Gîtes de France Avis 

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TrustScore 2 sur 5

2,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 38 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. De nombreux vacanciers ont exprimé leur profonde frustration concernant le service client, évoquant de réelles difficultés à joindre des interlocuteurs réactifs ou des réponses totalement insatisfaisantes. D'autres visiteurs ont également souligné des problèmes récurrents liés à la propreté des lieux, à l'équipement restreint de la cuisine ainsi qu'à une literie particulièrement inconfortable. Cependant, certains clients ont également noté avoir passé un très bon séjour au sein de gîtes idéalement situés, propres et calmes. Plusieurs personnes ont particulièrement apprécié la beauté des paysages naturels environnants ainsi que l'accueil chaleureux réservé par les propriétaires.

Ce dont les gens parlent le plus

Location

Les consommateurs trouvent location ambigu, oscillant entre des séjours très appréciés dans des régions... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées avec le site web, soulignant la confusion entre... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions négatives concernant la qualité des hébergements, signalant de nombreux... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours ambigus concernant le personnel, reflétant des expériences très... Voir plus

Booking process

Les clients ont eu des expériences mitigées avec le processus de réservation. Plusieurs utilisateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Je trouve dommage que les avis sur gîtes de France soient presque exclusivement positifs. Cela ne reflète pas toujours la réalité des séjours. J'ai rédigé un avis en septembre concernant un gîte en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,Je voudrais faire part de mon ressenti sur une nuitée passé au gite la commanderie à Cras. Tout,d'abord le gite donne l'impression d'une rénovation douteuse et rapide. Après l'accueil... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

En tant que propriétaire, je penses que Gite de France doit revoir sa politique. Nous voulions faire travailler une entreprise française plutôt que les deux firmes américaines. Bilan impossible de syn... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Je suis cliente gîtes de France depuis 2018 pour 1 voir 2 séjours par an. Je souhaitais réserver la semaine de noël dans le Finistère, j'appelle et on m'informe que je dois payer sur l... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Hébergement

Écrit par l'entreprise

Trouvez votre location de vacances, gîtes, chambres d'hotes, camping, citybreak avec Gîtes de France®, la garantie d'un label de qualité.


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

339 avis

5 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

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A répondu à 37 % de ses avis négatifs

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Tous les avis

(339)

46 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil très chaleureux des hôtes qui…

Accueil très chaleureux des hôtes qui multiplient les petites attentions et qui vous recoivent comme des amis. Hébergement confortable dans un joli jardin calme. Petit dejeuner servi en terrasse avec vue sur le golfe d Ajaccio accompagné par le chant des oiseaux.
Il nous tarde d y retourner...
Mich15542

23 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Mich15542
Merci pour votre bel avis et votre description idyllique de la vue au petit-déjeuner !
A bientôt
L'équipe Gîtes de France®

Noté 5 sur 5 étoiles

Vacances passé chez Martine à Arvieux…

Vacances passé chez Martine à Arvieux (l'Ancolie) très bon accueil dans un petit appartement propre ou rien ne manque . Endroit calme a 500 m du village d'Arvieux .Je recommande vivement

21 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Chantal
Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise experience

Gites de France bloque les avis negatifs
Donc quand il y a un problème sur une location on ne peut pas le savoir!
Nous sommes partis vers Apt ds un gite en apparence magnifique, il y avait des scorpions.... nous sommes partis 3 jours apres, sans remboursement ou vraiment minime, on a voulu mettre un avis, l avis a ete bloqué et jamais publié, du vol, une arnaque, la honte!

19 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Aurore
Nous vous invitons à contacter le service de la relation client en mentionnant vos dates de séjour, la référence de l'hébergement et votre numéro de contrat à relationclient@gites-de-france.fr
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter!!

Pour les vacances nous avons réservé sur leur site, depuis pas de nouvelle, pas de retour du gites concerné non plus, rien.
Site non pro, à éviter, on va continuer sur booking...

15 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Monsieur,
nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Vous pouvez contacter le service de la relation client à relationclient@gites-de-france.fr en mentionnant vos nom prénom, dates de séjour prévues et référence de l'hébergement.
Cordialement
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune respect du client

Aucune respect du client. Nous les contactons pour demander confirmation de la disponibilité et demandons comment réserver. Ils confirment la disponibilité et donnent la location à un autre client sans même prendre le temps de nous contacter.
Mieux vaut passer par les grandes plateformes, au moins on peut bloquer la réservation gratuitement.
Vraiment écœurant.

12 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Monsieur,
nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Vous pouvez contacter le service de la relation client à relationclient@gites-de-france.fr en mentionnant vos nom prénom, dates de séjour prévues et référence de l'hébergement.
Cordialement
L'équipe Gîtes de France

Noté 1 sur 5 étoiles

J'aurais dû lire les avis ici avant de réserver.

J'aurais dû lire les avis ici avant de réserver. Tous les équipements de notre logement n° G2745 le grand boucharel à St Aygulf étaient dans un état de vétusté avancé, les 2 climatisations en panne, pas de moustiquaires. Sur 14 nuits nous avons finalement dû en passer 7 ailleurs, impossible d'y dormir - 1300 euros par la fenêtre et les vacances gâchées. La réparation de fortune tenté par le proprio nous a fait passer une nuit blanche, la pompe de la clim claquant à intervalles de quelques secondes pendant une nuit entière - 2 petits frigos vétustes, au bruit d'aéroport, (pareil, obligé d'éteindre la nuit donc pas possible de s'en servir, pas de compartiment congélateur), le barbecue (là encore c'est une histoire à la Pagnol - le tuyau périmé depuis 2019, le détendeur ne marchait plus, complètement grippé, obligés de courir nous-même pour racheter un équipement de remplacement)
- la bouilloire recouverte d'une couche épaisse de vert de gris et tartre impossible de s'en servir;
- la cafetière électrique, là encore, vétuste.
- Le wifi ne fonctionne pas dans la chambre.
- On s'est fait dévorer par les moustiques (mais les proprios, eux, ont des moustiquaires aux fenêtres).

Gite de France Var n'a pas publié notre avis très factuel, qui faisait la liste des équipements en panne. ça explique pourquoi le logement n'a que des avis 5 étoiles.

J'envisage de leur faire une demande droit d'accès loi de 1978 pour exiger une réponse sur mon avis. Pour rigoler.

3 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Martine
Votre avis est en réalité une réaction à la panne de la climatisation (c’est malheureusement un aléa).

Aussi, dans le cadre de notre procédure de suivi de la qualité (chez Gîtes de France nous visitons les hébergements), votre remontée d’informations est en cours de traitement (recueil des éléments de réponse auprès du propriétaire mis en cause, principe du contradictoire).

Une réponse vous sera prochainement adressée par voie postale.

Merci de votre partage d’expérience qui nous permet de veiller au bon respect de l’engagement de la part de nos adhérents d’un maintien d’une qualité constante de leur location de vacances.
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais plu

J'ai eu un remboursement 2 mois et demi après ma 1ere demande. Plusieurs mails j'avais produit 2 certificats médicaux, et rien Jusqu'au 10 juillet qu'une employée de gîte de France Nice m'apprend que ma demande à été rejetée le 19 mai ?! C'est elle qui me dit qu'elle doit rencontrer le directeur des annulations et qu'elle va montrer mon dossier. Du coup cela c'est réglé en 76 heures....bien sûr j'avais informé le service de mon intention de prendre un avocat et de médiatiser l'affaire à la télé. Donc non plus jamais les gîtes de France.

19 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Madame,
Nous avons pris contact avec notre agence Gîtes de France Alpes-Maritimes qui nous a confirmé que le remboursement de votre séjour a été effectué autour du 15 juillet par la compagnie d'assurances.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos hébergements,
Bien cordialement,
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

Gîte de France Finistère peu recommandable

Gîte de France Finistère a refusé catégoriquement, 5 MOIS A L'AVANCE, de déplacer une date de séjour qui convenait parfaitement aux propriétaires et aux locataires en avril 2024. Le séjour qui devait être reporté se terminait initialement en novembre 2023 et Gîte de France Finistère nous a imposé uniquement un séjour en 2023, donc décembre 2023 ?! ce qui était impossible pour nous, et ceci malgré l'accord des propriétaires pour la date choisie en commun. Gîte de France Finistère conserve donc 5 MOIS A L'AVANCE les 102 euros d'acompte ce qui nous semble aberrant sur le plan commercial puisqu'ils nous perdent définitivement comme clients.
Le service commercial répond à notre avis laissé que nous avons "refusé" leur offre sur 2023 alors qu'ils étaient parfaitement informés que nous étions dans "l'impossibilité " de revenir de région parisienne " à leurs dates " en 2023 ! Gîte de France Finistère ose donc écrire en réponse aux avis publiés " le client a refusé " lorsqu'en réalité le client " ne pouvait pas ", et que strictement aucune autre alternative n'a été proposée au client... et Gîte de France Finistère ose écrire " le client a exigé" lorsque les clients locataires et les clients propriétaires ont demandé un simple changement de date. Du jamais vu ! Strictement aucun sens commercial... 5 mois à l'avance et alors que les propriétaires étaient tout à fait d'accord ! La stratégie commerciale de Gîte de France Finistère, " les 3 perdants ", Les locataires 102 euros, les propriétaires chez qui nous ne louerons plus et eux mêmes qui nous perdent aussi définitivement comme clients. Bravo pour la stratégie commerciale ! Nous ne recommandons pas.

13 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour GF
Nous regrettons que vous ayez dû annuler votre séjour à Saint Pol de Léon prévu en octobre 2023..
Lorsque vous avez validé votre réservation le 01 mai 2023, vous avez choisi de ne pas souscrire l'assurance annulation.
Conformément aux Conditions Générales de Vente, l'annulation de séjour entraîne la perte de l'acompte versé.
Nous précisons que l'assurance annulation Premium vous aurait permis un remboursement de l'acompte.
A titre exceptionnel, à la demande de la propriétaire, nous vous avons proposé un report de séjour en 2023.
Vous avez refusé cette proposition, exigeant un report en 2024.
Nous vous confirmons que le report en 2024 n'est pas possible.
Les Gîtes de France du Finistère

Noté 1 sur 5 étoiles

Gîte de France Savoie : que du mensonge

Gîte de France Savoie : Titre d annonce trompeur qui a été confirmé par la DGCCRF. Toutefois gîte de France se réfugie sur une clause de non responsabilité des annonces sur leur site. Au final, ça ne vaut pas mieux que des sites comme Abritel... Il avait été annoncé 3 chambres dans le titre, or il n'y en avait qu'une chambre + un couchage dans un couloir et l autre sur le palier... Donc une seule chambre...

29 avril 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour chez Mr et Mme HUROU

Pour la seconde fois chez Mr et Mme HUROU à ASSON
Un accueil chaleureux,gite très spacieux avec tout le confort pour passer un très bon séjour
Les propriétaires sont au petit soin pour nous
La région est tres riche en balades et visites
Je recommande vivement le gîte 64800 ASSON

19 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Jean
Un grand merci pour votre retour d'expérience au gîte "Chez Hurou" à Asson (ref 64G114035) ! Jamais sans ?
L'équipe gîtes de France

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super. Rien à redire Virginie et Laurent sont accueillants, serviables et ils se mettent en quatre pour nous faire plaisir .Nous avons passé un SUPER séjour .Et nous repartons avec leurs anecdotes locales , régionales et culinaires .A découvrir en plus leurs grandes qualités humaines etccc…
Marie claire et Didier
Chambre d'hôtes
Kleëne Geluk 59270 Saint -Jans-Cappel

25 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Marie-Claire
un grand merci pour vos compliments sur votre séjour et nos propriétaires. N'hésitez pas à préciser le nom et le département de l'hébergement.
L'équipe Gîtes de France®

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil de grande qualité

Notre séjour en Beaujolais (Chambre d'hôtes n° 2285 Côte Lie à Fleurie) a été très agréable et enrichi par la qualité d'accueil de Madame, Monsieur BOUSSANT et leur famille. Nous nous souviendrons longtemps de notre passage dans cette chambre d'hôtes où tout est pensé pour que vous vous sentiez chez vous.

18 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Dominique et Virginie, un grand merci pour votre avis sur la maison d'hôtes Côte Lie (ref 69G2285) !
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

Séjour de 4 jours à Joyeuse en Ardèche…

Séjour de 4 jours à Joyeuse en Ardèche au gîte les pieds dans la beaume
Gîte non accessible en voiture obligé de descendre les valises et courses à pied ou en brouette...
Aucune précision non plus sur les marches pour accéder à l entrée de la maison...
Problème de fosse septique donc odeur de M à l intérieur et aussi dans le jardin.
Responsable informé et aucune ristourne pour le séjour où l on ne peut pas profiter du jardin ni d une partie de la maison.
A bannir

18 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Laetitia, nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas répondu à vos attentes. Vous pouvez contacter notre agence Gîtes de France Ardèche (resa@gdf07.com) en mentionnant vos nom prénom, dates de séjour et référence de l'hébergement en question.
Cordialement
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux

Honteux, escrocs. Prennent mal les photos et ne montrent ps tout. Nous avions réservé 6 nuits mzis nous sommes restés 1h. Ma maman handicapée, je l avais précisé au propriétaire mais 14 marches a monter sans rampe. Réponse de gite de france : nous ne sommes pas obligés de montrer les exterieurs. 420e de perdu ... mais ça ne va pas s arreter là. Quitte a porter plainte contre le proprio et gites de france

14 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Florence, nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas répondu à vos attentes. Vous pouvez contacter le service de la relation client à relationclient@gites-de-france.fr en mentionnant vos nom prénom, dates de séjour et référence de l'hébergement en question.
Cordialement
L'équipe Gîtes de France

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce sont eux qui décident !!

Nous voulions annuler notre réservation car notre activité prévue pour le week-end a été annulée pour cause d'intempéries.
La propriétaire n'y voyait aucun inconvénient. Les gîtes de France n'ont pas voulu annuler, je leur ai dit que la propriétaire était d'accord, ils m'ont fait croire qu'ils allaient l'appeler pour vérifier et revenir vers moi. Rien ! Visiblement ils ont le droit de décider à la place de tout le monde !!!

18 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Patricia, nous ne disposons pas de tous les éléments concernant votre séjour, mais à priori il s'agit de l'application de nos CGV dès lors que vous n'avez pas souscrit une assurance annulation.
Cordialement
L'équipe Gîtes de France

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai voulu laisser un avis puisque…

J’ai voulu laisser un avis puisque j’avais des reproches suite à ma réservation, mais il a été refusé au motif que « les autres locataires ont laissé de bons avis ». Il y en a 5…. Pour un bien loué en gîte à l’année et depuis longtemps.
Ça laisse songeur.

17 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Julie,
nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas répondu à vos attentes. Vous pouvez contacter le service de la relation client à relationclient@gites-de-france.fr en mentionnant vos nom prénom, dates de séjour et référence de l'hébergement en question.
Cordialement
L'équipe Gîtes de France

Noté 3 sur 5 étoiles

VILLA CABOUTON TREBEURDEN : Présentation de l'offre en décalage avec la réalité

VILLA CABOUTON - TREBEURDEN
La location est globalement confortable et plaisante mais il y a des "mais" :
- La présentation de l'offre apparaît mensongère et notamment quant aux photos de la terrasse depuis le rez-de-chaussée avec la fameuse "vue mer" : L'angle choisi occulte à gauche, en contrebas, une construction en cours; à droite une bâtisse atypique en écailles de bois, très haute, faisant penser à un hibou. L'absence de mise à jour même involontaire n'est pas excusable car cela limite la perception du panorama décrit.
- Odeur nauséabonde de refoulement de tout-à-l'égoût dans les chambres du rez-de-chaussée.
- Escalier certes design mais très pentu et pourtant dépourvu de main courante, j'ai failli y chuter. Inquiétant quand on sait qu'il donne accès à la chambre "parentale" là où est stocké le lit-bébé : Le monter ou le descendre avec un nouveau-né dans les bras, mieux vaut oublier.
- Chambre parentale moderne bien agencée mais éclairage du miroir de SdB à revoir : impossible de s'y raser de près.
- Vaisselle porcelaine de Limoges, datée, semblant issue d'une brocante locale, cela dénote avec l'esprit design de la location (ameublement, déco. soignés).
- Voisinage de constructions enchevêtrées avec vis à vis.

22 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Philippe,
Nous regrettons l'expérience dont vous nous faites part. Nous vous invitons à prendre contact avec l'agence Gîtes de France Côtes d'Armor (contact@gitesdarmor.com) et de leur envoyer un récapitulatif des désagréments rencontrés.
Cordialement
L'équipe Gîtes de France

Noté 1 sur 5 étoiles

Il faut être sûr avant de réserver

Il faut être sûr avant de réserver. Pas de confirmation dans mon espace. On me retient 18 euros par réservation annulée (le lendemain).
On me doit 270 euros et toujours pas récupéré la somme car c est en direct avec la propriétaire. Je préfère airbnb car annulation gratuite le plus souvent.
J y ai laissé pas mal d argent avec gite de france. Très déçue. Faire attention. Il faut être pris pour s en rendre compte. Désormais je ferai attention

23 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Isabelle, pour bénéficier de nos conditions générales de ventes, nous vous invitons à réserver directement sur le site www.gites-de-france.com
Cordialement
L'équipe Gîtes de France

Noté 1 sur 5 étoiles

Logement déclassé

Gîte communal. Clé sous le paillasson à l'arrivée, logement très sale. Problème bruit et fuite sur cumulus d'eau chaude, courant qui saute, pas de connexion wifi pendant plusieurs semaines, responsable aux abonnés absents. Pb descriptif : il ne s'agit pas d'une chambre mais d'une mezzanine, non fermée.

15 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Babycare
Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas répondu à vos attentes. Vous pouvez contacter notre agence Gîtes de France Ariège à reservation@gites-de-france-ariege.com en mentionnant vos nom prénom, dates de séjour et référence de l'hébergement en question.
Cordialement
L'équipe Gîtes de France®

Noté 1 sur 5 étoiles

Assusrance Annulation peu valable

Malgré le payement d'une assurance renforcée pour faire face à tout imprévu, des "frais de réservation" supérieurs au prix de l'assurance ont été appliqués.

L'assurance annulation "Meetch Multirisque Premium" proposée par "Les Gites de France" porte mal son nom

12 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de Gîtes de France

Bonjour Didier,
L'assurance couvre les jours non-utilisés et non les frais de réservation.
Cordialement
L'équipe Gîtes de France

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