GoPro Avis 

Ces gens sont des arnaqueurs fuyez, j’ai acheté un cam pour un cadeau et ils m’ont abonné automatiquement, prélevé de 50€ Ils ont refusé de me rembourser même si je n’ai pas de cam! Sav de chien

Attention aux frais bancaires supplémentaires lors de vos achats notamment si vous payez en carte bancaires.

GoPro annonce des camera étanche mais au moindre problème, toute excuse est bonne pour ne pas couvrir la garantie dans le cas d’une étanchéité défectueuse…

Moi aussi j'ai eu les frais bancaires de 15€ malgré la facturation en euros. La banque me dit que le site de GoPro se trouve aux Etats-Unis (comment je pouvais le savoir avant de payer?)

Service client déplorable, gopro non seulement ne prends pas en compte les réclamations de ses clients mais j'ai aussi envie de les qualifier de voleur et d'escroc, c'est bien simple, commande effectuée en Octobre 2021, 600€ quand même, à ce jour en Mars 2022 je n'ai jamais reçu ni ma commande ni de remboursement ce qui fait qu'aujourd'hui la société gopro est en possession de 600€ m'appartenant et totalement gratuitement, le service client doit tout reprendre a zéro à chaque fois, j'attends toujours une réponse d'un autre service soit disant délocalisé mais je dois relancer sans arrêt sans aucune avancée ...c'est quand même grave de passer une commande ne jamais obtenir le produit de son achat et devoir se battre pour récupérer son argent encore 6 mois après c'est une honte et indigne qu'un groupe aussi connu puisse se permettre une telle escroquerie !

Pas d'adresse email de contact, ni d'adresse postale en Europe.

Je vous conseil d'acheter chez un revendeur pour espérer avoir une garantie sérieuse.

Ne payez pas par CB comme le paiment est géré en Amérique vous aurez des frais non indiqué (une 20ene d'euros) le service client ne veux rien savoir. Petite arnaque qui doit bien rapporter à l'échelle européenne

Sav impossible à joindre acheté hero8 2 batteries qui chauffent impossible à utiliser
Catastrophe ces go pro la Véro 7 était du même niveau de qualité fini GoPro que j’utilise pour la plongée

Service client triple zero, passer une commande une semaine après, la commande est non expèdier, j'appelle le service client qui m'indique qu'il y a un problème avec ma commande mais ils ne savent pas quoi exactement, j'ai donc demandé l'annulation de cette commande et passer une autre commande que j'ai bien reçu en 24H donc hier, et ce soir je reçoi un message d'UPS qui m'informe du départ de ma première commande et bien evidamment je constate que GOPRO ma prélevé sur mon compte bancaire une deuxieme fois, je vais donc devoir retourner la marchandise que je vais recevoir demain et attendre le rembourssement, bravo au plus nul des services commercial !

De la m3rd3 ! J'ai une GoPro depuis an. Elle fonctionnez niquel. Je m'en suis pas servi depuis 1 an (elle sers pour une course de quad )Depuis aujourd'hui, impossible de la charger !

Gopro hero10 commandée le 25/01 et reçue le 27/01 par ups, aucun frais supplémentaire avec paypal.

Frais de transaction bancaire en règlement CB.
Ne correspond pas au mail et à la facture.
En effet, le site facture aux USA. Même si c’est un règlement en euros, votre banque facturera des frais bancaires.
L'arnaque!

ATTENTION : si vous passez une commande sur le site de gorpo, des commissions bancaires vont être appliquées, pour 400 euros cela représente 11.80 euros et ce n'est mentionné nulle part !!!!!

GoPro Hero 10 Black commandé le 28/12/21 au soir avec l'offre des -200 Euros, expediée le lendemain et reçu le 30/12/21 (avec la livraison standard).
J'avoue ne pas comprendre tous les avis négatifs. Je conseille vivement.

Impossible d'acheter leur items car je suis du Canada, pourtant, ils font la publicité pour les Canadiens. J'ai eu beaucoup de problèmes avec mon expérience avec eux. Leur service à la clientèle est horrible.

Go pro des voleurs , site pas séreux
J ai commandé la go pro le 7 décembre, je souhaite contacter le service client mais aucun contact sur le site . J ai fait une demande de retour, il m envoie bien l étiquette de retour , et une facture de 176 euro mais cela ne correspond pas du tout 1 ce que j ai paye . J ai paye en tout avec l abonnement 429 euro
Site pas sérieux
Ne COMMANDE SURTOUT PAS GO PRO

sav go pro aux abonnées absent.
impossible de les joindre par tchat ou tél
A première vu la société va très mal, suite débâcle gamme drone.
"Le groupe va notamment supprimer 250 emplois à travers le monde, soit environ 20 % des effectifs, pour passer sous la barre des 1.000 salariés. Le chiffre est encore plus impressionnant si l'on considère qu'il s'agit de la troisième vague de réduction de postes en moins de deux ans : à la rentrée 2016, GoPro ne comptait pas moins de 1.722 salariés"
le fin du marque reconnu.......

Bonjour, Commande le 12/12 d'une GOPRO 10 avec l'ofrre du site officiel. Première surprise : le montant a été divisé par PAYPAL en deux sommes, l'une correspondant à la caméra, 329,99 €, l'autre de 49,99 € correspondant à l'abonnement annuel.
Deuxième surprise : je demande à récupérer cette caméra au relais UPS de ma ville. Et là, UPS bugge, ne livre pas. Et GOPRO est non joignable, aucun mail de client, le seul mail fourni est défectueux...
Que faire ?

Attention, il y a des frais bancaires qui s'appliquent lorsque vous achetez sur le site de gopro (site basé aux US) en payant avec votre CB. Pour ma part cela m'a couté 20 euros. Il faut payer les commandes avec Paypal pour ne pas en avoir. Rien n'est indiqué sur le site gopro.

Bonjour, j'ai acheté une GoPro Héro7 black il y a un peu plus de 2 ans. Le mode vidéo ne fonctionne plus et un message d'erreur “PAS BATT” apparait. Après échange avec la hotline GoPro qui m'a fait réinitialiser les paramètres usine, elle ne fonctionnait toujours pas. J'ai essayé de l'allumer avec une nouvelle batterie, le problème était toujours là. Je re-sollicite la hotline qui au final me dit qu'ils ne peuvent rien faire et que la garantie est passée ! Une caméra qui a servi une dizaine de fois tout au plus ! D'autres grandes marques comme PETZEL par exemple ou même POLAR entretiennent l'image de fiabilité de leur matériel en n'hésitant pas à remplacer un appareil défectueux même avec une garantie légèrement dépassée.