Gîtes de France Avis 

Location d’un gîte Garnaud numero 6 à poiroux 85 . Affiché sur le site gîte de France 3 épis.
Séjour programmé pour 7 nuits, à fuir nous avons passé une nuit dans de très mauvaises condition . Très humide limite insalubre et sale .
Vraiment à fuir et surtout pour les personnes Asthmatiques. Ce qui est dommage c’est que rien n’est vérifié et on ne peut pas mettre notre commentaire sur le site gite de france avec photos pour preuve de la saleté!

Nous avons résérvé le gîte G1726 L'Herminette Jura du 20/11/2024 au 27/11/2024 sur le site de gîtes de France contrat de location N 6546 en tant que maison individuelle indépendante au calme.

En arrivant sur place il s’avère que la maison n'est pas indépendante, la propriétaire habite sur place dans le logement attenant qui a 4 entrées communiquantes avec le Gîte.
La propriétaire nous met devant le fait accompli qu’elle va rester dans cette maison.

Par rapport au photos de l’annonce du Gîte le lieu a été modifié et ne correspond pas à la réalité :
-Une chambre supprimé
-la salle de jeux/salon devenu une pièce encombré de différents objets inutilisable
-la façade modifiée.

Le soir même de notre arrivée nous entendons les bruits de pas de la propriétaire qui habite bien dans son logement derrière le mur qui sépare le Gîte avec la présence d’une porte communicante qui donne directement dans le couloir des chambres.

Le lendemain de notre arrivée la propriétaire entreprend des travaux dans son logement au sein du Gîte en faisant entrer de tierces personnes.

Le même jour, après notre absence de quelques heures, nous constatons que la propriétaire s’est introduite dans notre logement, a fouillé dans nos affaires personnelles et a enfermé notre chat dans une des chambres.
La porte de l’autre chambre est également retrouvée fermée.

Nous avons pourtant demandé à la propriétaire le soir de notre arrivée de nous prévenir si jamais elle avait besoin d'accéder au Gîte.
Elle nous a assuré qu’elle ne rentrerait pas du tout dans le Gîte.

Le surlendemain ma compagne a dû rester toute la journée dans le Gîte car nous n’étions plus rassuré par les événements de la veille.
Nous ne voulions pas que quelque chose arrive à notre chat pendant notre absence.

Aux alentours de 15 Heures ce jour-ci, une tierce personne a pénétré directement dans le Gîte par la porte communiquant avec le logement de la propriétaire.
Ma compagne a demandé à cette personne de sortir et de fermer la porte car elle était choquée et ne se sentait pas en sécurité.
Bien évidemment la propriétaire ne nous avait pas prévenu de cette intrusion.
Quelques instants plus tard, des travaux bruyants ont commencé derrière le mur qui sépare le logement de la propriétaire du Gîte.

Plus tard à mon arrivée la propriétaire a tout d’abord nié les faits puis a avoué.
Nous avons informé la propriétaire que nous allions quitter le Gîte le lendemain matin car nous ne nous sentions plus en sécurité dans ce Gîte.

Nous avons contacté les Gîtes du Jura au 03-84-87-22-55 a 17H30 le 22/11/2024 sans réponse convenable de leur part ni solution, Urgence Gîte a été prévenu et devait nous contacter rapidement.
Le lendemain, après 2 jours et 3 nuits passés dans ce Gîte, nous avons quitté les lieux en rendant les clés à la propriétaire à 9 Heures.
A 9H25 Urgence Gîte nous contacte enfin, nous lui exposons les faits mais malgré la gravité cette personne minimise les faits nous fait savoir qu’elle connaît la propriétaire et qu’elle a connaissance de ces travaux et commence a vouloir nous intimider.
Nous nous demandons alors quelle était l’utilité de son appel car nous n’avons toujours pas de solutions et aucunes excuses de sa part bien évidemment.
Nous avons déposé plainte à la gendarmerie de Saint Claude à 10h30 après que les gendarmes est constaté une infraction : Pratique commerciale trompeuse par personne morale.

Notre séjour réservé était 7 nuits du 20/11/2024 au 27/11/2024 qui a duré en réalité 3 nuits du 20/11/2024 au 23/11/2024.

Nous avons également constaté que les détecteurs de fumée ne fonctionnent pas ce qui pose un grave problème de sécurité pour les futures locataires, ainsi porté à votre connaissance, votre responsabilité sera mise en cause en cas d’accident.

Le système de chauffage n’est visiblement pas aux normes et très certainement nocif pour la Santé, la chaudière très bruyante qui dégage une odeur de fioul nous a rapidement provoqué des maux de tête et le nez bouché, après vérification la chaudière est en effet absolument pas isolé du salon et une simple grille métallique laisse passé les gaz (CO2) et les bruits incessants de cette machinerie d’un autre âge.

Toutes les preuves photo et vidéo sont conservées de notre part.

Par le passé nous avons déjà réservé 3 Gîtes dans le Jura sur gites de France sans aucun problèmes mais celui-ci restera un véritable cauchemar.

Une catastrophe , logement vétuste et insalubre , trois épis sur Gites de France . Nous y sommes restés quelques heures et avons dû régler 900€ , Gites de France donne toute raison au propriétaire et traité le locataire avec le plus grand mépris. Mieux encore , GDF refuse d'adresser un formulaire d'appréciation et à même noté notre séjour comme ayant été annulé !!! Nous écrivons, sans aucun succès. De plus , les GDF sont fermés durant les week-ends, période où on a besoin d'eux , Gestion d'un autre âge . Fuyez ! Gites de France : jamais plus !

En tant que propriétaire, je confirme que Gîtes de France est la seule société à se déplacer (GDF 76) pour vérifier l'état de votre logement avant mise en ligne (et peut-être clés vacances)....Vous n'aurez jamais cette sécurité avec Booking, Airbnb, Abritel, etc..
- D'autre part, les commissions sont fixes contrairement aux autres plateformes.
- Egalement, il y a un SAV pour le propriétaire et le locataire. Si vous êtes à la recherche d'un logement, il vaut mieux commencer ses recherches sur site.

Après plusieurs réservations très satisfaisantes sur le site gites de France, j'ai été très déçue de constater lors de ma dernière réservation qu'un prix était annoncé pour la réservation d'un gite pour 3 jours mais une fois la demande de réservation validée, le prix avait évolué avec plus de 60 euros d'écart soit une augmentation de plus de 20% de la réservation. Ce fonctionnement est trompeur et déceptif.

Bonjour Gites de France, je vous remercie pour votre réponse ce jour mais je confirme mon constat ci dessus sans lien avec les options que vous mentionnez auxquelles je ne souscris jamais.
Bien cordialement

Nous sommes très déçus par la gestion de Gîtes de France concernant la modération des réponses que nous pouvons adresser aux locataires. Un de nos locataires a exprimé sa déception sur la taille de notre logement, alors même que la description et les photos ont été réalisées par Gîtes de France, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Malgré cela, il nous est impossible de le préciser dans les commentaires pour rétablir la vérité. Nous déplorons cette censure qui manque de transparence et nuit à une communication honnête entre les propriétaires et les locataires.

Suite à un problème avec un propriétaire dans le cadre d'un accident dans une location, Gîtes de France ne joue absolument pas son rôle.
La caution est transmise sans aucune vérification au propriétaire (alors que l'état des lieux n'a pas été fait en commun), malgré mes nombreuses demandes ils refusent de jouer leur rôle de médiateur.
J'ai envoyé un mail le 24 juillet dont je n'ai jamais eu de réponse (nous sommes en octobre), suite à cette absence de réponses et à de nouvelles difficultés avec la propriétaire (qui s'obstine à ne pas me rendre ma caution), je les sollicite à nouveau et ne récolte qu'un silence assourdissant.
Clairement Gîte de France est une plateforme qui ne travaille que pour les propriétaires pas pour les locataires, dont l'orientation client est proche de zéro et qui cherche surtout à se dédouaner de la moindre responsabilité... Fuyez !

J'ai choisi une étoile car il n'y a pas zéro ! Demande d'information pour créer un gîte et la personne refusait car cela "lui prennait du travail" et voulait juste me vendre son package creation... Selon elle pas cher mais c'est 1/4 du SMIC. Commentaire déplacé en plus... Aucune information concernant mon appel ou ce dont j'avais besoin... Information que le coûtait juste deux clics !...Par contre elle voulait bien vendre son package en échange de zéro service... Et après ils de plaignent d'avoir de moins en moins des repreneurs... Honteux !
En plus, l'image de la marque n'est plus la même... A chaque fois que je loue soit il n'y a pas de détecteur de fumée, soit la salle de bain n'est pas privée Ou manquent des produits proposés quand l'annonce l'indiquait, soit gîte en mauvais état...la décadence.... A fuir!

Bonjour,
je suis adhérent aux Gîtes de France Savoie depuis plus de 10 ans, et je suis très étonné par les commentaires négatifs que je découvre sur ce site :
- J'ai d'excellentes relations avec le relai "Gîtes de France-Savoie". Ils (et elles surtout) sont compétents, réactifs, toujours de bons conseils, et arrangeants pour les clients.
- Cet été, j'ai accueilli une famille Belge qui m'a laissé un avis très positif, en se trompant de département ( Ils ont mis Haute-Savoie au lieu de Savoie). Lorsque j'ai vu l'erreur, j'ai demandé une correction. La Centrale de réservation m'a répondu que, pour respecter la norme sur les avis, il était impossible de modifier le contenu de l'avis.
Un avis n'est pas supprimé s'il n'est pas injurieux ou mensonger.
- J'ai de très bonnes relations avec la plupart de mes clients, même s'ils arrivent souvent fatigués par le voyage, et stressés par leurs conditions de vie et de travail.
Il faut parfois rappeler des choses qui paraissent pourtant évidentes, comme ne pas laisser portes et fenêtres ouvertes lorsqu'il fait froid dehors, s'ils veulent que le gîte soit chaud et confortable.
Lorsque nos clients arrivent, les lits sont faits et du linge de toilette ainsi que torchons et serviettes sont fournis. Que du linge de qualité. Les clients le reconnaissent et apprécient, pour preuve, certains repartent avec !
Enfin, il est de plus en plus difficile de maintenir des prix raisonnables, tant la casse et la disparition du matériel sont fréquentes.
Mais nous restons motivés et il arrive encore de faire de belles rencontres.
Je reste un ardent défenseur de la marque "Gîtes de France".
Le gîte du Blanchon

très bien accueillis dans une grande maison des années 1980, avec sa rusticité, séjour qui se déroule bien, mais après le séjour, on nous compte des dégradations qui ne sont pas de notre fait, un carrelage qui se décolle, un porte serviette qui tombe, des trous dans les murs que nous n'avons pas faits, mais pas d'état des lieux d'arrivée ni de départ, qui est responsable des dégradations ??

séjour gaché par l'attitude intrusive et agressive de la propriétaire voisine du gîte

Gite de france a lavancia : un petit air de rhien dans le jura

Nous avons loué un logement pour 3 nuits sur Perros, déception en arrivant le logement est attenant à un boulevard, pas précisé dans l’annonce clairement contrairement à ce que dit le service client. L’adresse notifiée est 1 bis rue jean Mermoz 22700 et non boulevard.
Nous avons fait une nuit de 3h réveillé par les bruits des voitures. Le service client me dit que dans ce cas, il fallait aller en campagne pour ne pas avoir de bruit. Il y a une différence entre un logement bien insonorisé et un logement qui ne l’est pas du tout.

Service client qui nous précise également : pas de remboursement, pas de solution, 3 nuits pour un total de 1000 euros. Nous vous déconseillons vivement le logement situé à Perros Guirec par la SCI Cesar et Picasso, logement Mila.
Première et dernière fois avec les gîtes de France pour nous.

J'ai envoyé un mail à GITE de FRANCE et la réponse qu'il m'a été faite m'a subjuguée tant elle est malhonnête et sans aucune considération pour ses clients :
Le Nid Marin
Réf. : 29G39570 | à KERLOUAN - FINISTERE

Les propriétaires nous ont très bien accueillis et le séjour s’est bien passé. Sans les importants désagréments, la maison peut être agréable avec un joli jardin, une terrasse, un barbecue de qualité, la mise à disposition d’un kayak (très apprécié), une rénovation et une décoration réussie.

En revanche il y a des prestations inexistantes ou incomplètes et un manque de propreté :
- pas de canapé, uniquement 3 fauteuils pour un gîte 4 personnes (Réponse GDF : Il y a bien 3 fauteuils dans le séjour + un pouf et aussi un autre fauteuil dans la maison que vous pouviez utiliser). le 3ème fauteuil est un tabouret à petit rebort et tâché, je vous laisse apprécier le confort)
- une petite tv ne correspondant pas aux photos de l’annonce (Réponse GDF : vous avez été prévenu qu'une autre TV a été mise car la TV initiale est tombée en panne et était chez le réparateur). La prestation ne correspond tout de même pas au contrat de location.
- une douche bouchée pleine de cheveux et de moisissure (Réponse GDF : aucune réponse). L'hygiène ne doit pas être un critère de qualité chez GDF !
- pas de lave vaisselle (réponse GDF : Vous avez réservé un gîte ayant un classement de 2 épis et ces critères ne sont pas obligatoires en 2 épis). Je n'ose pas demander les critères obligatoires pour 1 épi ?
- un mini-four ne permettant que de réchauffer des plats et n’ayant pas d’espace adapté dans la cuisine (Réponse GDF : il y a bien le four présenté dans l'annonce). Avec un 2 épis, il n'est donc pas possible de cuisiner dans un four.
- absence de prises dans la cuisine pour le branchement des accessoires. Multiprise qui pend sur la crédence de la cuisine pour atteindre la prise au niveau du sol (Réponse GDF : Il y a deux prises + la multi prises pour brancher les appareils dans la cuisine). Dommage de ne pas pouvoir vous montrer une photo !
- éclairage minimaliste qui ne permet pas de bénéficier de suffisamment de lumière pour voir normalement dès la tombée du jour (Réponse GDF : si c'est celui de la terrasse, il y a effectivement qu'une applique). Il s'agit en fait de l'intérieur de la maison qui manque considérablement d'éclairage. On ne voit rien.
- eau de la douche tiède, jamais chaude et quantité limitée. Il fallait choisir entre faire la vaisselle ou prendre une douche (Réponse GDF : le problème de pression n'a pas été évoqué avec les propriétaires). Il ne s'agit pas de pression mais d'accès à de l'eau chaude en quantité suffisante et pas tiède !
- lit 2 places ancien avec des ressorts peu confortable (Réponse GDF : la literie est récente). 15 jours avec des ressorts qui vous transpercent le dos....
- lit simple avec latte cassée (Réponse GDF : pas au courant). Et ?

Réponse en conclusion de GDF sur le prix très élevé : Les prix de nos gîtes sont bien indiqués sur notre site, vous avez réservé par internet en toute connaissance de cause.

Heureusement, il existe d'autres loueurs !

Gîte ALAUDY VACANCES A OSSAGES 40 tenue par une personne de l office du tourisme d Ossages quand même il faut le dire !!!!

Que dire de notre séjour chez AlaudyVacances...tellement
catastrophique et c est peu dire
Arrivée le 10/08 reparti le 14/08
Une propriétaire pas humaine aucune communication nous demande 130 euros à l arrivée pour notre chien déjà compté ainsi qu une attestation d assurance pour celui ci ( compliqué d imprimer en vacances ) bref
Pas de clim comme préciser dans l annonce
Prendre aussi en considération que les proprio peuvent rentrer dans les logements quand ils le veulent à tout moment, que les 3 gîtes sont concordant avec vu sur les uns et les autres
4 chambres ? non 3 et 1 mezzanine( maison du four à pain).Aucun détecteur de fumée juste posé là sans pile au cas où
Sois disant un entretien des piscine et jaccuzi tous les matins blabla rien ..
3ème jour au soir dégâts des eaux avec infiltration sur mezzanine coulant partout dans la cuisine...aucun intérêt de la propriétaire ni préoccupations pour ses locataires..on va et viens pour éponger avec d autre personne toujours aucun intérêt pour nous.Pose de gros ventilateur pour sécher, chauffage au sol et autre à fond pour sécher( pour un site écolo très moyen bref ...)
Nous partons le lendemain car trop humide et un enfant asmathique et toujours aucun intérêt de la propriétaire même pas venu nous voir une seule fois .Je vais quand même laisser un petit mot pour le propriétaire qui a fait ce qu il a pu, monté sur le toit, nettoyage .. beaucoup de courage Monsieur..
Bref à fuir ce n est pas un site écolo et nous ne sommes pas les seuls à le dire
ATTENTION A FUIR ..

Bonjour,

Je tiens à vous faire part de mon expérience d'hier soir.

Très déçue par l'ID tracking faite sur votre site : augmentation du prix si plusieurs connexions successives.
Je vous joins les 2 captures d'écran correspondantes : augmentation de plus de 100€!

Nous avons du changer d'appareil pour revenir au prix initial.

Vous devriez vraiment arrêter cette pratique qui vous dessert.

J'ai également écris à votre adresse relation client.

REPONSE AU COMMENTAIRES DE GITE DE FRANCE

J'ai envoyé les captures d'écran à votre mail de service client le même jour que ce commentaire,vous pouvez voir qu'il s'agit bien de votre site internet. J'attends toujours leur réponse mail soit dît en passant.

Location à Carcassonne centre ville. Appartement insalubre, quartier mal famé. 600eu pour 5 jours. Après réclamation m ont fait un avoir de 200eu à condition d enlever mon commentaire négatif. Je ne me servirai pas de leur avoir. Plus jamais gîtes de France.

Très mauvaise expérience avec gîtes de France.
Nous avons loué un logement dont les serrures d’entrée ne fonctionnaient pas, le disjoncteur électrique cassé et forcé et une des chambre en réalité une cave.
Suit à notre réclamation auprès de gîte de France il nous a été répondu que gîtes de France ne voyait rien d’anormal à nos remarques.

Bonjour,
Famille de 5 personnes, loueur de gîtes depuis 10 ans sur ce site, j'ai toujours apprécié la qualité des prestations, la gentillesse de l'accueil et la réactivité des équipes Gites de France et de la très très grande majorité des loueurs.
Nouvelle illustration aujourd'hui.
Un automatisme du site des Pyrénées Atlantique a annulé la réservation faite hier soir. Le propriétaire n'avait pas confirmé dans les 2 ou 3 heures (un dimanche ça se comprend).
contacté par mail le dimanche soir l'équipe de réservation du Département a immédiatement rappelé le propriétaire. J'avais le contrat de location dans ma boîte mail à 9h30.
Je tiens à les remercier de leur grande efficacité à débloquer la situation rapidement, après le coup de stress du message d'annulation, nous avons grandement apprécié leur professionnalisme.

Plateforme qui a besoin d'être modernisé
J'ai fais l'erreur de m'inscrire avec gîte de France, déjà cela coute très cher et les commissions sont exubérante. Ils prennent 3 mois pour faire mon annonce donc je loupe le mois de janvier et février qui sont les mois les plus importants pour les réservations d'été. Ils prennent 6 mois pour m'envoyer les panneaux. Les clients peuvent mettre des options sur mon gîte pendant plusieurs semaines sans même réserver. On me dit clairement après tout cela qu'on est pas certain si le label gîte de France fera grand chose pour moi. Je vous assure que j'arrive à louer mon gîte meme en hors saison, je demandais juste une réservation de leur part pour payer les frais d'inscription. Après tout cela ils ont l'audace de dire que les plateformes plus modernes concurrentes sont mauvaises. Je suis désole mais vous êtes les seules à m'avoir deçu.