La qualité est globalement correcte. Il y a eu un oubli de viande de porc sur la livraison et la compensation de 4€ est faible. Il y a encore trop d’emballages plastiques. Peut-être qu’une formule sép... Voir plus
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Simple, efficace, bon. j'apprécie la qualité/fraicheur des produits, le fait de cuisiner par soi-même mais sans le désagrément d'aller faire ses courses, tous les ingrédients sont là, on suit la recet... Voir plus
Bonjour, j’ai réactivé mon abonnement et je me faisais une joie de recevoir ma boîte hier soir, mais malgré ma demande de repas pour 2 personnes, les portions reçues sont pour une seule personne. Un m... Voir plus
L'entreprise a répondu
La ponctualité de livraison. Beaucoup de choix dans les menus. Emballés par menu. Facile à gérer. Les menus 1 personne me suffisent en général pour deux repas. Donc solution assez économique. Pas beso... Voir plus
3,9
Bien
283 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Un peu moins de plastique et ce serait parfait!
J‘ai commencé avec Hello Fresh parce que j‘avais l‘impressions que je fais toujours les mêmes 5-6 menus et jamais quelque chose de nouveau.
En plus c‘est très agréable de choisir parmis quelques menus et de ne plus devoir de nouveau réfléchir: qu‘est-ce qu‘on va manger demain?
Ce je trouve un peu dommage est que beaucoup de produits sont emballés dans du plastique. Et pour beaucoup de produits on pourrait très facilement l‘éviter. Pourquoi emballer der aubergines ou des courgettes dans du plastique? Le mettre dans le sachet en papier suffirait largement. De même pour tout ce qui est herbes.
Pour nous personnellement il est très difficile de trouver des menus végétariens que les enfants mangent aussi. Il y a souvent des ingrédients un peu spéciales et „exotiques“.
En ce qui concerne la qualité des produits il n‘y a rien à dire, je n‘avais aucun soucis jusqu‘aujourd‘hui.
24 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Hellofresh Luxembourg
Bonjour, merci pour votre retour, nous prenons vos commentaires avec beaucoup de sérieux et nous espérons pouvoir nous améliorer autant que possible. Bonne journée,
Sam
Génial
Les recettes sont vraiment bonnes et variées, beaucoup de goût. Très bonne expérience et livraison toujours à l'heure indiquée. Le service pourrait être amélioré avec des produits bio et moins d'emballage.
12 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Hellofresh Luxembourg
Bonjour Hélène, merci pour vos éloges, nous sommes ravis que la majorité du service vous plaise. Nous prenons ne compte vos commentairezs quant au bio et aux emballages afin de pouvoir nous améliorer dans le futur. Bonne fin de journée, Sam
Pas satisfait
Les produits ne sont pas frais ou s’abîment très vite
Cette semaine un ingrédient manquait
Et les dates de péremption ne sont pas assez longues lorsque l’on prend 5 jours
3 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Hellofresh Luxembourg
Bonjour, je ne peux que regretter de constater que les livraisons ne sont pas à la hauteur de notre image. Je vous conseille vivement de nous contacter via la page contact afin que nous puissions traiter votre demande et informer les services en charge. Sachez que les ingrédients comme la viande et le poisson n'étant pas congelé avant, vous pouvez le faire sans hésitation. Bonne journée, Marine
Recettes faciles à faire et les…
Recettes faciles à faire et les produits sont toujours frais !
Nous avons toujours beaucoup de choix pour les recettes et les livreurs sont très sympa!
Je conseille Hello Fresh :)
25 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Hellofresh Luxembourg
Bonsoir Sandy,
Merci pour votre retour.
Nous faisons de notre mieux afin de vous offrir un service de qualité et je suis ravi de constater que les recettes dans leur globalité vous plaisent.
J'espère que l'aventure avec HelloFresh continuera encore longtemps !
Bonne soirée,
Matt
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