Gîtes de France Avis 

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TrustScore 2 sur 5

2,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 43 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients signalent fréquemment des problèmes liés aux installations, tels qu'un mauvais ménage, un équipement insuffisant, des odeurs désagréables ou une literie de mauvaise qualité. D'autres personnes mentionnent également des difficultés récurrentes avec le personnel et un accueil parfois décevant dans certains logements. Cependant, certains clients ont également noté que de nombreux gîtes offraient un cadre magnifique, un bon confort et un accueil chaleureux. Plusieurs voyageurs soulignent la grande conformité des hébergements par rapport aux descriptions ainsi que la tranquillité des environs.

Ce dont les gens parlent le plus

Location

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la location, oscillant entre des séjours très agréables... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences mitigées concernant le personnel, entre accueil chaleureux et attitudes... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment des avis mitigés concernant la qualité des hébergements. D'un côté, certains... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées avec le site web, oscillant entre des critiques sur la... Voir plus

Facilities

Les clients notent constamment des expériences négatives avec les équipements. Beaucoup rapportent une forte... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Je trouve dommage que les avis sur gîtes de France soient presque exclusivement positifs. Cela ne reflète pas toujours la réalité des séjours. J'ai rédigé un avis en septembre concernant un gîte en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,Je voudrais faire part de mon ressenti sur une nuitée passé au gite la commanderie à Cras. Tout,d'abord le gite donne l'impression d'une rénovation douteuse et rapide. Après l'accueil... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

En tant que propriétaire, je penses que Gite de France doit revoir sa politique. Nous voulions faire travailler une entreprise française plutôt que les deux firmes américaines. Bilan impossible de syn... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pratiques abusives et mépris du client. Gîtes de France Doubs refuse de communiquer l’adresse exacte du gîte tant que le séjour n’est pas intégralement payé. Peu importe que l’acompte et l’assur... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Hébergement

Écrit par l'entreprise

Trouvez votre location de vacances, gîtes, chambres d'hotes, camping, citybreak avec Gîtes de France®, la garantie d'un label de qualité.


Coordonnées de contact

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TrustScore 2 sur 5

339 avis

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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 37 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Tous les avis

(339)

46 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Déçue une seule fois en plus de 40 ans de multiples réservations

Cela fait des années, et même des décennies que nous louons plusieurs fois par an par cet organisme et nous n'avons été déçus qu'une seule fois !
Passer par cet organisme est un gage de sécurité et aussi de qualité, personnellement je suis fan.

23 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Blandine
Un grand merci pour votre fidélité et votre partage d'expériences avec Gîtes de France® ! Nous vous souhaitons de merveilleux séjours à venir.
Bien cordialement
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

Réservation d'un gite à Saint-Michel…

Réservation d'un gite à Saint-Michel des Loup dans la Manche du 23 au 26/12/2023. La propriétaire inéxistante, pas d'états des lieux, relevé du compteur électrique effectué la veille de notre arrivée (et qui nous a pas été communiqué), radiateurs à 13°C, pas d'eau chaude à notre arrivée. La propriètaire nous demande un virement de la location et de l'électricité, de laisser en espèces sur la table du salon avant notre départ la somme des locations des draps. Pas de geste commercial : elle nous répond : "vous avez de l'eau chaude, certes en différé, mais c'est l'essentiel". HONTEUX, nous ne réserverons plus via les gites de France !!!!!!

23 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Sandrine
Nous sommes étonnés par votre commentaires car il ne correspond pas au processus de réservation sur le site www.gites-de-france.com.
Cordialement
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

Annonces volontairement trompeuses

Contacté suite à une annonce peu claire : dans le descriptif, en fin de celui-ci (donc en bas de la zone qui n'est affichée que lorsqu'on déplie le texte) il est indiqué 70€ de ménage obligatoire, alors que dans la fiche de paiement les frais de ménages sont de 40€ et optionnels...
Résultat, les frais de ménages sont bien de 70€ et n'apparaissent pas dans la facture (ils sont à payer au propriétaire). La correction apportée est une simple suppression de la ligne "ménage" dans le récapitulatif.
Pour moi, c'est absolument anormal d'accepter ce genre de comportement pour un site qui prétend labelliser des locations de vacances.

26 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour
Nous vous invitons à contacter le service de la relation client, pourriez vous nous envoyer plus de détails à l'adresse relationclient@gites-de-france.fr
Cordialement
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

SILENCE DE GITES DE FRANCE QUAND PROBLEME

J'ai signalé à Gites de France, les problémes rencontrés avec un de leur adhérent (implosion d'une machine à laver agée de 10 ans et détérioration de vêtements de ma famille), ce dernier refusant de me donner ses coordonnées d'assurance. Gites de france se sont contentés de lui transmettre mon courrier sans plus alors qu'ils sont en possession des renseignements. Preuve qu'aprés avoir loué, ils ne servent plus à rien. Reste du séjour sans machine à laver et refus du propriétaire de participer ou de déclarer à l'assurance. (Gites de france du 85 - la Petite Maison à JARD SUR MER)

25 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour,

Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans ce gîte.

Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous avions contacté le propriétaire qui a fait le nécessaire.

Le propriétaire a fait venir un vendeur/réparateur pour changer le lave-linge, et il a été confirmé que le tambour n’avait pas été fermé correctement ce qui a détérioré l’appareil et le contenu.

Vous êtes arrivé le samedi et c’était la 4ème utilisation de la machine le mercredi, jour du sinistre.

Vous aviez convenu de contacter votre assurance pour le remplacement du lave-linge. Il faut donc voir avec votre responsabilité civile.

Nous espérons tout de même vous revoir prochainement chez Gîtes de France.

En vous souhaitant une très bonne journée

L'équipe Gîtes de France® Vendée

Noté 1 sur 5 étoiles

MÉCONTENTEMENT GITE KALBLIN AUBURE

Alors que ma réservation m'avait été confirmée téléphoniquement et contractuellement (réception du voucher), le GÎTE KALBLIN à AUBURE me fait savoir que le gîte était déjà réservé et que ma reservation était donc purement et simplement annulée (alors que le planning des disponibilités indiquait que le logement était vacant). Je précise qu'ils avaient naturellement encaissé mes 2 règlements.
Les propriétaires ont brillé par leur absence ; devant leur silence, Gîtes de france (national) tente de nous trouver "des hébergements qui correspondent à nos critères"... Rien à voir avec nos souhaits (le 1er étant la proximité avec les marchés de Noël que nous souhaitions visiter, le second, étant un espace bien être).
C'était la 1ère fois que je tentais l'expérience avec Gîtes de france et bien, il n'y en a aura pas 2 !
Ils ont privé une famille d'un week end "retrouvailles".
A fuir, GÎTE NON FIABLE !

8 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La plateformes de toutes les escroqueries

Séjour réservé pour le gîte « la Molière » à Chambéry pour le week-end du 23 février. Bien entendu il est dispo lors de la réservation.
On m’appel quelques instant plus tard pour me dire qu’il n’est plus disponible et que l’on me propose autres choses du même tarif avec 10% de remise.
Résultat on me propose donc de passer d’un lit deux personnes à un canapé pour dormir.
Je refuse et on ne me propose même pas de trouver autres choses mais seulement de me rembourser et tant pis pour moi.
Sauf que je cherche sur d’autre site concurrent et le bien est toujours à louer sur les mêmes dates…

Une arnaque tout simplement suivi de discrimination. En effet je ne prend que un week-end plutôt qu’une semaine…

C’est le client qui est pénalisé et cela reste inadmissible. Une plainte sera déposé dès demain ainsi qu’un signalement auprès de la DGCCRF pour le refus de vente manifeste et le soutien apporté par gîtes de France à ces pratiques.

En conclusion fuyez cette plateforme car vous risquer d’avoir de gros souci.

8 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Dams
Malheureusement les propriétaires ont été contraints d’annuler votre réservation pour le mois de février 2024. L’annulation est intervenue le lendemain de votre réservation, ce qui nous laissait le temps de vous proposer une solution alternative d’hébergement respectant au mieux vos critères de recherche et votre budget.
Cette solution ne vous satisfaisant pas, nous avons procédé au remboursement intégral immédiat et versé une indemnité de compensation, conformément à nos conditions générales de vente.
Nous sommes navrés par la déception engendrée par cette annulation.
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience dans…

Très mauvaise expérience dans l,établissement Appartement Gueliz piscine rue al mouqouama 4000 Marrakech.
L'établissement ne correspondait pas aux photos misent dans l'annonce ni l'adresse d ailleurs.
- Cuisine très noir en plein jour il faut de la lumiere 24/24h. Pas de cafetière ni bouilloire j' ai préparé mon café dans un pot, chaises sont cassées dommage je ne peux pas publié les photos.
_ rideaux mal accrocher et volets ferment pas.
_ mini balcon dans une chambre inaxceccible plein de croûtes de pigeons.
_ un lit et 3 banquettes dans le salon donc ce n'est pas une chambre familiale.
_ dans les toilettes ça fuit tout le temps.
_ le petit canapé à l entrée et coussins tres sal
E
_pas d'adresse postale juste rue almouqouama les taxis ont du mal à trouver meme avec la géo-localisation car ce n est pas la bonne adresse c'est a la sortie de guéliz .
_ très loin de la gare qu'on voit sur la photo et très loin de tout commerce même pas de boulangerie dans le coin

L'hôte fait des affaires avec son intermédiaire ZAKARIA ( qui s'occupe de encaisser les loyers en espèce ) et qui a un restaurant rapide CREPIZZ CORNER au 23 rue MAURITANIE guéliz.
_ le chemin qui amène a cet appart c 'est juste chaotique c'est un grand Chantier que des angins bruit et poussière.

La seule chose positive dans cet appart et le frigidaire.

Et dans l immeuble ya le parking et si vous êtes pas véhiculé faut prévoir un budget pour Uber marocain même pour aller prendre un café à gueliz et encore si vous réussissez à trouver un taxi et si le taxi trouve l endroit car pas d'adresse
Les gens m'ont dit faut dire au taxi BIN LKCHALI après il faut marcher jusqu'à la bas.

Bref Je déconseille fortement cet établissement car ça relève d'une publicité monsengere. l'hôte est très reactif sur les réseaux sociaux WhatsApp mais il n'est pas honnête ou cas où vous avez un soucis il se transforme en diable et plus la même personne que j avais eu au téléphone avant mon départ.

mais ATTENTION CE N'EST PAS A GUÉLIZ.
certe ya une piscine mais que pour les pigeons.

18 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour
Tous nos hébergements sont situés en France métropolitaine en Guadeloupe et à La Réunion. Aucun hébergement Gîtes de France® ne se situe au Maroc.
Cordialement
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

Réponse

😄😄😄🤣🤣🤣😂😂😂🥳🥳🥳
J’aime l’humour de votre réponse !!!

17 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Corinne,
Aucun humour de notre part, afin de vous aider au mieux nous avons besoin de connaitre le département dans lequel vous aviez réservé.
Cordialement
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

Refus de remboursement, attention voleur !!!

Refus de remboursée la somme d'un voyage annulée malgré l'assurance annulation prise.
on de demande de faire un mail a un service mais personne ne répond, ils vous disent de faire un mail à "relationclient@" mais ils font les morts depuis des mois..
Attention ce site est une arnaque, a fuir !!!

1 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre demande et elle est en cours de traitement par nos services clients.
Cordialement
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

tres mauvaise experience cet ete

tres mauvaise experience cet ete , il y a deux ans egalement , je tire definitivement un trait sur ce site . ce n'est plus ce que c'etait . a eviter ...

12 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Daniel,
Comme nous vous l'avions demandé le 18 septembre, pourriez-vous nous décrire votre problème afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter absolument

J'ai fais une réservation du 26 au 29 août 2023 pour le site RAMASSO dans le Tarn.
A l'arrivée, l'hébergement était dans un état de saleté avancé et la propriétaire absente ... impossible de faire un état des lieux.
Ladite propriétaire, jointe par téléphone, m'a enjoins : soit de prendre les lieux en l'état soit de les quitter au plus tôt.
Tout cela alors que "GITES DE FRANCE" que j'avais appelé était parfaitement informé de la situation !!!
Une expérience désastreuse d'autant que j'ai eu toutes les peines du monde à me faire rembourser PARTIELLEMENT mon séjour

26 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Monsieur,
Nous regrettons que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions.
Après échange avec notre agence Gîtes de france® Tarn, il apparaît que votre réclamation a été réglée début septembre, et qu'ils ont donné suite à votre demande d'indemnisation.
Cordialement
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

Prise de contact

Après avoir pris contact avec gîte de France. Fr pour effectuer une réservation. J'ai eut le plaisir d'avoir au téléphone pas une mais bien 2 incompétente. Une arrogance certaine au téléphone et total mépris. Pour ma part et sans en vouloir aux propriétaires qui sont bien souvent bienveillant, je ne ferais plus appel aux services de gite de France.

16 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Monsieur,
nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Vous pouvez contacter le service de la relation client à relationclient@gites-de-france.fr en mentionnant vos nom prénom, dates de séjour prévues et référence de l'hébergement.
Cordialement
L'équipe Gîtes de France

Noté 2 sur 5 étoiles

Censure les avis trop critique à leur goût !

Je fais suite à une réservation par l'intermédiaire de ce site "GITE DE FRANCE SAVOIE".
Je ne peux hélas que confirmer que lorsque nous souhaitons laisser un avis, (pourtant réclamé par GDF.S après notre séjour), seuls les avis positifs (ou au moins pas trop négatif...) semblent mériter une diffusion... Ou comment confondre modération et censure

19 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Stef
pourriez-vous préciser vos dates de séjour ainsi que la référence de l'hébergement ?
Cordialement
L'équipe Gîtes de France®

Noté 5 sur 5 étoiles

Super sejour

Très beau gîte,propre ,calme et tout le nécessaire a proximités des commerces ,hôtes accueillants et petit cadeau .

3 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Aurélie,
un grand merci pour votre retour d'expérience avec Gîtes de France !
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

Annulation pour cause de décès refusé…

Annulation pour cause de décès refusé et refus de remboursé la moindre somme d'argent car ce n'est pas dans les condition de vente ??
que toute la somme ne soit pas rendu est compréhensible mais il faut rester un peu humain car gardé toute la valeur d'une prestation non faite est du vol.

1 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre demande n'ait pas pu aboutir, nous vous invitons à envoyer un mail à relationclient@gites-de-france.fr
Bien à vous
L'équipe Gîtes de France®

Noté 2 sur 5 étoiles

Description fausse

Chambre d'hôte décrite comme "lieu calme et reposant"...or sur place nous avons une vue sur une route nationale!!! Pour le calme et le repos on repassera car impossible de dormir la fenêtre ouverte en plein été sans entendre toute la nuit le bruit des voitures et camions!!!

25 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Patricia
Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous nous communiquer la référence de l'hébergement ?
Cordialement
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

Je confirme que gîte de France Var supprime les avis défavorables…

Je confirme que gîte de France Var efface les avis défavorables. Mon avis n'était pas complètement défavorable, j'avais juste émis quelques réserves. Mon avis n'a été publié qu'au bout de plusieurs mois, puis a été supprimé ne laissant que des avis favorables bien plus anciens que le mien.

3 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Marguerite,
Nous vous invitons à contacter le service de la relation client en précisant vos dates de séjours, la référence de l'hébergement, le numéro du contrat de location ainsi que la copie de votre avis si vous l'avez conservée à relationclient@gites-de-france.fr
Cordialement
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

Gite de france couvrerait il les propriétaires malhonnêtes ?

Ayant quelques problèmes avec une propriétaire malhonnête l'envoi d'un courrier envoyé en suivi à gîte de france Aude le 15/02/2023 resté sans réponse ainsi qu'un mail envoyé le 29/07/2023 sans retour aussi.
Gîte loué l’été dernier référencé Gîtes de France numéro 2045, Domaine de Creva-Tinas, 1 Chemin Sainte Valière 11120 Pouzols Minervois pour la période du 6 au 20 aout 2022.

20 août 2022
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Phil Mo
Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas répondu à vos attentes. Vous pouvez contacter notre agence Gîtes de France Aude à contact@gites11.com en mentionnant vos nom prénom, dates de séjour et référence de l'hébergement en question, afin qu'ils prennent en compte vos remarques.
Cordialement
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

Gite de France n'a pas publié mon avis défavorable!

Gite de France n'a pas publier mon avis défavorable pour (gîte le Rêve à Préaux en Seine Maritime). Nous sommes une famille "d'origine Marocaine", nous sommes 3,moi et mes jumeaux. A peine arrivée dans ce gite, la propriétaire a commencé à nous donner des ordres: il ne faut pas toucher aux fleurs, il ne faut pas sauter sur le canapé pourri, il ne faut pas sauter sur les lits qui ont beaucoup vécu et qui ont besoin d'être rénovés! Étant une habitué des gîtes, c'est la première fois que je sois accueilli de la sorte! Tout en négation avec un ton d'une surveillante d'internat! Pourtant, son gîte est très vétuste, les meubles craquent, les lits sentent le moisi, il y avait des tâches sur les murs, de la poussière, des toiles d'araignées. Et le comble c'est qu'elle a commencé à nous installer dans les chambres: pour ne pas utiliser la 3ème chambre de l'étage alors que j'ai payé pour tout le gîte! Elle disaient à mes jumeaux, vous dormez dans cette chambre et maman dormira dans cette chambre!!! Et puis quoi d'autre??? Et le comble c'est au moment du départ, on verifiant l'état des lieux, elle se permet de me demander si mes enfants ont monté à l'étage, j'ai répond oui, ça leur permettrait de jouer un peu dans cette chambre. Elle est partit vérifier en me disant qu'ils auraient pu jouer dans le jardin parceque Madame a peur pour ses lattes!! Non mais comment cette dame se permet des remarques déplaisante de la sorte?? Quand je vois qu'elle a que des commentaires élogieux sur Gite de France, je comprends maintenant que les avis sont filtrés. Le mien n'y apparaît pas, pourtant, j'ai déjà contacté le service client à plusieurs reprises. La première fois, on m'a dit qu'ils manquait de personnel à cause des vacances et 2 mn après, je vois qu'ils ont trouvé du personnel pour publier l'avis favorable des personnes qui ont séjourné dans le même gîte après moi!!!! Les autres fois, on me reoond que mon avis est validé mais il faut attendre un peu pour qu'il soit visible sur leur site. Juste pour info, mon séjour était du 17 au 23/07/23. L'avis qui a été publié avant le mien est un séjour du 25 au 29/07/23. Maintenant, j'aimerais savoir pourquoi en tant que client ayant réservé et payé son séjour, je suis privé du droit d'exprimer mon mécontentement et de le partager avec les futurs clients "d'autres origines", qui ont également le droit de choisir si oui ou non, ils aimeraient être traités comme moi et mes enfants ont été traité????
Cette dame à priori a un problème vis-à-vis des personnes d'autres origines ou tout simplement vis-à-vis des enfants. Dans ce cas, il faut le mentionner dans sa fiche de réservation!

17 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gîte Léontine Marie Claude Paulic gîte magnifique d une grande propreté très bien équipé, en pleine nature. Accueil très chaleureux Marie Claude est une femme adorable.

Gîte magnifique propreté irréprochable
Marie Claude est une femme très accueillante et très sympathique.
♥️♥️♥️♥️♥️

15 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Gîtes de France

Réponse de Gîtes de France

Bonjour Lydie
Quel beau break vous avez dû faire en pleine nature ! Un grand merci pour votre retour et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Gîtes de France®

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