Guldbrandsen Juveler Avis 

Super service. Var kommet til at bestille to forskellige typer bestik. Blev kontaktet pr. telefon og blev gjort opmærksom på bestillingen. Det blev rettet👍Få dage efter ankom pakken til privatadresse. Flot indpakket med kort og et stykke chokolade👍.Bedre kan det ikke gøres.

Hurtig levering. Meget tilfreds med købet.

Super god, venlig og hurtig betjening. Dejligt i disse coronatider.

Velrenommeret forretning, god service. Hurtig og sikker levering.

Super hurtig og effektiv levering med flot indpakning, kort og chokolade. Vil godt anbefale dem.

Virkelig god og personlig ekspedition. varen fremsendt hurtigt.

Jeg har handlet med og hos Guldbrandsen siden 1990'erne. Altid en fornøjelse, altid sagligt og fagligt og kunde-orienteret. Nu også online - meget prof. Søren S.

Bestilte online og modtog min vare 5 dage senere inkl en personlig hilsen og 1 chokolade :-) - så føltes netshopping næsten ligeså godt og hyggeligt som fysisk butikshopping.

God og hurtig betjening. Godt informeret om mit køb

Rigtig god service. Hurtige til at svare og være behjælpelige.

Utrolig hurtig levering. Jeg bestilte om aftenen og pakken kom dagen efter. Smykket levede helt op til mine forventninger og der var god service. Kan anbefales.

Fra telefonopkald, som var meget professionelt, til jeg modtog varen, som kom hurtigt, på trods af, at jeg kunne forvente en længere tid, til levering, har jeg været meget tilfreds med forløbet og det armbånd, som jeg modtog.

Jeg vil ikke anbefale andre at handle hos Guldbrandsen Juveler. Jeg bestilte et smykkeskrin d. 8 januar på webshoppen til 900,- hvor jeg gjorde brug af et tilbud jeg modtog på e-mail - på 15% rabat. Jeg vælger at bruge rabatten på smykkeskrinet, da 900,- er mange penge for mig. Jeg modtager smykkeskrinet d. 23 januar, og er rigtigt glad for det trods den ellers lange forsendelsestid. Dagen efter modtager jeg en annonce, med at jeg kan spare 20% på alt på shoppen. Jeg tjekker derfor d. 24 januar prisen på Guldbrandsen-juveler.dk og ser at smykkeskrinet nu er nedsat med 20%. Derfor henvender jeg mig til kundeservice, for at høre om det er muligt at få resterende beløb (5%) tilbage. Dog får jeg svar tilbage om at jeg ikke kan kombinere 15% rabat med 20% rabat. Jeg understreger at jeg ikke ønsker at kombinere rabatterne, men gerne vil spare de yderligere 5% - da alle nu sparer 20% på smykkeskrinet, hvilket også betyder at jeg kunne have brugt min rabat på noget andet. Det kan ikke passe at jeg bruger min rabat på 15%, og de så kører 20% lige bagefter uden at ville yde nogen form for godtgørelse/refusion. De nægter, og undskylder det med at det er "helt normal og legal praksis". Jeg synes at det er dårlig virksomhedsetik, og en skam at virksomheden ikke imødekommer mig som kunde, med en god og retfærdig løsning - da jeg ellers synes rigtigt godt om produktet.

SVAR: Det beklager jeg, så må jeg have byttet om på nogle pakker :-) Det er nu heller ikke det jeg reelt skriver og klager over. Jeg står selv i butik, og ved at det ikke er tilfældet. Det er helt ok at det er jeres politik. Jeg synes det er dårlig service, og jeg vil gerne give andre mulighed for at tænke sig om en ekstra gang inden de vælger at handle hos jer.

Bestilte online til afhentning i butikken.

Virkede upåklageligt

Hurtig levering og alt i alt nemt at bestille, flotte øreringe, lige hvad jeg ønskede mig

Pakke sendt under en time efter bestilling er intet mindre end fantastisk. Om der er det rigtige i pakken satser jeg på :)

Hurtig levering. Super fin indpakning med overraskelse i 👍