geomix Soccer Store Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’en suis à la 3eme commande chez geomix Aucun problème majeur Chaque problème a été résolu tout de suite par le sav Le problème principal est les tailles mais remboursement ou échange rapidement et j... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention !!!, j'ai commandé le 2 décembre un tenu de sport le paiement à été bien passé mais j'ai pas reçu un email de confirmation, j'ai bien trouvé la 1ere semaine la commande dans mon compte Geomi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé 2 tee-shirt Nike, que j'ai reçu très rapidement mais ça taille un peux petit malheureusement surtout au niveau des bras mais je pense que c'est plutôt un soucis au niveau du fabricant pl... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de football

Informations provenant de diverses sources externes

Der geomix Soccer Store ist dein Spezialist für Fußball und Co! Unser Fußball Online Shop bietet dir ein breites Sortiment rund um eine der beliebtesten Sportarten der Welt.


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Moyen

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Noté 1 sur 5 étoiles

Insatisfaction

Le 03/12/2021, commande d'un article. Au moment du paiement, échec du serveur. Un lien est envoyé juste après qui permet de modifier la commande en paiement d'avance ou de l'annuler. Un troisième mail est envoyé annonçant confirmation de commande sous numéro 3269453 avec une pièce jointe (facture). Les 03 et 04/12/2021, j'ai adressé 2 messages à Geomix soccer store pour savoir si ma commande était bien prise en compte mais à ce jour 06/12/2021, aucune réponse. Ce site est à éviter.

6 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de geomix Soccer Store

Bonjour et merci de votre message. Nous sommes navrés de savoir que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Notre support France vous a envoyé un message pour vous proposer une solution adéquate. Merci d'en prendre connaissance.
Cordialement, l'équipe geomix.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un premier article qui a…

J’ai commandé un premier article qui a été volé par mondial Relay. Geomix m’a remboursé tout de suite. Je l’ai recommandé, j’avais pris une taille trop grande je l’ai renvoyé et ils me l’ont retourné. Les délais ont été très longs à cause de mondial Relay. Pour autant Geomix a toujours répondu et fait le maximum

22 novembre 2021
Avis spontané
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Réponse de geomix Soccer Store

Bonjour et merci de votre message. Nous sommes ravis de vous compter parmis nos clients. Nous sommes désolés pour cet incident, nous faisons le maximum pour votre satisfaction soit totale, malgrès quelques petits imprévus comme celui que vous avez connu. À bientôt sur geomix.fr ! L'équipe geomix

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue

Commande: 3168132 passe le 27 octobre et censé être livré le 8 novembre , aucun numéro de suivi pour suivre l’évolution de la livraison , j’ai envoyer des e-mails pour expliquer et Malgré plusieurs relance aucun retour. Pourtant la première commande c’est bien passée et la Livraison était rapide mais là je sais pas pourquoi il y’a un soucis . J’espère que sa va s’arranger rapidement sinon il vont perdre toute crédibilité c’est dommage. Le minimum c’est d’informer les clients et d’essayer de trouver une solution dans la mesure du possible …

27 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de geomix Soccer Store

Bonjour,
Merci de votre message ! Votre colis a bien été expédié le 11.11 :) La livraison d´un article de votre commande par notre fournisseur Nike a été légèrement retardée, toutes nos excuses ! Le service client va vous recontacter afin de mettre cela au clair ! Bien à vous, l´équipe geomix

Noté 1 sur 5 étoiles

Retour effectué le 13/10 et toujours…

Retour effectué le 13/10 et toujours aucunes nouvelles. Je l ai signalé le 25/10, on m a répondu que les retours sont effectués une fois par semaine et cela fait presque un mois. J attends toujours m ont remboursement et une réponse a mon mail.

8 novembre 2021
Avis spontané
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Réponse de geomix Soccer Store

Bonjour, Merci de votre message ! Les livraisons de notre prestataire Mondial Relay sont perturbées en ce moment et la livraison de votre colis de retour a pris du retard. Nous sommes malheureusement dépendants de nos prestaires pour les livraisons de colis et faisons notre maximum pour résoudre votre problème ! Le service client vous a déjà contacté à ce sujet ! Bien à vous, l´équipe geomix

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la deuxième fois que je commande…

C'est la deuxième fois que je commande sur ce site et je ne suis pas déçu.
Très satisfait, les prix sont intéressants pour les articles proposés !
Échange facile par mail , ils sont très réactifs à nos demandes .
Je recommande sans hésiter !

28 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de geomix Soccer Store

Bonjour ! Merci de ce retour positif et de votre confiance :) À bientôt sur geomix !

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour pour moi commande échoué

Bonjour pour moi commande échoué . Pourquoi ?? Numéro commande 2207617. Ça commence mal malheureusement !

27 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de geomix Soccer Store

Bonjour, veuillez nous contacter à : support@geomix.fr et nous vous trouverons une solution le plus rapidement possible.
Cordialement,
L'équipe geomix

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour Geomix

Bonjour Geomix
Numéro de commande : 2182248 et 2182197.
Le paiement de ma première commande à ´´ échoué’´ selon votre site j’ai donc repassé une commande en ajoutant un article.
Toujours pas de fonctionnement du paiement.
Très déçu et attend un retour de votre service client.
Merci

15 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de geomix Soccer Store

Bonjour ! Merci de votre message :) Navré de ces soucis avec le paiement ! Le service client va vous contacter afin de trouver une solution à votre problème. Veuillez consulter la boite mail de l´adresse utilisée lors de la commande ! Bien à vous, l´équipe geomix

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Je recommande vivement ,vos produits sont magnifiques, avec un bon sens commercial, vous savez rassurer et aiguillr vos clients, encore merci.

14 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de geomix Soccer Store

Bonjour Bachir ! Merci de votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de vous compter comme client :) À bientôt sur geomix !

Noté 2 sur 5 étoiles

[Edit] Service client pas du tout à la hauteur

Boutique en ligne qui manque sérieusement de professionnalisme et qui semble être à la limite de l’escroquerie tant il faut se battre pour essayer d’être remboursé après un retour de colis. Ils espèrent que les clients oublient leur demande avec le temps

Première demande de retour le 26/08/2021.
Après avoir envoyé plusieurs mails au support technique je reçois finalement mon étiquette retour.
J’expédie le colis le 31/08/2021.
Le 15/09/2021, aucune nouvelle du remboursement.
J’envoie alors un mail au support qui me dit qu’ils n’ont pas encore traité ma demande mais que dès qu’ils l’auront fait je serai remboursé.
Le 02/10/2021, toujours pas de nouvelle du remboursement.

Attendre plus d’un mois (et je ne suis pas encore remboursé...) avant de recevoir le remboursement est d’autant plus inadmissible qu’un délai de 7jours est indiqué sur le site.

Je suis toujours en attente du remboursement...

[Edit] La société m’a bien remboursé.

2 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de geomix Soccer Store

Bonjour, Nous avons pris en charge votre demande de remboursement. Nous devons faire avec le système de retours groupés, qui met un peu plus de temps parfois en fonction du nombre de retours à traiter par notre prestataire Mondial Relay. Nous nous efforçons de réduire ce délai pour pouvoir traiter au plus vite les retours et ensuite vous rembourser. Nous faisons toujours le maximum pour satisfaire notre clientèle. Je suis sincèrement désolé si cela n'a pas été le cas pour vous.
Merci de votre compréhension.
L'equipe geomix.

Noté 3 sur 5 étoiles

En attente de ma commande j’ai peur de…

En attente de ma commande j’ai peur de ne jamais la recevoir car il y a beaucoup d’avis négatif , je n’hésiterai pas à faire de la mauvaise pub sur mon instagram, Le paiement a échoué au début et ensuite a été accepter le lendemain matin? J’ai un peu peur

28 septembre 2021
Avis spontané
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Bonjour ! Merci de votre votre message :) Pourriez vous nous contacter via support@geomix.fr ? Un conseiller va prendre votre dossier en main et trouver une solution ! Bien à vous, l´équipe geomix

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour soucis paiement

Bonjour , je viens de tenter de réaliser plusieur fois la même commande mais après la confirmation de commande ,je reçois un mail comme quoi le paiement a échoué alors que je vais au bout du paiement lors du processus de paiement par carte

Commande 2138233

Merci de me contacter au plus vite
Cordialement
Mr Gicquel Vincent

20 septembre 2021
Avis spontané
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Réponse de geomix Soccer Store

Bonjour Vincent,

Merci de votre message. Le service client vous a contacté à ce sujet !

Je vous laisse consulter votre boite mail :)

Bien à vous, l´équipe geomix

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas sérieux

J'ai fait une commande le 25/08/21, quelques jours plus tard le suivi me disait que mon colis était retourné à l expéditeur pour défaut de l' adresse. Hors je constate aucune erreur dans mon adresse sur mon bon de commande. L erreur vient donc de geomix, ils étaient sensé modifier l adresse une fois le colis reçu. Le 8/09/21 je reçois un mail qui me dit que mon colis m'est renvoyé une 2eme fois et ce jour le 13/09/21 on me dit que le colis est de nouveau renvoyer à l expéditeur. Donc je constate qu'ils n'ont pas modifier leur erreur d adressage. Ou alors ceci est un prétexte car pour prélever la somme sur mon compte le jour de la commande il n'y a pas eu de problème ! Et on ne parle pas de 10€, le prix de ma commande est pour moi une grosse somme! Je souhaite me faire rembourser sous les 48h. Et ne me trouver pas d excuses pour le remboursement, l erreur vient de vous donc je ne vais pas attendre 15 jours que soit disant le colis vous revient. J ai besoin de cette argent pour commander ailleurs. Je constate que je ne suis pas là seul à avoir eu ce problème, j aurais dû regardé les avis avant de passer commande !

13 septembre 2021
Avis spontané
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Réponse de geomix Soccer Store

Bonjour David,

Merci de votre message et de votre retour d´expérience.

Vraiment navré de ce souci avec votre colis. En effet, une erreur a été commise de la part du service retour lors de la réexpédition de votre colis et cela malgré l´intervention du service client pour faire changer votre adresse.

Le service client va vous contacter afin de régler ce désagrément et vous rembourser votre commande.

Nous partageons votre déception et nous allons régler ce problème en interne au plus vite afin que cela ne se reproduise plus !

Bien à vous,

L´équipe geomix

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour j’ai commandé un pull noir nike…

Bonjour j’ai commandé un pull noir nike et j’ai reçu que le paiement a échoué veuillez me contacter au plus svp car j’ai j’aimerais savoir pourquoi le paiement n’est pas valide et la commande a pour code 2098665 merci d’y remédier au plus vite

30 août 2021
Avis spontané
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Bonjour,

Notre support va vous contacter via Email pour pouvoir vous trouver une solution rapidement.
Merci de votre compréhension.

L'équipe geomix

Noté 5 sur 5 étoiles

Bons équipements à des prix très…

Bons équipements à des prix très abordables et avec de belles promos. Services après vente ultra réactif. Ca fait plaisir.
Continuez!

27 août 2021
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Bonjour Ken,

Nous vous remercions beaucoup pour votre achat et votre commentaire. Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos clients.

À bientôt sur https://www.geomix.fr/

L'équipe geomix FRANCE

Noté 1 sur 5 étoiles

service client qui vous fait tourner en rond !

J'ai commandé 3 articles, j'en ai reçu qu'un seul. Ils me disent qu'une enquete est en cours mais à ce jour, je n'ai aucune nouvelle de leur part !! je trouve ça très limite !! j'attends toujours qu'on me trouve une solution...

4 août 2021
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Bonjour Danijel,

Merci de votre message ! Pourriez vous nous recontacter via support@geomix.fr ? Un conseiller va reprendre votre dossier en main et vous trouver une solution ! Bien à vous, l´équipe geomix

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjours j ai effectuer un virement le…

Bonjours j ai effectuer un virement le 31/07/21 pour une comande et j ai toujours pas de nouvelles veillez au moins envoyer un message de confirmation et nous somme le 02/07/21 veillez me répondre s il vous plait .

2 août 2021
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Bonjour, Merci de votre message ! Le service client va vous répondre directement par mail afin de régler ce problème. Bien à vous, l´équipe geomix

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif et à l’écoute

Très réactif et à l’écoute, maintenant j’attends mon produit et je verrais si celui-ci me satisfait.

27 juillet 2021
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Bonjour Evelyne,

Nous vous remercions beaucoup pour votre achat et votre commentaire. Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos clients.

À bientôt sur https://www.geomix.fr/

L'équipe geomix FRANCE

Noté 1 sur 5 étoiles

Site Geomix A EVITER ARNAQUEUR

Site Geomix, service et transporteur déplorable à éviter à tout prix.
Article commandé le 05/07/2021 et nous sommes le 23/07 et je n'ai aucun colis et aucun remboursement, je leur ai envoyé un mail et il me confirme qu'un remboursement sera fait quand ils auront le colis qui se trouve chez FedEx et qui ne se donne pas la peine de le retourner....
A éviter car le vendeur ne vous fera jamais le remboursement, vu qu'il attendent un colis que le livreur FedEx ne renverra jamais car il se peut que mon colis a été volé par un transporteur FedEx ou bien aucun article a été mis dans mon colis...

Je suis un particulier avec peu de moyen et ce site arnaque les gens. Merci de boycotter le site qui ne fera aucun effort pour rembourser l'argent qui ne sont pas à eux.

5 juillet 2021
Avis spontané
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Bonjour,
Nous faisons le maximum pour vous régler le problème avec Fedex.
Nous avons changé depuis de mode de livraison et travaillons avec Colissimo et Mondial Relay.
Merci de votre compréhension.
Cordialement, l'équipe geomix

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à vous, vous assurez.

Merci à vous. Délai raisonnable sur la livraison. Articles correctes. Je conseille votre site d achat. Je viens de refaire une commande hier, message aujourd'hui pour dire que mon colis est parti ce matin

23 juillet 2021
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Merci pour ce retour positif :)

Nos équipes sont à votre service !

Bien à vous, l'équipe geomix

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