Grupo Vips Avis 

Hecho un pedido por Internet he pedido unos sándwich y me ha venido todo quemado y seco creo que.no voy a pedir más por Internet

La comida estuvo muy bien. El menú de un solo plato muy rico. La atención muy buena y amable.

La atención al cliente por email es pésima. Son excesivamente insistentes y ponen trabas incluso cuando uno solicita algo tan básico como la baja y el borrado de datos. Parecen más interesados en retener información personal que en respetar al usuario. Muy mala experiencia, no volveré a usar sus servicios.

Le pongo una estrella pq no puedo poner menos. La comida es fritanga, terrible, y los precios son carísimos. Es como el típico " 100 montaditos'. O sea sin servicio a mesa. Pero los precios carísimos. La cerveza 3,75€.
No vuelvo en mi vida.

Acabo de cenar en vips atención de los empleados fabulosa y la cena rápida y riquísima chiqui

Cada vez funcionan peor .Ni una ensalada normal …Una sencillita (una tipo mediterráneo ) teníais la siciliana que es la mejor que habéis tenido y os la habeis cargado …MAL ,MUY MAL .No tenéis ni idea …Aros de cebolla ,tampoco .No dais más que opciones poco sanas .No volveré al VIPS.

Atención muy rápida,muy amables y comida muy buena!

Vayas al vips que vayas, la espera es eterna!.

Hola, normalmente frecuento bastante el Vips , porque hay promociones que merecen la pena ,pero ayer, que han vuelto a poner el menú, quería comentar uno de los platos que había en él, el gazpacho, que era de todo menos gazpacho, era agua con color un poco rojizo ,malo pero malo ,porque estaban mis hijos y a ellos les da corte que yo proteste ,pero era para haber llamado al encargado y que se lo hubiese comido él, 14'95 el menú , ahí lo dejo
Esto ocurrió en el Vips de la gavia

**Vips Parque Norte – Decepcionante atención al cliente**

Nuestra experiencia en Vips Parque Norte fue francamente decepcionante. Estuvimos esperando más de 20 minutos y, a pesar de estar claramente visibles, ni siquiera se dignaron a mirarnos para tomar nuestra orden. El personal, lejos de mostrar interés por atendernos, se dedicaba a limpiar repetidamente la misma mesa una y otra vez, aparentemente solo para dar la impresión de estar ocupadas, ignorando por completo a los clientes que esperaban ser atendidos.

Ante esta evidente falta de atención y profesionalismo, nos vimos obligados a retirarnos e ir a desayunar a otro lugar.
Una experiencia que definitivamente deja mucho que desear.

Buenas tardes,
Quiero hacer una reseña del Vips de Méndez Álvaro en Madrid. Estuvimos el viernes pasado desayunando. Como siempre espectaculares sus desayunos, no conozco los nombres de los/las cocineras pero muy buenos. Especial mención a la camarera Paola, muy agradable, atenta y servicial.
Volveremos!

Es una pena, una de las mejores cadenas de cafeterías y se la están cargando. La aplicación clubBy funciona peor que fatal, no puedes hacer uso de ninguna de las promociones a domicilio (donde existe ese servicio) porque no se conecta. A las 12.30 quieres tomarte un café con algo dulce y ya solo te ofrecen menús. Una pena

Es una vergüenza como se inhiben cuando el cliente tiene un problema. He sido cliente desde hace muchos años. No me deja usar la aplicación porque cuando quiero reservar la contraseña nunca me llega el correo de confirmación . Reconoce mi mail como cliente pero no me deja entrar, por lo que nunca puedo registrar mi actividad y acceder a los descuentos. Escribí para que me lo resolvieran y me dicen que lo haga a través de la web. Sigo teniendo el mismo problema. Ahora me dicen que llame a un teléfono. Me parece una vergüenza. Con todas esas gestiones te piden un montón de datos que luego solo sirve para recibir toneladas de spam pero a la vez son incapaces de resolver la incidencia. Me han perdido como cliente.

Hoy he pedido el desayuno a las 10 de la mañana en el Vips de la calle Ortega y Gasset, 29, Salamanca, 28006 Madrid , y han tardado 20 minutos en servirmelo (Me lo han servido a las 10:20 de la mañana), es INACEPTABLE SEMEJANTE COMPORTAMIENTO , ya que llevo mas de un año llendo a desayunar a este vips por motivos de trabajo y no es de recibo este trato , se ve mal ambiente entre las trabajadoras y nadie asume ninguna responsabilidad , una verdadera pena porque el sitio está bien , para colmo de males cuando me han servido el desayuno casi media hora después este estaba frío y el pan de arriba se encontraba desplazado viéndose todo el interior del sandwich y el jamón reseco , muchos de mis compañeros se han quejado de lo mismo y es que cuando entras a desayunar apenas hay GENTE (clientes) y si que hay 4 o 5 empleadas , pero aún asi TARDAN MUCHO EN ATENDERTE , es una pena la verdad , lo de hoy día 27/05/2025 ha sido la gota que ha colmado el vaso

Por qué no pueden poner de nuevo la ensalada lousana

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Hemos ido a comer a mediodía a VIPS en Málaga (C.C.Vialia), y después de la tardanza en venir el camarero, la primera frase fué para advertirnos que si teníamos prisa, la comida estaba tardando mucho en salir. A mayor abundamiento, tras haber pedido unas cervezas, que tardaban en traer, tuve que ir a la barra y traerme yo las cervezas a la mesa. No obstante, en parte el problema es consecuencia de la falta de camareros, ya que solo había una persona para atender todas las mesas del exterior. Así también, incluyeron en la factura algo, que no habíamos pedido ni consumido. En definitiva, un desastre y como para pensarse si volver a ir.

LA ATENCIÓN AL CLIENTE ERA EXCELENTE Y AHORA ES HORROROSA. OTRA EMPRESA QUE EMPEORA.

Gragias Sonia por tu muy buena atención, servicio y disposición.

La comida muy rica, especialmente los batidos!
El camarero Javier nos trató estupendamente y con fantásticas formas.
Muy recomendable.

Es la primera vez que acudimos y no volveré!!para el precio que tienen..la calidad de la comida pésima y que decir que te cobren por un refresco 3,55, eso mismo me cobran en el norte con vistas al mar.no volveremos!