespannt, ob das passiert… . Vorher war leider keine Einigung zu finden!
Weitere Nachtrag: den GARTENORT-Team ist diese Bewertung wohl doch nicht so wichtig! Keine Kontaktaufnahme von ihrer Seite erfolgt! Die Antwort also auch nur geheuchelt! FINGER WEG von dieser Firma!
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass die Produkte und Ihre Bestellerfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Rückmeldungen zu Produktdarstellung, Qualität, Lieferzeiten, Reklamationen und Rücksendungen sehr ernst.
Gleichzeitig möchten wir den Eindruck, der aus einzelnen negativen Bewertungen entstehen kann, etwas einordnen. Unterschiedliche Kundinnen und Kunden machen unterschiedliche Erfahrungen, und einzelne Bewertungen können nicht das gesamte Bild unserer Marke widerspiegeln. Der Vorwurf einer bewussten Täuschung oder eines betrügerischen Vorgehens entspricht ausdrücklich nicht unserem Anspruch.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Unsere Produktbeschreibungen und Darstellungen sollen die jeweiligen Artikel bestmöglich vermitteln. Wenn Kundinnen und Kunden dennoch Abweichungen bei Qualität, Größe, Funktion oder Darstellung wahrnehmen, nehmen wir diese Hinweise ernst und prüfen sie intern. Ebenso bemühen wir uns, Reklamationen und Rückfragen individuell zu bearbeiten und im Rahmen unserer Richtlinien passende Lösungen anzubieten.
Auch bei Lieferzeiten und internationalen Versand- bzw. Rücksendeprozessen kann es im Einzelfall zu Unannehmlichkeiten kommen. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.
Wir bedauern, dass Sie persönlich einen negativen Eindruck gewonnen haben. Bei offenen Fragen oder wenn Sie möchten, dass wir Ihren konkreten Vorgang nochmals prüfen, erreichen Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Die Außenleuchte mit Sensor reagiert…
Die Außenleuchte mit Sensor reagiert zuverlässig und macht ordentlich Licht.
7 août 2026
Avis spontané
Bienentränke
Leider sind die Bienentränken eine Täuschung.Sie sind viel kleiner als auf dem Bild.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass die Bienentränken nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass eine Abweichung zwischen der persönlichen Wahrnehmung des Produkts und der Darstellung enttäuschend sein kann.
Unsere Produktbilder und Beschreibungen sollen die angebotenen Artikel bestmöglich darstellen. Gleichzeitig können Perspektive, Bildausschnitt und Darstellung die Größenwahrnehmung beeinflussen. Wir nehmen Hinweise zu möglichen Abweichungen dennoch ernst und prüfen diese intern.
Der Eindruck einer bewussten Täuschung entspricht jedoch nicht unserem Anspruch. Wie bei jedem Online-Shop können einzelne Erfahrungen unterschiedlich ausfallen, und wir bedauern, wenn Ihre persönliche Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren, damit wir Ihren konkreten Fall prüfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Insektentränken 6er- Pack
Die Stängel sind kurz und die Blüten sehr klein, so dass sie maximal für Blumenkästen oder Blumentöpfe als Stecker geeignet sind. Das eigentliche Problem bei mir ist, dass alle 6 Blüten undicht sind und das Wasser direkt nach dem vorsichtigen Befüllen unter der Blüte herausläuft.
Wird soetwas nicht vorher geprüft?
Der Zweck ist jedenfalls so nicht gegeben.
Wir versuchen jetzt mit Kleber selbst die Dichtigkeit herzustellen. Eine Bewertung mit einem Stern konnte ich auf dem Portal Gartenort nicht abgeben, scheinbar werden nur Bewertungen mit 4 oder 5 Sternen akzeptiert, um andere Käufer zu blenden.
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass die Blüten in Ihrem Fall nicht die erwartete Funktion erfüllt haben. Insbesondere wenn Wasser direkt unter der Blüte austritt, verstehen wir Ihre Enttäuschung und nehmen diesen Hinweis zur Dichtigkeit sehr ernst.
Auch Ihre Rückmeldung zu Größe und Stiellänge nehmen wir gerne auf. Die tatsächliche Nutzung kann je nach Standort und Einsatzbereich unterschiedlich ausfallen, dennoch sollte das Produkt für den vorgesehenen Zweck geeignet sein. Wir werden Ihre Hinweise intern prüfen.
Den Eindruck, dass bei uns ausschließlich positive Bewertungen möglich sind oder kritische Rückmeldungen bewusst unterdrückt werden, möchten wir so nicht stehen lassen. Wir nehmen sowohl positive als auch kritische Kundenmeinungen ernst und sehen sie als wichtigen Bestandteil, um unsere Produkte und unseren Service weiterzuentwickeln.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Gerne möchten wir Ihren konkreten Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@gartenort.de, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Die Lieferung war unkompliziert und kam…
Die Lieferung war unkompliziert und kam ohne Verzögerung an.
26 juillet 2026
Avis spontané
Bei Regen bleiben die Schuhe dicht und…
Bei Regen bleiben die Schuhe dicht und geben trotzdem guten Halt.
5 août 2026
Avis spontané
Spritze ist super
Spritze ist super, ideal für meine Zwecke.
Heute geliefert und sofort ausprobiert.
8 août 2026
Avis spontané
Habe mir eine Klimaanlage&Heizung…
Habe mir eine Klimaanlage&Heizung bestellt.Diese Klimaanlage bringt überhaupt nichts außer das der Raum dann nach Plastik stinkt.
Komplett unbrauchbar und viel zu teuer.
Vorsicht bei diesem Shop!!!
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der anschließenden Abwicklung unzufrieden waren. Wir verstehen, dass insbesondere Produktmängel, Abweichungen bei einer Lieferung oder eine längere Bearbeitungszeit bei einer Reklamation sehr ärgerlich sein können.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer Marke und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und prüfen Hinweise zu Produktqualität, Lieferungen und Reklamationen sorgfältig. Unser Kundenservice bemüht sich, individuelle Lösungen anzubieten und Anliegen im Rahmen unserer Richtlinien zu bearbeiten. Dass dies von einzelnen Kundinnen und Kunden dennoch als unzureichend empfunden wird, bedauern wir.
Pauschale Aussagen wie „unseriös“, „Schrott“ oder eine bewusste Missachtung von Kundenrechten entsprechen jedoch nicht unserem Selbstverständnis. Wir stehen für einen fairen und respektvollen Umgang und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte, Prozesse und Kommunikation weiter zu verbessern.
Sollten zu einer Bestellung noch Fragen oder ein konkretes Anliegen offen sein, können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren. Wir prüfen den jeweiligen Fall gerne individuell.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Habe dort 3 Titanpfannen ( 20
Habe dort 3 Titanpfannen ( 20, 24 und 28 cm) bestellt und habe 3 Pfannen ( 20 cm ) erhalten. Die haben eine solche Prozedur aufgebaut, das eine Rücksendung unmöglich ist. Vorsicht, dieses Geschäft ist unseriös.
Wolfgang Perkuhn
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der anschließenden Abwicklung unzufrieden waren. Wir verstehen, dass insbesondere Produktmängel, Abweichungen bei einer Lieferung oder eine längere Bearbeitungszeit bei einer Reklamation sehr ärgerlich sein können.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer Marke und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und prüfen Hinweise zu Produktqualität, Lieferungen und Reklamationen sorgfältig. Unser Kundenservice bemüht sich, individuelle Lösungen anzubieten und Anliegen im Rahmen unserer Richtlinien zu bearbeiten. Dass dies von einzelnen Kundinnen und Kunden dennoch als unzureichend empfunden wird, bedauern wir.
Pauschale Aussagen wie „unseriös“, „Schrott“ oder eine bewusste Missachtung von Kundenrechten entsprechen jedoch nicht unserem Selbstverständnis. Wir stehen für einen fairen und respektvollen Umgang und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte, Prozesse und Kommunikation weiter zu verbessern.
Sollten zu einer Bestellung noch Fragen oder ein konkretes Anliegen offen sein, können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren. Wir prüfen den jeweiligen Fall gerne individuell.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Die Pflanzgefäße sehen elegant aus und…
Die Pflanzgefäße sehen elegant aus und passen sehr gut auf den Balkon.
24 juillet 2026
Avis spontané
Für kleine Reparaturen rund ums Haus…
Für kleine Reparaturen rund ums Haus ist das Werkzeugset sehr praktisch.
23 juillet 2026
Avis spontané
Ich habe mir eine Titan Pfanne…
Ich habe mir eine Titan Pfanne bestellt. Leider ist sie ganz billiges Material und wackelt sogar auf der e-herdplatte. Ich habe versucht die E-Mail zu schreiben die kommen leider wieder zurück diese Mailadresse gibt es gar nicht.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt und Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, insbesondere wenn Sie mit der Qualität oder der Kommunikation unzufrieden waren.
Unsere Produktbeschreibungen und Abbildungen sollen die angebotenen Artikel so realitätsnah wie möglich darstellen. Sollte hierbei ein anderer Eindruck entstanden sein, nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden dieses intern sorgfältig prüfen. Auch Hinweise zu unserem Kundenservice und der Erreichbarkeit helfen uns dabei, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Der Eindruck einer bewussten Irreführung entspricht jedoch nicht unserem Anspruch. Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt unter info@gartenort.de, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
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