grenke France Avis 

462
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 91 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des réponses, le professionnalisme des équipes ainsi que l'accueil chaleureux réservé lors des appels téléphoniques. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement que la prise en main des outils numériques et la signature des différents documents se font de manière simple et efficace. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés majeures liées à la clarté des contrats, regrettant l'absence de transmission des documents justificatifs. D'autres consommateurs ont rencontré des échanges très tendus avec des conseillers perçus comme incompétents et peu disposés à écouter leurs réclamations.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant l'efficacité et la... Voir plus

Response time

Les utilisateurs rapportent une satisfaction générale concernant les délais de réponse rapides et... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client, mettant en avant une grande écoute et... Voir plus

User experience

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant l'experience utilisateur, trouvant l'outil... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir passé par l'entreprise A.B.I., entreprise spécialisée dans la bureautique et l’informatique. à 68-Guebwiller, la location d'une imprimante pour notre association est vraiment un très bo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'organisme Grenke est très actif auprès de ses clients. Leur outil de e-signature est vraiment simple d'utilisation. Une équipe dynamique avec qui je recommande de travailler

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande, service client au top et à l'écoute. Entreprise qui ne cherche pas à arnaquer le client mais plutôt à trouver une solution satisfaisante. Merci.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Christian, a résolu ma demande d'accès unique à plusieurs sociétés avec le même identifiant. personne très agréable et réactive.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Institution financière

À propos de grenke France

Écrit par l'entreprise

Avec plus de 40 ans d’activité, le groupe grenke est devenu un acteur majeur du financement locatif d’équipements professionnels.

Expert de la location financière à l’échelle internationale 🌍, grenke propose des solutions de location sur mesure, adaptées aux besoins de chaque entreprise.

La filiale française grenke compte un réseau de 19 implantations.

Nous finançons une large palette d’équipements à partir d’une valeur de 500 euros dans les domaines de : l’informatique, les systèmes de sécurité, les télécom, le mobilier de bureau, la bureautique, le matériel médical, équipements durables et d’autres biens sur demande. 🖨️💻🚲☎️

Qu’est-ce que la location financière ?

La location financière est une solution alternative à l'achat classique qui offre aux entreprises la possibilité de louer leurs équipements. Elles peuvent ainsi financer leurs investissements en profitant de conditions avantageuses, et optimiser leur trésorerie.

Pourquoi la location financière ?

Dans un monde en constante évolution, avoir du matériel à la pointe de la technologie est une nécessité pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives. La location financière permet de bénéficier des équipements les plus modernes.

En optant pour la location financière, vous entrez dans l'ère de l'économie de l'usage.

Découvrez aussi, Asset Broker : notre service de vente de matériels d’occasion.

www.asset-broker.fr

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

462 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(462)

86 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 5 sur 5 étoiles

Financement accepté rapidement

Pour l’achat de nouveaux équipements informatiques, nous avions besoin d’une solution simple et pas trop lourde administrativement. Le dossier a avancé rapidement, avec des échanges par mail faciles à suivre. Les mensualités annoncées correspondaient bien à ce qui avait été validé au départ. J’ai aussi apprécié la disponibilité pour ajuster deux détails avant signature. Bonne collaboration.

27 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque et compagnie...

Arnaque et compagnie...
Grenke est une société à fuir.
Étant héritier de ce qu'elle a contracté avant son décès, la société a continué de nous réclamer des sommes dûes ( plus de 5000€).
Je pensais qu'au décès, il n'y avait pas Tacite RECONDUCTION mais pas pour cette société qui fait fit de toute considération morale envers le deuil des personnes qui perdent un être proche.
Donc LIRE bien avant de signer avec cette société

27 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Simple d'utilisation et rapide.

Simple d'utilisation et rapide.
Nous remercions la Team COLLECTIVITE Service qui a su s'adapter à notre changement de dernière minute... et nous proposer la solution adéquate !
Marie-Odile BLANCHET
Sage-Femme Echographiste
Katia
Secrétaire Médicale

20 août 2026
Avis spontané
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif.

À très vite.

Cordialement,
grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Rapide, efficace !

Du très bon travail, la personne a été très claire et très efficace merci

17 août 2026
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif.

À très vite.

Cordialement,
grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif !

Très réactif !

29 juillet 2026
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif.

À très vite.

Cordialement,
grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

Pb avec le paiement d’une facture et le…

Pb avec le paiement d’une facture et le monsieur à résolu ce problème au delà de mes espérances en m’apportant une très bonne nouvelle.
Personne tres a l’écoute et très réactive.

22 juillet 2026
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif.

À bientôt,

Cordialement,
grenke France

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun retour

7 juillet 2026
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés.

Pourriez-vous nous contacter à l'adresse info@grenke.fr avec votre numéro client, ainsi que d'autres informations qui nous permettront de vous identifier ?

Nous vous remercions,

Cordialement,
grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif

Très réactif; réponse rapide et complète.

3 juillet 2026
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour très positif !

Au plaisir de vous accompagner.

Cordialement,
grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

Votre professionnalisme, votre disponibilité et la qualitéens à souligner

Je tiens à souligner votre professionnalisme, votre disponibilité et la qualité de votre accompagnement tout au long de notre échange. Votre écoute, votre réactivité et votre sens du conseil ont permis de mener cette transaction dans les meilleures conditions. Merci

2 juillet 2026
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

Cordialement,
grenke France

Noté 2 sur 5 étoiles

Les fins de contrats ne sont pas clairs…

Les fins de contrats ne sont pas clairs voir piégeux.

24 juin 2026
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience ait laissé cette impression. La compréhension des modalités de fin de contrat est essentielle, et nous prenons votre retour au sérieux.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions reprendre votre dossier avec vous, vous apporter des explications précises et identifier une solution adaptée à votre situation.

Cordialement,
grenke France

Noté 1 sur 5 étoiles

Société non sérieuse a éviter.

Une société qui se permet de faire du chantage sur des paiements alors qu elle ne veut pas transmettre un contrat pour preuve de concretisation. Les documents établissement n ont aucune validité juridique et ils se permettent d assurer fièrement le contraire. Jamais reçu de conditions générales ni d échéancier, ni de date de fin de contrat. Si ça vous arrive, n' hésitez pas à contacter un avocat avec vos preuves, vous verrez et il sera d' une bonne aide si l' affaire doit aller plus loin.. Une société comme elle ne devrait pas exister. En plus des employés puants au téléphone. Pas de SAV. Allez voir ailleurs

1 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour.
Les demandes de règlement adressées à nos clients ne constituent en aucun cas un « chantage » : elles reposent sur les engagements liés au contrat et sur les éléments enregistrés dans le dossier.

Les documents contractuels ne sont pas de simples documents sans valeur. Ils encadrent la relation entre les parties, avec les conditions applicables, les loyers et la durée prévue. Lorsqu’un client indique ne pas avoir reçu certains éléments, ceux-ci peuvent être vérifiés et, le cas échéant, retransmis après identification du dossier.

Nous regrettons que vos échanges téléphoniques aient été vécus de cette manière, mais nous ne pouvons pas accepter les propos insultants visant nos collaborateurs.

Pour obtenir une réponse précise sur votre contrat, son échéancier et sa date de fin, nous vous invitons à nous transmettre votre nom, ainsi que votre numéro client à l'adresse info@grenke.fr.

Nous vous remercions,

Cordialement,
grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

simple et efficace

simple et efficace

30 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.

À bientôt,

Cordialement,
grenke France

Noté 5 sur 5 étoiles

Patience et professionnalisme

Patience et professionnalisme. Bravo

30 juin 2026
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Réponse de grenke France

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.

À bientôt,

Cordialement,
grenke France

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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