Jeg føler meg TRYGG i Gjensidige! De få forsikring sakene jeg har hatt i dette selskapet, med hundeforsikring og MC bilforsikring har foregått på en trygg og god måte. Lurer jeg på noe, så har alltid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Veldig frustrerende å få gjentagende varsler om meldinger fra Gjensidige når meldingen ikke finnes i appen. Det er et ordentlig gammeldags opplegg. Og virkelig patetisk at Gjensidige svarer her i Trus... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gjensidige, gav meg den støtten og hjelpen, jeg trengte etter en ulykke i 2025 Aldri en vanskelig saksbehandling. Trivelig og hjelpsom saksbehandler, gjorde verden min hyggeligere og lettere unde... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lite tilgjengelige, svarer ikke på meldinger og er ikke spesielt hjelpsomme på noen måte. Selv med den dyreste og beste forsikringen finner de måter å ikke dekke skader på. Gjensidige lever i dag på... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Gjensidige er et ledende nordisk skadeforsikringsselskap som er bygget av kunder, for kunder. Konsernet er notert ved Oslo Børs. Vi har omlag 3700 ansatte og tilbyr forsikringsprodukter i Norge, Danmark, Sverige og i Baltikum. I Norge tilbyr vi også pensjon og sparing.
Coordonnées de contact
Schweigaards gate 21, Oslo, Norvège
- 0047 91531000
- gjensidige.no
3,0
Moyen
818 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
bare bra med kundeforhold
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei Krzysztof 😊
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med kundeforholdet ditt hos oss. Tusen takk for den fine tilbakemeldingen!
Ha en riktig fin dag videre!
Vennlig hilsen
Gjensidige
Ble skadet rett før en feiretur
Ble skadet rett før en feiretur, de var flinke på selve skaden, men ettersom jeg opprettet forsikringen etter jeg bestille turen så dekker de ikke noe av kostandene, jeg brakk skulder og kunne ikke reise pga dette. De skjulte dette lagt ned i forsikringspapirene sine.
3 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei Aksel,
Det er leit å høre at du brakk skulderen og ikke kunne reise som planlagt. Vi forstår at avslaget er skuffende.
Reiseforsikringen må være aktiv når skaden oppstår. En skade som allerede har skjedd, blir derfor ikke dekket av en forsikring som ble kjøpt etter skadetidspunktet.
Hvis du ønsker en nærmere forklaring på vurderingen, kan du skrive til oss under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker. Da kan vi se nærmere på saken din og svare på spørsmålene dine.
Vi ønsker deg god bedring.
Vennlig hilsen
Gjensidige
Fantastisk god hjelp med meget…
Fantastisk god hjelp med meget profesjonelle aktører. Føler meg meget godt ivaretatt!
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei Ståle 😊
Så hyggelig å høre at du fikk god og profesjonell hjelp, og at du følte deg godt ivaretatt. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være.
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen!
Ha en riktig fin dag videre!
Vennlig hilsen
Gjensidige
Man kan vel ikke komme lengre ned på…
Man kan vel ikke komme lengre ned på "rangstigen " slik Gjensidige Forsikring behandlet meg etter å ha blitt påkjørt av en semitrailer rett inni siden på min bmw x1 i 80 kmt I samme retning,,traileren hev seg rett over I min kjørebane,,har fått en varig skade,,dette skjedde i september 2020,jotakk,,saksbehandler Åshild Lundemo fikk liret av seg at det gikk ikke ann å bli skadet av å kollidere med en semitrailer når begge kjørte I samme retning ,,men det var min jobb som skadelidt å skaffe spesialisterklæring som konkluderte med årsakssammenheng mellom ulykken og plagene mine,,etter 3 år og 3 forskjellige spesialister I nevrologi som alle konkluderte med årsakssammenheng mellom ulykken og plagene mine,,men tror dere Gjensidige Forsikring v/Lundemo godtok dette? Neida,,han hærran karen skal vi gjøre ALT som står i vår makt for at han ikke skal få erstatning for skader han har blitt påført,,etter mange 100 tusener i saksomkostninger og Advokat utgifter måtte jeg bare innse at slaget var tapt, her sitter jeg da,,med 14+16 % VMI mens Gjensidige forsikring gnir seg i hendene av,,YESS,,vi tok han,,nå kan vi på skadeavdelingen kose oss over nederlaget. At dere ikke SKJEMMES??? Behandle folk slik,, sparke de HARDT når de ligger nede,,fatter ikke at det er lov jeg
27 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei,
Det er leit å lese at du sitter igjen med en så dårlig opplevelse etter en lang og krevende skadesak. Vi forstår at dette har vært en stor belastning for deg, og at du er svært skuffet over hvordan saken ble håndtert.
Hvis du ønsker svar på spørsmål om vurderingen i saken din, kan du skrive til oss under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker
Vi beklager opplevelsen du har hatt med oss, og ønsker deg alt godt videre.
Vennlig hilsen
Gjensidige
Uforglemmelig elendig kundeservice
Uforglemmelig elendig kundeservice! Veldig frekke kunderådgivere, som sier "HÆ, jeg skal legge på hvis ikke du oppfører deg." Seriøst? Hvor henter Gjensidige kunderådgivere? Direkte fra Brugata i Oslo? Ønsker ikke å ha noe mer å gjøre med Gjensidige.
27 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei,
Dette høres ikke ut som den kundeopplevelsen vi ønsker å gi. Vi beklager at du opplevde samtalen med oss som respektløs.
Ring oss gjerne på 915 03 100 hvis du ønsker at vi skal se nærmere på hva som skjedde.
Vi ønsker deg en fin dag videre.
Vennlig hilsen
Gjensidige
Kjøpte renteforsikring som de var…
Kjøpte renteforsikring som de var veldig raske med å svare på og ordne , men når de skal dekke noe svarer de aldri. Var i kø på tlf med 2 foran meg i hele 1,5 timer før jeg la på. Prøvde dagen etter med samme svar. Styr unna disse svindlerne. Verste service i verden.
26 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei Rosso,
Dette høres veldig frustrerende ut. Det skal ikke være så vanskelig å komme i kontakt med oss når du trenger hjelp med forsikringen du har kjøpt.
Vi beklager den lange ventetiden du har opplevd. Ring oss gjerne på 915 03 100, så kan vi hjelpe deg med å finne ut hvorfor du ikke har fått svar.
Vennlig hilsen
Gjensidige
Gjensidige mangler rutiner og…
Gjensidige mangler rutiner og forståelse for sin egen prosedyr.
De selskapene som jobber med Gjensidige er ikke lært opp.
Gjensidige bryr seg kun om å minimere ansvaret sitt.
Sender ut tiggerbrev etter saken er avsluttet som sier tvert imot hva de skrevet tidiligere.
Ligg unna!
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei Tommy,
Det er leit å lese at du har fått en så dårlig opplevelse av oss. Informasjonen du får fra oss og samarbeidspartnerne våre skal være tydelig og henge sammen gjennom hele saken.
Hvis noe av det du har fått skriftlig er uklart eller virker motstridende, kan du skrive til oss under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker. Da kan vi forklare hva som gjelder i saken din.
Vennlig hilsen
Gjensidige
Omsorgsfulle og utrolig hjelpsomme…
Omsorgsfulle og utrolig hjelpsomme kontaktpersoner i begge mine saker.
Følte meg veldig trygg med hjelpen, rådene osv.
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei Sørensen,
Så hyggelig å høre at du følte deg trygg og godt ivaretatt i begge sakene dine. Det betyr mye for oss at hjelpen og rådene du fikk gjorde en forskjell.
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen 😊
Vennlig hilsen
Gjensidige
Ikkje bruk reklame som utgangspunkt når…
Ikkje bruk reklame som utgangspunkt når du velger forsikring. Det er stor forskjell på kva dei prøvar å selje deg opp mot kva du faktisk har forsikra. Les vilkåra nøye. Du vil ikkje bli fraråda å betale dyr forsikring som ikkje vil gagne deg. Det må du finne ut sjølv. Tiltross for at du kanskje har vore kunde i over 25 år.
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei Severin,
Det er leit å høre at forsikringen ikke svarte til forventningene dine, særlig etter så mange år som kunde hos oss. Vi er enige i at det skal være tydelig hva forsikringen dekker, og hvilke vilkår som gjelder.
Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er en viktig tilbakemelding.
Vennlig hilsen
Gjensidige
Veldig profesonelt og fin komenikasjon
Veldig godt mottatt og prof hantering og komunikasjon
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei Frank,
Så hyggelig å høre at du følte deg godt mottatt, og at du er fornøyd med både håndteringen og kommunikasjonen. Det er akkurat slik vi ønsker at møtet med oss skal oppleves.
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen 😊
Vennlig hilsen
Gjensidige
Rasker behandling og ikke sende ut feil…
Rasker behandling og ikke sende ut feil infomasjon
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei Torleif,
Takk for tilbakemeldingen. Vi skjønner at det er frustrerende når behandlingen tar lengre tid enn forventet, og enda mer når informasjonen du får ikke stemmer.
Vi tar med oss tilbakemeldingen din. Det skal være enkelt å få tydelig og riktig informasjon fra oss.
Vennlig hilsen
Gjensidige
Skade saker min av bilforsikring
Skade saker min av bilforsikring. Bil min
13 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei Anandarajah,
Så hyggelig at du gir bilforsikringen og behandlingen av skadesaken din fem stjerner. Det setter vi stor pris på 😊
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen!
Vennlig hilsen
Gjensidige
Styr unna!
Styr unna! Alt virker tilsynelatende greit når forsikringene selges inn. Men her må dere virkelig være våkne før dere signerer noen som helst vilkår. Selv ble jeg lovet på tro og ære at spesielt en viktig forsikring skulle inneholde like, eller bedre, vilkår enn en jeg hadde hos konkurrent. Og for et utrent øye, så alt tilsynelatende ok ut etter det jeg følte var grundig gjennomgang av vilkårene. Men så har man klart å snike inn en liten note inn på et annet sted som for det første ikke oppleves være relevant for selve dette punktet, men leser man det flere ganger, så har de faktisk "gardert" seg, hvis man kan kalle det det. I uansett fall er i alle fall faktumet at lovnaden de hadde gitt var brutt. For her var det i faktum dårligere vilkår! Og her snakker man i grunn om en temmelig liten sum (2000,-), som for Gjensidige ville vært peanuts! (og det er ikke summen i seg selv som gjør meg så sint/skuffet, men prinsippet med at de brøt lovnaden på et punkt som det er knyttet mye emosjonell verdi rundt).
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei Øisten,
Det er leit å lese at du opplever at forsikringen du fikk ikke samsvarer med det du ble forespeilet da du kjøpte den. Vi forstår at dette handler om mer enn selve beløpet, særlig når akkurat denne dekningen var viktig for deg.
Vi ønsker at du skal få tydelig informasjon om hva forsikringen dekker før du kjøper den. Takk for at du deler erfaringen din med oss.
Vennlig hilsen
Gjensidige
Rask og god service/saksbehandling
Veldig rask saksbehandling og gode vilkår. Prisen er også konkurransedyktig, når man også regner med årlig utbytte 👍
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei Victor,
Så hyggelig å høre! Rask saksbehandling, gode vilkår og en konkurransedyktig pris er en kombinasjon vi liker. Ekstra hyggelig at du trekker frem utbyttet også 👍
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen!
Vennlig hilsen
Gjensidige
Rettshjelp fungerer ikke
Ba om rettshjelpsbevis i en bilsak og fikk beskjed fra en ansatt om at de ikke skrev ut dette. Måtte bruke advokat for å få det, og da var det attpåtil feil dato på. Senere var det umulig å få tak i Gjensidige pr telefon (60 min venting) og nesten umulig pr epost (2-3 ukers ventetid og ny saksbehandler som svarer hver gang). Meldinger og dokumenter som sendes inn på Min Side besvares ikke i det hele tatt, selv om man pr telefon oppfordrer til å bruke Min Side og at man der vil få raskt svar. Det dårligste, tregeste og dyreste forsikringsselskapet jeg noensinne har brukt. Etter 7 mnd har jeg fortsatt ikke kommet lenger. Sitter i telefonkø som nr 17 nå, og har ventet i 28 min allerede. Kan bli mange timers venting dette.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei Irene,
Vi forstår godt at du er frustrert. Sju måneder er lenge å stå i en sak, særlig når du samtidig opplever lange ventetider, manglende svar og flere saksbehandlere underveis.
Rettshjelpssaker kan dessverre ha lang behandlingstid. Vi beklager at kontakten med oss i tillegg har gjort prosessen mer krevende for deg.
Takk for at du deler erfaringen din og gir oss en tydelig tilbakemelding.
Vennlig hilsen
Gjensidige
Kundeservice
Var en kvinnelig medarbeider som rett og slett snakket frekt og virket irritert da jeg ringte for å spørre om forsikring. Måtte ringe igjen for å få snakke med en person som var mer nøytral i ordvalg og tone, som er det jeg forventer av en kundetelefon. Første gang jeg opplever så dårlig behandling når jeg ringer til et større selskap.
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei,
Det er leit å høre at du ble møtt på en måte som opplevdes både frekk og irritert. Når du ringer oss for å få hjelp med forsikring, skal du kunne forvente en hyggelig og respektfull tone.
Godt å høre at samtalen med den neste medarbeideren ga deg en bedre opplevelse. Takk for at du sier fra om dette.
Vennlig hilsen
Gjensidige
Rask saksbehandling og rask behandling…
Rask saksbehandling og rask behandling av min skade. Veldig fornøyd 😀
13 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei,
Så herlig å høre at skadesaken din ble behandlet både raskt og effektivt. Vi vet at det betyr mye å få ting på plass når skaden først har skjedd 😊
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen.
Vennlig hilsen
Gjensidige
alt fungerte og vi fikk all hjelp vi…
alt fungerte og vi fikk all hjelp vi trengte underveis samme hva vi lurte på fikk vi svar som vi forstod er bare kjempe fornøyd
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei,
Så hyggelig å høre at alt fungerte godt, og at dere fikk hjelpen og svarene dere trengte underveis. Ekstra fint at informasjonen var enkel å forstå 😊
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Vennlig hilsen
Gjensidige
Jeg opplevde å bli tatt seriøst og…
Jeg opplevde å bli tatt seriøst og lyttet til.
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei,
Så fint å høre at du følte deg tatt på alvor og lyttet til. Det er akkurat slik vi ønsker at møtet med oss skal oppleves 😊
Takk for at du deler erfaringen din.
Vennlig hilsen
Gjensidige
Effektiv og rask behandling
Ble overrasket over hvor fort og effektiv behandlingen av skadesaken gikk. Kvier meg litt for å melde skade fordi jeg gjør det særs sjelden, da er det godt at man blir tatt på alvor når førs skaden har skjedd. Var lett å melde skaden, fikk opplysninger og veiledning underveis. Veldig fornøyd, takk.
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Gjensidige i Norge
Hei,
Så godt å høre at skadesaken gikk raskere og enklere enn du hadde sett for deg. Når skaden først har skjedd, er det viktig for oss at du føler deg tatt på alvor og får god veiledning hele veien 😊
Tusen takk for at du deler den fine opplevelsen din med oss.
Vennlig hilsen
Gjensidige
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.