Det tog 6 dagar för dem att ens skicka färgen. Beställde den 28 juli, och dem skickades sent den 3 augusti. Försökte ringa kundtjänst tidigare och fråga när de tänkt skicka. Men efter 4e gången telef... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag beställde en mycket vacker kristallskål formad som en vallmoblomma åt min mamma. Jag beställde från denna butik då priset var lägst här men jag undrade lite vad jag skulle få hem och när (beställd... Voir plus
Helt suveränt. Ulrika på kundservice ska ha 10 stjärnor minst. Snabb återkoppling om när färgen kom in och om inte letade hon efter flertalet likvärdiga produkter. Färgen kom dagen efter jag klicka... Voir plus
Vädigt sällan jag upplevt så bra service någonstans. När jag mailade att jag saknade bekräftelse på min order (hade missat det själv), och jag var orolig att den inte skulle komma i tid, fick jag löpn... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hemmavid är Din färg- och tapethandlare på nätet. Men vi är så mycket mer, hos oss finner du också mängder av andra produkter som gör ett rum, ett hus - till ett hem. Oavsett om du ska måla om hela huset, tapetsera ett sovrum eller bygga ett badrum. Kanske söker du bara nya kuddar till soffan eller en snygg kruka till fönstret - då har du kommit rätt. Varmt välkommen till Hemmavid.se
Coordonnées de contact
Suède
- hemmavid.se
4,5
Excellent
379 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Över förväntan och mycket nöjd!
Jag beställde en mycket vacker kristallskål formad som en vallmoblomma åt min mamma. Jag beställde från denna butik då priset var lägst här men jag undrade lite vad jag skulle få hem och när (beställde tätt inpå julen). Snabbt och enkelt att lägga order, rekordsnabb leverans trots ”vanlig” önskad, och en mycket vacker skål, dessutom väl packad och emballerad. Helt klart över förväntan och jag är mycket nöjd!
18 décembre 2024
Fantastisk service
Fantastisk service. Enkelt att få tag i supporten. Trevliga och tillmötesgående.
6 décembre 2024
Snabb leverans och bästa pris
5 décembre 2024
Visa direkt på varan att den inte finns…
Visa direkt på varan att den inte finns att leverera
Och lämna en leveranstid vad den blir
22 novembre 2024
Réponse de Hemmavid
Hej Lennart,
Så tråkigt att du inte känner dig nöjd, men vi vill självklart bemöta din kritik. Du beställde två snöskyfflar 20/11 på kvällen 20.42. Dagen efter fick du ett mejl från oss att de är tillfälligt slut i vårt lager och dessvärre även hos Fiskars, och att vi väntade ny leverans i december. Du har dock inte besvarat mejlet.
Naturligtvis har du rätt att ångra din beställning och få pengarna tillbaka, du behöver bara skicka oss ett mejl så ordnar vi det direkt. I annat fall gör vi som vi lovade dig - så fort vi får leverans av Fiskars packar vi din beställning omsorgsfullt och väl och skickar den till dig direkt.
Önskar dig en riktigt fin december - och varmt välkommen åter.
Ulrika
Hemmavid.se
Bra pris och snabb leverans!
9 novembre 2024
Réponse de Hemmavid
Roligt att du gillar Hemmavid.se!
Tusen tack Robert för att du tog dig tiden att ge oss fint betyg.
Du är varmt välkommen tillbaka igen.
Ulrika
Hemmavid.se
Välpackat och kontinuerlig info om att…
Välpackat och kontinuerlig info om att det blev fördröjning
23 octobre 2024
Pålitliga och hjälpsamma
Lösningsorienterade och med ett fantastiskt kundbemötande! De var behjälpliga trots att det var jag som hade gjort en miss i mitt ärende.
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hemmavid
Tusen tack för dina fina ord, Caroline!!
Det är alltid lika fantastiskt roligt när vi får så underbara omdömen från våra kunder. Skönt att det lönar sig att vara hjälpsam och vänlig - eller hur?!
Du är varmt välkommen tillbaka.
😊😊😊
Ulrika
Hemmavid.se
Snabb leverans bra vara👍🏻
1 octobre 2024
Réponse de Hemmavid
Så enkelt. Så bra. Det behöver inte vara svårare än så.
Tusen tack Mariette för dina fina ord om oss.
😊😊😊
Ulrika
Hemmavid.se
Réponse de Hemmavid
Tusen tack!! hälsar våra snabba och flinka medarbetare som snabbt och lätt packar alla beställningar omsorgsfullt och väl.
😊😊😊
Ulrika
Hemmavid.se
Snabba återkopplingar och en superbra…
Snabba återkopplingar och en superbra service
23 septembre 2024
Réponse de Hemmavid
Toppen Anders att du gillar det vi gör bäst! Tack för att du tog dig tiden att ge oss fem fina favoritstjärnor.
Du är varmt välkommen tillbaka.
😊😊😊
Ulrika
Hemmavid.se
Réponse de Hemmavid
Så underbart att du gillar Hemmavid.se och att vi gillar våra kunder! Det kan ju egentligen inte bli bättre än så.
😊😊😊
Ulrika
Hemmavid.se
Réponse de Hemmavid
Roligt att du gillar Hemmavid.se!
Tusen tack Maria för att du tog dig tiden att ge oss fint betyg.
Du är varmt välkommen tillbaka igen.
Ulrika
Hemmavid.se
Bostik h785 är gammal jag tror,håller…
Bostik h785 är gammal jag tror,håller inte vad lovar beskrivning,köp inte,titta på datum på förpackningen , och ni,säljare,sälja inte gamla produkt.
25 septembre 2024
Réponse de Hemmavid
Hej Anatonio!
Du säger att du tror att produkten är gammal, men det känns inte så troligt och jag ska förklara varför.
Så här står det på vår produktsida: BOSTIK H785 HIGH TACK VIT - 290ml Ersätter Maxi-Bond Xtreme. Det är alltså en tämligen ny produkt, och alla tuber i vårt lager tillverkades i år 21 maj - och de har utgångsdatum i juli 2025. Vi säljer ingenting som har passerat utgångsdatumet, även om produkterna i och för sig kan användas långt efter det angivna datumet.
Ta gärna en bild på din tub och mejla den till mig på kundservice@hemmavid.se så ska vi se hur vi kan hjälpa dig. Beskriv gärna vad du upplever är fel med produkten. Om vi skulle ha gjort fel, gör vi naturligtvis allt vi kan för att ställa det till rätta.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar
Ulrika
Hemmavid.se
UPPDATERING: 6 november
Nu har det gått ett tag och du har inte återkommit till oss, och du har inte besvarat de tre mejlen som du har fått, där vi sagt samma sak som ovan - att du kan höra av dig så ska vi se hur vi kan hjälpa dig. Kanske har du redan märkt att produkten var nytillverkad och helt felfri.
kanon bra support och omtänksamhet
de lyssnar på kunderna och hjälper dem i alla bästa sätt för att lösa problem. Kanon bra.
17 septembre 2024
Réponse de Hemmavid
Roligt att du gillar Hemmavid.se!
Tusen tack Amir för att du tog dig tiden att ge oss toppbetyg och så fina ord.
Du är varmt välkommen tillbaka igen.
Ulrika
Hemmavid.se
Réponse de Hemmavid
Hej igen Lennart!
Våra mejl kanske hamnar i din skräpkorg. Men det är tyvärr inte det enda problemet.
Vi fick ett felaktigt leveransbesked från Bostik, men det visade sig tyvärr inte stämma - och utan att informera oss nollades vår beställning när produkten inte fanns i deras lager. Vi har missat detta och därför har du inte fått något besked och heller ingen leverans. Vi är oerhört ledsna för att strulet har gått ut över dig och ber förstås hundra gånger om ursäkt.
Vi har nu återbetalat din beställning via Klarna.
Om du vågar och vill handla hos oss igen ger vi dig 10 % i rabatt - hör bara av dig till mig och referera till ditt ordernummer.
Önskar dig en riktigt fin höst - och varmt välkommen åter en annan gång.
Vänliga hälsningar
Ulrika
Hemmavid.se
Inga problem
5 septembre 2024
Réponse de Hemmavid
Roligt att du gillar Hemmavid.se!
Tusen tack Johan för att du tog dig tiden att ge oss toppbetyg.
Du är varmt välkommen tillbaka igen.
Ulrika
Hemmavid.se
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.