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Attention !!!, j'ai commandé le 2 décembre un tenu de sport le paiement à été bien passé mais j'ai pas reçu un email de confirmation, j'ai bien trouvé la 1ere semaine la commande dans mon compte Geomi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon service à la clientèle. Réponse rapide. Prix compétitifs. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
J'ai commandé 2 tee-shirt Nike, que j'ai reçu très rapidement mais ça taille un peux petit malheureusement surtout au niveau des bras mais je pense que c'est plutôt un soucis au niveau du fabricant pl... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Der geomix Soccer Store ist dein Spezialist für Fußball und Co! Unser Fußball Online Shop bietet dir ein breites Sortiment rund um eine der beliebtesten Sportarten der Welt.
Coordonnées de contact
Salzburger Straße 26, 8940, Liezen, Autriche
- soccerstore@geomix.de
- geomix.de
3,6
Moyen
9 k avis
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Bonjour j'ai passé commande sur votre…
Bonjour j'ai passé commande sur votre site impossible d'avoir un service client !!!
Sur le site impossible de trouver le mot annuler !!!
C'est un site frauduleux !!!!
Je vais pas laisser passer !!!!
Votre site mérite aucune étoile
20 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Vanessa ! Merci de votre mail. Notre service client est disponible du lundi au vendredi par téléphone au 09.86.12.71.06 et par mail support@geomix.fr. N´hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur une commande ! Bien à vous, l´équipe geomix
Bonjour j’ai commandé le 8 octobre je…
Bonjour j’ai commandé le 8 octobre je n’ai reçu que la confirmation de commande et depuis rien, aucun suivi, pas de mail…en voyant les autres avis j’ai peur de m’être fais arnaquer.
Numéro de commande : 4035041
16 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Kevin ! Merci de votre commentaire ! Votre colis est parti ce matin le 17.10 :) Le service client a pris contact avec vous pour vous partager votre lien de suivi ! A bientot sur geomix !
A éviter
Comme beaucoup de personne ci-dessous, j'ai passer commande le 2 octobre 2022 et je reçois un mail comme quoi les articles que j'ai commander ne sont pas en stock. Selon la loi de l’article 121-11 du code de la consommation l’indique "toute publicité pour un produit non disponible à la vente » arrêté du 31.12.08 lorsqu’un article manque dès le premier jour et que la clientèle n’en est pas informée par affichage, il s’agit de publicité mensongère.
Le remboursement est donc inévitable :-)
10 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Afin de proposer une grande sélection sur notre site et de toujours mettre en avant les dernières nouveautés, certains articles sont présents sur notre site avant d´être en stock. Ces produits sont annotés spécialement afin d´annoncer au client les délais de livraison. Si un produit est disponible pour une expédition immédiate, il sera annoté « Actuellement disponible ». Navré du désagrément causé ! Bien à vous, l´équipe geomix
Bonjour j ai commandé des protege…
Bonjour j ai commandé des protege tibia, Je ne les ai jamais reçu, et je n’ai jamais reçu de mail pourtant j’ai été débiter de la somme prevu
23 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour, Merci de votre mail. Pourriez vous adresser un mail au service client avec votre requête ? support@geomix.fr . Nous allons résoudre votre problème rapidement ! Bien à vous, l´équipe geomix
Parfait
Tout s'est bien passé et envoi rapide. Le prix était intéressant.
14 septembre 2022
Avis spontané
Bonjours
Bonjours! Je n’arrive pas à suivre mon colis depuis 3-4 jours j’ai commander un équipement de gardien de but, pull Nike avec short et chaussette, quand je voie les commentaires j’ai bien peur de me faire avoir pas votre site..
15 août 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Dimitri ! Merci de votre message. Veuillez contacter le service client avec votre numéro de commande à cette adresse : support@geomix.fr . Un conseiller va prendre en main votre dossier ! Bien à vous, l´équipe geomix
Je commande 08/07/2022
Je commande 08/07/2022, 2vestes adidas et une t serte adidas ‘jusqu’à maintenant Y’a pas novelles de mon commande j’appelle 3fois personne me réponds .
15 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour, Merci de votre message ! Notre équipe support vous a contacté à ce sujet. Votre commande a bien été expédiée et l´article manquant remboursé. Toutes nos excuses pour ce léger retard ! Bien à vous, l'équipe geomix
Commande passée le 25.05.2022
Commande passée le 25.05.2022, après un mois d’attente, je décide de contacter leur service client: soccerstore.ate.geomix.ch
Aucune réponse, depuis j’ai déjà relancé 3x mais toujours aucune réponse.
Il s’agit d’une belle escroquerie!
25 mai 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Lianel ! Merci de votre message ! Pas d´escroquerie chez geomix, ne vous inquiétez pas :) Selon mes collègues du service support, il s´agit d´un problème de disponibilité de certains articles. L´équipe support va prendre contact avec vous immédiatement. Navré du désagrément. Bien à vous, L´équipe geomix
Plusieurs commandes effectuées depuis 2…
Plusieurs commandes effectuées depuis 2 ans... Une seule fois un soucis qui a été réglé dans les 48h avec remboursement à la clé.
Jamais déçu
8 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Dainjah,
Merci de ce commentaire positif :)
En espérant vous revoir bientot chez nous !
Bien à vous, l´équipe geomix
Escroquerie en bande organisée
Le délai officiel de Mondial Relay depuis que mon retour de colis a été scanné à Versailles en France le 12/05/2022 est de 5 jours entre Versailles et Strasbourg + 5 jours entre Strasbourg et geomix Autriche = 10 jours. Les délais imposés par geomix France sont de 4 à 5 semaines pour le remboursement, même si se sont eux qui commettent délibérément des erreurs, comme de remplacer intentionnellement un 3XL par un XS parce qu’ils n'ont plus que ça en stock. Geomix France persiste et signe en refusant de m'envoyer mon numéro de suivi depuis 1 mois, afin que je ne puisse pas avoir les preuves comme quoi leurs délais sont une escroquerie en bande organisée. En rallongeant frauduleusement par deux voire par trois ou quatre les délais officiels de Mondial Relay à des millions de clients honnêtes, geomix France fait du fric avec des erreurs qu'ils commettent délibérément. Au nom du pèze, du fric et du saint bénéfice, amenez votre pognon qu'on le fasse fructifier sur notre compte bancaire en vous la faisant à l'envers.
5 mai 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour et merci de votre message ! Nous sommes toujours dans l´attente de votre colis de retour ! Une fois retourné, l´article renvoyé vous sera intégralement remboursé via le moyen de paiment utilisé lors de l´achat ! Bien à vous, l´équipe geomix
Mauvaise qualité des articles reçus
Très déçu par ma commande dans la sens où la couture des pantalons d'entraînement Nike Park 20 Knit Pant s'est défaite sans les avoir portés.
Soit tous les pantalons Nike de ce type sont défectueux, soit Nike passe par Geomix pour revendre leurs articles défectueux... en tout cas c'est la première fois qu'avec Nike j'ai des articles d'une aussi mauvaise qualité.
A noter le geste commercial du service client de Geomix qui me propose 7 euros de code promo sur ma prochaine commande, sans commentaire...
14 avril 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Olivier !
Merci de votre retour sur ce point ! Tous nos produits sont authentiques et proviennent des dernières collections Nike :)
Comme expliqué par mes collègues du service client, nous ne pouvons pas reprendre d´articles qui ont été lavés ou portés. Nous sommes navré qu´un fil se soit décousu sur le bas de la jambe lors du lavage, c´est donc pour cela que nous vous avons un proposé un bon d´achat de 7€ pour une prochaine commande en guise de dédommagement.
Pour votre information, les frais de port pour une livraison à domicile sont de 4,99€ avec Mondial Relay ou de 6,99€ avec Colissimo.
Bien à vous, l´équipe geomix
Pire escroquerie !
Pire escroquerie !! FUYEZ
Commande datant de 6 semaines, toujours aucune expédition.
On m’a contacté suite à un premier mail, ils me disent qu’un article de ma commande est en rupture de stock mais on me dit que je peux attendre le 5 mai jour du réassort de cet article, je décide d’attendre le 5 mai JOUR DE GARANTI DENVOI.
Je les contacte le 12 mai car pas de nouvelle et voici la réponse :
Je reviens vers vous concernant votre commande.
Le T-shirt Nike Blanc taille XL n’est malheureusement pas disponible actuellement due à une rupture de stock
C’est le même mail que celui de mi avril… Je ne compte pas en rester là
FUYEZ
12 mai 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Tom !
Merci de votre message.
Navré de cette mauvaise expérience. Nous avions passé commande de l´article manquant chez Nike mais malheureusement certains articles, que Nike nous avaient confirmé, n´ont pas été livrés, toute nos excuses. Le service client a ensuite pris contact avec vous pour vous faire part de cette rupture de stock.
Nous sommes dépendants de nos fournisseurs pour les questions de réassort et nous sommes navrés que votre commande ait été trouchée par cet incident.
Suite à votre dernière prise de contact avec le service client le 12.05, mes collègues ont effectué une demande de renboursement à la comptabilité conformément à votre demande. Vous allez être intégralement remboursé sous 2-3 jours ouvrés.
Encore une fois, vraiment navré de cette situation au nom geomix.
Bien à vous, l´équipe geomix
Commande du 20/04/2022
J'ai passé commande le 20/04/2022 nous sommes le 01/05/2022 et je n'ai toujours rien reçu, je leurs envoie un mail AUCUNE réponse je me suis fais arnaquer de 55 euros dans le plus grand des calmes. A éviter très fortement.
1 mai 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Mehdi ! Merci de votre message. Veuillez contacter le service client à l´adresse suivante "support@geomix.fr". Un conseiller va prendre en main votre litige et trouver une solution sous 24 heures. Navré du désagrément causé ! Bien à vous, l´équipe geomix
Je n ai toujours pas commandé chez vous…
Je n ai toujours pas commandé chez vous car j ai besoin d équipé une équipe entière pour un tournoi il y a environ 600 euros de facture mais si on me répond comment puis je avoir confiance si j effectué ces achats sachant la livraison doit être rapide
28 avril 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Jowen,
Merci de votre message.
Le service client va répondre à votre message dans les 24 heures.
Bien à vous, l´équipe geomix
J'ai passé commande le 14/03/2022
J'ai passé commande le 14/03/2022, aujourd'hui le 26/04/2022, on me rembourse car après 15 emails d'échange, car je n'ai jamais reçu ma commande, on me dit remboursement sous jours ouvrés.
On m'a fait croire, que le colis arrivait, qu'il y avait eu de nombreuses commande, qu'ils ouvraient ensuite une enquête (1 mois d'enquête), j'ai relancé chaque semaine, et là aujourd'hui on rembourse, pas d'excuse pas de solutions.
Ce site n'est pas du tout sérieux.
Le client n'a aucun recours
26 avril 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Rosa,
Merci de votre message.
Votre colis a été renvoyé à l´expéditeur suite à un problème d´adresse. Le colis a ensuite été perdu par le transporteur et nous avons du ouvrir une enquête afin de le réclamer. Nous sommes conscients que les procédures peuvent être longues mais nous sommes obligés de nous y tenir dans le cas d´un litige.
Dès la cloture du litige auprès du transporteur, le remboursement est effectué sous 2-3 jours ouvrés.
Navré de cette mauvaise expérience !
Bien à vous, l´équipe geomix
Bonjour commande passée le 20 avril et…
Bonjour commande passée le 20 avril et depuis pas de nouvelles.
20 avril 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Christopher ! Merci de votre message. Je vous confirme que le service client a bien modifié votre commande. Votre nouveau colis va partir dans les meilleurs délais. Navré du désagrément ! Bien à vous, l´équipe geomix
bonjour j’aimerai extrêmement commander…
bonjour j’aimerai extrêmement commander quelques chose sur ce site mais en vu des avis négatifs j’ai peur de ne jamais recevoir la commande , d’être volé ou bien autres problèmes 😬
21 avril 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour et merci de votre message ! Plus d´un million de clients nous font confiance partout en Europe :) Vous pouvez vous faire livrer par Colissimo à domicile ou par Mondial Relay en point relais en toute sécurité ! Si vous avez d´autres questions, n´hésitez pas à contacter le service client : support@geomix.fr . Bien à vous, l´équipe geomix
J'ai commander il y a quelque jours on…
J'ai commander il y a quelque jours on m'a dit que c'était prêt à être expédié le lendemain et que j'allais recevoir un mail à l'expédition toujours rien presque une semaine
11 avril 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour,
Merci de votre message.
Vous avez passé commande le 10.04, votre colis a été expédié le 12.04 et vous avez été livré le 15.04.
En cas de question complémentaire, vous pouvez nous contacter à tout moment à l´adresse siuvante : support@geomix.fr
Bien à vous, l´équipe geomix
Commande sans nouvelles
J’ai effectué une commande il y’a de 5 jours de ça. J’ai eu une confirmation de commande mais depuis aucune nouvelle que ce soit ni sur le colis ni sur mon achat car je n’ai pas encore été prélevé. Je n’ai aucun moyen de savoir où en est ma commande ce qui me frustre un peu.
16 mars 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour, merci de votre message. Notre service client va revenir vers vous via votre adresse e-mail pour vous toruver une solution.
Merci et à bientôt.
L'équipe geomix
Lamentable, des voleurs
Ils ont perdu mon colis de retour. J'ai du payer la marchandise CHF 96.- puis ils ont perdu mon paiement je me suis retrouvé au recouvrement avec des frais de CHF 125.-. C'est juste des voleurs, ne rien commander sur ce site c'est un conseil.
14 mars 2022
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Nicolas, merci de votre message ! Comme les retours pour le Webshop Suisse sont à la charge du client, il est fortement conseillé de conserver une preuve de dépôt ou un numéro de suivi afin de pouvoir localiser le colis en cas de problème, ce que vous n´avez pas été en mesure de fournir jusqu´à présent. Sans justificatif de votre part, il nous est impossible de réclamer ce colis, désolé ! N´hésitez pas à revenir vers nous si vous retrouvez plus d´informations ! Bien à vous, l´équipe geomix
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