Grundig AG International Avis 477

Beim Kauf von Grundig wusste ich noch nicht, das dies nun zu beko gehört.
Nach 28 Monaten ging der Untere Sprüharm unserer Spülmaschine kaputt. Dieser kam beim drehen immer an die Innenwand der Maschine.
Einen Haushaltsgeräte Profi angerufen. Beko reparieren wir nicht :-/.
Kundenservice angerufen, diese schlug vor das Ersatzteil selbstständig zu besorgen oder den Reparaturdienst zu beauftragen für 240€ und eine Versicherung von 19,90€ im Monat mit einer Laufzeit von 1 Jahr. Der Mitarbeiter würde aber bei Störungen oder Defekt sofort kommen.
Ganz ehrlich da kann ich mir auch direkt eine neue Maschine bestellen.

Nun bei Amazon das Ersatzteil besorgt und beim nächsten Defekt kommt die Maschine weg und nie wieder Beko, Grundig oder sonst eine Marke dieser Gesellschaft.

Beim Grundig Kundendienst meldet sich nie wer retour und telefonisch wem zu erwischen ist gar unmöglich!!!

GRUNDIG + austauschbarem Akku

Ein Staubsauger mit austauschbarem Akku vermittelt den Eindruck, einen umweltfreundlichen Staubsauger zu erwerben. Denn am Lebensende des Akkus muss nur dieser ersetzt werden, und nicht das ganze Gerät. Der Grundig-Staubsauger (VCH9930) wird mit austauschbarem Akku angeboten und auch mit einem Foto angezeigt. Das Ersetzen des später einmal verbrauchten Akkus durch einen neuen lohnt sich bei diesem Grundig jedoch nicht, denn ein neuer Akku ist fast doppelt so teuer wie dieser Staubsauger.

Wasmachine gekocht in 2019 met 5 jaar garantie
Nu in het 6e jaar door leverancier total loss verklaart.
Pomp versleten, printplaat kapot etc etc

È assurdo che ci possa essere in commercio dei prodotti così scarsi che arrivano già rotti non riparabili da nuovi
Nel Mio caso parliamo di un frigo congelatore che non ha mai funzionato
Frigorifero che per di più sono anche carestosi
Comprato il 03 07 3025 ad oggi 20 09 2025 non mi è stato ancora sostituito
VERGOGNOSO
La ciliegina sulla torta è l'incompetenza del centro assistenza
Ogni volta una scusa diversa una storia diversa
Ho una tracciabilità che dice che il Mio frigo è a 20 km d casa mia ma non sanno di preciso dove
Se avessi letto prima le recensioni sopra riportate avrei evitato tante rotture di scatole
VERGOGNATEVI

Wo Grundig drauf steht ist billige Ware aus der Türkei. Aufbau und Anleitung bereits kritzzu betrachten. Qualität ebenso. Leider nicht sein Geld wert

Tyvärr ķöpte jag en ĝŕunðig diskmaskin för 10 veckor sedan. Redan efter en vecka hade jag fått Youtube:a för att få igång diskmaskinen som stannade efter 10 minuter och vägrade gå vidare i diskprogrammet. Att göra den strömlös i 15 minuter skulle resetta maskinen vilket inte fanns med i bruksanvisningen. Den är förresten för alla modeller och innehåller inte det viktigaste för min maskin. Urusel är ordet. Nu har det gått 10 veckor och maskinen går ej att återställa. Att komma i kontakt med supporten är heller inte enkel. Min felanmälan är mottagen och nu får jag handdiska i 3 veckor i väntan på servicetekniker. Betalade över 10 000 kr för en diskmaskin som bara är en möbel. 60 graders programmet som skulle ta 1 timma och 14 minuter stannade på 57 minuter. 2 timmar senare var det 57 minuter kvar då stängde jag av

Habe eine Grundig Wärmepumpentrockner,dieser ist in der Garantiezeit defekt. Kundenservice sehr unerfahren . Nach mehr fachen Anrufen kam dann ein Techniker am 14.8.25 vorbei. Der sagte Trockner sei Schrott und er gibt das an Grundig weiter ,zwecks neues Gerät . Nun warte ich seit 4 Wochen auf dieses Gerät was angeblich von Grundig bewilligt wurde. Beim Kundenservice werde ich immer nur abgespeist ,dass ich warten soll . Ich denke Grundig verarscht seine Kunden von hinten bis vorne. Dieser Firma muss es so schlecht gehen ,dass die sowas mit ihren Kunden abziehen . Ich finde das Kriminell und werde einen Anwalt einzuschalten.

Grundig Edition 75 Waschtrockner, als Erstes fiel damals der Aufdruck "Washchen&Trocknen" ins Auge. Meine ich Ernst, in falsch Deutsch haben die es aufgedruckt. Was die Qualität angeht steht die Maschine dem Aufdruck nichts nach.

Was viele nicht Wissen Grundig hat nichts mehr mit der Firma von damals zu tun, sondern gehört zu Beko, dem schlechtesten Haushaltsgerätehersteller der Welt aus der Türkei. Nach ca. 3 Jahren und 6 Monaten ist das Gerät schon Schrott denn die Trockenfunktion ist defekt, selbst meine 2 billig Candy hielten länger. "Der Gerät" ;) machte von Anfang an nur stress, Schaum kann oben überlaufen und löst den Wasserstopsensor aus und legt die ganze Maschine lahm. Jede Billigmaschine hat einen Schaumsensor, Grundig ist mit ohne. Die App, ja die ist sogar noch schlechter, lesen sie mal die Googlestorereviews, es ist eine Katastrophe und läuft nur über Bluetooth! Frage mich heute noch, wie man auf so eine dumme Idee kommt? BT da muss man mit dem Handy direkt davorstehen. Wie auch immer gerade eine LG bestellt und ich kann nur jedem Raten, lassen sie die Finger von Türken Beko/Grundig. Was ist letzte Preis im Endstadium.

Le doy una estrella porque si no puntuo no puedo comentar, el peor frigorífico que he tenido y el más caro,
Me ha durado apenas 4 años, dando problemas desde el primer día,
Me siento estafada.

Lavavajillas que no funciona en 6 meses. Llamo al servicio técnico desde Valencia a SATECNIC VALENCIA S.L. él 19 de agosto, a fecha 4 de septiembre no he conseguido que nadie me atienda y me dé solución. Como mucho que mande un email y reclame pero no he conseguido nada. Pésimo

Ho acquistato un frigorifero Grunding a 1300 euro con un erogatore di ghiaccio e acqua, per una casa in Sardegna che usiamo solo d’estate. Prima avevo un modello giapponese, perfetto ma scioccamente ho privilegiato la Grunding per cercare di consumare « europeo », che poi ho scoperto che europea non è proprio più. Da sempre ha avuto dei problemi di tutti i tipi e in generale risolti. Sinceramente sono stati più i momenti in cui non ha funzionato che quelli in cui ha fonzionato. Il 16 di giugno dopo l’ennesimo problema e allo scadere della garanzia (trattata ogni volta malissimo dal servizio garanzia che cercava in tutti modi di rivendermi un complemento di garanzia), hanno deciso di sostituirmelo. Da allora sono con frigorifero che funziona a metà, ho passato un tempo interminabile per sollecitare l’ufficio reclami (gentilissimi ma a vista la situazione chiaramente incapaci) e soprattutto non ho potuto affittare la casa come avrei voluto per non lasciare agli affittuari una casa in agosto al caldo al mare, con un frigo che non funziona correttamente. L’8 di agosto si sono presentati con il nuovo frigo, erano in due, non ce l’hanno fatta a trasportarlo (è veramente grande e al telefono avevo detto che 2 persone non sarebbero bastate basandomi sull'esperienza del mio acquisto) e lo hanno riportato via dicendomi che sarebbero ritornati al più presto! Ho proposto di far venire due persone supplementari a mie spese nell'immediato ma mi è stato risposto che poteva essere trasportato solo da persone di loro competenza. Da allora l'ufficio reclami Grunding mi promette un pronto intervento che per il momento non è mai arrivato. Logicamente le nostre ferie sono finite, non siamo più sul posto, e continuo a non poter affittare la casa come avrei sperato... Ma chi si crede di essere la Grunding per trattare cosi i propri clienti? Una sociétà così poco professionale non merita di restare sul mercato

Ho una lavastoviglie fuori garanzia ed ero alla ricerca di un tecnico.
Siccome nel mio paese non ho trovato un tecnico che avesse i ricambi Grundig, chiamo la Grundig per ricevere un nominativo di un tecnico autorizzato nel mio territorio.
È stato molto arduo prendere la linea, dopo svariati tentativi sono riuscita a parlare con un operatore, dopo ben 2 passaggi arrivo all'ultimo operatore che mi propone solo due possibilità:
-pagare in anticipo 149 euro che comprendono uscita e riparazione (di qualsiasi tipo). Se dovesse risultare non riparabile verrebbe trattenuta solo l'uscita e rimborsata la caparra. L'appuntamento sarebbe stato fissato direttamente al telefono.
- acquistare una garanzia "ripara e proteggi" della durata di 12 mesi, costo circa 200 euro, che prevede anche la sostituzione della lavastoviglie con una nuova nel caso di nuova rottura nel corso dei 12 mesi. In questo secondo caso non si paga in anticipo, e se la lavastoviglie risultasse non riparabile non si pagherebbe niente.

Avendomi prospettato solo queste due possibilità (ricordo che io telefonavo solo per cercare un tecnico autorizzato), comunico che io non voglio spendere oltre, quindi scelgo la prima opzione, anche se mi scoccia dover pagare in anticipo. La procedura di pagamento anticipato richiede il pagamento tramite una procedura telefonica sicura. Io mi rifiuto di utilizzare questo metodo e chiedo che mi mandino un link per effettuare il pagamento.
Risultando non possibile, e sfinita, mi ripropongono la seconda opzione, a detta loro "interessante", perché non c'è pagamento anticipato, ma successivo. Veramente sfinita dalla telefonata acconsento alla seconda opzione, ma anche lì vogliono ricevere al telefono le coordinate Iban per emettere una rid bancaria .

Io ho ribadito che dati bancari al telefono non ne dò, e che se questi sono gli unici 2 modi per poterla riparare, non la riparo e ne compro un'altra, sicuramente non Grundig.

La telefonata si chiude e.. Sorpresa! Mi arriva un sms automatico con scritto "ci dispiace che lei non abbia accettato la nostra proposta, questo è il numero del tecnico che lei potrà contattare direttamente per prendere appuntamento e chiedere preventivo".

Ma ci voleva tanto?
15 minuti di tentata vendita quando la telefonata poteva durare 2 minuti. E se avessi ceduto al fornire i dati bancari al telefono, non avrei mai ricevuto l'sms che in realtà era l'unica cosa che avevo chiesto e che mi serviva.
Ritengo scorretta la pratica di questa politica di assistenza.
Spero che questo messaggio possa servire di aiuto a chi avesse un problema simile.

I stykker efter knap 2 år, og selv der prøver Grundig at løbe fra garantien og de vil kun sende en servicemand ud på egen regning.
Har aldrig oplevet noget ligne vores sidste Samsung vaskemaskine holdte i 5 år uden problemer

4 Grundig Fernseher gekauft - 3 davon kaputt nach nicht mal 2 Jahren - gerade nach der Garantie. Nie mehr im Leben kauf ich ein Grundig Produkt.

Ich habe einen Grundig Staubsauger gekauft, der bereits nach weniger als acht Wochen einen Wackelkontakt entwickelte und dadurch unbrauchbar wurde. Ohne Rücksprache wurde mir daraufhin ein minderwertigeres Ersatzgerät zugesendet, das nicht dem ursprünglichen Modell entsprach.

Seit über 1,5 Jahren versuche ich, den Kundenservice zu erreichen, um eine adäquate Lösung zu erhalten – leider ohne Erfolg. Telefonisch ist kaum jemand erreichbar, und falls doch, kann mir niemand weiterhelfen. Auf meine E-Mails, die ich in regelmäßigen Abständen sende, erhalte ich keine Antwort.

Insgesamt ein sehr enttäuschendes Erlebnis. Der Kundenservice ist nicht nur schwer erreichbar, sondern zeigt keinerlei Interesse an einer kundenorientierten Lösung. Sehr enttäuschend für eine Marke wie Grundig.

Da ich selbst in der Branche tätig bin, kann ich mit gutem Gewissen sagen: Ich empfehle keinem meiner Kunden, ein Gerät von Grundig zu kaufen. Die mangelhafte Qualität gepaart mit einem völlig desinteressierten Kundenservice ist schlicht nicht akzeptabel.

Sehr enttäuschend für eine Marke wie Grundig.

I would have given 0 but that was not possible.

I first contacted you on 30 May 2025 and have since repeatedly reached out. Each time, I have merely been told that the case would be forwarded to the head office, but I have received no further information. This week, I called both on Monday, Tuesday, thursday and friday and was promised a call back with an update on the case, but no one called me. I called your service again myself and was simply told that spare parts have been ordered again.

No one seems to be taking our case seriously, and I feel there is a complete lack of interest in resolving it.

Two technicians from Hvidevarerteknik (your service partner) have now visited to attempt to repair the hob, but the problem remains unsolved. During the visit on 27 June, the technician arrived without sufficient information about the task: he did not know whether the left or right side of the hob needed replacing, he could not get clarification from his colleague (who had been there 14 days earlier about what had been replaced), and he also could not get guidance from Grundig.

We are still left without a functioning hob, and this has now lasted for over a month.

We are a family with two small children, and it significantly affects our daily life not being able to cook proper meals at home. It is completely unacceptable that no solution has yet been found.

I would never recommend anyone to buy anything from Grundig.

We had a problem with our oven from AEG and they vane and fixed it 3 days after I called Them.

Grundig should look up what good custommer service is.

Mein Grundig Wäschetrockner lief nicht mehr. Deshalb habe ich mich an den Service gewendet. Nach Stunden in der Warteschleife konnte ich einen Reparaturauftrag generieren. Ich musste die Pauschale von 239 € sofort begleichen. Die Reparatur wurde an eine Fremdfirma vergeben. Der Termin fand heute - 3 Wochen später - statt. Die Reparatur dauerte 5 Minuten. Es lag an einem abgebrochenen Kabelhalter, der den Schwimmer blockiert hat. Das ist Abzocke hoch zehn!!!! FAZIT: NIE WIEDER EIN GRUNDIG-Gerät!

Grundig diskmaskin. Inköpt augusti 2023. Har varit ur funktion I minst 4 månader under den tiden. Diskar så ojämt att allt måste kollas om det verkligen blivit rent.Igår körde den bara diskmedelsprogrammet, ingen sköljning. Tur att jag uppmärksammade det, annars hade väl allt blivit inplockat med diskmedelsrester på. Och nu, för 4de gången startar den inte överhuvudtaget.

Frigorifico grundig con menos de tres meses y no enfria. Viene el técnico sin termómetro ni nada y dice que está fresquito. Compré un termómetro y volvió y al ver que no bajaba de 14 grados, se bajó del burro y dijo que pediría que la cambiaran. Pues nada, ni vienen a cambiarla ni llaman ni nada. El de la tienda que es cosa de fábrica, en fábrica no contestan, atención al cliente no existe, mandas un mensaje y ya está, sin respuesta...
Aconsejo a cualquiera que tenga dudas que elija otra marca, da igual, la que sea, pero otra.
Tendré que tirarla y comprar otra, 800 euros a la basura, pero sin nevera no se puede vivir. Ahora a reclamar y denunciar, por si era poco. Lo dicho, grundig jamás.