Grundig Denmark Avis 86

Har siddet i kø til kundeservice/pre-sales i 1 time nu. Man får ikke engang at vide hvilken plads i køen man er.

Det bliver nok ikke lige grundig hvidevare man skal have.

Har en Grundig opvaskemaskine som larmer, hyler og generelt siger lyde som ikke skal komme fra sådan en maskine. Butikken den er købt i eksisterer ikke mere, men får at vide jeg skal klage direkte til Grundig. De er fløjtende ligeglade med min reklamation, og har ikke tænkt sig at gøre noget.

Kan kun sige, hold jer langt væk fra Grundig produkter!

Jeg købte en Grundig vaskemaskine (gwn47434) i februar 2015, Her I juni 2019 går maskinen i stykker og den tilkaldte hvidevarereparatør fortæller mig at det er en dårlig idé at reparere den (for dyrt og for usikkert med hensyn til en reparations holdbarhed).
Altså en vaskemaskine til 5000 kr. klar til lossepladsen efter 4 år og 4 måneder.Den har i øvrigt kun været brugt et par gange om ugen i perioden.
Der er jo ikke nogen garanti på den, så jeg kontaktede GRUNDIG og fortalte dem om sagen. De kunne kun sige at de var ærgerligt og det var så det!!!

Virkelig virkelig dårlig oplevelse! Totalt uforskammet opførsel i kundeservice. Jeg ringer op og siger pænt jeg sidder og er i gang med kanal opsætning, og følger deres guide i bogform. Derefter spørger han, hvad mit spørgsmål er og stiller mig videre til en anden medarbejder. Den næste medarbejder når lige, at høre mit spørgsmål og siger med det samme “jeg sender dig lige videre til min kollega Rasmus på afdelingen.” Derefter kommer en telefonsvare, som lyder på jeg kan ringe til forskellige numre og få information på nettet. Derefter bliver jeg smidt af linjen. Har intet imod, at blive vidrestillet, men den opførsel og måde det bliver gjort på finder jeg mig simpelthen ikke i. Totalt flabet, ærgerligt man skal give stjerner