Likte:Fin lugar Likte ikke: Problemer med TV. FIkk opp tv ikon, men kom ikke videre. Kun problem på hjemreise. Sjekk inn CPH: Jeg hadde sjekket inn via sms, men fikke ikke opp nødvendig info på sms... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det er lagt opp til at man ikke skal kose seg på lugaren, hverken med kald øl eller brus. Alle barene nekter å selge/ gi bort isbiter til en drink på lugaren. Tax Free selger ikke kald øl eller brus... Voir plus
L'entreprise a répondu
Desværre oplevede vi bøvl med hjemmesiden og de angivne priser. Jeg skrev derfor til GNCL. Efter to arbejdsdage ringede en meget hjælpsom medarbejder retur, og hjalp med at finde og korrekse fejlen. F... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vår reise ble endret pga arbeider på vår bestilte balcony lugar. Det var litt kjipt. Men… vi fikk vanlig commodore og en flott kompensasjon, og i tillegg adgang til lounge. Upåklagelig service og imøt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise de navire de croisière
- aussi dans
- Agence de croisières
- Agence de voyages en bateaux de croisière
- Compagnie de ferry
- Service de transport
- Terminal de croisière
Écrit par l'entreprise
Go Nordic Cruiseline operates year-round between Copenhagen and Oslo, offering a ferry experience unlike any other. The Nordic spirit is part of every step of your journey. With nearly 800 passionate team members on land and at sea, we are here to make your crossing safe, comfortable, and truly memorable - across the Kattegat, Skagerak and the Oslofjord.
Coordonnées de contact
Dampfærgevej 30, 2100, Copenhagen, Danemark
- +45 72 62 16 66
- dk.kundeservice@gonordiccruiseline.com
- gonordiccruiseline.com
3,8
Bien
289 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
opgradering ? hvilken opgradering ?
I reklamerer med at kahytterne er blevet opgraderet - I har glemt at opgrader madrasserne i kahyt 1108 - to rædselsfulde nætter hvor jeg vågnede flere gange p.g.a. smerter. Der var isnende koldt de første 24 timer indtil jeg fik fat i en personale som "luftede" termostaten ud - så kom der endelig varme. Må jeg også anbefale, at man køber dynebetræk der ikke er for små til dynerne ? Og hvad er det for noget med høj musik og larm fra deck 12 fra omkring 14.00 - 14.30 tiden ??? Når man køber den dyreste kahyt så forventer man ikke at skulle sidde ude på sin balcon i mega støj forurening - det lød også som om de spillede bowling deroppe - virkelig en dårlig ide. Og så forstår jeg ikke hvorfor man ikke kan få scrambled æg med bacon når man vil give sig selv lidt luksus med morgenmad i kahytten ? Jeres personale er utrolig venlig og hjælpsomme og maden er dejligt - så det hjælper på det hele. Med på trods af det her så er jeg glad for jeg tog turen....tager 1 - 2 ture på commodore balcony hvert år nu i lang tid også før I overtog selskabet....det kan kun blive bedre. Tak for denne gang.
7 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Tak for din anmeldelse og feedback!
Vi er glade for at høre, at du fortsat værdsætter vores venlige personale og maden ombord. Samtidig har vi noteret dine bemærkninger omkring madrassen, temperaturen i kahytten, støjoplevelsen samt morgenmadsudvalget.
Din feedback er værdifuld for os, og vi tager den med videre i vores løbende arbejde med at forbedre oplevelsen ombord.
Hvis du ønsker, at vi ser nærmere på din oplevelse, er du meget velkommen til at kontakte vores claims-afdeling på care.claims@gonordiccruiseline.com med en beskrivelse af sagen. Så vil de gerne gennemgå den nærmere.
Tak fordi du tog turen med os endnu en gang.
// Johnny
Everything was good
22 mai 2026
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Thank you so much for your great review.
I'm happy to hear that you had a good experience onboard the ship!
// Johnny
Fin sejltur, gode restauranter
Fin sejltur, ok kahyt.
Brugte ca. 1 time på at gå fra borde/ paskontrol og tjek ind tilsvarende 1 time begge veje.
27 mai 2026
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god sejltur og var tilfreds med kahytten. Tak også for din feedback omkring ombord- og fra-bordstigning, som vi tager med videre i vores løbende arbejde med at forbedre gæsteoplevelsen.
Vi håber at se dig ombord igen snart.
// Johnny
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Tak for din anmeldelse.
Vi har noteret din feedback omkring prisniveauet på både kahytter og mad ombord. Vi arbejder løbende på at tilbyde forskellige produkter og tilbud, så der er muligheder for forskellige ønsker og budgetter.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
// Johnny
Everything was good but there was hole…
Everything was good but there was hole in the bed sheet and i think there should me more continental foods like spicier .
30 mai 2026
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Thank you for your review.
We're pleased to hear that you were generally satisfied with your trip. We have noted your comments regarding the bedsheet and your suggestions for a wider selection of international and spicier food options.
Thank you for taking the time to share your feedback.
// Johnny
hvis jeg har brug for hjælp f.eks
hvis jeg har brug for hjælp f.eks. i kahyt kommer der hurtigt en håndværker eller en servicemedarbejder. dog var jeg denne gang uheldig i receptionen. medarbejderen vaar en ung dame der forsøgte at lave min "klage" omtil en morsom bemærkning, hvilket jeg ikke syntes var relevant. en engangsforeteelse rror jeg
28 mai 2026
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplever hurtig hjælp, når du har brug for assistance ombord. Vi har samtidig noteret din kommentar om oplevelsen i receptionen og tager den med videre.
Tak fordi du delte din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen ombord igen snart.
// Johnny
Det har været en god tur med høflighed…
Det har været en god tur med høflighed fra alle besætningsmedlemmer
Det eneste man kan sige negativt er at man stopper med en billet når man har handlet for 1500kr i taxfri det er en af årsagerne til at vi har taget en tur hvert år de sidste 5 år
Mvh
Jan
27 mai 2026
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse og for din loyalitet gennem de seneste år.
Det glæder os at høre, at du igen har haft en god tur og oplevet høflighed fra vores besætning. Vi har noteret din feedback vedrørende taxfree-ordningen.
Vi vil samtidig gerne oplyse, at vi fortsat tilbyder gavekort til MiniCruise ved køb for 1.500 kr. eller derover på én samlet kvittering. Hvis du sender et billede af din kvittering, så vi kan se detaljerne, kigger vores claims-afdeling gerne nærmere på din sag.
Du kan kontakte dem på: care.claims@gonordiccruiseline.com
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
// Johnny
Kahytskifte og larmende aircondition
Dejligt krydstogt -som altid.
Men jeg havde ønsket kahyt på et andet dæk, -hvor mine veninder havde kahyt, og måske derfor fik jeg en seddel om at jeg skulle skifte kahyt på hjemvejen, og være ude af kahytten senest kl 10. Da jeg er dårligt gående pt. ville jeg gå ombord igen kl 11 og ligge på langs, gå i bad og sove en lur. Det kom jeg ikke til, for den kahyt jeg fik var kold og aircondition larmede helt vildt. Der kom en reparatør efter lidt tid, og sagde han ville komme igen og checke efter 3 kvarter, og at den ikke virkede ordentligt . Da var jeg så kold og træt at jeg gik i receptionen og bad om en anden kahyt. Den eneste de havde var mindre end den jeg havde betalt for, da de andre ikke var rengjort endnu. Så faktisk en nedgradering.
Ellers en fin overfart og altid sødt personale. Dbh Hanne Neesby.
27 mai 2026
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Hej Hanne,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du fortsat nyder overfarten og oplever vores personale som søde og hjælpsomme. Samtidig har vi noteret dine bemærkninger omkring kahytskiftet og udfordringerne med temperaturen og ventilationsanlægget i kahytten på hjemrejsen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Stor oplevelse at sejle med Go…
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Stor oplevelse at sejle med Go Nordic Cruiseline til Oslo - kan varmt anbefales.Flot skib,hyggelig atmosfære og en dejlig måde at rejse på😍
27 mai 2026
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det glæder os meget, at du nød både skibet, atmosfæren og selve rejsen til Oslo. Tak for anbefalingen – vi håber at byde dig velkommen ombord igen snart.
// Johnny
At det var så nemt at have min hund med
26 mai 2026
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Mange tak for de fem stjerner!
Det er dejligt at høre, at det var nemt at have din hund med ombord. Vi er glade for, at I havde en god oplevelse, og vi håber at se jer igen snart.
// Johnny
Venlig og god .Fik løst problemet og flyttet min rejse som ønsket.
Venlig og god behandling af mit problem med nødvendig flytning af rejsen.
8 juin 2026
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du fik god hjælp i forbindelse med flytningen af din rejse. Vi sætter stor pris på de pæne ord og håber at byde dig velkommen ombord igen snart.
// Johnny
Nice cruise but poor customer service
This cruise is very pretty with view of Kronborg and the beautiful fjord in Oslo. Therefore we purchased a gift card for my daughter in law for her graduation for the cruise line. However my son was not able to use it on the offers online. When he called he was informed that he could not use it on sales items. My mother who had purchased the card called GoNordic and Got it sorted however when my son called to get it sorted he still Got a person who would not let him use the card as payment. Although everything Got sorted in the end. I will not buy a gift card again. However i will do a cruise again as it is a beautiful cruise.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Thank you for your review.
We would like to emphasize that we do not scam our customers. Gift certificates are subject to specific terms and conditions, but we would very much like to investigate your case further.
If you could please contact our customer service team at customerservice@gonordiccruiseline.com and provide a description of the situation, along with your gift certificate details if possible, we will be happy to look into the matter for you.
We look forward to hearing from you.
// Johnny
En rigtig god tur til Oslo
En rigtig god tur til Oslo. God stemning ombord, god mad og venlig service. Det er ofte de små detaljer, der gør forskellen – og dem var der flere af på denne tur.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du havde en rigtig god tur til Oslo, og at både stemningen ombord, maden og servicen levede op til forventningerne. Det er især dejligt at høre, at du lagde mærke til de små detaljer, som er med til at gøre oplevelsen ekstra god.
Vi håber at byde dig velkommen ombord igen snart.
// Johnny
Very good experience
Very good experience. Good food options on board, nice personnel, clean and super easy to get to in both Copenhagen and Oslo. It was a fun experience for my 3 year old son!
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Thank you so much for your positive review!
We're delighted to hear that you enjoyed the food, the service and the overall experience onboard. It's especially wonderful to know that your son had a fun trip as well.
We hope to welcome you both onboard again soon.
// Johnny
Behagelig oplevelse
Var total udkørt efter lang MC tur i de norske fjelde.. kørte ombord og fik en behagelig pause hjem mod København.. super venlig personale ombord .. dejligt rent i kahytten.. gode varer i butikken.. og skøn morgenmad inden hjemkomst i kbh
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du fik en behagelig og afslappende hjemrejse efter din tur gennem de norske fjelde. Vi er glade for, at både kahytten, morgenmaden, butikken og den venlige service ombord var med til at gøre oplevelsen god.
Vi håber at byde dig velkommen ombord igen snart.
// Johnny
Hej 👋 Go Nordic Cruseline er W lidt L
Hej 👋 Go Nordic Cruseline er W lidt L
Wifi: Ikke gratis
pool og Clubben: 100-50 kr?
Café og Restaurant: 1.000 Kr :O
det er lidt fedt med pool men Igen wifi? det okay 40 Kr for en time >:(
Langt Kø! >:(
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Tak for din anmeldelse og for at dele dine tanker om oplevelsen ombord.
Vi sætter pris på din feedback omkring både WiFi, faciliteter og ventetid, og vi tager dine kommentarer med videre i vores løbende arbejde med at forbedre oplevelsen for vores gæster.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
// Johnny
En skøn oplevelse uanset årstiden
En skøn oplevelse uanset årstiden, både om sommeren og vinteren. Servicen er i topklasse.
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Mange tak for de fine ord!
Det er dejligt at høre, at du har haft gode oplevelser med os på forskellige tider af året, og at du fremhæver servicen ombord. Det betyder meget for os.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart.
// Johnny
En dejlig serviceoplevelse med MC’en sikkert parkeret på bildækket
Efter en lang motorcykel ferie i dejlige Norge var det fantastisk at komme ombord på Go Nordic Cruiseline. Venligt og imødekommende personale helt fra hjælp til fastspænding af motorcyklen på bildækket til servicepersonalet i restauranter og barer. Den perfekte afslutning på en dejlige MC ferie.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Det glæder os at høre, at vi kunne være med til at sætte et godt punktum på jeres motorcykelferie i Norge. Vi sætter stor pris på de pæne ord om både personalet ombord og servicen hele vejen fra bildækket til restauranterne.
Vi håber at se jer ombord igen på en fremtidig tur!
// Johnny
Altid bare en god tur
Altid bare en god tur. Herhjemme diskutere de voksne altid livligt om det er Nordic Crown eller Nordic Pearl som er bedst. Børnen er dog ligeglade, de elsker det bare!
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at hele familien nyder turene med os. Diskussionen om Nordic Crown eller Nordic Pearl er en klassiker og hvor er det skønt, at børnene bare elsker oplevelsen uanset skib.
Vi glæder os til at byde jer velkommen ombord igen.
// Johnny
Høyttalerlarm og glutenfri skuffelse
Min første tur med Pearl siden de byttet rederi. Har tidligere reist med fergen 10-15 ganger under DFDS-logo.
Høyttalersystemet på lugarene har et ekstremt høyt volum. Dette er ikke noe du kan justere selv. Når du kommer tilbake fra en formiddag i københavn og ønsker en middagshvil før kvelden, må du regne med et stort antall opprop, der manglende passasjerer fra diverse lugarer etterlyses. Dette i tillegg til de forhåndsinnspilte meldingene om reisen. Jeg opplevde 9 meldinger på høyttaler over en periode på 1.5 timer, der jeg bråvåkner og må høre meldinger på dansk kråkemål som verken angår meg eller reisefølget. Hadde det vært mulig å justere volumet hadde det vært helt greit, men decibelnivået her ligger tett opp mot smertegrensen, svært mye høyere enn volumet i gangene. Er det virkelig meningen at betalende passasjerer skal behandles som krigsfanger?
Vi spiste på den italienske restauranten. Her har jeg tidligere (DFDS) fått et rikelig utvalg glutenfri pizza og pasta med ganske så autentiske smaker. Jeg fikk opplyst om at de ikke hadde glutenfri pasta, og opplevde her å betale 350 NOK for en av de dårligste pizzaene jeg har smakt i mitt liv. Drikken var imidlertid god (se siste avsnitt). I tillegg til å ha en ekkel bunn, var pizzaen for lite stekt. Var bunnen forhåndsstekt? Er kunnskapen om glutenfri baking for dårlig? Jeg klarer enkelt å lage noe som er 20 ganger bedre på mitt eget kjøkken.
Pluss for at de hadde glutenfri Pale ale i taxfree og i barene. Denne var typeriktig og god!
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Go Nordic Cruiseline
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi har noteret dine bemærkninger omkring lydniveauet fra højtaler systemet i kahytterne samt oplevelsen i den italienske restaurant. Din feedback tager vi med videre i vores løbende arbejde med at forbedre oplevelsen ombord, også når det gælder glutenfrie alternativer.
Det glæder os dog at høre, at du var tilfreds med udvalget af glutenfri øl i både taxfree og barerne.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
// Johnny
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.