Grundig AG International Avis 477

Ich habe früher gute Erfahrungen mit der Marke Grundig gemacht, die Qualität hat jedoch offenbar seit der Übernahme durch Beko nachgelassen. Ein vor 2 Jahren und 1 Monat gekaufter Geschirrspüler im höheren Preissegment geht kaputt. Elektronikfehler + zwar genau 1 Monat nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Gut, hat ne gewisse Note, aber kann passieren. Ich rufe beim Kundenservice an und frage wirklich nett, ob man uns einen Haustechniker in Wohnortnähe empfehlen könne, der sich mit der Marke auskennt. Wir hätten die Kosten der Reparatur übernommen, es ging uns nur um eine kurze Empfehlung. Antwort "so läuft das nicht, wir sind nicht mehr zuständig".... ok, der Kunde ist der Depp und selbst ein kurzer Blick in eine höchstwahrscheinlich vorhandene Technikerliste ist nach 24 Monaten zuviel? Schade, es hat sich für uns definitiv ausgegrundigt... Man muss sich einfach bewusst machen, dass man hier den Service und die Qualität einer Billigmarke bekommt- lediglich recht teuer aufgrund des Grundig-Labels

Jeg har aldrig oplevet en ringere kundeservice end ved Grundig. De prøver at løbe fra deres ansvar omkring maskinen, da de mener at vi har lavet en fejl.
Maskinen er købt d. 27/06-2023 hvilket vil sige der stadig er garanti på maskinen. Men Grundig prøver at komme ud om at sende en montør ud eller være lydhør omkring hvad der er i vejen med maskinen. Derimod er de meget optaget af at det bliver et selvbetalt service, hvilket jeg slet ikke godtager da der stadig er garanti på maskinen.

Lavastoviglie appena comprata dopo un anno si è rotta, ho speso 250 € per aggiustarla, dopo neanche un anno e mezzo si è rotta di nuovo, cambiate mestiere!

Grundig Professional Hair Care Fön hat nach einem Jahr einfach aufgehört zu arbeiten. Zu früh für die Rente! Bis zu diesem Tag lief er aber einwandfrei, daher 2 Sterne

5 year warranty is terrible. They never answer the phone. Still waiting on getting my tumble fixed.

Many times it would not start. Even if I press the start button. It’s true what other said it’s a to expensive machine for the quality. Don’t buy it.

Haarschnrider MC8030 gekauft, nach ca. 5 Anwendungen ist Feder im Scherkopf gebrochen. Servicefirma beko hat mir relativ schnell ein Ersatzteil geschickt, obwohl keine Rechnung von meiner Seite mehr vorlag.👍👍
Hoffe nun, dass Ersatzteil mehr als 5 Anwendungen aushält

Mein automatischer lockenstab funktioniert aber es lädt sehr langsam.Dann hab ich es Übernacht auf laden lassen,100%.Ich hab es Dann heute(16.03.25) benutzt aber nach 45 Minuten war es leer und jetzt lade ich es.Bitte machen sie neue Batterien!

Veldig dårlig kundeservice! Jeg kjøpte en vaskemaskin, og den ble ødelagt etter bare seks måneder. Da serviceteknikeren kom for å sjekke den, brukte han ett minutt på å konkludere med at jeg ikke hadde renset den godt nok. En helt ny vaskemaskin som ikke tåler normal bruk i seks måneder, er rett og slett ikke bra.

È la mia prima recensione negativa della vita. Utilizziamo il piano cottura Grundig da cinque mesi. Fin dall’inizio abbiamo riscontrato problemi: non scaldava in modo adeguato pentole che funzionavano perfettamente su piani di cottura molto più economici. Abbiamo dovuto acquistare nuove pentole, spendendo altri soldi, ma anche con queste le prestazioni non sono mai state ottimali ma almeno abbiamo iniziato a cucinare.

Circa due mesi fa, una delle schede è esplosa, facendo saltare la corrente. Dopo tre settimane di attesa, durante le quali abbiamo potuto cucinare solo con i due fuochi, ci è stata sostituita.

Tutti questi problemi sono stati segnalati alla Beko e confermati dal tecnico, che però non ha redatto alcuna relazione né richiesto la sostituzione del piano come da noi suggerito.

Oggi, 8 marzo 2025, il piano ha iniziato a emanare un forte odore di plastica bruciata. Avevamo ospiti a pranzo, tra cui bambini, e siamo stati costretti a spegnere tutto e tenere le finestre aperte, perché l’odore era insopportabile. Il problema, ovviamente, persiste.

Esasperata ho contattato il tecnico che ci ha già seguito in precedenza e invece di essere comprensivo del disagio arrecato ci ha detto che il piano non può essere mal funzionante e suggerito di controllare se ci fosse plastica nel cassetto sottostante!!
Come se fossimo tutti degli sprovveduti !!

L’assistenza Beko non è raggiungibile il sabato nonostante sul sito sia scritto dalle 8 alle 20, almeno la voce suggerisce di chiamare il lunedì.
Questo è quanto.

Absolut nicht Kundenfreundlich und würde jedem empfehlen Grundig zu vermeiden. Hatten dort eine Waschmaschine gekauft nur damit diese schon kaputt geliefert wird. Egal wie oft ich versucht hatte in Kontakt zu tretten habe ich einfach nie eine Antwort bekommen. Herstelle sagt jetzt es wäre Mediamarkt schuld und diese sagen es wäre Gründig schuld. Absolute keine Hilfe vom hersteller und für jeden vermeiden

Beko/Grundig ist ein Türkisches Unternehmen, welches, zumindest, seine Staubsauger in PRC (andere Bezeichnung für China) fertigen lässt.

Da Brauch man sich denn auch nicht über Qualität beschweren.

Jeder Billigstaubsauger süß der EU ist vonn bessere Qualität.

Und der Service spricht da dann auch für sich.

Man muss sich nur die kostenpflichtige Service Hotline anschauen, an Dreistigkeit nicht zu überbieten

Leggere queste recensioni negative mi conforta nella mia esperienza visto che chi mi ha venduto la cucina mi aveva caldeggiato gli elettrodomestici grunding come top di gamma e per il design. Il risultato e' che dopo meno di un anno si è rotto il frigo ed e state sostituito non senza problemi e lungaggini dal centro assistenza di zona al quale ho pagato due mesi di noleggio sostitutivo. La lavastoviglie teoricamente funziona peccato che perde vapore acqueo ad alta temperatura ed ha già danneggiato due sportelli che sono stati sostituti dal venditore. Ma la stessa fine farà il prossimo. Eppure sempre assistenza mi aveva sostituito le guarnizioni ma non è servito. Il forno per quel poco che lo uso va e il piano cottura per fortuna è a gas. Che dire grande delusione per un prezzo non certo basso.

Nach knapp unter 3 Jahren hat der Grundig 40 GFB 5340 sein Licht ausgehaucht . Ersatzteil nicht mehr lieferbar. So eine kurzlebige Gurke hatte ich noch nie.
Wird mir sicher nie mehr ins Haus kommen.

Bei unserem Staubsauger ( ein Jahr alt) war ein Verbindungsteil vom Schlauch gebrochen.
Eine Woche nachdem wir den Schaden reklamiert hatten wurde uns ein neuer Schlauch zugesandt.
Auch wenn sehr viele schlechte Bewertungen im Portal zu lesen sind, können wir uns über den sehr guten Service nicht beschweren. Vielen Dank für die gute Betreuung!!

Grundig customer service is non existent. Your call is answered fairly quickly, however the person you speak to immediately transfers you to "customer service" and no-one answers. I've been calling for about 2 weeks, on hold for hours now, and no answer. It's unacceptable to offer a 5 year guarantee then refuse to even answer the phone when someone tries to use it. My advice would be DO NOT BUY GRUNDIG! BE WARNED!

Man wartet 4 Wochen auf eine Antwort vom Kundenservice!!! Ich würde am liebsten keinen einzigen Stern geben. 800€ für ein Grundig Gerät und es geht innerhalb eines Jahres kaputt.

Was einmal für Qualität und auch seinen höheren Preis stand, steht heute für schlechtes Qualität ohne technische Innovation. Nur die Ersatzteile sind hochpreisig, wenn man welche bekommt. Man schmückt sich mit 75 Jahren Erfahrung, obwohl es eigentlich 2 unterschiedliche Firmen sind. Lieber einen guten Besen kaufen anstatt einen Staubsauger von Grundig. Max Grundig würde sich im Grabe umdrehen.

Elendig vaskemaskine! Gik i stykker efter kun 2 år og 14 dage. Det er en dyr vaskemaskine med alt for kort levetid. Har allerede haft en reparatør på én gang i løbet af de to år. Hold jer væk fra Grundig, Blomberg og Beko – det er alt sammen det samme skrammel!

You waiting and waiting listening some stupid music...and someone answer and guess what - NOTHING NO one is keen enough to explain to you how to get code for replacement from Currys.For the moment 2 weeks 5 calls and still nothing. ABSOLUTE JOKE 99% of operators are useless.Never ever again go with Grundig