Grupo Vips Avis 

Disminuyen la cantidad de tostadas en el desayuno para celiacos. Siempre han sido tres tostadas pequeñas y ahora, según política de la empresa, son únicamente dos. Es difícil encontrar opciones para personas intolerantes al gluten en hostelería y estas malas decisiones de empresas como Grupo Vips animan a no volver a sus establecimientos, dejando a un lado la mala imagen que produce en el cliente. Realmente penoso.

Segunda vez que me pasa. Esto de pagar pasando calor es horroroso. Vips Boadilla

Buenísima experiencia en el vips.
Una comida muy rica y sobre todo unos camareros muy majos, sobre todo una llamada Alex, muy amena y maja. :)

Alex, Adri y Iker los mejores!! Super majos, la comida riquísima también 👏 excelente experiencia, servicio, y personal. Vamos a volver todos otra vez!!! 💖💞

Hoy día 6 de julio de 2026, a las 9:30 hr., acuerdo al VIPS del C.C. Miramar, para desayunar y me dicen, que no tienen, huevos, ni bacón y que hasta mañana, no reciben.
Yo desayuno un americano y mi marido un inglés, cómo pretenden servir desayunos sin huevos, ni bacón??
Que el responsable, hasta las 11:30 hr. no llega. CON SEMEJANTE PROBLEMA!!
Esto en los VIPS de Madrid, no sucede. Además, en los VIPS de Madrid, las cantidades son más grandes.

la atención es muy buena, pero el resto siendo principiantes. deja mucho que desear. esperamos que todas las deficiencias que tienen puedan ser resueltas más adelante. aun así, es un sitio bastante agradable.

VIPS MADRID Calle Arcipreste de Hita 10.
En mi pago con tarjeta, hubo fallos y tuve que pasarla 3 veces. Al confirmar en web del banco, había tres cargos. Reclamé ese día sábado 20 Junio, en ese Vips.
Cursé Reclamaciones por web de Vips. (2) Han contestado que " espere".
Una semana desde Reclamaciones, y no han devuelto los importes, mal cobrados por error de su terminal TPV.
MOTIVOS:
No se puede llamar a un teléfono gratuito. Es servicio 800 de Vips
En reclamación de web Vips, no queda copia del escrito.
En la mayoría de comercios te hacen la devolución de los importes mal cobrados, en el instante, telemáticamente.
Muy mal servicio de atención a Clientes

A quien corresponda:
Somos clientes asiduos de los restaurantes VIP, quisiera dejar un comentario sobre la nueva forma de presentación de las costillas barbacoa.
Da la sensación de agobio al presentar medio costillar encima del otro medio,en un plato escaso de espacio,nada que ver con la presentación anterior,con guarnición de patatas espirales y mazorcas de maíz.
Me gustaría que este comentario se tuviese en cuenta.

La esperiencia con noemi la camarera muy agradable y atenta

Cobran de más en VIPS Zaragoza, por toda la cara.
Por un sandwich Cacho Pollo, que tardaron mucho y encima me lo sirvieron frio, les dije, si harían el favor de calentarlo un poco.
Así lo hicieron.
Pero a la hora de pagar, querían cobrarme dos sándwichs Cacho Pollo, cuando solo había tomado uno.
Les dije lo que había pasado, y aún así tuve que pagar dos sándwichs Cacho Pollo. Me atendió Claudia Abigaíl, se puso como una energúmena, muy mal educada e impertinente.
Se cree la Reina de Saba y es un champiñón
No volveré nunca más.

Hola, mientras escribo está reseña estoy en el vips de Mirasierra esperando ser atendido, lo peor no es la tardanza que puede pasar si el establecimiento está con mucha afluencia de gente, ( no es el caso ) sino la falta de profesionalidad de las personas que atienden, no volveré ,esa es mi forma de protesta

Llevamos más de 45 minutos sentadas esperando a q nos tomen nota para pedir simplemente la bebida.
Varias veces nos han visto y nos han dicho varias veces q venían

Mi pareja y yo pedimos un menú , y nos pedimos de primero ensalada y preguntamos si llevaba queso o aguacate y nos dijeron que no que no , pues la sorpresa fue que si llevaba queso , ea al hospital más cercano , primer plato y sorpresa de segundo costillar y solomillo es mucho pedir una salsa casera y no barbacoa de bote y patatas casera y no de esas congeladas ? , también decir que no cuesta tanto poner posavasos y cada vez que bebes te pones perdido , y otra cosa está si me parece importante los alérgenos deberían de visualizarse en la carta no teniendo que ser escaneada no todo el mundo lleva teléfonos que puedan hacerlo , he dado tres sobre cinco pues la experiencia y comida estaban muy logradas pero el personal algo deficiente o descuidada

Atención muy buena , comida excelente . Me atendió una niña encantadora Natalia, buen trato buna presencia, siempre pendiente de q faltaba en nuestra mesa . Todo muy bien en el vips de la plaza de los cubos

Hoy voy a comer al VIPS VIALIA VIGO DE LA ESTACIÓN DEL TREN y voy un momento al baño y cuando llego ya me retiraron los platos sin acabar de comer, vaya clase.

La camarera Daiana nos ha atendido de manera espectacular.

Hace tiempo que no comían Vips y me animé a hacerlo por la prisa, pues tenía una reunión notarial tomamos un sandwich que están anunciando a bombo y platillo en televisión de tartar de atún. El sandwich no es malo de sabor, pero es diminuto y acompañar esto con unas patatas fritas, resecas, puesto que pedí gajo y no tenían es una desfachatez el precio cerca de 16 € es una barbaridad dado que este precio en muchos restaurantes de Madrid incluso en la terraza son dos platos con bebida y postre y aquí es el precio simplemente del sandwich la atención rápida y desagradable lo considero una auténtica estafa y tengan por seguro que no volveré Ramiro Gonzalez 01384482C

No informan ni de los descuentos cuando tienes la app ni de que existe el Menú del Día, q lo tienen como escondido debajo del mostrador de la entrada en vez de visible como hacen los restaurantes normales. M he enterado cuando el Sr de al lado ha pedido un primero y un segundo de esa opción y de que por 2€ más podía haber comido dos platos en vez de uno, un postre y una bebida. Estoy en el de Quevedo en Madrid. Me explican que son normas de su empresa...aunque el servicio es muy bueno y la comida la sirven rápido no como en los viejos tiempos

Fatal la ensalada César una decepción
Solo trae lechuga y 4 tiras de pollo pequeñas
Poco aderezo y nada más.

Una decepción pagar 12€ por tal mal plato

Decepcionante que una cadena como Vips tenga un local cerrado por reformas y sus sistema de reserva telefónica no lo refleje al hacer la reserva.
Me permitieron hacer una reserva para cenar 8 personas, confirme dos veces la reserva y cuando llegamos el local cerrado.
Hubo que hacer un cambio de planes rápido (8 personas!) , escribí para comentarlo y ni una triste compensación, pidieron disculpas, y a dia de hoy se sigue pudiendo reservar en el mismo local, no han hecho nada al respecto, me parece lamentable.