Le Géant des Beaux-Arts Avis 

1 442
TrustScore 4 sur 5

4,2

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 314 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient le vaste choix de produits de qualité, adaptés à tous les budgets et à toutes les techniques, allant des grandes marques aux options plus abordables. Beaucoup soulignent la bonne qualité des articles et la diversité de l'offre, trouvant souvent des produits uniques introuvables ailleurs. Les commandes sont généralement bien emballées et protégées, arrivant souvent rapidement et en bon état, ce qui contribue à une expérience d'achat satisfaisante. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les délais de livraison, les trouvant parfois longs ou imprévisibles, et ont noté des colis abîmés à la réception. Les frais de port sont également une source de mécontentement pour certains, jugés élevés pour les petites commandes, bien que des promotions sur la livraison soient appréciées. Quelques personnes ont également eu des difficultés avec le processus de commande en ligne ou des articles reçus non conformes à leurs attentes, comme des cadres de matériaux différents.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, appréciant le grand choix d'articles de... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service de livraison, certains appréciant la... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits positive, beaucoup soulignant un bon rapport qualité-prix... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant les prix. De nombreux consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Il y a un large choix de produit adapté à toutes les techniques. Les produits sont de qualité allant de grandes marques reconnues aux marques moins connus permettant une accessibilité à tous les budg... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Choix interessant allantdu très bas de gamme jusqu'à du lateriel de qualité. Malheureusement les promos sont toujours sur du bas de gamme. Le matériel de bonne qualité ( papier aquarelle Arches o... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le matériel est toujours de qualité, et l'offre très diversifiée. Petit bémol : le Géant des beaux Arts n'envoie plus son catalogue gratuitement ,comme avant, à sa fidèle clientèle...ce qui e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, lors de ma dernière commande, j'avais commandé un cadre Siena et je pensais que j'allais recevoir comme dans mes précédentes commandes un cadre en acier. Le cadre reçu était en bois dont le... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel artistique

Écrit par l'entreprise

Le Géant des Beaux arts vous propose du matériel et des fournitures pour les Beaux Arts depuis 1999. Nous vous offrons 65 000 références d'articles pour : la peinture, la calligraphie, la sculpture et autres loisirs créatifs. Ces produits sont disponibles sur internet, par correspondance via le catalogue papier et dans nos magasins en France. Votre passion nous tient à cœur, c'est pourquoi, nous vous proposons des prix spéciaux et jeux concours tout au long de l'année. En magasin, vous trouverez des professionnels pour répondre à vos questions et un espace librairie, encadrement, détente... Le Géant des Beaux-Arts c'est un choix complet, le meilleur rapport qualité/prix, une livraison irréprochable et un service performant.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
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3 étoiles
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,2

Tous les avis

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314 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande correspond à mes attentes…

Ma commande correspond à mes attentes et elle m’est parvenue rapidement.

19 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour Michelle, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bons produits et livraison correcte

27 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour Nanou, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Des châssis …

Des châssis …. Tout a été parfaits même si le lin n’absorbait pas bien la peinture ;
J’ai trouvé un chemin autour et les résultats parfaits!!!

7 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour Maria, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Peinture pour la soie

Livraison rapide et parfaite.
Produits de bonne qualité!

1 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour Catherine, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe promo

Superbe promo. Commande facile et rapide. Merci beaucoup.

18 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour Balo, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 1 sur 5 étoiles

si vous avez besoin de rien...

Aux géants des beaux arts de Toulouse, vous cherchez un renseignement, surtout passez votre chemin... on vous répond au mieux de chercher vous-même, surtout aux plus jeunes clients. le vendeur est condescendant, il lève les yeux au ciel et souffle quand on demande un renseignement. Le comble : le client est rhabillé pour l'hiver dès qu'il franchit la porte. C'est inacceptable.

28 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour Marie,
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin ne vous ait pas donné entière satisfaction. L’accueil, l’écoute et le respect de chaque client, quel que soit son âge ou sa demande, font partie de nos priorités, et il est regrettable que vous n’ayez pas eu ce sentiment.
Le comportement que vous évoquez ne correspond pas aux valeurs de service que nous souhaitons offrir. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à l’équipe concernée afin de rappeler l’importance de la disponibilité, du conseil et de la courtoisie envers tous nos clients.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Vous pouvez également nous contacter directement afin d’échanger plus en détail si vous le souhaitez.
Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 2 sur 5 étoiles

commande non arrivee depuis 1.5 mois

commande non arrivee depuis 1.5 mois , GBA relance relance relance le transporteur... au bout d'un moment je pense qu'une nouvelle commande pourrait m etre envoyée et GBA se debrouille avec le transporteur, je n'ai pas a subir ainsi. Au telephone aucune aide non plus
trés mécontente
j'en profite pour suggerer une formation de base au personnel des magasins qui ne sait pas grand chose sur les produits de beaux arts .!!

29 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour, Nous avons pris note de votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément causé. Après vérification auprès de nos services, un remboursement a été fait, le colis ne pouvant pas être retracer par GLS. Avec toutes nos excuses renouvelées.
Belle journée.
Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseils avisés (et confiance gagnée).

Mon épouse étant débutante en aquarelle, nous avons été très bien conseillé par un vendeur, aimable et tout à fait compétent. Ma Dame a ainsi pu faire les choix les plus judicieux par rapport à son niveau.
Nous avons donc été très content de cette visite et nous y reviendrons en confiance.

24 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux

Site très sérieux. La commande était conforme. Un article est arrivé abîmé mais a été remplacé immédiatement.
Produits de qualité.

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour Nini, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaucoup de choix et de promos toute…

Beaucoup de choix et de promos toute l'année chez Le Géant des Beaux Arts et envoi rapide

2 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour Régis, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit

Très bon produit

2 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour Bussit, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Matériel de bonne qualité…

Matériel de bonne qualité et un très grand choix.

3 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour Thierry, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne en ce qui concerne les produits

Bonne en ce qui concerne les produits, qui correspondaient a la description et a l'utilisation que j'ai faite, et a l'emballage toujours bien fait.
Pas très bonne en ce qui concerne la livraison, nous étions a la maison et le livreur n'a même pas sonné, nous avons trouvé le colis dans le jardin, il l'avait passé par dessous le portail, heureusement sans dégâts. Ce n'est pas la première fois avec ce transporteur qui est un de pires du marché, j'ai déjà eu des cadres 40X50 casés, c'est pour cela que je n’achète plus des cadres chez Le Géant.
Mais c'est ce qui arrive quand on prend des transporteurs au rabais, qui cassent les prix sur le dos de leurs livreurs et que de facto ne peuvent pas garantir des prestations correctes. Et cela ne sert a rien de licencier les livreurs si on n'instaure pas des conditions de travail correctes.

13 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour Maria,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner la qualité de nos produits ainsi que le soin apporté à l’emballage. Nous sommes ravis que ces aspects aient répondu à vos attentes.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les conditions de livraison que vous décrivez. Le fait que le livreur n’ait pas sonné et ait déposé le colis dans votre jardin sans autorisation n’est absolument pas conforme aux procédures de livraison attendues. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus au regard de vos précédentes expériences avec ce transporteur.
Cet incident a été signalé à GLS afin de leur rappeler le respect strict des consignes de livraison et de la sécurité des colis. Vos retours sont essentiels et nous permettent d’appuyer nos demandes d’amélioration auprès de nos partenaires logistiques.
Nous regrettons vivement cette situation et espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande.
Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site facile si vous savez ce que vous…

Site facile si vous savez ce que vous voulez. Car il existe des milliers d articles.

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour Oliza, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 2 sur 5 étoiles

commande F6297450

bonjour
La commande devait etre livree chez moi mais il a fallu aller la chercher a un point retrait.
Rien d'etonnant avec votre transporteur GLS.
Apres reclamation a GLS et aupres de vous rien ne s'ait passé.Je suis donc aller chercher mon colis au point retrait. Merci pour le service.

30 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison n’ait pas été effectuée à votre domicile comme prévu. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et la gêne occasionnée.
Le non-respect de la livraison à domicile n’est pas conforme à nos engagements. Nous avons bien signalé cet incident à notre transporteur GLS afin qu’il en tienne compte et améliore la qualité de ses prestations.
Nous regrettons que, malgré vos démarches et les nôtres, vous ayez dû vous rendre en point relais pour récupérer votre colis. Votre retour est important et nous permet de continuer à travailler avec nos partenaires logistiques pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre disposition.
Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, j'ai constaté que l'emballage des cartons Concerto 120x80cm a été amélioré avec des cartons de protection des angles.
Cela devrait réduire considérablement la dégradation des angles lors du transport.
Par le passé, j'ai renvoyé plusieurs fois des articles abîmés.

5 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous remercions pour votre fidélité. La satisfaction client est notre priorité, nous prenons en compte vos différentes remarques laissées pour permettre de nous améliorer. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 4 sur 5 étoiles

L'expérience est moyenne voire…

L'expérience est moyenne voire décevante pour le châssis 3D et la caisse américaine 40x30 impossible de fixer la toile avec des tournettes pourtant possible avec une caisse et châssis 3D 30x30.Le système de fixation avec des équerres ne me convient pas car j'aime changer mes toiles de châssis en fonction des couleurs et du lieu d'exposition.

2 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour Rémy, Nous avons pris note de votre remarque et vous prions de nous excusez pour le désagrément causé. Pour toute demande d'information au sujet d'un produit, pour toutes réclamations n'hésitez pas à contacter notre service après-vente au 03 88 02 50 90, nos assistantes se feront un plaisir de vous renseigner ou conseiller. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts

Noté 5 sur 5 étoiles

Disponibilités et variations de produits

Disponibilités et variations de produits. J’aime surtout la qualité de l’emballage de livraison, mes papiers géants sont bien emballés et bien protégés ( je fais de l’aquarelle).

26 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour Vony, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 2 sur 5 étoiles

Il manque beaucoup d'article ,pas de nouvelles

j'ai commandé une liste d'articles le 24 11 2025,jen'ai toujours pas reçu les articles manquant ,pas reçu aucun nouvelles. Les articles sont été payé.

1 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour Jeanne, Nous avons pris note de votre demande. Afin de pouvoir vérifier les disponibilités des articles et leurs dates de livraisons pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées et numéro de client par mail à charlie@geant-beaux-arts.fr ou contacter notre service après-vente au 03 88 02 50 90, nos assistantes se feront un plaisir de vous renseigner. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce site est fiable

Ce site est fiable , hypercomplet et les prix sont attractifs.Je suis client depuis une quinzaine d'années et je passe commande au moins 4 à 5 x/an : je n' ai jamais eu le moindre problème de livraison .Je conseille régulièrement autour de moins.

2 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Le Géant des Beaux-Arts

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.

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