TCM Gourmet Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Mes deux caisses étaient parfaitement emballées et sont arrivées en excellent état à la maison, grâce à un transporteur très attentif. Si je voulais pinailler, je reprocherai le délai de 7 à 10 jour... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma dernière commande a subit un problème de transport qui n'était, bien sûr, pas du fait de TCM Gourmet. La réactivite de la société pour pallier la défaillance de livraison été des plus satisfaisants... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

le transport est trop cher et pour les clients fidèles ,il pourrait être mis en place une carte de fidélité qui nous attribuerez des points et ce ci nous octroierait des cadeaux ou bien des remise... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les frais de port restent élevés même pour une commande importante.Ne peut on envisager un port gratuit à partir d'un certain montant qui reste à fixer. Par ailleurs entièrement satisfait command... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de produits gourmets
  2. Magasin d'alcool
  3. Fournisseur de bières
  4. Distributeur de boissons
  5. Épicerie
  6. Caviste

Écrit par l'entreprise

En TCM Gourmet somos expertos en bebidas premium y productos gourmet. Contamos con más de 10.000 referencias que incluyen una cuidada selección de destilados de alta gama, vinos selectos, cervezas artesanas y otras bebidas especiales de las mejores marcas nacionales e internacionales. Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra única para los amantes del buen beber. Además, en nuestra tienda online encontrarás una exquisita gama de alimentos gourmet: jamones ibéricos, aceites de oliva virgen extra, embutidos de alta calidad, conservas, y una gran variedad de productos selectos para convertir cualquier ocasión en un momento especial. En TCM Gourmet destacamos por el servicio personalizado, la rapidez en los envíos y la atención al detalle, desde el primer clic hasta la entrega. Miles de clientes ya confían en nosotros. Descubre todo lo que podemos ofrecerte y transforma tu despensa y tu bodega en un rincón verdaderamente gourmet. At TCM Gourmet, we specialize in premium drinks and gourmet products. With over 10,000 items, we offer a wide selection of high-end spirits, fine wines, craft beers, and other exclusive beverages from top national and international brands. We aim to deliver a unique shopping experience for true connoisseurs of quality drinks. Our online store also features a refined assortment of gourmet foods: Iberian hams, extra virgin olive oils, high-quality cured meats, preserves, and many other select products that elevate everyday meals into special moments. At TCM Gourmet, we pride ourselves on personalized service, fast delivery, and attention to detail throughout the entire shopping process. Thousands of customers already trust us. Explore our range and turn your pantry and cellar into a true gourmet haven. Chez TCM Gourmet, nous sommes spécialistes des boissons premium et des produits gastronomiques. Avec plus de 10 000 références, nous proposons une vaste sélection de spiritueux haut de gamme, de vins fins, de bières artisanales et d'autres boissons exclusives issues des meilleures marques nationales et internationales. Notre objectif : offrir une expérience d’achat unique aux amateurs de boissons de qualité. Notre boutique en ligne propose également une gamme raffinée d’aliments gourmet : jambons ibériques, huiles d’olive vierge extra, charcuteries de haute qualité, conserves et bien plus encore pour sublimer chaque repas. Chez TCM Gourmet, nous nous distinguons par un service personnalisé, une livraison rapide et une attention aux détails à chaque étape. Des milliers de clients nous font déjà confiance. Découvrez tout notre univers et transformez votre cuisine et votre cave en un véritable espace gourmet.


Coordonnées de contact

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Excellent

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3 k avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et conforme

Livraison rapide et conforme

3 décembre 2024
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Réponse de TCM Gourmet

Bonjour, merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur TCM Gourmet.

Noté 1 sur 5 étoiles

3 livraisons identiques pas livrées…

3 livraisons en suivant en décembre qui n'arrivent pas à destination, car colis "cassés" pendant le transport par GLS.....Étonnant, non ? Un changement de transporteur s'impose, car 2 fois....on peut comprendre, mais 3, c'est du vol...et en plus, sans geste commercial, donc je vais purement et simplement rayer ce fournisseur de ma liste.

2 décembre 2024
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Réponse de TCM Gourmet

Merci pour votre commentaire. Veuillez accepter nos excuses pour cette série de casse. Aucun vol, tous les colis endommagés nous sont retournés. Lles casses peuvent arriver s'agissant de produits fragiles. Nous proposons toujours le remplacement ou le remboursement. Nos emballages sont tout spécialement faits pour le transport mais malheureusement nous ne sommes jamais à l'abri d'un accident. Nous restons sous les 3% de casse sur l'ensemble de nos envois en Europe. 

Noté 3 sur 5 étoiles

Avis mitigé

Bon produit mais livreur très désagréable

1 décembre 2024
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Réponse de TCM Gourmet

Bonjour, merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur TCM Gourmet.

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré la tragédie.

Malgré la tragédie vécue par ce fournisseur ( Valence inondation), il a été capable de réagir avec efficacité pour me livrer ma commande. Bravo et merci.

20 décembre 2024
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Réponse de TCM Gourmet

Bonjour, merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur TCM Gourmet.

Noté 5 sur 5 étoiles

Choix, prix et livraison au top

Bon choix, bon prix et livraison rapide dans de bonnes conditions.

15 novembre 2024
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Bonjour, merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur TCM Gourmet.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien

Très bien. Il faudrait inclure la TVA dans vos prix.z

13 novembre 2024
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Réponse de TCM Gourmet

Bonjour, merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur TCM Gourmet.

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix corrects

Prix corrects
Expédition rapide

5 novembre 2024
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Réponse de TCM Gourmet

Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur TCM Gourmet.

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande de whisky black rush 80/20

Commande de whisky black rush 80/20
juste avant les intemperies de fin octobre.
Malheureusement annulation de la commande car plus de stock.
Mais très bon service client.

28 octobre 2024
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Réponse de TCM Gourmet

Bonjour, merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur TCM Gourmet.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, content de l'expérience, à réitérer .

21 octobre 2024
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Réponse de TCM Gourmet

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite sur TCM Gourmet.

Noté 5 sur 5 étoiles

Souvenirs du Cuba libre de St Barth

Tout s'est très bien passé pour ma commande, je suis très satisfait de retrouver le rhum que je buvais lorsque j'habitais dans les Antilles il y a une quinzaine d'années. Juste un peu de soucis à la livraison mais c'est le livreur qui a merdouillé, pas grave.

16 octobre 2024
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Réponse de TCM Gourmet

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite sur TCM Gourmet.

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison gratuite la 3eme semaine de chaque mois

Il n'y a plus d'intérêt à commander sur ce site lorsqu'on est basé en France.
Le grand intérêt était de pouvoir être livré gratuitement toutes les 3eme semaine de chaque mois.
Je faisais des commandes allant jusqu'à 4000€...
Mieux vaut acheter en France...

1 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de TCM Gourmet

Bonjour, merci pour votre commentaire. En fait, le prix du transport a considérablement augmenté. Nous ne sommes pas en mesure de payer les frais d'expédition pour les commandes contenant des bouteilles bon marché. Nos marges ne nous le permettent pas et nous perdons de l'argent sur ces commandes. Ce n’est tout simplement pas viable économiquement pour votre entreprise.

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme toujours très mal informé

Dommage que vous ne soyez pas fidèle a vos clients vous envoyez des promos sur des produits que je n'achète jamais mais sur le produit que je commandé très souvent jamais de promo ou offre intéressante ....

5 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de TCM Gourmet

Bonjour, merci pour votre commantaire. Nous avons échangé à de multiples reprise par email concernant votre dernière commande. Je vous ai expliqué la situation météo de notre région de Valence. En effet, nos installations ont été touchées sans compter les centaines de routes qui ont été coupées. Par chance, la grande majorité de nos clients l'ont compris et on fait preuve de patience et soutien.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne première expérience

Envoi rapide et emballage de très bonne qualité, très important lorsqu'il s'agit de bouteilles !!
Les prix sont très corrects et il y a un grand choix.
Très satisfait pour ma première commande, je renouvellerai et conseillerai à mes amis.

5 octobre 2024
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Réponse de TCM Gourmet

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très vite sur TCM Gourmet.

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