La qualité est globalement correcte. Il y a eu un oubli de viande de porc sur la livraison et la compensation de 4€ est faible. Il y a encore trop d’emballages plastiques. Peut-être qu’une formule sép... Voir plus
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Simple, efficace, bon. j'apprécie la qualité/fraicheur des produits, le fait de cuisiner par soi-même mais sans le désagrément d'aller faire ses courses, tous les ingrédients sont là, on suit la recet... Voir plus
Bonjour, j’ai réactivé mon abonnement et je me faisais une joie de recevoir ma boîte hier soir, mais malgré ma demande de repas pour 2 personnes, les portions reçues sont pour une seule personne. Un m... Voir plus
L'entreprise a répondu
La ponctualité de livraison. Beaucoup de choix dans les menus. Emballés par menu. Facile à gérer. Les menus 1 personne me suffisent en général pour deux repas. Donc solution assez économique. Pas beso... Voir plus
3,9
Bien
283 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Recettes
Cette semaine les recettes pas à mon goût
La livraison toujours OK
Produits de bonnes qualités
27 janvier 2023
Avis spontané
Des bons repas
Des bons repas, recettes sympas et variées . Livraison toujours dans la plage horaire indiquée.
Seule lors d'une livraison un oeuf était cassé et je n'ai pas eu le temps de le dire au livreur.
Mais globalement très satisfait
31 janvier 2023
Avis spontané
Provenance des viandes et conservateur
Tres bon gout
Mais vos viandes et poulet sont pas bios ni regionaux et avec pas mal de conservateur. Au final les plats non-veg ne semblent pas si fresh.
Pouvez vous m’en dire plus?
26 janvier 2023
Avis spontané
À chaque recette un vrai régal...merci…
À chaque recette un vrai régal...merci hallo fresh
15 janvier 2023
Avis spontané
Mitigé
Les recettes sont sympas, les heures de livraison respectées, les produits de bonne qualité.
Un bémol, le prix de la box.
6 janvier 2023
Avis spontané
J’adore !
J’adore !
J’utilise HelloFresh depuis quelques semaines et j’en suis ravie ! Plus de corvée de courses, plus de casse-tête à savoir ce que je vais manger, pas d’oublie d’ingrédient. Je mange des repas que j’ai cuisiné moi-même et je me régale ! Je recommande sans retenu !!
12 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Hellofresh Luxembourg
Merci pour vos 5 étoiles. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes ! Natali
Les menus sont bon
Les menus sont bon, assez facile à réasliser et c'est pratique, pas besoin de faire des courses! au cas ou il manque un ingrédient et on réclame,la fois d'après on reçoit le menu entier!
un super service! merci!
19 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Hellofresh Luxembourg
Bonjour Monique! Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à table et en cuisine avec vos prochaines livraisons. Alain
Entreprise malhonnête
Entreprise malhonnête. Vente forcée. Service client inexistant. Site internet super mal fait.
7 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Hellofresh Luxembourg
Bonjour, je vous remercie de votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons au sérieux tous les soucis et que nous transmettons à chaque fois l'information au service concerné. Veuillez croire que nous essayons tant bien que mal de vous aider et d'éviter à ce que cela se reproduise. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Matt
We just Love it!
We just Love it. Made our life so easy and the recipes are amazing!
29 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Hellofresh Luxembourg
Hi Clara ! Thank you for the great review. I'm glad to hear you enjoy our meals so much and find the recipes easy to follow! Hopefully we can help you out in the kitchen for a long time to come! Alain
La lasagne de légumes et le risotto de…
La lasagne de légumes et le risotto de fenouil n ont absolument pas séduit, 😩
1 septembre 2022
Avis spontané
J’ai commandé Hellofresh parce que je déteste faires les courses
J’ai commandé Hellofresh parce que je déteste faire les courses et je ne sais pas cuisiner.
J’ai moins de gaspillage de nourriture et toutes les petites épices que je dois normalement acheter en grande quantité, sont livrées avec. Le seul bémol est que je ne peux pas me faire livrer selon mon besoin et les recettes choisis doivent toutes être à la même quantité
17 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Hellofresh Luxembourg
Bonjour, je suis ravi de constater que vous appréciez le concept HelloFresh! Ravi de continuer l'aventure avec vous ! Bonne journée, Matt de chez HelloFresh
Test Achats plaintes en Belgique
À DÉCONSEILLER voir les différentes plaintes des consommateurs en Belgique auprès de TEST ACHATS
13 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Hellofresh Luxembourg
Bonjour Jean-Claude, merci pour votre retour. Nous sommes navrés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de contacter notre service client à +352 27 86 28 99 afin que nous puissions trouver une solution pour votre souci. Merci en avance. Bien à vous, Matt
Beaucoup de recttes
Beaucoup de recttes , une meilleur que les autres.
Super facile a cusinier tout bien exiqué
11 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Hellofresh Luxembourg
Bonjour, merci pour votre retour. Je suis ravi de voir que vous avez été conquis par le concept et que les recettes vous plaisent. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes! Bien à vous, Matt de chez HelloFresh
Excellent concept!
On n'a pas besoin de faire les courses. Tous les aliments sont utilisés, on ne fait pas de gaspillage. Les recettes sont bien illustrées avec des photes et aussi aves des textes. C'est génial.
8 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Hellofresh Luxembourg
Bonjour, je suis ravi de constater que vous appréciez le concept HelloFresh! Ravi de continuer l'aventure avec vous ! Bonne journée, Matt de chez HelloFresh
Très bonne expérience
J'aime le fait de découvrir de nouvelles recettes qui pour l'instant ne m'ont pas déçues. Je conseille pour toute personne qui ne sait pas quoi cuisiner jour au jour et qui est soucieux du gaspillage alimentaire.
2 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Hellofresh Luxembourg
Bonjour, merci pour votre retour. Je suis ravi de voir que notre concept vous plait et nous espérons continuer encore longtemps à vous satisfaire ! Bien à vous, Matt de chez HelloFresh
J'aime cuisiner avec Hellofresh
J'aime cuisiner avec Hellofresh! tout est là... je choisi ma recette, je sors le paquet du frigo.... et c'est parti! Je pense que c'est la 1ère fois de ma vie que je cuisine autant de choses différentes sur une semaine et en ayant du plaisir :-)
23 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Hellofresh Luxembourg
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis qui nous fait plaisir. Nous espérons continuer à vous régaler ! Bien à vous, Matt de chez HelloFresh
Not happy
Chaque semaine je commande e. a. aussi un menu 'Prèt à rechauffer'.
Les 2 dernières semaine le plat 'Prèt à rechauffer' était déjà ouvert !!!! Puisque je ne sais pas depuis quand le plat était déjà ouvert, j'ai du jeter les 2 repas. Vu le prix assez haut pour un tel plat, j'était assez fâché.
Si ce problème arrive encore une fois, je vais arrêter l'abbo avec Hello Fresh immédiatement.
Que pensez-vous faire pour compenser ma perte.
18 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Hellofresh Luxembourg
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous prions de contacter notre service client à +352 27 86 28 99 afin que nous puissions trouver une solution pour votre souci. Merci en avance. Bien à vous, Matt
Je ne prends pas toutes les semaines…
Je ne prends pas toutes les semaines les repas mais je suis toujours surprise par les recettes.
7 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Hellofresh Luxembourg
Bonjour, merci pour les 5 étoiles ! Nous espérons continuer à vous faire découvrir nos savoureuses recettes ! Je vous souhaite beaucoup de plaisir en cuisine ! Bonne journée, Matt de chez HelloFresh
Réponse de Hellofresh Luxembourg
Bonjour, merci pour votre gentil retour. Nous espérons continuer à vous faire découvrir nos savoureuses recettes ! Bonne journée, Matt de chez HelloFresh
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