Le Géant des Beaux-ArtsAvis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 314 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient le vaste choix de produits de qualité, adaptés à tous les budgets et à toutes les techniques, allant des grandes marques aux options plus abordables. Beaucoup soulignent la bonne qualité des articles et la diversité de l'offre, trouvant souvent des produits uniques introuvables ailleurs. Les commandes sont généralement bien emballées et protégées, arrivant souvent rapidement et en bon état, ce qui contribue à une expérience d'achat satisfaisante. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les délais de livraison, les trouvant parfois longs ou imprévisibles, et ont noté des colis abîmés à la réception. Les frais de port sont également une source de mécontentement pour certains, jugés élevés pour les petites commandes, bien que des promotions sur la livraison soient appréciées. Quelques personnes ont également eu des difficultés avec le processus de commande en ligne ou des articles reçus non conformes à leurs attentes, comme des cadres de matériaux différents.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, appréciant le grand choix d'articles de... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service de livraison, certains appréciant la... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits positive, beaucoup soulignant un bon rapport qualité-prix... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant les prix. De nombreux consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Il y a un large choix de produit adapté à toutes les techniques. Les produits sont de qualité allant de grandes marques reconnues aux marques moins connus permettant une accessibilité à tous les budg... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Choix interessant allantdu très bas de gamme jusqu'à du lateriel de qualité. Malheureusement les promos sont toujours sur du bas de gamme. Le matériel de bonne qualité ( papier aquarelle Arches o... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le matériel est toujours de qualité, et l'offre très diversifiée. Petit bémol : le Géant des beaux Arts n'envoie plus son catalogue gratuitement ,comme avant, à sa fidèle clientèle...ce qui e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, lors de ma dernière commande, j'avais commandé un cadre Siena et je pensais que j'allais recevoir comme dans mes précédentes commandes un cadre en acier. Le cadre reçu était en bois dont le... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel artistique

Écrit par l'entreprise

Le Géant des Beaux arts vous propose du matériel et des fournitures pour les Beaux Arts depuis 1999. Nous vous offrons 65 000 références d'articles pour : la peinture, la calligraphie, la sculpture et autres loisirs créatifs. Ces produits sont disponibles sur internet, par correspondance via le catalogue papier et dans nos magasins en France. Votre passion nous tient à cœur, c'est pourquoi, nous vous proposons des prix spéciaux et jeux concours tout au long de l'année. En magasin, vous trouverez des professionnels pour répondre à vos questions et un espace librairie, encadrement, détente... Le Géant des Beaux-Arts c'est un choix complet, le meilleur rapport qualité/prix, une livraison irréprochable et un service performant.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,2

Tous les avis

(1 442)

314 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

le colis est arrivé plus tard que prévu…

le colis est arrivé plus tard que prévu et les frais d'expédition ne sont pas proportionnels à la commande

19 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour Anne-Marie, Nous avons pris note de votre remarque. et sommes désolés que votre livraison ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez. Nos délais de livraison sont de 5 à 8 jours ouvrés, mais peuvent parfois être prolongés (intempéries, forte activité etc...). Nos frais d'expédition sont calculés au plus juste, nous faisons régulièrement des offres frais de port offert à partir d'un certain montant, n'hésitez pas à vous inscrire à notre Newsletter https://www.geant-beaux-arts.fr/newsletter/ pour être averti de toutes nos offres. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne gamme de produits

Bonne gamme de produits. Promotions interessantes

4 février 2026
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Rapide et efficace, comme à chaque fois.

20 février 2026
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison parfaite.

2 mars 2026
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 2 sur 5 étoiles

Une 1 ère commande décevante…

Une 1 ère commande reçue avec beaucoup de retard, un colis complètement écrasé et le pinceau et le bloc de papier en mauvais état pour le pinceau. Je n’ai plus envie de continuer avec vous. Je peux vous envoyer des photos.

24 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Lorsque vous avez un colis abimé n'hésitez pas à émettre des réserves au transporteur lors de la remise du colis et contacter notre service après-vente au 03 88 02 50 90 et leur envoyer les photos par mail à bienvenue@geant-beaux-arts.fr pour que nous puissions procéder à l'échange de la marchandise. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 4 sur 5 étoiles

Produits de bonne qualité. Transporteur moyen.

Les produits sont de bonne qualité et bien emballés. Mais le transporteur n’est pas très fiable. Colis enfoncé et déchiré.

5 février 2026
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 1 sur 5 étoiles

Avantage express 😒

Je n'ai pas eu le temps de profiter de mon avantage "jour d'anniversaire".
Le temps de validité et d'utilisation de 15 jours est vraiment très court...
Trop déçu😥

28 février 2026
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque. Pouvez-vous nous contacter par mail à charlie@geant-beaux-arts.fr. Belle journée. Lise du Géant des beaux-arts.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité du service clients

Un flacon de peinture acrylique détérioré pendant le transport.
Appel du service clients : produit remplace et expédié le jour même.
Service +++

1 mars 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 4 sur 5 étoiles

Le matériel est toujours de qualité , mais un bémol...!

Le matériel est toujours de qualité, et l'offre très diversifiée.
Petit bémol : le Géant des beaux Arts n'envoie plus son catalogue gratuitement ,comme avant, à sa fidèle clientèle...ce qui est handicapant pour des artistes professionnels comme moi qui dispense des cours d'aquarelle à de nombreux élèves , où ce support manque beaucoup pour illustrer le matériel nécessaire quand on débute !

1 mars 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 4 sur 5 étoiles

Jamais déçue par la qualité des…

Jamais déçue par la qualité des articles achetés...
Cliente depuis 20ans

9 janvier 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne et pour votre fidélité. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge d'un tube de peinture abîmé dans un colis détérioré

J'ai eu un problème de colis détérioré avec un tube de peinture abîmé. La société de livraison exigeait un recommandé pour être dédommagé. Le Géant des Beaux Arts m'a échangée le tube sans frais (pris en charge par le Géant des B. A.). Tout s'est très bien passé. J'ai trouvé la société très sérieuse et très soucieuse de la satisfaction de ses clients

19 janvier 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité

Produits de qualité. Grand choix de marques et de fournitures.

14 janvier 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vaste choix

Vaste choix. Colis reçu rapidement. Je passerai à nouveau commande

1 mars 2026
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 3 sur 5 étoiles

Délai de livraison >1 mois

Je suis contente du produit mais pas du tout du délai de livraison et du manque de communication lié.

15 janvier 2026
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour, Nous avons pris note de votre message et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos délais de livraison sont de 5 à 8 jours ouvrés, il arrive qu'il soit un peu rallongé lors de forte activité. Un mail est envoyé lorsque nous le colis est scanné et prêt à être expédié. N'hésiter pas à contacter notre service commercial qui pourra vous renseigner sur le suivi de votre colis. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise de référence pour le…

Entreprise de référence pour le matériel Beaux-Arts, un grand choix et un service très professionnel

1 mars 2026
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

commande passé avec un produit…

commande passé avec un produit déffectueux et remplacer immédiatement. Vous devriez emballer mieux vos colis

17 décembre 2025
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide , Très satisfaite de ma commande ( plaques de cuivre de très bonne qualité )

22 janvier 2026
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 4 sur 5 étoiles

Grand choix et prix compétitifs

Grand choix et prix compétitifs

6 janvier 2026
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

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