Heinz von Heiden GmbH Massivhäuser Avis 

Wir waren insgesamt sehr zufrieden mit dem gesamten Bauablauf bis zur heutigen Bauübergabe. Besonders hervorzuheben ist die Zusammenarbeit mit unserem Bauleiter Herrn Bauer, ich kann nur jedem empfehlen mit Heinz von Heiden zu bauen, Familie Andrea und Christian Brems

2021 habe ich mich entschieden mit HvH ein EFH zu bauen. Die Zeit war schwierig, da aufgrund des Ukraine Krieges einfach kein Material zu bekommen war. Diesbezüglich hatte ich mit HvH viel Glück, bis auf mein Außengerät der Heizung kam alles pünktlich. Gebaut wurde von März 22 bis Dez 22. Ich habe bis auf eine zu hoch angebrachte Regenwasserbrause nichts zu meckern!

Mein Bauleiter Hr. Bauerfeld war immer für mich erreichbar und hat mich sehr gut begleitet. Als es Probleme mit der Sanitärfirma gab hat Hr. Bauerfeld es möglich gemacht, dass eine für HvH teurere Firma eingesprungen ist, ohne das mir zusätzliche Kosten entstanden. Ich konnte meinen Einzugstermin halten.

Natürlich ist ein Hausbau immer stressig, aber ich bin mit HvH sehr zufrieden und würde erneut mit diesen bauen. Für äußere Umstände kann die Firma nichts, bei mir wurde immer versucht alles möglich zu machen.

Die verbauten Materialien sind qualitativ und von bekannten Marken. Angefangen mit der Dacheindeckung bis hin zu den Rohren der Firma Roth. Selbst die Standardausstattung ist qualitativer als bei einigen Mitbewerbern. Zumindest meiner Meinung nach, denn dies war für mich der ausschlaggebende Punkt mich für HvH zu entscheiden.

Heute, gut zwei Jahre später wohne ich in meinem wunderschönen Haus und habe nichts zu beklagen. Selbst der Sanitärmensch der heute die Heizungswartung durchführte sprach sich positiv über die Sanitärfirma aus, welche diese Verbaut hat. Er hätte bei vielen Fertighäusern leider oft sehr schlechte Qualität gesehen.

Nichts ist perfekt :) Aber ich kann HvH ohne schlechtes Gewissen weiterempfehlen.

Ich habe mich im Mai 2023 entschieden, mit HvH zu bauen, klassisches EFH, 1,5 geschossig. Gut durchdachtes Konzept in Massivbauweise mit PV-Anlage / LWW-Pumpe. Extrawünsche kosten immer, hatte dementsprechend keine.

Für mich ist alles nach Plan - (Bauzeit inkl. Erdarbeiten) - April bis Oktober 2024, gelaufen. Innentüren und Fliesenarbeiten erfolgten in Eigenleistung. Ich hatte wirklich Glück, denn alle Gewerke arbeiteten wie ein Zahnrad ineinander. Großes Lob an meinen Bauleiter (Herr v. B. ;) östlicher Rand Berlins), den ich vmtl. mehr nervte, als ihm lieb und es nötig war. Er war stets erreichbar oder aber eine Vertretung, falls Fragen offen waren oder Termine abgestimmt wurden. Alles in allem ein gutes Gesamtpaket, welches ohne Beanstandung ca. 2 Monate vor Baufrist übergeben werden konnte! Vielen Dank an HvH und meine tollen Gewerke, die daran beteiligt waren :)

Durchaus positive Erfahrungen mit Heinz von Heiden, bei so großen Projekt wie Hausbau, können Probleme auftreten.
Doch Probleme würden besprochen, aufgenommen und behoben. Übergabe war in April, Dauer knappe 14 Monate Bauzeit, wie veranschlagt.
Von Anfang bis Ende war eine gut Erreichbarkeit gegeben. Ich würde wieder mit Ihnen bauen.

Wir bauen mit heinz von heiden
EIN Bungalows .
Wir sind bis jetzt ,sehr zufrieden.
Das Plangs Gespräch in Hannover Isernhagen war sehr hilfreich und angenehm.
Die Mitarbeiter Herr Kubern und Frau Menzel sind ,sehr nett und freundlich.
Unser Baulauter Herr Tietze ist immer ansprechbar für uns .
Und auch sehr sehr nett und freundlich.
Vielen Dank

Der Kundenservice und auch die Bauqualität haben mich überzeugt. Alles in allem sind wir sehr zufriedene Bauherren, die Heinz von Heiden nur weiterempfehlen können und froh sind, diese Entscheidung getroffen zu haben.

Wir haben 2023 im Raum Bitterfeld/ Leipzig gebaut und wohnen jetzt 1 Jahr in unserem Haus. Nach der guten Beratung durch den Verkäufer Herrn Clemens, gab es dann doch eine recht lange Einplanungsphase. Wir haben ca. 8 Monate gebraucht bis es dann endlich auf der Baustelle los ging.
Wir wurden recht gut bis zum Baustart geführt. Wichtig ist, dass man sich selber um Strom und Wasseranschluss kümmert. Das am besten mit lokalen Firmen machen, da HvH hier keine Firmen dafür hat.

Der Baubeginn mit unserem Bauleiter lief sehr gut. Er ist schon viele Jahre dabei und hat uns auf alle Probleme vorher hingewiesen. Natürlich kam dann das Angebot vom Tiefbauer, hier sind dann nochmal ca. 10.000 € dazugekommen, das haben wir aber vorher schon eingeplant.
Die Bauphase selber war aufregend und lief, bis auf die Hausanschlüsse recht problemlos. Unser Bauleiter war 1 x die Woche auf der Baustelle und hat uns wöchentlich über den Bauablauf informiert.
Nach der Hausübergabe gab es noch ein paar kleine Mängel – die wurden aber alle behoben.

Also wir können Heinz von Heiden sehr empfehlen. Wichtig zu dem, dass die Firma schuldenfrei ist und nicht wie Helma Probleme bekommen sollte.

Der Hausbau verlief ohne Probleme. Der Bauleiter Rene vom Bauer war jederzeit für Fragen erreichbar und konnte bei Problemen immer zeitnah helfen.
Ich bin sehr zufrieden mit Herrn vom Bauer und Heinz von Heiden.

Wenn Sie diese Rezension lesen, dann sind Sie entweder dabei, mit Heinz von Heiden (HvH) zu bauen, oder Sie haben bereits den verhängnisvollen Schritt getan und einen Bauvertrag mit ihnen abgeschlossen. Ich trat einst in diese vermeintliche Märchenwelt des Hausbaus ein, voller Hoffnung und Träume. Bei Vertragsabschluss schien alles so wundervoll, ein Traum, der in Erfüllung ging. Doch wie jeder Traum verwandelte sich auch dieser schnell in einen Albtraum.

Mit der Planungsphase begann der langsame Niedergang. Der Architekt war so unerreichbar, als wäre er von der Erde verschluckt. Unzählige Anrufe, E-Mails – alles verhallte im Nichts. Ein einfaches Dokument, das anderswo in wenigen Tagen zu erledigen wäre, zog sich hier über Monate hinweg – 2 bis 3 Monate für etwas, das in 2 bis 3 Tagen hätte erledigt werden können.

Dann der Beginn des Baus. Ich hatte die Genehmigung im November 2022 erhalten, doch Heinz von Heiden entschied sich erst im Mai 2023, mit dem Bau zu beginnen. Sechs Monate des Schweigens, ohne Erklärung, ohne Grund. Was sollte ein Ort des Glücks und des Neuanfangs werden, wurde zu einem Denkmal des Wartens, der Frustration. Als das Haus schließlich auch mit mehreren Monaten Verspätung übergeben wurde, war der Schmerz bereits tief verankert.

Das endet jedoch nicht mit Hausübernahme. Auch 8 Wochen nach der Hausübergabe ist die Mängelbeseitigung noch nicht abgeschlossen, und ich habe immer noch keinen Energieausweis erhalten, den ich bereits 3 Wochen nach der Hausübernahme hätte bekommen sollen.

Wenn Sie diesen Text lesen, haben Sie noch die Chance, sich zu retten. Verzichten Sie auf den Traum vom eigenen Haus, leben Sie zur Miete, schlafen Sie unter den Sternen, aber begehen Sie nicht den Fehler, mit Heinz von Heiden zu bauen. Denn was als Bauprojekt beginnt, endet als unvergleichliche Katastrophe. Bleiben Sie sicher, und halten Sie sich fern von Heinz von Heiden, bevor auch Ihre Träume in Trümmern liegen.

1 Stern habe ich dafür gegeben, dass mein Haus nun wenigstens gebaut ist.

Im großen und ganzen war der Hausbau mit Heinz von Heiden Super ! Unser Bauleiter war immer erreichbar und hat sich bei Problemen sofort gekümmert. Wir können Heinz von Heiden weiter empfehlen. (Gebaut haben wir in Schleswig-Holstein nähe Hamburg)

Kleine Kritiken gibt es trotzdem: Thema Hausanschlüsse...dort fühlten wir uns ein wenig allein gelassen, wie, wo und wann es organisiert werden muss.
Erdarbeiten sind nicht sehr transparent (es kommen Zusatzkosten auf einen zu)
Die Fliesenfirma (zu mindestens bei uns war eine Katastrophe...wir sind dann in Eigenleistung gegangen)
Und die Zeit von Vertragsunterschrift bis Planungsgespräch und anschließenden Bau beginn war sehr lange (Juni 2022 Unterschrieben-> Fertigstellung September 2024)

Ansonsten waren bei Fragen immer alle von Heinz von Heiden erreichbar. Und nochmal ein großes Dankeschön an den Bauleiter (W.S)

Wir haben mit Heinz von Heiden von 2022 bis 2024 gebaut. Wie bereits in anderen Rezensionen erwähnt, die Firma versucht immer wieder die Verantwortung auf den Bauherren abzuwälzen. Ein gutes Beispiel, es sollte ein Kran aufgestellt werden und dann gab es Probleme mit dem Kranführer, das erste was der Bauleiter macht ist den Bauherren anzurufen anstatt es direkt mit dem Kranunternehmen zu klären. Ich meine wofür hat man einen Bauleiter wenn man sowieso als Bauherr dann alles klären muss. Auf Rückfragen bzgl. Mängel wird anstatt mit Kulanz mit Beschuldigung entgegengekommen. Man baut ein Haus für sehr viel Geld aber der Kunde ist kein König bei der Baufirma. Am besten wollen die, dass man selber alles für die macht und die sind dann der König.

Alles aus einer Hand. Leider war der Bauleiter wenig präsent. Die Sanitärfirma hat erst nach Ausbringung des Estrichs eine kurze Druckprobe, welche mit Druckluft durchgeführt wurde. Eine Leckage mit geringem Volumenverlust und einem 08/15-Manometer lässt sich so nicht feststellen. Am Ausgang des 400-Liter-Speichers tritt Warmwasser aus. Es wurden Gummidichtungen verwendet, welche total zerquetscht waren. Meine Reklamation bei Heinz von Heiden wurde abgetan mit dem Hinweis, es ist eine Sache der Wartung. Die thermische Solaranlage ist ebenfalls undicht geworden, was genauso "abgebügelt" würde.
Habe nun eine Reparatur durchführen lassen, welche mich 612,- € gekostet hat.
Werde nun Herrn Dr. Helge Mensching anschreiben und hoffe auf eine zufriedenstellende Lösung.

Nie wieder mit Heinz von Heiden bauen!
Im Februar 2023 haben wir einen Bungalow bei Heinz von Heiden erworben. Nach langem Warten wurde im November endlich die Bodenplatte gegossen. Doch anstatt zügig weiterzuarbeiten, legte man erst einmal eine sehr lange Pause ein, bevor im Januar 2024 die Steine geliefert wurden. Weitere sechs Wochen später, im Februar, wurde tatsächlich mit dem Mauern begonnen – nur um erneut eine Pause einzulegen.
Am 15. März feierten wir Richtfest, und am 19. März wurde das Dach gedeckt. Was folgte? Natürlich wieder eine Pause. Erst am 11. April 2024 wurden endlich die Fenster eingebaut. In der Hoffnung, dass es nun zügig vorangeht, wurden wir abermals enttäuscht – es folgte wieder eine Pause.
Am 30. April kam der Trockenbauer und erledigte seine Arbeit in zwei Tagen, was großartig war. Doch auch danach wurde die Baustelle wieder stillgelegt. Am 6. Juni erschien der Elektriker, der seine Aufgaben in einem Tag erledigte – ebenfalls top. Der Verputzer kam am 11. Juni und brauchte für seine Arbeit zwei Tage – auch hier gab es nichts zu beanstanden. Am 3. Juli folgte der Klempner, der zwei Tage für seine Installation samt Fußbodenheizung benötigte – top Arbeit. Im Anschluss wurde der Estrich verlegt.
Zu diesem Zeitpunkt wurde ich von unserem Bauleiter informiert, dass ich den Baustrom und das Bauwasser ins Haus verlegen müsste, da der Klempner die Wärmepumpe aufstellen sollte, um den Estrich trocknen zu lassen. Ich habe diese Aufgabe umgehend erledigt, um sicherzustellen, dass kein Stillstand auf der Baustelle entsteht. Doch seitdem warte ich vergeblich darauf, dass die Arbeiten weitergehen.
Ich habe meine Verpflichtungen stets pünktlich und gewissenhaft erfüllt, damit es zu keinem Stillstand kommt. Doch Heinz von Heiden scheint es egal zu sein, wie es auf der Baustelle vorangeht. Besonders bitter: Direkt neben uns baut Heinz von Heiden ein weiteres Haus, das schon so weit fortgeschritten ist, dass es unser eigenes noch einholen könnte.
Sollte unser Haus jemals fertiggestellt werden, können meine Lebensgefährtin und ich mit Sicherheit keine gute Bewertung oder Empfehlung für Heinz von Heiden abgeben. Ich gehe davon aus, dass diese E-Mail unbeachtet im Papierkorb landet – aber es wird nicht die letzte sein.
Fortsetzung folgt Grüße
Walli & Klausi
So wir sind seit 30.10.2024 in unseren Bungalow und sind bisher zufrieden. Es gab noch kleine Ausbesserungsarbeiten was auch sehr gut erledigt wurde, man musste aber auch wieder etwas Druck machen. So das war es von Walli & Klausi die Schrauber👩‍🔧👨‍🔧

Wir wohnen endlich in unserem Traumhaus. Hatten eine tolle und immer
Hilfreiche Vermittlerin und zuletzt einen super Bauleiter. Man hat viel Auswahl bei der Bemusterung und viel Auswahl an verschiedensten Hausarten und Formen.

Update:
Erst jetzt, im März wurden die letzten Arbeiten fertiggestellt. Es gab zwischenzeitlich einen schweren Wasserschaden.

Zusammenfassend hat damit die Bauzeit 4,5 Jahre betragen. Die Mehrkosten lagen bei rund 200.000 Euro.

Man merkt ganz klar, dass HvH hier und sonst auf Social Media mit Fakebewertungen arbeitet.

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Ursprünglicher Beitrag:

Eine Auswahl an Problemen:

- Die Wartezeit vom Vertragsschluss bis zum ersten Planungsgespräch ist fast sechs Monate und diese Zeit zählt auf die zeitlich begrenzte Festpreisgarantie

- Die Firma versucht systematisch, Verantwortung für Fehler auf die Bauherren abzuwälzen

- Es gibt keinerlei Unterstützung oder Hilfe bei Begleitarbeiten, insbesondere nicht beim komplexen Thema Erdarbeiten. Hier schrieb man uns Standardtextbausteine, um die Gewährleistung für Fassadenrisse auszuschließen.

- Im Planungsgespräch werden Sonderwünsche extrem überteuert vergütet, Rückvergütung oder spätere Abwahl unmöglich

- Wir sind im vierten Jahr Bauzeit!!

- Die Firma arbeitet mit der überregional bekannten Baurechtskanzlei Leichsenring zusammen, um gegen Bauherren vorzugehen

- Wir haben in den ersten vier Jahren Bauzeit unseren Bauleiter Herrn Mensching nicht einmal (!!) persönlich getroffen

Ziel der Firma ist schneller Vertragsschluss, um dann über die sehr hohen vertraglichen Konventionalstrafen die Kunden an sich zu ketten. Danach ist das Ziel nur noch eigene Absicherung.

All das kann zur Existenzgefahr für die Bauherren werden. Man ist an eine Firma gekettet, die letztlich gegen die eigenen Kunden arbeitet und kann nicht kündigen oder wechseln.

Mit großem Bedauern muss ich meine äußerst unzufriedene Erfahrung mit Heinz von Heiden teilen. Nach Abschluss eines Bauvertrags im Jahr 2021 begann das Projekt mit erheblichen Verzögerungen beim Baubeginn, was bereits erste Frustrationen hervorrief.

Noch gravierender war die Tatsache, dass Heinz von Heiden während des Baus zusätzliche Arbeiten durchsetzte, die im ursprünglichen Vertrag eindeutig von der Firma, nicht von uns als Bauherren, zu erbringen waren. Diese Maßnahmen führten zu unerwarteten und erheblichen Kostensteigerungen, was für uns finanziell belastend war.

Die Kommunikation mit dem Bauleiter oder einem anderen zuständigen Vertreter von Heinz von Heiden war nahezu unmöglich. Anrufe und E-Mails blieben oft unbeantwortet, und es war extrem schwierig, Klarheit über den Fortschritt oder die nächsten Schritte zu erhalten.

Zu guter Letzt wurden Fehler, die während des Baus auftraten und von Heinz von Heiden selbst anerkannt wurden, auch nach mehreren Monaten nicht behoben. Diese Mängel beeinträchtigen die Qualität unseres neuen Hauses erheblich.

Insgesamt war unsere Erfahrung mit Heinz von Heiden äußerst enttäuschend. Die mangelnde Zuverlässigkeit, Transparenz und Kundenbetreuung haben unser Vertrauen in diese Firma völlig zerstört.

Update – März 2025

Nach weiteren Entwicklungen im Fall mit Heinz von Heiden (HvH) möchte ich meine Bewertung ergänzen:

Kurz nach Veröffentlichung meiner ursprünglichen Rezension wurde diese vom Unternehmen bei Trustpilot gemeldet – angeblich, weil sie nicht auf einer echten Erfahrung beruhen würde. Dies empfinde ich persönlich als weiteren Versuch, berechtigte Kritik zu unterdrücken.

Das allein zeigt, dass HvH sich offenbar mehr mit dem Entfernen negativer Bewertungen beschäftigt, als mit der ernsthaften Auseinandersetzung mit den Problemen ihrer Kunden.

Zudem ist auffällig, dass viele positive Bewertungen auf dieser Plattform sehr generisch und oberflächlich wirken, oft mit nahezu identischen Formulierungen und ohne spezifische Details zum Bauverlauf. Sie erscheinen oft in Gruppen, was den Verdacht nahelegt, dass diese bewusst gesammelt oder generiert wurden, um das Bewertungsbild aufzubessern. Dies fällt besonders auf, wenn man den Inhalt mit echten, ausführlichen Erfahrungsberichten vergleicht – die fast durchgehend ähnliche Probleme aufzeigen.

Aus meiner Sicht hat sich der ursprüngliche Eindruck leider nur bestätigt:

Fehlende Kommunikation,

unzureichende oder verspätete Mängelbeseitigung,

Zusätzliche, unerwartete Kosten,

Standardantworten ohne Substanz,

und ein fast schon systematisch wirkender Umgang mit Kritik.

Ich bleibe bei meiner Bewertung und werde sie ggf. weiter aktualisieren.
Künftige Bauherren sollten sich sehr genau überlegen, mit wem sie den vielleicht größten Schritt ihres Lebens – den Hausbau – wagen möchten.

Wir waren und sind mit Heinz von Heiden sehr zufrieden und würden sie weiterempfehlen. Von Anfang bis zum Ende (Beratung, Planung, Bauphase) haben wir uns sehr gut betreut gefühlt und wir konnten alle unsere Wünsche umsetzen. Unser Bauleiter Herr Oberst ist ein sehr zuverlässiger Bauleiter der regelmäßig seine Baustellen kontrolliert und seine Gewerke sehr gut im Griff hat - auf ihn und auf seine Frau, die das Büro/ Terminierung der Gewerke macht, war immer Verlass. Sie waren immer sehr gut erreichbar und die Fragen wurden rasch beantwortet. Die Gewerke haben alle sehr professionelle Arbeit geleistet und die Handwerker waren sehr höflich und nett - auch hier wurden unsere Wünsche ausnahmslos erfüllt. Eine Kleinigkeit hatten wir - zwei Fenster mussten nachträglich getauscht werden, aber auch hier war Heinz von Heiden sehr kundenfreundlich und es wurden alle Nacharbeiten schnell und reibungslos nach unseren Wünschen erledigt/behoben. Unser Haus wurde 1 Monat früher fertiggestellt als es ursprünglich geplant war.

Die negativen Kommentaren kann ich teilweise nicht nachvollziehen aber was viele sicherlich vergessen - „geben und nehmen“ und es gibt immer zwei Seiten. Sicherlich gibt es hier oder da mal Probleme aber das ist nun mal so beim Hausbau. Nichtsdestotrotz müsste man bei den Leuten den richtigen Ton und Umgang miteinander finden, auch wenn man frustriert ist. Hilft sehr viel und verbessert die Zusammenarbeit.

An der Stelle nochmal herzlichen Dank an die Familie Oberst, Heinz von Heiden und an die Gewerke.

Ich bin sehr zufrieden mit Heinz von Heiden.

Der ganze „Müll“ der teilweise geschrieben wird, hat mir anfänglich Sorgen gemacht – UNBEGRÜNDET!!

Es gibt keine Preiserhöhung – Fixpreis bleibt und das war meine größte Sorge, da die Zinsen in den letzten 2 Jahren wirklich ein Chaos waren. Mit einem Fixpreis kann man eben besser planen.

Alle Arbeiter, die an meinem Haus gearbeitet haben, waren sehr freundlich und professionell.

Es gab keine Baufehler und wenn mal was zu ändern war wurde das umgehend geändert ohne Diskussionen.

Das einzige, was eventuell negativ war = die Zeit vom Vertrag bis zum Einzug war sehr lange.

Ein großes Dankeschön geht an alle Mitarbeiter, die mich betreut haben und explizit an Herrn Mensching meinem Bauleiter.

(vergesst nicht, negative Bewertungen entstehen nicht durch einseitiges Versagen – es gibt immer 2 Seiten zu einer Geschichte).

Ich hatte keine Ahnung vom Hausbauen, aber mit Heinz von Heiden hatte ich einen zuverlässigen Partner. Ich wohne endlich in MEINEM Haus und bin glücklich damit!

LG

Curtis

Wir sind mit Heinz von Heiden außerordentlich zufrieden. Im Mai 2020 hatten wir den Hausbauvertrag mit Festpreisbindung unterschrieben. Im April 2021 nach den Erdarbeiten startete dann der Hausbau. In dieser Zeit gab es pandemiebedingt weltweit große Schwierigkeiten mit Roh- und Baustoffen, sodass ich für unser Vorhaben schon diverse Befürchtungen hegte. Gott sei Dank völlig grundlos. Der Hausbau ging reibungslos voran und wir sind Mitte Dezember 2021 noch in unser Haus eingezogen. Die Preisgarantie wurde eingehalten und wir sind bis heute äußerst zufrieden! Würden immer wieder mit Heinz von Heiden bauen!

Sehr gute Beratung, problemloser Bauablauf, Bauzeit eingehalten.
Mängel gibt es beim Hausbau immer, wurden aber innerhalb von 3 Monaten nach Übergabe alle behoben.
Danke!