Grosfillex Avis 78

Une société qui parle très mal au client, un responsable très arrogant et qui ne tient aucune promesses. ne soyez pas étonné s'il ne fait rien.

Je déconseille complètement

J'ai fait appel a plusieurs société pour un volet roulant défectueux,J'ai fait appel à la société GROFILEX les techniciens de cette société ont été très réactifs Au bout de 3 jours ils sont venu me faire un devis . L'intention des autres sociétés (que je ne nommerai pas ) étaient de me changer le volet roulant en entier et comme je suis au 3 eme étage dans une tour de Mourenx à l'aide d'un élévateur (ce qui fait une note salée ). Là nous sommes heureux car toutes les possibilités vont être étudiées et....sans élévateur .Merci pour votre gentillesse KARL et votre compétence

Commande passée le 14 avril 2024 pour des volets, 2400 euros d'acompte. Acompte débité bien sûr.
Depuis plus de nouvelles, M. Bertrand Bouche ne répond plus aux appels, établissement toujours fermé lors de nos 2 passages à des heures différentes.
Situation très inquiétante. Le siège social de Grofillex a été saisi, sans résultat, n'exerçant aucun contrôle sur ses concessionnaires.
La DGCCRF a été saisie, la présentation de la société Grosfillex à Sanary sur mer relevant de la publicité mensongère.
M. Bouche continue cependant à démarcher la clientèle et faire des devis, alors même que nous avons appris qu'il n'avait plus de poseurs.
En fait, il n'y a probablement plus que lui-même dans cette société, si elle existe toujours, ce dont on peut douter.
Nous aurions dû être plus vigilants et ne pas faire confiance à ce commercial volubile, aux pratiques douteuses.

service après vente exceptionnel; suite à l'achat d'un bain de soleil défectueux (dans une autre enseigne qui ne voulait rien savoir) on m'a changé le matériel. Deux ans plus tard, un axe de roue se casse, pas de problème, GROFILEX me renvoie une pièce gratuitement. QUE DEMANDER DE MIEUX. Je suis impressionnée par le sérieux de cette sté. Je recommande vivement

En voulant réinstaller un transat Fidgi, l'axe de la roue s'est fendu. Après plusieurs recherches infructueuses pour trouver une pièce de rechange, en dehors de sites qui proposaient une solution payante en 3 D, j'ai laissé un message sur le site de Grosfillex qui ma renvoyé gratuitement la pièce en question. Un grand merci pour l'intérêt et le soin que vous portez à vos clients !

Table Vega reçue avec carton contenant la table, ouvert rendant la table sale et trempée ainsi que les notices illisibles. De plus les vis sensées être fournies avec ne sont finalement tout simplement pas comprises..

Moi ça fait 2 ans et demi qu on m 'a change les fenêtres , le coffre du store a été à moitié fait . J attends toujours qu on vienne le finir. lorsque je suis aller sur place pour réclamer , la personne pas aimable du tout et j attends toujours . Alors entreprise pas recommandable . Je ne le savais pas mais plusieurs problèmes dans le quartier avec cette entreprise je mets la date de publication mais ma desanventure s est produit en 2022

Menuiseries non étanches, mal posées . Personnel pas sympas pas de réponses du commercial .. a fuir !

Escroquerie à la garantie !
Les bains de soleil Grofillex sont garantis 3 ans mais s'ils sont achetés directement chez Grofillex, il faut que vous sachiez que, en cas de casse, Grofillex ne répond ni au formulaire de contact ni aux lettres recommandées.

Ouvriers sérieux, aimables, bon travail.

J'ai changé ma porte d'entrée.
Le métreur, puis le technicien qui a assuré la pose étaient aimables, professionnels et méticuleux.
Le résultat est parfait, sans aucun dégât. De plus, la porte correspond parfaitement à ce que je souhaitais.
Merci

Je déconseille fortement d'acheter les portes PVC avec une partie en verre.
Une petite année après la pose, le verre étant trop lourd, l'ouvrant c'est affaissé.
J'ai fait jouer la garantie, qui a très bien été géré.
On m'a recommandé de réduire la taille de la partie en verre.
J'ai accepté, mais hélas après quelques temps, rebelote la porte s'affaisse de nouveau.

Grosfillex, ce n'est plus du tout ce que c'était...
-Points positifs, table de jardin livrée rapidement et très bien emballée.
- Points négatifs, les finitions laissent vraiment à désirer sur le modèle VEGA , notamment au niveau des finitions de moulage avec des bavures et surtout au niveau de l'emboîtement pour la rallonge avec un résultat vraiment mal ajusté et donc très décevant niveau rendu esthétique.
J'avais un ancien modèle à rallonge blanc , qui a malheureusement brûlé dans un incendie chez moi et je me suis dirigée vers Grosfillex pensant retrouver la qualité inhérente à cette marque autrefois.
Quelle déception !!!

Entreprise à fuire!!!!!
Deux ans que notre poêle dysfonctionne et qu'ils s'en fichent royalement!! Ils ne répondent pas, ne donnent aucune suite aux appels ni aux messages ou finissent par répondre plusieurs mois après pour proposer des rendez-vous qu'ils annulent à répétition... de temps en temps ils envoient quelqu'un, un technicien qui est en fait le poseur (entreprise sous traitante) qui fait des réglages par appels audio avec le vrai technicien qui lui n'a pas pu venir.. au final les réglages ne changent rien et on recommence avec un autre qui nous dit autre chose....ils ne daignent pas répondre à Que Choisir ni au conciliateur de justice..... ils savent faire signer des contrats mais après plus personne ne répond.

Construction de 2015 avec acanctys, tous les ouvrants sont de la société grofilex avec fermeture gx lock. Dés le départ c'est problème sur problème avec les fenêtres qui s'ouvrent toute seule par grand vent. Un enfer, une catastrophe. J'essaye de faire fonctionner la décennale car les réglages du technicien grofilex qui s'est déplacé 2 fois tant qu'on était dans les 2 ans de garantie fonctionnelle ne se déplace plus. Pas son boulot.. a fini par quitter la boîte, c'est dire! Produit de très mauvaise qualité et mauvaise facture. Si vous pouvez choisissez un autre fabriquant. FUYEZ GROFILEX

Nous avons changé notre table de jardin détruite par la tempête. Initialement le modèle CURVER qui n'existe plus et apparemment repris par GROFILLEX modèle VEGA. Lors de a réception un des pieds était d'une couleur différente et la rallonge n'est pas du même bain. Nous avons l'impression d'avoir reçu soit un modèle d'exposition soit un modèle en retour de clientèle. Après réclamation le remplacement du pied a été rapide et efficace. La qualité globale ne vaut pas le modèle initial.... il est vrai acheté en 2002

J'ai acheté une porte accordéon, aucune pièce ne tient à sa place.
Les fixations de la porte ne tiennent pas dans le rail de guidage.
j'ai même essayé de coller les pièces à la porte, mais appart fendre les lattes de la porte rien ne tient et le tout frotte sur le sol !!!

Je ne peux pas témoigner de la qualité du produit vu que je ne l'ai jamais reçu...
3000 euros d'abri de jardin, jamais reçu. Grosfillex refuse de l'entendre. SAV honteux.
3000 euros dans le vent.

HONTEUX !! A FUIR !! commande passée sur le site jamais livrée mais somme de 389€ débité et aucun interlocuteur

Trop riches , trop fiers pour répondre aux messages des particuliers

L'achat en ligne avec cette société , si on est un particulier, est grotesque . Je viens d'en faire l' expérience ......... désagréable !