Glovo Avis 

Pozdrawiam suportt Glovo nie otrzymałem 3 raz produktu który zamówiłem do zamówienia czyli np litr coli a dostałem puszkę suportt nie może mi zwrócić za picie bo zamówienie zostało zrealizowane z rekompensata czyli płacę 17zl za litr coli dostaje puszkę za 8zl i wszystko gra

Dramat.
Obsługa czatu niewychowana, walą do ciebie na TY, zwracając uwagę agent zakańcza rozmowę bez udzielenia odpowiedzi (Aleksander) o ile byl to człowiek a nie bot.
Zamówienie zostawało przedłużone o godzine (dwukrotnie) po czym w ogóle nie bylo kuriera na dostawę.
Naliczają opłaty za anulowanie zamowienia a fizycznie nawet nie wpłynęło do lokalu (lokal zamkniety) bez żadnej informacji oczywiście.

Zgłaszane sprawy nie są rozwiązywane, otrzymuje informacje, że zgłoszenie jest przekazane dalej, i zero dalszych wiadomości/rozwiazan, jedno ze zgłaszanych zamówień znikło z historii, glovo stwierdziło, ze moja historia zamówień zaczyna się dzień po felernym zamówieniu, gdzie korzystam z aplikacji od 2020, a po okazaniu pobrania płatności z banku twierdzi, że minęło za dużo czasu i nie odzyskam środków, za zamówienie, które nigdy nie dotarło, gdzie sklep się zamknął nim znaleźli kuriera. A Reklamacja zepsutych produktów? Idzie w eter i nigdy nie ma zwrotu…

Z dwóch zamówionych z Biedronki zgrzewek wody mineralnej otrzymaliśmy tylko jedną. Zgłosiłam sprawę do obsługi klienta, gdzie uznano sprawę za podejrzaną i odmowiono zwrotu środków za niedostarczony towar.
Dodam, że chodziło o zawrotną kwotę 7,20zł.
Więcej nic nie zamówię.

Jedzenie zimne, długi czas oczekiwania, kurier słabo po polsku mówił, ceny wysokie... raczej nie polecam.

Ta apka to jest jakiś nieśmieszny żart. Dodajesz produkty, planujesz zakupy na jakiś obiad na kilka dni, a później okazuje się, że produkty które były dostępne w aplikacji, są jednak niedostępne. Usuwają je z listy, opłata nienaliczona, ale co z tego skoro mam teraz połowę składników i muszę i tak lecieć do sklepu albo zamawiać z innego sklepu. Oczywiście ponownie płacić za dostawę. Wiecznie to samo. Strata czasu i kasy. Czasem człowiek nie ma siły po robocie i pomyśli, że sobie ułatwi życie, a dostaje tylko nerwy i traci czas..

Zrobiłam 1sze zamówienie, dotarło nie kompletne, a pan kurier to nie wie co ma zrobić i odpalił sobie papieroska. Zgłoszenie nie przeszło pozytywnej weryfikacji w dziale reklamacji także nie polecam. Omijać szerokim łukiem.

Jakbym mógł to dałbym 0 gwiazdek.

Kto projektował tą aplikację? Siedziałem i 40 minut dodawałem produkty do koszyka, chciałem złożyć zamówienie a tu koszyk zniknął. Próbuję ogarnąć co się stało - ale sklep Auchan również zniknął. Patrzę na czas 19:01 - aha czyli na 99% po prostu do 19:00 można składać zamówienia ale w aplikacji o tym ŻADNEGO SŁOWA. Tak trudno zaprojektowac belke informacyjną, o tym, że mozesz zlozyc zamowienie jeszcze przez X minut?

Od trzech tygodni czekam na zwrot podwójne pobranej opłaty, kwota ponad 100zł!
Kontakt z nimi tragedia!!!
A jak już zamknięto sprawę to i tak zwrotu kwoty nie przelali.
Poraz trzeci interweniuje, jeżeli teraz nie zwrócą zgłaszam sprawę do Rzecznika Spraw Konsumenta.
Nie polecam!!

Jak dla mnie zwykli złodzieje szukający okazji żeby oszukać klienta...chciałam zamówić dostawe dla siostry z biedrornki. Siostra niestety nie wiedziala i nie przyjęła dostawy. Glovo puszczalo mi 2 sekundowe sygnaly ze nie zdążylama odebrać...teraz nie mam kilkuset zlotych ani dostawy bo..musza zapłacić kurierowi🤦‍♀️

Złożyłam zamówienie na produkty spożywcze z Carrefour. Sklep spakował prawie wszystko z listy zamówienia w 4 torby papierowe, płaciłam gotówką kurierowi i kurier skasował jak za pełne zamówienie bo aplikacja nie wykazała braku produktu w zamówieniu . Rachunek ze sklepu był pod produktami więc dopiero jak rozpakowałam i zobaczyłam ,że brak jest bardzo ważnego produktu to zobaczyłam na rachunku ze sklepu ,że ten produkt nie był objęty opłatą i że w związku z tym Carrefour podaję kwotę mniejsza do zapłaty. Z tego co się orientuję to kurier wprowadza dane ze sklepu do aplikacji ( na podstawie rachunku) gdy odbierze towar ze sklepu . Powinien wpisać mniejsza kwotę ale wtedy bym widziała to w aplikacji przed odbiorem i bym zapłaciła mniej. Tak więc nadpłatę kurier zostawił sobie. Złożyłam reklamacje , dołączyłam zdjęcia : 1. to niższy rachunek sklepowy , 2. to zrzut z aplikacji z wyższym rachunkiem sklepowym opiewający na WSZYSTKIE ZAMÓWIONE PRODUKTY. Niestety , gdy dopytuję o zwrot nadpłaconych pieniędzy to "APLIKACJA" odpowiada ,że pracuje nad problemem i że konsultant oddzwoni.Dzień się skończył i niestety konsultant nie oddzwonił. A ja nie mam możliwości zadzwonienia do konsultanta. Mogę tylko pisać i napisałam, że skoro nie oddzwaniają to opisze sprawę w internecie aby uprzedzić innych klientów GLOVO ,że mogą też tak być źle potraktowani i oszukani.

Glowo to skandal mega nie polecam zamówiłem pizzę ,kurier obcokrajowiec nie dostarczył zamówienia ,było kilkakrotne próby skontaktowania się z nim nic nie dało zaznaczył że dostarczył ,kiła czasu pisałem z parownikiem glowo który niby miał pomóc a nic nie pomógł kasa nie pierwszy raz poszła w dupę ,najgorsza firma jaka może być ,ktoś miał się z zemną kontaktować w tej sprawie ,komunikacja na aplikacji nie ma żadnej ,prosiłem o telefon też zostałem olany przez nich ich tylko sądzić za takie czyny .

Kurierzy z glovo mają najwyraźniej problem z myśleniem lub całkowicie olewają klienta. Po co jest opcja wyboru czy gotówka będzie odliczona lub nie? Kurierzy i tak mają to w głębokim poszanowaniu butnie oznajmiając że reszty nie ma. Polecam takim cwaniakom zamykać drzwi przed nosem nie płacąc i nie odbierając produktu. Kilka razy będzie musiał wracać po resztę to nauczy się wreszcie przeglądać szczegóły zamówienia i wydawać tyle ile się należy. Granie głupa że się nie ma wydawki sprawia że konkurencja tylko na tym skorzysta. Na miejscu zarządzających glovo przyjrzałbym się tej sytuacji bliżej. Osobiście od dzisiaj nie będę już korzystał z tej strony do zamawiania jedzenia. Tamci kurierzy dziwnym trafem zawsze mają resztę.

Dostawa poniżej krytyki .
Zatrudniają ludzi , którzy nie znają języka .

Can i give negative Points? -10

Jedna gwiazdka to i tak za dużo.
Zamówienie zostało anulowane po ponad 2 g. Gdzie w między czasie restauracje i bary zdążyły wstrzymać przyjmowanie zamówień. Brak informacji klienta na bieżąco. I powiedzmy sobie szczerze guzik mnie obchodzi tłumaczenie że brakuje kurierów. Skoro macie problem z kadrą to się nie ogłaszajcie a nie wprowadzacie ludzi w błąd

Nigdy więcej kurier w ogóle nie dotarł z zamówieniem, po ponad godzinie odmówiłam. Zero informacji przeprosin

Zamuwiliśmy jedzienie z mcdonaldsa .nie dostaliśmy polowy zamówienia .jak rezultat piąntka glodnych i zfrustrowanych dzieci i zepsuty odpoczynek.odzwoniliśmy do kurjera on nie byl zdziwiony .powiedzial zglosić problem przez aplikacje i dostaniemy zwrot.Jak okazalo się że zwrot nie na konto bankowe a na konto glovo.czyli wymuszają ciebie do powtornego korzystania z tak okropnego serwisu.
Odzial obslugi klijęta jest okropny.dowuz reszty zamówienia jest nie możliwy a zlotówki zostali wymieniono na kupony.

Byłem kurierem, i bylo włamanie na konto, niestety support nie chce do dnia dzisiejszego usunąć Konta kuriera. Naprawdę Support jest na poziomie Zerowym.