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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 56 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients ont souvent rencontré des problèmes avec la propreté des hébergements, signalant des toiles d'araignées, de la saleté accumulée et un ménage insuffisant. De nombreux utilisateurs ont également exprimé leur déception concernant l'état général des gîtes, mentionnant des équipements vieillots, un entretien négligé et des descriptions qui ne correspondaient pas à la réalité sur place, notamment en ce qui concerne la taille des logements ou la configuration des chambres. Le service client a été jugé peu professionnel et inefficace par plusieurs personnes, qui ont eu des difficultés à obtenir des réponses ou à résoudre des problèmes. Certains clients ont également fait part de leur insatisfaction concernant l'accueil, le trouvant parfois inexistant ou peu chaleureux, et ont relevé des préoccupations concernant l'état général des lieux dans certains gîtes. De plus, des propriétaires ont critiqué la gestion de leurs biens par l'entreprise, la jugeant décevante et peu commerciale. Cependant, une minorité de personnes ont été satisfaites de leur séjour, appréciant des gîtes exceptionnels, un accueil chaleureux et des logements conformes aux attentes.

Ce dont les gens parlent le plus

Location

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la location. Certains clients ont trouvé des gîtes... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences ambigues avec le personnel. Certains clients ont trouvé les propriétaires... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la qualité. Certains ont trouvé les hébergements conformes à... Voir plus

Facilities

Les clients partagent des opinions ambigues sur les installations. Certains apprécient le charme, la propreté... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service. Alors que certains clients ont eu de belles... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Nous avons loué un gîte aux Fourgs, très bien noté. Une fois sur place, nous découvrons qu'il n'y a même pas le minimum, que le ménage est à revoir,... et nous écrivons pour le signaler. L'avis n'app... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Il ne faut pas arriver avant 16 heure, et il faut repartir le samedi suivant avant 10 heure !!! Il ne faut pas 6 heures pour remettre un gîte en état, surtout que nous louons toujours des petits g... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Nous avons réservé un gîte à gy en sologne une semaine en août Dans le descriptif de la petite maison aucune mention des deux lits situés sur la mezzanine avec une hauteur sous p... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J'attends toujours des réponses à ma demande concernant un gite à Servoz 74 et dont les photos ne correspondent plus à la réalité !

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Hébergement

Écrit par l'entreprise

Trouvez votre location de vacances, gîtes, chambres d'hotes, camping, citybreak avec Gîtes de France®, la garantie d'un label de qualité.


Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

321 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 39 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 4 sur 5 étoiles

Le gîte est idéalement situé entre la…

Le gîte est idéalement situé entre la ville de Gex et le col de la Faucille.
Malgré le mobilier un peu vieillot, on s'y sent bien. Les propriétaires sont très sympas.
Recommandation pour les propriétaires installer une barrière en haut et en bas de l'escalier très pentu car problématique avec des enfants en bas âge 😉

10 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belles expériences…

J'ai toujours eu de belles expériences avec Gîtes de France, autant les chambres d'hôtes que les gîtes. L'équipe est réactive en cas de besoin au téléphone. Comparé aux autres sites du même type c'est l'un des seuls qui vérifie les logements. De plus possibilité de payer en chèques vacances.

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Annulation mais pas de remboursement

Réservation d'un gîte deux mois à l'avance.
Du fait de la pérennité de la flambée des prix des carburants, nous annulons la réservation 1 mois avant.
Et là, on nous répond que le remboursement sera de 0€ à cause de frais de dossier.
Bravo Gites, vous avez 84€ mais vous avez gagné tout notre mépris et perdu des clients.
Arnaqueurs !

28 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,Je voudrais faire part de mon…

Bonjour,Je voudrais faire part de mon ressenti sur une nuitée passé au gite la commanderie à Cras.
Tout,d'abord le gite donne l'impression d'une rénovation douteuse et rapide.
Après l'accueil se fait sans boisson OFFERTE comme il est de coutume quand on reçoit des pèlerins.
Tout est payant,boissons assaisonnements,riz à peser etc etc...
Cet endroit donne l'impression de vouloir rentabiliser au plus vite son gite.
22 euros la nuitée plus 5 euros de petit déjeuner (brioche Harry et une ou deux confitures pour 8 pelerins...)sans doute pas cher dans l'absolu mais cher par rapport à l'hébergement...
Pour resumer:
Pas d'état d'esprit "pelerins"
Juste pour profiter d'un emplacement sans concurrence,et surtout la sensation d'être chez des hôtes dons le souci premier est de faire de l'argent.

26 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Infractions commerciales et fiscales

J ai réservé pour une semaine . La propriétaire me contacte pour louer 15j mini -l'information ne figure pas sur le site-sinon annulation.
Me propose également un paiement direct avec remise .
( comprendre non déclaré).
J 'ai contacté gite de France qui ne voit rien à redire à ces anomalies!!

4 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La location Gîtes La Baie des Remparts…

La location Gîtes La Baie des Remparts a Ault 80460, où nous avons passé 5 nuits à 3 couples d’amis, nous fait dire que ce gîte présente toutes les qualités attendues, sur l’accessibilité, le calme, la propreté, le confort, l’accueil de l’hôte. Rien ne manque au niveau vaisselles, équipements, produits ménagers… . Une SdB par chambre.
Excellent endroit.

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Un standard défectueux mais des conseillers sérieux

Au départ impossible de les joindre. Le répondeur automatique s'enclenche dès la première sonnerie m'informant de renouveler mon appel aux horaires d'ouverture sauf que j'appelais justement aux horaires d'ouverture....Pas moyen de laisser un message. Bref, le service est mal conçu, pas très pro...
Cependant une fois en discussion avec une conseillère, l'expérience est plus agréable : un accompagnement bienveillant tout au long de ma démarche de réservation.

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis d'accord avec Soyer

Je suis d'accord avec Soyer, nous notre expérience n'a pas été exceptionnelle du tout, bien loin des avis mentionnés sur gîte de France !
Gîte de France nous a demandé notre avis il y a quasiment un mois. J'ai répondu à leur demande. Mon avis était courtois et respectueux mais j'y ai mentionné beaucoup de points négatifs concernant nôtre séjour...
Curieusement, et malgré mes deux relances, depuis c'est silence radio du côté de gîte de France !! J'ai pourtant bien eu le mail de confirmation comme quoi ils avaient bien réceptionné mon avis et qui le trateraient dans les meilleurs délais...
Les avis négatifs ne sont pas vendeurs, donc on sélectionné...

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En tant que propriétaire

En tant que propriétaire, je penses que Gite de France doit revoir sa politique. Nous voulions faire travailler une entreprise française plutôt que les deux firmes américaines. Bilan impossible de synchroniser les calendriers, estimation du prix de la nuitée en dessous du marché par comparaison sur booking 3 jours de location = 7 jours sur GDF sans compter le droit d'entrée. Le personnel dédaigneux qui n'ont fait que critiquer nos biens qui ont obtenus respectivement 2 et 3 étoiles depuis. Et 3 malheureuses réservations en 1 an sur des périodes fortes. Dommage on aura essayé de faire travailler Français

9 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Propriétaire intrusive

Location pour 2 mois d'une maison de campagne avec jardin à proximité de l'hôpital où est soigné mon père. Rien à redire sur le charme, la propreté et les équipements.
Mais quelle n'est pas notre surprise de trouver la propriétaire dans le jardin en ouvrant les volets tôt un matin.
Je vérifie le contrat, il s'agit bien d'une location de logement entier et non une chambre d'hôtes, le jardin est compris dans la location. Il s'avère que madame habite en ville à 30km et qu'elle a l'habitude passer ses we dans "son" jardin.
Puis elle se met à y venir en semaine le soir. Ne prévient jamais, on tombe sur elle en ouvrant les volets ou en rentrant de l'hôpital. Un jour la famille vient nous jouons tous dans le jardin, elle est là dans un coin sur sa chaise.
Réclamation : l'agence tente de médiatiser puis avise que madame continuera de venir dans son jardin, point. Madame déclare que c'est un gîte et pas une location. À 2 900€ par mois, pas question ! Nous réclamons un
remboursement partiel, qui est refusé.
Nous irons le réclamer au tribunal qui nous a donné raison et l'a contrainte à nous rembourser un quart des sommes pour les we de présence imposée et 400€ de dommages et intérêts pour le trouble de jouissance du bien.

2 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Méfiez vous des annonces

Méfiez vous des annonces ! On nous dit : --
Réunion de 2 gîtes (pour 12 pers) mais en réalité c'est 2 gîtes mitoyens. Donc réunion de rien du tout, on se retrouve juste à 12 dans un salon (qui fait aussi salle à manger ET cuisine) de 29m2 avec 5 places assises ! Il faut passer de l'un a l'autre sous la pluie et dans le froid, le cas échéant.
Jardin mais en fait tu as un terrain de 30m2 au milieu de celui des propriétaires bordé par un fin grillage qui n'empêche en rien le chien des propriétaires de venir d'aboyer dessus à tout moment.
Animaux admis mais finalement c'est que les chiens (problème quand tu arrives avec ton chat).
Il était noté électricité comprise, heureusement car il y a eu tentative du propriétaire de nous facturer un compl à partir d'une photo de compteur (mais où est ce compteur et surtout quel logement alimente t-il, 1 seul, plusieurs ? Tout ça en plein hiver pour une location qui consomme visiblement énormément.
C'est étrange je ne peux laisser cet avis sur ma location, j aurai aimé prévenir les suivants mais on dirait que Gîtes de France m'a bloquée

27 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Innanmissible

Bonjour nous avons séjourné dans un gîte dans l Eure, nous n'avons pas eu les services comme indiqué sur leur descriptif, nous avons dû mettre de notre poche ! Ceux qui travaillent au gîte de l'eure ne sont pas capables de nous répondre ni de nous rappeler !!! Nous ne réserverons plus par gîte de france mais passerons directement par les propriétaires des gîtes qui respecte ce qu'il note sur leur descriptif !!!!!!!!

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gîte de France le rbnb français

Nous avons loué un gîte trois épis dans le Tarn, la semaine de noël. Beaucoup de point négatif. Et notamment une literie déplorable. Le ménage passable, l'équipement de la cuisine limiter, etc...
Nous avons pris des photos pour étayer nos dires. Et envoyer tout ça à gîte de France Tarn. 1 mois après réponse de gîte de France, hors sol. Aucune allusions aux photos, visiblement la réponse a été rédigée par le propriétaire lui même. Nous ne retournerons plus chez gîte de France.

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable

Lamentable ,

les avis laissés par les utilisateurs sont visiblement triés, nous avons vécu un séjour déplorable dans un gîte classé 3 épis, donc d'un certain niveau attendu.
Une expérience lamentable, gîte mal entretenu, mal équipé, propriétaire peu présent et peu communiquant.

Nous avons évidemment été invités à laisser un avis à l'issue de notre séjour, qui n'a pas été publié, probablement car nous y avons évoqué la stricte vérité sur notre expérience médiocre, ce qui du coup n'est pas bon pour les statistiques et l'algorithme.

Plateforme à fuir, tout est manipulé, ça devient de l'escroquerie.

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avoAnnonce ambiguë sur le nombre de chambres et absence de solution commercialens réservé ce gîte pour 8…

Nous avons réservé ce gîte pour 8 adultes, sur la base d’une annonce indiquant 4 chambres.
À l’arrivée, le logement ne comportait en réalité que 3 chambres fermées, la quatrième étant une mezzanine ouverte, sans porte ni cloisonnement, et clairement inadaptée pour accueillir deux adultes dans des conditions normales d’intimité et de confort.

Même si la mezzanine est mentionnée dans le descriptif détaillé, elle est comptabilisée comme une chambre, ce qui prête à confusion pour un groupe d’adultes et ne correspond pas à l’usage habituel en hébergement touristique.

Le principal point de déception concerne la gestion de la réclamation : malgré une demande de remboursement partiel raisonnable et argumentée, aucune solution amiable n’a été proposée, uniquement une lecture très formelle du descriptif.

Le logement en lui-même est correct, mais la présentation commerciale et le traitement du litige mériteraient d’être améliorés pour éviter ce type de déconvenue.

27 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Une location pas sérieuse mais bien notée

Nous avons loué un gîte aux Fourgs, très bien noté. Une fois sur place, nous découvrons qu'il n'y a même pas le minimum, que le ménage est à revoir,... et nous écrivons pour le signaler. L'avis n'apparaît même pas sur le site, il a visiblement été mis aux oubliettes, mais le gîte reste très bien noté.
Il faut signaler, en outre, qu'il s'agit de la deuxième expérience négative. L'évaluation n'est, de toute évidence, pas un gage de qualité, l'entreprise n'est pas fiable.

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ik heb een negatieve review…

Ik heb een negatieve review doorgestuurd omtrent een gîte in Bédoin ref. Le portail Catheron
Réf. : 84G937 | à BEDOIN - VAUCLUSE
en die wordt niet gepubliceerd op de site van gîte de France ??? :
Madame, Monsieur,

Si vous trouvez le gîte propre d'après les photos (nous en avons d’ autres) jointes, tant mieux, mais nous le trouvons tout simplement extrêmement sale !
La salle de douche et les toilettes : vous pouvez probablement voir sur le papier la saleté que nous avons nettoyée nous-mêmes, et il y avait plus : de longs cheveux noirs, des cheveux blonds… tout simplement immonde !
Des toiles d'araignées avec des araignées et des insectes dedans, près de la porte d'entrée, près du senton, et à d'autres endroits…
Le lit grince et grince, empêchant de dormir… essayez vous-même et vous comprendrez.
Après avoir utilisé la machine à laver pour la première fois, le linge est ressorti plein de peluches et de cheveux… du jamais vu !
Un détecteur de fumée, que nous considérons comme obligatoire, se trouve par terre à côté de la chaudière… il ne fonctionnera probablement pas si nécessaire.
Pas d'internet pendant trois jours contre votre gré nous comprenons, mais nous pensons aussi que l'utilisation d'internet devrait être incluse dans le prix de la location, non ? Nous n'avons reçu aucune compensation…
Nous pensons que cela fait longtemps que vous n'avez pas inspecté le gîte en personne et qu'il n'a pas été nettoyé depuis des mois.


Vera Van Brussel

6 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Paiement obligatoire par internet

Bonjour,
Je suis cliente gîtes de France depuis 2018 pour 1 voir 2 séjours par an.
Je souhaitais réserver la semaine de noël dans le Finistère, j'appelle et on m'informe que je dois payer sur le site ou par virement instantané.
Je précise que je ne peux pas payer par ce biais et que d'habitude je paie en virement différé par ma banque avec envoi du justificatif de virement par mail.
On me le refuse.
Je trouve inadmissible de forcer les clients à passer par internet pour payer.
Tout le monde n'a pas ou n'utilise pas internet !
Je précise qu'il s'agit de gîtes de France Bretagne. Dans d'autres régions, aucun problème, il est possible de payer par virement différé et même par chèque !

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Non respect du contrat

En septembre 2025, j'ai loué 3 semaines à CHAMONIX, LES NANTILLONS, avec Gîte De France. Bien sûr, tout doit être payé 1 mois avant, et en arrivant : Bonjour, chèque de caution. Le lendemain je me rends compte que le réfrigérateur ne fonctionne pas : 13 degrés. Les proprios en vacances : Il faut bien refermer et pas ouvrir sans arrêt ! Bon …. A leur retour : Il n'y a rien de grave, on a pas le cancer. Donc 8 jours sans réfrigérateur. Moi, j'ai signé un contrat et dans un gîte, avec une table et un lit, le frigo c'est de l'essentiel. Personne ne louerait un gîte sans frigo.
A mon retour mail de réclamation à GDF qui fait l'autruche. Je téléphone à ANNECY et je tombe sur une personne d'une grande idiotie, qui ne comprend pas qu'elle parle/divague au nom de son entreprise, qui est nationale. Donc je me suis bien fait BAI... GDF ne me reverra plus, et nulle part.

6 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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