Helmonline.nl Avis 

Eerlijk? Ik bestelde 2 helmen rond 5u en er stond: vóór 23:59 besteld, morgen in huis.
De volgende dag rond 16:00 had dhl nog steeds geen zending ontvangen. De chat zei me dat er een kleine verstaging is en de volgende dag heb ik beide helmen ontvangen in goede staat. Ik was bang vanwege de slechte recensies hier, maar in mijn geval heb ik echt niets te klagen anders dan dat ze 1 dagje later waren met bezorgen.

Ik bestelde hier een helm en een scooterslot. De geclaimde verzendtijd werd helaas niet gehaald (dag later ontvangen), maar dat vind ik niet zo'n ramp. Wat wel minder was, is dat ik een slot ontving wat er niet alleen gebruikt uitziet, maar waar ook geen sleutels bij zaten. Toch wel handig bij een slot. Helm was wel prima. Bereikbaarheid klantenservice is vrij ruk, je krijgt steeds een bandje waarna de verbinding wordt verbroken. Chat is offline. Kortom, slechte ervaring!

2 helmen besteld en te klein , één niet uit de doos gehaald en zaten geen vizier stickers op die helm die ik eruit had gehaald . Kijk op me bank staat er 52 euro op ipv 104 euro , ze doen expres geen vizier sticker erop zodat het lijkt of je het zelf eraf heb gehaald . Ik ga toch geen sticker eraf halen om te passen en me tweede bestelling 1 dag te laat en wel vizier stickers erop

Helm besteld idd de volgende dag binnen.
Alleen het vizier klapt steeds naar beneden
Waardeloos!

Ik had een Helm besteld na m alleen gepast te hebben heb ik de helm terug gestuurd omdat die te klein was. Ik kreeg een mail met dat de viziersticker is weggehaald??? De grap is dat ik m zelf kreeg zonder viziersticker kreeg en zeggen dat ik de sticker heb verwijderd. En daardoor krijg ik alleen maar 75% van het bedrag terug! Dus je word genaaid waar je bij staat, bestel hier niks !!!

Ik had een helm besteld maar kreeg een set tuin lantaarns geleverd!! Gelijk mail gestuurd waar ik geen antwoord op kreeg. Via de chat wel een reactie maar werd ik ook niet veel wijzer van. Terug sturen moet je zelf betalen wat ik belachelijk vind omdat het niet mijn fout is dat ik een verkeerd artikel geleverd krijg.

Update : na een chat met 1 vd medewerkers krijg ik de gemaakte retourkosten vergoed.

Helm ik november 2022! Gekocht. Deze was na 3 weken kapot. Ik heb helm online gemaild en mocht deze opsturen. Dit heb ik gedaan. Het maken van mijn helm zou 1 tot 14 werkdagen duren. Dit is inmiddels 4 weken geleden. Ik krijg geen bericht en antwoorden op mijn mails is ook erg moeilijk. Ik ben nu mijn helm kwijt en 150 euro… aub bestel hier niet!

2 keer niet de volgende werkdag geleverd zoals beloofd, zelfs niet binnen 3 werkdagen.
Tweede keer bleek de helm niet meer op voorraad te zijn nadat ik gemaild had. Ze hebben niet zelf contact opgenomen hierover.

Ik heb mijn helm teruggestuurd, maar ze willen mijn geld niet terugstorten omdat de sticker verwijderd zou zijn??? Om mij ‘tegemoet te komen’ willen ze mij 50% terugbetalen. Echt te belachelijk voor woorden.

Oplichters! Geen zaken mee doen mensen! Lees de reviews, ook meerdere adressen waar je niks aan hebt, waaronder; herengracht 338 Amsterdam, burgemeester verstegenstraat 81 Westzaan.
Doe hier je voordeel mee!

Al dagen bezig om mijn geld terug te krijgen
"de sticker zou verwijderd zijn"
Geen contact te krijgen per telefoon, (per toeval 1 keer iemand kunnen spreken)
Maar geen reactie op de mail.
En wacht tot op heden nog steeds op mijn geld.
Zeer slechte service.

Helm gekocht. Deze is niet gebruikt tot 14 dagen geleden. Op de helm is een stukje verf eraf en naast het plekje zit onder de verf een bobbeltje. Gemeld bij Helmonline. Reactie; De aankoop is langer dan 14 dagen geleden en valt dus buiten de garantie m.b.t. een fabrikagefout.Het valt onder gebruikersschade. Wat een lulkoek. Er is niet eens naar gekeken. Ik ben zeer teleurgesteld in Helmonline. Wat een waardeloze naadje firma. Was ik maar bij een echte specialist gaan kopen. Helmonline nooit meer.Kan ik niet aanraden. Jaap Boogerd

2 januari 2 helmen besteld bij helmonline netjes de volgende dag binnen . Alleen ze waren te groot dus 4 januari retour gestuurd wat me ook nog geld kosten ,maar oke. Aangezien ik toch 2 helmen moest hebben opnieuw besteld ook deze netjes de volgende dag binnen en die waren wel goed. Nu zijn we ruim 3 weken verder en wacht nog steeds op mijn retour bedrag van €120 van de eerste 2 helmen . Over en weer gemaild met ene Jesse die naam lees ik hier vaker en de ene smoes na de andere waarom mijn geld nog niet terug gestort is. Eerst was het pakket aangekomen op 5 januari in hun magazijn toen weer niet toen weer wel en nu het verhaal dat het pakket er wel is ,maar nog niet verwerkt is en ze een onderzoek gestart zijn waarom dat zo is . Ik moest maar even geduld hebben en ze zouden wel weer contact opnemen als het opgelost was. Nou je kunt denkt wachten tot Pasen en Pinksteren op 1 dag vallen ,want denk dat ik kan fluiten naar mijn geld. Daarbij zitten ze in een pand in Breda waar ze een loods huren onder een andere naam en telefonisch is helmonline niet bereikbaar ,maar onder een andere naam wel. In eerste instantie dus een goede ervaring,omdat de helmen netjes kwamen ,maar inmiddels is dat behoorlijk veranderd . Ik raad ook iedereen aan hier niks te bestellen . Ik heb lang gewacht met mijn slechte review in afwachting ,maar ben het nu meer dan zat . De loods zit overigens op adres de zoete inval 4 in Breda waar ik binnenkort maar eigenhandig een bezoekje ga brengen . Al met al gewoon een piep bedrijf !

Zie mijn eerdere beoordeling en hun reactie hieronder.

De zending is zoek geraakt en ik heb bijna 30 dagen moeten wachten tot ik mijn geld terug kreeg. Daar zijn heel wat mails aan vooraf gegaan. En toen kreeg ik een mail dat ik 10 procent korting zou krijgen op een volgende bestelling als ik m’n review aan zou passen. Ik vraag me af hoeveel mensen dat wel doen en hoe betrouwbaar deze reviews zijn.

Helm was voor 49,95 euro geprijsd op website. Toen ik wilde bestellen, moest ik 59,95 euro afrekenen. E-mail gestuurd dat ik er vanuit ging dat ik helm gewoon voor 49,95 euro kon krijgen. Dag later hadden prijs aangepast naar 54,95 euro en die moest ik nu betalen. Wettelijk gezien hadden ze gewoon voor 49,95 euro moeten leveren. Diverse e-mails leverden ook niets op. Klacht ingediend bij keurmerk waar ze bij aangesloten zijn. Maar die zijn niet onafhankelijk. Let goed op de prijs die je daadwerkelijk moet betalen!

Ik heb een helm besteld die de postbezorger voor de deur had gelegd, maar die was gestolen dus ik had geen pakket. Er was een onderzoek ingesteld, maar inmiddels 4 weken later heb ik nog steeds niks gehoord. Ik heb 2/3 keer in de week gemaild en ik krijg elke keer of geen gehoor of een mail met ik mail je het einde van de week en hoor ik niks meer. echt een belachelijk slechte service, nooit iets bestellen

Super snelle reactie nav een chat en een mail en ook de levering op tijd. Precies wat ze hadden beloofd

Op hun site staat vandaag besteld morgen in huis.
Dat klopt dus niet mijn product was na de bestelling niet eens aangemeld.
Dit terwijl ze wel een bericht sturen dat het de volgende dag geleverd zou worden.
Afschuiven op DHL gaat dus niet op.
Het is een soort misleiding vind ik.juist had ik het product de volgende dag echt nodig.
Via de chat bericht gestuurd. Zijn gewoon off line zijn dus ook slecht bereikbaar.
Mijn eerste ervaring met deze site is tevens de laatste.

Ik heb in januari twee helmen besteld en deze passen prima ook de levering was in 1 dag goed geregeld.
ook de kwaliteit is goed het zijn mooie helmen

Ze hebben de prijzen in 4 weken tijd 2x extreem verhoogd. Ik noem dit misbruik maken van de huidige situatie van de helmplicht voor snorscooters!!

Eerst waren ze verkrijgbaar voor €49,95 daarna werden ze €59,95 en nu voor €69,95!! Knettergek dit!!!

Helmonline nooit meer!!