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Attention !!!, j'ai commandé le 2 décembre un tenu de sport le paiement à été bien passé mais j'ai pas reçu un email de confirmation, j'ai bien trouvé la 1ere semaine la commande dans mon compte Geomi... Voir plus
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Très bon service à la clientèle. Réponse rapide. Prix compétitifs. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
J'ai commandé 2 tee-shirt Nike, que j'ai reçu très rapidement mais ça taille un peux petit malheureusement surtout au niveau des bras mais je pense que c'est plutôt un soucis au niveau du fabricant pl... Voir plus
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Moyen
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Je peut commander ou ....
Après avoir lu une dizaine de commentaires j’aimerai savoir si je peut commander sur ce site au vu des galéres qui peut avoir. Et moi les galères j’aime pas ça je commande je paye ça arrive .
Comme tout le monde quoi
31 décembre 2020
Avis spontané
Commande non recu
Bonjour je vous ai passé commande ( n° 1600723) il y a bientôt 3 semaines.mais je n est toujours rien reçu
Serait il possible d en savoir plus sur la livraison de celle ci ? Car fedex ne sais pas me dire ce qu il en est a ce jours .
Je vous est également contacté via support@geomix
Cordialement
30 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Lucie,
Merci pour votre retour. Navré que vous n´ayez pas recu votre colis.
Je vous informe que votre colis à quitté nos locaux le 15.12 comme prévu. Notre transporteur Fedex rencontre cependant des difficultés pour vous livrer.
Si vous nous avez contacté par mail, le service client ne manquera pas de vous contacter pour vous apporter plus d´informations.
Bonne journée,
Nicolas
Commande du 19/12/2020
Commande du 19/12/2020
Numero : 1616420
Bonjour,
Je n’ai toujours pas de retour concernant ma commande à ce jour (27/12/2020).
J’ai fait une première commande
qui a été annulé alors que j’ai donné mes coordonnées de carte bancaire.
Pour info, le mail du service client ne fonctionne pas...
J’ai de gros doute concernant la fiabilité de ce site..
27 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Paolo,
Merci pour votre message.
Veuillez nous adresser un mail à l´adresse mail suivante: support@geomix.fr
Un de nos conseillers pourra répondre à toutes vos questions concernant votre commande.
Bien à vous,
Nicolas
Quelques soucis de livraison
Pas mal de soucis avec les transporteurs, DHL qui renvoie le colis a l'expéditeur avant la frontière française et fedex qui livre la commande dans un autre ville a une autre personne...mais j'ai par miracle de noel récupérer ma commande les vêtements correspondent, sont pas cher et de plutot bonne qualité. et le service client bien que sûrement débordé a toujours été rassurant et efficace. Faudrait juste peut être trouver une transporteur plus fiable pour les livraisons sur Paris et la région..
24 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Walter,
Merci pour votre retour!
En effet, les transporteurs n´ont pas facilité notre travail en cette période de fêtes. Nous prenons vos remarques en compte et travaillons activement à la résolution de ces problèmes.
Merci en tous les cas de votre patience et de votre coopération!
Bien à vous,
Nicolas
Geomix au top
Site au top !
commandé dimanche 20/12 le tout reçu mercredi 23/12 matin avec suivi FedEx à chaque étape.
Qualité des articles au rendez vous et prix imbattables
Ne croyez pas les mauvais commentaires c’est du 0 défaut !
23 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Franck!
Merci pour ce superbe retour!
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée!
A bientôt sur geomix :)
Bien à vous,
Nicolas
Bonjour je viens de recevoir ma…
Bonjour je viens de recevoir ma commande et vu les avis que j ai lu j avais très peur de ne jamais la recevoir
Première commande passe sur votre site je l ai effectué le 21 et j ai pris la livraison express car c un cadeau pour Noël
Et surprise je viens juste de la recevoir donc super ravis et je vais faire un heureux donc merci et en plus avec une promotion dessus donc je pense que je recommanderai chez vous
Bonnes fêtes
23 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Philip,
Merci pour votre superbe commentaire et votre sincérité.
Je vous remercie pour votre confiance et j'espère vous revoir prochainement.
Je vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année.
Bien cordialement
Didier
J’ai acheté un survêtement Juventus…
J’ai acheté un survêtement Juventus taille «M » j’avais déjà un haut que j’avais acheté chez intersport et franchement à comparer se n’ai pas la même qualité ni la même finition. Le vrai bas a des fermetures éclaire des deux côtés et les poche son a peu près droite alors que le faux n’a pas fermetures éclair et les poche sont trop penchés.
Du coup je doute fortement que GEOMIX vend de là contre façon.
A vous de jugé !!!
22 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Ouahid,
Merci pour votre retour. Je suis sincèrement navré que la qualité de l'article ne vous convienne pas. D'une part, je vous garanti que nos produits sont conformes et sont des originaux . D'autre part, il peut arriver, même chez les grandes marques que des articles soient défectueux... Je vous invite à nous faire parvenir des photos de votre article pour constater vos remarques via l'email: support@geomix.fr .
Nous vous expliquerons les modalités pour retourner un article en cas de non satisfaction.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien cordialement
Didier
flocage très très mal fait
Bonjour. J'ai commandé pour mon fils un maillot de la juventus de Turin avec pour un supplément de 9,95 euros le flocage de Dybala numéro 10. Pas de problème de réception du colis mais le flocage du numéro est clairement inadmissible (simple autocollant qui se détache déjà). Pas de possibilité de retour et pas de possibilité d'envoyer un avis directement sur le site. Je déconseille donc fortement le flocage.
commande n°1871940 du 12/12/2020
22 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour. Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre insatisfaction concernant votre commande. Je vous informe vous avoir écrit par email via notre support pour avoir plus d'informations sur la prestation reçu. Merci de bien vouloir nous répondre afin que nous puissions vous aider.
Bien cordialement
Didier
Bonjour j'ai commandé le 7/12/2020 une…
Bonjour j'ai commandé le 7/12/2020 une veste adidas N° commande 1584015 elle devait être livrée entre le 11 et le 16 décembre 2020 et troujours rien...
Même pas de réponse à mon mail pour savoir oû est ma commande et aucune nouvelle non plus du livreur.
Franchement très deçue de ce site alors qu'il m'avait été recommandé.En plus s'était un cadeau d'anniversaire!!!
22 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour. Je suis sincèrement navré que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Suite à un problème logistique indépendant de notre volonté, votre commande est revenu à l'expéditeur. Je vous informe qu'elle a été réexpédié à ce jour. Je vous fait parvenir son suivi par email.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien cordialement
Didier
Très très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience reçois un colis vide je demande comment sa se passe on me dit d’attendre 1 mois sachant que sa fait déjà 1 mois que je suis en attente ! Plus jamais je commande chez geomix ! Je m’y prend 1 mois avant Noël pour que le 21 décembre on me dit d’attendre encore 4 semaine ! C’est une blague Première et dernière fois !!!
21 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Amine,
Je vous remercie pour votre retour. Je suis vraiement désolé de lire que vous ayez recu un colis vide contenant des sachets plastiques à l'intérieur. Comme mentionné dans nos échanges emails, il est quasiment impossible qu'un colis soit expédié de nos entrepôts sans aucun article à l'interieur. C'est la raison pour laquelle, je vous ai proposé d'instruire une réclamation afin que nous puissions analyser le parcours de votre colis et comprendre ce qu'il s'est passé.
Commme vous pouvez le comprendre, cette instruction nécessite un temps conséquent et nous ne pouvons pas y déroger.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien cordialement
Didier
Un grand Merci
Après une attente un peu longue mais tout à fait excusable étant donné la période de l'année, je suis satisfaite de ma commande (produit de qualité et conforme à mes attentes). Je tiens à remercier Didier pour sa réactivité.
Je recommande ce site! Bonnes fêtes à toutes vos équipes. Angèle.
21 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Angèle,
Je vous remercie infiniment pour ce magnifique commentaire :) :) ! Je suis ravi d'avoir pu contribuer à votre satisfaction.
Je vous souhaite également de passer d'excellentes fêtes de fin d'années et je vous dis à très bientôt!
Bien cordialement
Didier
Bonjour ça fait 1 semaine et toujours…
Bonjour ça fait 1 semaine et toujours pas de remboursement. Et rien à voir avec ma banque car je leur ai demander.ma conseillère m'a dit qu'elle ne voyais aucun remboursement
21 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Johanna,
Merci pour votre retour. Le remboursement suite au retour de votre colis à été effectué à ce jour, après confirmation de la comptabilité.
Vous devriez le voir très prochainement dans votre compte.
Je vous prie de nous excuser pour ce retard.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien cordialement
Didier
Arnaque
Bonjour, commande passée le 7 décembre débitée le 9. J'attends toujours mon colis, on m'envoie un lien DHL et toujours rien. Puis on m'envoie un lien FedEx qui me dit livraison le 18 puis plus rien. Je n'ai toujours pas mon colis et le site me dit impossible de donner une date de livraison. Qu'elle arnaque.
19 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Aline,
Merci pour votre retour. Pouvez-vous SVP nous communiquer par Email via support@geomix.fr les informations relatives à votre commandes afin que nous puissions contacter Fedex ? En effet, il est fort probable que Fedex ai besoin d'informations complémentaires (supplément d'adresse, numéro de tel, etc) afin de pouvoir vous livrer.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien cordialement
Didier
Inadmissible
Réponse : ne dites pas qu’il va être livré aujourd’hui alors que FedEx m a confirmé que vous aviez créé l étiquette mais que vous n aviez pas déposé le colis !!!
Inadmissible
Je passe une première commande le 3 décembre car j ai besoin de la commande rapidement (et pas à Noël)
En tenant compte du faite qu ils annoncent une livraison en 4 à 6 jours. Naturellement le 7 pas de commande j attends jusqu’au 11.
Ils me proposent de repasser une commande avec la livraison express livrable entre 48 et 72 heures.
Et bien rebelote le colis n a pas bougé depuis le 15 !!!
17 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Stéphanie,
Merci pour votre retour. Comme convenu, votre commande du 15.12 a été expédiée le 16.12.
Selon le suivi Fedex, votre commande est prévu d'arriver aujourd'hui.
Je vous remercie pour votre patience.
Bien cordialement
Didier
Au vu de tout les avis négatifs récent
Au vu de tout les avis négatifs récent, j'ai réfléchis à deux fois avant de commander sur le site. Puis une promo était tellement belle ( 7 articles nike à 100 euros) que j'ai sauter le pas en me disant tant pis, au pire je les harcèlerais au téléphone.
Et bien, tout est arrivé en à peine 2 jours top chrono. Tout les articles étaient à la bonne taille, du bon coloris, et je ne regrettes en rien d'avoir passé commande au vu de la qualité des produits, qui me convient tout à fait.
Je ne suis pas du genre à laisser un avis ou une note, mais il fallait quand même rétablir une certaine vérité, puisque j'ai faillis ne pas commander à cause de la palanquée d'avis négatif qui avaient presque réussit à m'influencer.
Donc, au top et merci !
17 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Gael,
Merci pour votre superbe commentaire et votre sincérité.
Je vous remercie pour votre confiance et j'espère vous revoir prochainement.
Bien cordialement
Didier
Une horreur
Une horreur. J'ai commandé des vêtements pour mon fils pour Noël. Je suis débité moins de 48h après. 4 jours plus tard on m'annonce que tous les articles sont indisponibles, pas seulement 1 mais tous!!! Et que je serais remboursé sous 7 jours . Donc je me retrouve sans cadeaux pour mon fils et ne peux rien acheter tant que je n'ai pas eu le remboursement. Première et dernière fois sur ce site. A fuir ++++
17 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Corinne,
Merci pour votre retour et je suis sincèrement navré de lire que vous n'ayez pas
reçu votre commande. Effectivement, suite à une erreur informatique, de nombreuses références ont pu être disponible sur notre site alors que nous n'avions pas de stock. Nous avons de suite été réactif en commandant en urgence la plupart des ces références auprès de nos fournisseurs . Malheureusement, certaines références n'ont pas pu nous être livré et cela fait parti de votre cas.
Vous allez recevoir votre remboursement au plus tard dans les 7 jours ouvrés.
Je vous prie de bien vouloir m'excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement
Didier
Honteux
Honteux, j'ai été débité j'attends mon colis depuis deux semaines, finalement apparament il est retourné à l'envoyeur car l'adresse avait apparament été mal rédigé. Aucun moyen de contacter le site
17 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Sabrina,
Merci pour votre retour. Je suis sincèrement navré que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Effectivement, votre colis est en train de revenir à son expéditeur suite à un problème logistique de DHL. Pour votre information, nous avons transmis votre colis en temps et en heure à notre transporteur qui devait le transmettre à la Poste française.
Je vous informe vous avoir envoyé un email à ce jour pour vous détailler notre démarche future afin de pouvoir livrer votre commande prochainement.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien Cordialement,
Didier
A éviter !!!!!!!
J'ai passé une commande le 08/12 qui devait être livrée au plus tard le 14/12 et nous sommes le 17/12 et je n'ai toujours rien reçu. J'envoies des mails pour savoir où en est ma commande et je n'ai aucune réponse. Est-ce que je vais recevoir un jour ma commande....!!!!
17 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Anthony,
Merci pour votre retour. Je suis navré que vous n'ayez pas encore reçu vote colis. Après avoir vérifier votre dossier, je vous informe que la livraison est prévu pour demain. Je vous ai envoyé à ce jour votre suivi de livraison par email.
Bonne réception
Didier
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Je commande un cadeau en ligne exprès 15 jours avant Noël histoire d'être sur de mon coup, et on m'envoie un mail hier pour me dire qu'il n'avait finalement pas l'article que j'ai commandé en stock et que c'était une erreur d'actualisation des produits sur leur site. Inadmissible en cette période de Noël où ils sont censé être réactif. Je ne recommande pas, très peu professionnel. Ils vont mettre plus de 7 jours à me rembourser ! Je n'aurais même pas les fonds pour recommander. Je ne recommande PAS !
17 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Heidi,
Merci pour votre retour et je suis sincèrement navré de lire que vous n'ayez pas
reçu votre commande. Effectivement, suite à une erreur informatique, de nombreuses références ont pu être disponible sur notre site alors que nous n'avions pas de stock. Nous avons de suite été réactif en commandant en urgence la plupart des ces références auprès de nos fournisseurs . Malheureusement, certaines références n'ont pas pu nous être livré et cela fait parti de votre cas.
Vous allez recevoir votre remboursement au plus tard dans les 7 jours ouvrés.
Je vous prie de bien vouloir m'excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement
Didier
Gros problème de commande
Gros problème de commande. Ça fait 3 jours qu’on m’envoie chaque soir un mail en me disant : nous n’avions pas été en mesure de réalisé la livraison. A chaque fois on me re planifie la livraison au lendemain et toujours rien. C’est un cadeau pour noël donc ça serait pas mal que ça arrive à temps
17 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Léa,
Merci pour votre retour. Je suis sincèrement navré que vous n'ayez pas encore recu votre commande. Il semble que Fedex n'ai pas pu vous remettre votre colis après un premier passage. Je viens de vous envoyer un email pour avoir plus d'informations sur vos coordonneés afin de les transmettre à l'agence reponsable de votre livraison .
Merci pour votre compréhension,
Cordialement
Didier
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