Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 81 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité et de l'efficacité du service, notamment en ce qui concerne l'estimation, l'envoi et la réception des cartes cadeaux. Beaucoup apprécient la facilité du processus de reprise et le fait que les prix de rachat soient souvent conformes aux estimations initiales. Le service est perçu comme sérieux et fiable, permettant de donner une seconde vie aux appareils électroniques. Cependant, une partie des clients a rencontré des problèmes, notamment des baisses de prix inattendues après l'envoi du produit, souvent sans explications claires ou avec des photos de dommages contestables. Certains ont également été confrontés à des problèmes de facturation ou à des communications perçues comme insistantes en cas de désaccord avec la nouvelle offre. Ces expériences ont conduit à des sentiments de frustration et de méfiance concernant la transparence du processus de reprise et la gestion des litiges.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions ambigues sur les prix. Certains consommateurs ont trouvé les prix de... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains consommateurs ont vécu des... Voir plus

Payment

Les consommateurs expriment une insatisfaction générale concernant les paiements. Beaucoup signalent des... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambiguës concernant la qualité. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Estimation facile à calculer. Pas d'avis sur le montant de la reprise, c'est lié au téléphone (perso Huawei P20 Pro état neuf = 27€ mais abondement de 250€ par google). Seul point à améliorer, le c... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Finalement tout a bien fonctionné, même si ... dans un premier temps, j'avais reçu une fin de non-recevoir assez sèche et vague. Je me suis permis d'écrire que ce n'était pas très respectueux et ensu... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Reprise d'un ordinateur refusée dans un premier temps après envoi via le site de reprise de la Fnac alors que l'ordinateur fonctionne. Du coup, menace d'encaisser le montant du bonus reprise qui était... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ordinateurs d'occasion

Écrit par l'entreprise

La façon la plus simple de revendre vos produits high tech !


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

991 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Franchement le service est médiocre

Franchement le service est médiocre ! Ils m’ont envoyé un code promo de la reprise qui est pas marché ni sur le site ni dans un magasin. Après envoie ils ont baissé le prix à 100€ pour rien. Je vous ne conseille pas du tout ce service. Et c’est ne pas fnac enlève le logo. C’est un grand arnaque.

7 novembre 2024
Avis spontané
Logo de GREENDID

Réponse de GREENDID

Bonjour,

Vous avez reçu un code promo et des cartes cadeaux tout à fait fonctionnelles – un screen du bon fonctionnement du code promo vous a été envoyé sur le "tchat"
Notre service client vous a conseillé de contacter FNAC afin de vous aider à les utiliser si nécessaire.
Par ailleurs, vous avez reçu une nouvelle proposition en raison de l’état de votre batterie.
Dans le parcours de reprise, il est bien mentionné qu’une batterie inférieure à 85% de sa capacité neuve ou un nombre de cycle de charge supérieur à 500 peut donner lieu à une décote.

Merci
L'équipe GREENDID

Noté 5 sur 5 étoiles

Reprise fnac Greendid

Reprise d'un téléphone, processus simple et rapide. Bon d'achat fnac de la valeur du téléphone reçu immédiatement, ce qui est appréciable. Après réception chez greendid, prix de reprise confirmé. Je recommande.

12 novembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Reprise Iphone 15

Reprise rapide avec possibilité de carte cadeau pour rachat immédiat d'un nouveau téléphone. Service de qualité avec une analyse du téléphone repris dés réception
Top !

8 novembre 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention le site fond systématiquement…

Attention le site fond systématiquement des décotes à la reception .
IL me propose une decotte de 90 € c'est abusé pour un telephone neuf .

6 novembre 2024
Avis spontané
Logo de GREENDID

Réponse de GREENDID

Bonjour,

Votre identité et votre mail ne nous ont pas été communiqués. Et nous avons besoin de ces éléments pour communiquer avec vous.

Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : contact@greendid.com

A la réception de votre produit, un partenaire professionnel du reconditionnement contrôle l'état de votre produit pour savoir si il est conforme à l'état que vous avez déclaré.
Une nouvelle proposition de prix peut être émise par notre partenaire si et seulement si l'état de votre produit n'est pas conformé à l'état déclaré par vos soins.

Bonne journée

L'équipe GREENDID

Noté 1 sur 5 étoiles

Site à éviter, très mauvaise experience

Appareil testé et fonctionnel avant envoie.
A réception, le diagnostique annonce un problème...
Je trouve cette démarche scandaleuse.
Je déconseille ce site.

28 octobre 2024
Avis spontané
Logo de GREENDID

Réponse de GREENDID

Bonjour,

Vous avez déclaré que votre appareil était fonctionnel.
Or, malheureusement, le diagnostic de votre appareil par notre partenaire reconditionneur a révélé que le produit n'était pas fonctionnel.
Notre partenaire n'a aucun intérêt à ne pas reprendre un produit fonctionnel.

Merci
Bonne journée

L'équipe GREENDID

Noté 5 sur 5 étoiles

honnête et pratique transaction

Rachat d'un objectif à des conditions honnêtes par rapport au marché professionnel qui m'a permis l'acquisition d'un autre objectif à des conditions très avantageuses

16 octobre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Super experience avec greendid

Super experience avec greendid, sur une offre de reprise. C’est grace a eux que j’ai maintenu la commande chez fnac.com, par ailleurs lamentable. Greendid est efficace, reactif et a un super service client

23 octobre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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