J’en suis à la 3eme commande chez geomix Aucun problème majeur Chaque problème a été résolu tout de suite par le sav Le problème principal est les tailles mais remboursement ou échange rapidement et j... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Attention !!!, j'ai commandé le 2 décembre un tenu de sport le paiement à été bien passé mais j'ai pas reçu un email de confirmation, j'ai bien trouvé la 1ere semaine la commande dans mon compte Geomi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon service à la clientèle. Réponse rapide. Prix compétitifs. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
J'ai commandé 2 tee-shirt Nike, que j'ai reçu très rapidement mais ça taille un peux petit malheureusement surtout au niveau des bras mais je pense que c'est plutôt un soucis au niveau du fabricant pl... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Der geomix Soccer Store ist dein Spezialist für Fußball und Co! Unser Fußball Online Shop bietet dir ein breites Sortiment rund um eine der beliebtesten Sportarten der Welt.
Coordonnées de contact
Salzburger Straße 26, 8940, Liezen, Autriche
- soccerstore@geomix.de
- geomix.de
3,6
Moyen
9 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bonne expérience
Super rien a dire sur Geomix, article conforme et bon SAV.
Cependant le service de livraison FedEx est pitoyable.
20 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous ferons toujours ce qu'il faut pour satisfaire notre clientèle, quelque soit la raison. Nous travaillons désormais avec Colissimo et Mondial Relay pour les livraisons, pour plus d'efficacité.
Cordialement,
L'équipe geomix FR
Politique de retour catastophique
Politique de retour catastophique, produits de piètre qualité, impossible d échanger les produits , frais de retours exorbitant....
A fuir perte de temps et d argent ...
16 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour,
Merci de votre message.
Si vous souhaitez échanger un produit, les retours sont gratuits ! Vous trouverez plus d´informations sur notre politique d´échange sur le lien suivant : https://www.geomix.fr/shop/info/retours
Veuillez adresser un mail au service client à support@geomix.fr, un conseiller tâchera de trouver une solution à votre problème.
Bien à vous, L´équipe geomix
MERCI JULIEN DE GEOMIX FRANCE
Commande sur site allemand
Service client qui me demande mon tel pour etre relivre a nouveau, je reponds de suite.
Livraison retournée au geomix allemand sans représentation, ni coup de tel…
Je demande la re-livraison : impossible
Je demande un geste : la moitié des frais de port !
Service client manquant cruellement de tact et de savoir etre !
D’apres JULIEN (site fr) je dois remercier d’avoir un code promo, manque pas d’air…
GEOMIX ne comprend pas l’insatisfaction et profite d’un créneau porteur mais sans écouter consciencieusement son client !
Pour moi : A FUIR
IL Y A TELLEMENT DE SITES PLUS CORRECTS ET SYMPATHIQUES !
-----
EDIT après réponse de geomix.fr :
Réponse courtoise mais alors sur le fond, aie aie aie :
On m'indique que je ne dois pas commander sur le site allemand, alors qu'il livre en France, euhhhh, qq'un peut m'expliquer ?
Et puis, je veux bien commander sur le site.fr si les prix sont aussi attractifs que le site.de
Aucune reponse faite depuis, ni meme de geste commercial pour me permettre de recommander dans des conditions sans etre lésé, donc j'ai un gros doute sur le vouloir bien faire.
LA TECHNIQUE EST SIMPLE :
On fait semblant d'être sympa et arrangeant mais il n'y a rien, on continue de se moquer de moi, pôvre client que je suis !
Quelle tristesse...
16 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour,
Nous nous efforçons de trouver toujours une solution au problèmes rencontrés par nos clients, surtout avec notre ancien prestataire livraison qui nous en a causés pas mal. Vous avez tenté de commander via le mauvais site (.de en habitant en France), et c’est d'ailleurs pour cela que vous avez un site .de, un site .fr, un site .ch, un site .at etc. etc… et non pas un seul regroupant toutes les langues, car il s’agit pour nous de traiter différemment chaque site indépendamment l’un de l’autre. Je vous remercie cependant de votre commentaire qui nous servira à encore plus nous efforcer à mieux répondre et traiter les demandes de nos clients.
Juste pour la prochaine fois, veuillez utiliser le site .fr afin que notre service livraison puisse vous livrer dans de bonnes conditions 😊
Je vous souhaite une agréable journée !
L'équipe geomix FRANCE
J'ai passé une commande
J avait un problème de l adresse de livraison. Toute est réglé. Le produit est reçu dans le temps
15 juillet 2021
Avis spontané
le service client est déplorable!
le service client est déplorable!
le service 'livraison ' plus que déplorable!!
heureusement les vêtements sont de très bonne qualité
juste faut pas être trop pressé même le service de livraison de vinted est + compétitif
commandé le 1 er/07 reçu le 10/07..............
1 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour,
Nous avons fait le maximum pour vous régler le problème avec Fedex. Nous avons changé depuis de mode de livraison et travaillons avec Colissimo et Mondial Relay. J'espère que cela vous permettra d'être aussi content que sur Vinted (qui utilise les mêmes services de livraisons).
Cordialement, l'équipe geomix
Première commande et dernière.
Première fois que je commande sur ce site, un maillot de foot pour l’anniversaire de mon fils. 90€ je n’est rien reçu le colis est indiqué comme livrer le facteur est venu chez moi m’a dit qu’il a bien livrer sauf que je n’est rien reçu je n’est rien signer il a déposer devant ma maison le colis sans pression.
Après plusieurs mail envoyer au site on ne me répond plus et ces moi qui me retrouve avec 90€ donner dans le vent ces inadmissibles deux semaine que je suis dans l’attente.
6 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour,
Nous vous avons ecrit plusieurs mails entre le 06.07 et le 11.07. Nous attendons une réponse du service Fedex qui gérait jusque là nos livraisons. Nous avons changé de prestataire (Colissimo et Mondial Relay) pour plus d'efficacité.
Merci de votre compréhension. L'équipe geomix France
Je ne peux même pas passer de commande…
Je ne peux même pas passer de commande plusieurs essais erroné
Et on me dis virement que je ne peux faire avec la confiance
11 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour,
Veuillez nous adresser votre réclamation via notre support@geomix.fr, nous ferons le maximum pour vous trouver une solution.
Cordialement, l'équipe geomix France
Après les soucis d'enregistrement du…
Après les soucis d'enregistrement du paiement, voilà les problèmes de livraison.
FedEx indique une adresse erronée hors l'adresse renseignée existe bel et bien.
Insupportable de devoir encore faire des réclamations.
Cependant j'ai enfin reçu mon colis.
Donc pas une arnaque mais juste un délai de livraison important..
9 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour,
Veuillez nous adresser votre réclamation via notre support@geomix.fr, nous ferons le maximum pour vous trouver une solution.
Cordialement, l'équipe geomix France
bon service client et livraison rapide
8 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Sami !
Merci pour ce commentaire positif ! Nous sommes à votre service !
En espérant vous revoir bientôt sur geomix :)
Bien à vous, le service client
Super service client
Super service client, mon ordinateur a noté automatiquement mon ancienne adresse d’envoi, j’ai envoyé un mail et eu un retour rapide pour me dire que l’adresse a bien été modifiée.
5 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Merci pour ce retour positif :)
Nos équipes sont à votre service !
Bien à vous, l'équipe geomix
Super rapide impeccable et service Sav…
Super rapide impeccable et service Sav très compétent, merci
20 juin 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Merci pour ce retour positif :)
Nos équipes sont à votre service !
Bien à vous, le service client France :)
Première commande sur ce site,
Première commande sur ce site,
Suivi de commande impeccable sauf que commande jamais reçu mais sur le suivi de commande elle était livrée.
Je me suis mis en relation avec le service de livraison qui m’as communiqué des numéros à contacter sans réponses.
J’ai été contacte par un charmant Monsieur qui a fait tout son possible pour me réexpédier ma commande reçu sous 48h
Il a été très efficace
Merci beaucoup expérience mouvementée mais tout est bien qui finit bien
Je recommanderais avec plaisir pour moi et à des amis
1 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Merci de votre commentaire et de votre confiance !
À bientôt chez geomix !
Bien à vous, Le service client France :)
Geomix au top
Plusieurs commandes sur le site geomix et jamais aucun problème. Le service clients est au top (erreur de frappe lorsque j'ai tapé mon adresse mail) Aurore a été très reactif et efficace merci. Je recommande ce site sans aucun soucis.
30 juin 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Abdel,
Merci de votre confiance ! Nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients et pour trouver des solutions :)
À bientôt sur geomix !
Bien à vous, le service client :)
Mauvais maillot ...
Bonjour
J'ai passé commande le 17juin je devais être livrée le 21juin.. et sans effort fait de ma part je n aurai toujours pas eu mon colis !
J'ai reçu mon colis le 28juin il s'agit d un autre maillot ! J'ai commandé comme indiqué dans vos documents le maillot extérieur femme Italia et je re¢ois quoi ? Manchester c'est une blague !!
Donc je dois faire quoi attendre que l euro soit terminé pour recevoir mon maillot?
1964893
28 juin 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour,
Le service client vous a déjà contacté à ce sujet. Veuillez consulter votre boite mail.
Bien à vous, l´équipe geomix
Bonjour votre service expédition FedEx…
Bonjour votre service expédition FedEx sont des arnaqueurs, j'ai reçu un mail de leur part en disant que sa été livré et je n'ai rien reçu, en plus c'est signé par une personne que je connais pas. J'aimerais avoir un remboursement ou renvoyez le moi svp faites un gestes.
25 juin 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour,
Veuillez nous ecrire à notre support France (support@geomix.fr) et nous vous assisterons pour vous trouver une solution. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe geomix
Suite à la commande effectuée chez GEOMIX
Suite à la commande effectuée chez GEOMIX et la non reception de mon colis soit disant effectué par le personnel de FEDEX.
Aprés plusieur échange avec GEOMIX, ceux-ci ont accepté de me rembourser
17 juin 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Nourdine,
Merci de votre confiance ! Nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients et pour trouver des solutions :)
À bientôt sur geomix !
Bien à vous, le service client :)
Super retour de Julien du service…
Super retour de Julien du service client Geomix, je m’etais trompé de taille sur le maillot, échange gratuit, reponses rapides rien a redire !
6 juin 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour Rodolphe, merci beaucoup d'avoir donné votre avis. Nous nous efforçons de donner le maximum pour vous satisfaire du mieux possible. Nous sommes ravis que ça soit le cas :-)
À bientôt sur https://www.geomix.fr/shop/
L'équipe geomix
Déçu
Déçu, j'ai commandé des nike révolution v.
La commande est arrivée avec quelques jours de retard.Les chaussures sont grossièrement collées.
28 mai 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour,
Veuillez SVP nous envoyer un mail à l´adresse suivante : support@geomix.fr
Mes collègues au service client se chargeront de trouver une solution à votre probléme :)
Bien à vous, l´équipe geomix
Grosse arnaque
Grosse arnaque, je n'ai jamais reçu mes colis
faite attention de ne pas vous faire avoir
Je les ai contacté par mail pour me faire remboursé mais aucune réponse à ce jour.
28 mai 2021
Avis spontané
Réponse de geomix Soccer Store
Bonjour,
Veuillez SVP nous envoyer un mail à l´adresse suivante : support@geomix.fr
Mes collègues au service client se chargeront de trouver une solution à votre probléme :)
Bien à vous, l´équipe geomix
Je n'ai pas reçu mn colis
27 mai 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.