Il y a un large choix de produit adapté à toutes les techniques. Les produits sont de qualité allant de grandes marques reconnues aux marques moins connus permettant une accessibilité à tous les budg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Choix interessant allantdu très bas de gamme jusqu'à du lateriel de qualité. Malheureusement les promos sont toujours sur du bas de gamme. Le matériel de bonne qualité ( papier aquarelle Arches o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le matériel est toujours de qualité, et l'offre très diversifiée. Petit bémol : le Géant des beaux Arts n'envoie plus son catalogue gratuitement ,comme avant, à sa fidèle clientèle...ce qui e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, lors de ma dernière commande, j'avais commandé un cadre Siena et je pensais que j'allais recevoir comme dans mes précédentes commandes un cadre en acier. Le cadre reçu était en bois dont le... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le Géant des Beaux arts vous propose du matériel et des fournitures pour les Beaux Arts depuis 1999. Nous vous offrons 65 000 références d'articles pour : la peinture, la calligraphie, la sculpture et autres loisirs créatifs. Ces produits sont disponibles sur internet, par correspondance via le catalogue papier et dans nos magasins en France. Votre passion nous tient à cœur, c'est pourquoi, nous vous proposons des prix spéciaux et jeux concours tout au long de l'année. En magasin, vous trouverez des professionnels pour répondre à vos questions et un espace librairie, encadrement, détente... Le Géant des Beaux-Arts c'est un choix complet, le meilleur rapport qualité/prix, une livraison irréprochable et un service performant.
Coordonnées de contact
8 Rue François Carabin, 67700, Saverne, France
- 0 825 02 02 22
- bienvenue@geant-beaux-arts.fr
- geant-beaux-arts.fr
4,2
Bien
1 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Pourquoi seulement un 9
Pourquoi seulement un 9 ? J'ai été déçue de ne pas être livrée de toute ma commande, une partie de celle-ci étant en rupture de stock une fois celle ci passée. Au bout d'un mois d'attente, j'ai été obligée de demander le remboursement du débit de ce produit non livré, ce qui a été fait très rapidement
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Pascale, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
commande facile
commande facile, rapide, les indications de retour à améliorer sur le site internet
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Agnès, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Adeline, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Produits plus chers qu'ailleurs !
Bonjour,
Vos produits sont toujours comparativement plus chers que chez d'autres fournisseurs Beaux-arts. C'est pourquoi je ne commande qu'en promo et lorsque je ne trouve pas ailleurs.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour MHD, Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Bonne nouvelle : si vous commandez chez nous et trouvez le même produit moins cher chez un concurrent, nous vous remboursons la différence ! Cette garantie meilleur prix est détaillée à l'article 16 de nos conditions générales de vente.
Plus besoin donc de différer vos achats aux périodes de promo, vous êtes protégé(e) en toutes circonstances. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Bon fournisseur mais livraisons très problématiques
Tres satisfaite de mes commandes Le Géant des Beaux Arts bien que tres nunace par le transport GLS : une catastrophe et malheureusement pas d'autre choix pour la livraison.
4 commandes GDBA et 4 problèmes de livraison :
1. Le livreur ne sonne pas alors que je suis restée à domicile pour la réception et je reçois un message signalant une livraison en point relais et pas le plus près de mon adresse de livraison !!
2. Je réceptionne une commande dans un carton déchiré et particulièrement malmené, dommage pour des fournitures d'arts plastiques mais c'est la meilleure livraison des 4 !!!
3. Le livreur livre avec un jour d'avance sur la date annoncée, sonne sans attendre de réponse et en quelques minutes a peine, déchire littéralement le carton qu'il laisse par terre au pied de la boîte aux lettres avec son contenu dans la boîte.... Au moins j'ai eu ma livraison !!
4. Ne pouvant être présente pour la réception, je demande une livraison en point relais tout près de mon adresse de livraison, je reçois un message m'informant d'une livraison effectuée en point relais dans une autre ville à l'opposé du relais choisi ?!?!!!
Bref j'hésite à commander de nouveau chez GDBA à cause de l'incompétence manifeste de son transporteur !!!
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et vous prions de nous excuser pour le désagrément causé. Ma collègue Charlie, vous a répondu sur les réseaux sociaux. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Me fournissant souvent aux géants des…
Me fournissant souvent aux géants des beaux-arts, je suis satisfait des offres proposées .toute fois , j ai voulu acquérir une palette proposée sur le catalogue dites en bois et de toute évidence après l’avoir ramené au magasin de façon à avoir la palette commandé, j ai reçu quelques jours plus tard la même palette en mélamiané ? Le vendeur étais confus à du faire remonter l infos ???
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour, Merci pour votre retour. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Il manquait 1 pinceau dans ma commande…
Il manquait 1 pinceau dans ma commande ( ref 57912). Après réclamation, on m'annonce qu'il est en rupture de stock. Il est dommage que ce soit à moi d'aller chercher cette information et de le réclamer. D'ailleurs j'attends toujours celui-ci .
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Laurette, Nous avons pris note de votre commentaire. Afin de pouvoir vous renseigner, pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées sur bienvenue@geant-beaux-arts.fr accompagné de votre demande. Belle journée. Lise du Géant-des-Beaux-Arts.
Marchandise arrivée abîmée et silence du service client
J'ai commandé des blocs de papier aquarelle qui sont arrivés abîmés dans le colis et ma réclamation d'il y a un mois est restée sans réponse. Je comprend qu'il puisse avoir des loupés dans la qualités de la marchandise ou dans la mise en colis mais je suis très déçue de ce dédain de la part du service client.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et afin de pouvoir vous renseigner merci de bien vouloir nous envoyer vos coordonnées par mail à bienvenue@geant-beaux-arts.fr, nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Catherine, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre passage dans notre magasin vous ait laissé cette impression, qui ne reflète nullement notre volonté de service. Nous mettons tout en œuvre pour rectifier cela et informer les équipes car nous avons à cœur de vous accompagner au mieux. A très bientôt.
Livraison désastreuse
Livraison désastreuse
Colis laisse accessible à tout l’immeuble
Livraison en mars je n’ai plus la date précise
Trop compliqué les livraisons avec constamment des reports de date de livraison
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter votre remarque auprès de la société GLS. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Josette merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
cette fois le port gratuit trop bien
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Régine merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Articles conformes à la commande
Articles conformes à la commande. Rapidité de l'envoi.
Bravo !
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Sylviane merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Tracer Episcope Artograph ne donne que qqch de très flou
J'ai acheté le "Tracer Episcope Artograph" chez Le Géant des Beaux-Arts.
Je n'arrive pas à obtenir des images nettes. J'ai fait de nombreux essais avec des images différentes, des distances différentes et en réglant très lentement ; je n'arrive pas à faire la mise au point.
De plus, même en projetant dans une pièce complètement noires, la puissance de la lampe de l'épiscope fait que la pièce est éclairée et il m'est quasiment impossible de voir l'image projetée.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Jan, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes sincèrement désolés des difficultés que vous rencontrez avec votre Tracer Episcope Artograph. Afin que notre équipe puisse analyser votre situation et vous apporter la meilleure solution possible, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : bienvenue@geant-beaux-arts.fr
Merci de préciser dans votre message les différents essais que vous avez réalisés, cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Réception de colis : parfaits
J'ai reçu à mon domicile (Sète) la commande que j'attendais. Elle m'a été remise en main propre et dans les temps impartis.
Je viens de faire une autre commande, j'espère être servie de la même façon.
Merci pour votre constance.
Bonne journée.
Cordialement,
Mme L. Rallo
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Lydia, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Le Géant des Beaux Arts Belgique dérape encore !
Le Géant des Beaux Arts (Gerstaeker) Belgique basé à Anvers continue de proposer des promos alléchantes impossibles à valider dans le panier !
Récemment deux vendredi 13 se sont succédés : Février et Mars 2026.
Ces « promos », dont j’ai pris soin de conserver des copies, promettaient noir sur blanc : « Moins 26 euro dès 100 euro d’achats, c’est valable sur TOUT y compris les promotions ! ». Ils appellent ça sans ironie « votre jour de chance ».
Comment le client peut-il y voir autre chose qu’un cumul de deux promos ? En l’occurence, la ristourne catalogue (quasi permanente), et les 26 euros ???
Mes réclamations successives ont certes suscité des excuses, mais pas l’ombre d’une solution. Après les « excuses », GdBA (le personnel ou leur Ai ?) fait le mort. C’est ça le professionnalisme en 2026 ?
J'ai déjà transmis PLUSIEURS FOIS les détails de cette affaire à l'adresse : bienvenue arrobase geant-beaux-arts.be
A chaque fois, perte de temps ! Les mails se perdent ou alors, GdBA les ingnore.
Il y a confusion entre "remise" et "Promotion".
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour, Nous avons répondu à votre précédent commentaire en vous demandant de vous contacter pour comprendre ce qui s'était passé et vous venir en aide, a ce jour sauf erreur de notre part nous n'avons rien réceptionné. Merci de prendre contact avec nous. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
27/03/2026
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et tenons avant tout à vous assurer que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Après vérification de votre dossier, il s'avère que nous avons bien pris contact avec vous par mail, en vous proposant de nous faire parvenir le détail de votre commande afin de vous accorder la meilleure remise possible. Nous attendons toujours votre retour à ce sujet.
Par ailleurs, l'offre qui vous a été transmise précisait qu'elle était valable y compris sur les articles en promotion, tout en excluant les livres, les cartes et les chèques cadeaux. Il était également mentionné que les remises ne sont pas cumulables entre elles ; une condition que nous nous efforçons de communiquer aussi clairement que possible.
Nous restons bien entendu disponibles pour avancer avec vous sur ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons heureux de pouvoir vous aider. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Les ruptures de stock devraient être annoncées à la commande et non à la livraison
Les produits sont de bonne qualité malheureusement, ils n'indiquent pas au moment de la commande les ruptures de stock et c'est un vrai problème car nous n'avons plus le temps d'aller voir ailleurs(commande reçue le 17/03 et mon cours est le 19).
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour, dans certains cas, il arrive que plusieurs clients ajoutent en même temps le même article à leur panier, alors que cet article n’est disponible qu’en petites quantités à ce moment-là. Une des conséquences de cela peut être que le client, qui valide sa commande en premier, acquiert réellement l’article et qu’une commande passée juste après ne puisse malheureusement plus être traitée.
Si tel devait être le cas, le montant de ce/ces articles vous serait remboursé dans un délai de 14 jours.
Bien sûr, nous nous efforçons d’Éviter les ruptures de stock autant que faire se peut. En outre, nous essayons continuellement de renouveler nos stocks en fonction de vos souhaits dans la boutique en ligne. Merci pour votre compréhension.
Merci de votre fidélité
Lise du Géant des Beaux-Arts.
Je commande de temps a autre chez vous
Je commande de temps a autre chez vous, et la livraison est rapide. Par contre, il n'est pas nécessaire de mettre un aussi gros carton avec du rembourrage, si c'est pour trouver le pastel cassé en 2 !!! il était protégé par dessous mais pas par dessus !! Dommage.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Brigitte, Nous avons pris note de votre avis et faisons suivre votre commentaire auprès de notre service emballage. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Après ma commande très simple à…
Après ma commande très simple à réaliser sur le site du Géant des Beaux Arts j'ai eu une petite misère concernant la livraison. J'ai fait appel à leurs services par mail et quelques jours plus tard tout est rentré dans l'ordre... super
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Brigitte, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Le choix et la rapidite
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Françoise, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
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