Henchman Avis 393

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 94 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, les décrivant comme bien construits, ingénieux, légers mais rigides, et parfaitement adaptés à divers usages, notamment sur des terrains en pente ou pour l'élagage. De nombreux consommateurs soulignent la robustesse, la stabilité et le confort des échelles, considérant ces achats comme d'excellents investissements pour des travaux en hauteur. Le service de livraison est souvent rapide et le matériel est bien protégé, avec des livreurs sérieux et coopératifs. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de livraison, avec des retards, un suivi peu efficace ou des articles endommagés pendant le transport. Quelques personnes ont également mentionné un manque de protection adéquate de l'article lors du transport ou l'absence d'un accessoire pratique, comme un support pour pot de peinture. Malgré ces inconvénients, la réactivité du service après-vente pour résoudre les problèmes a été très appréciée.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif, le décrivant comme conforme à la description, de très bonne... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, décrivant les produits comme magnifiques, très... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, les consommateurs appréciant la... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant la rapidité,... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la commande, les consommateurs appréciant la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Découverte fortuite lors de la recherche d'une échelle réglable. Bizarrement Henchman n'est pas très connu en France. De plus je n'ai trouvé aucune vidéo de présentation des échelles tripodes en lan... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Léger problème de suivi, sans importance. Léger problème de livraison qui devrait être rapidement résolu. Ça permet de contacter un service commercial aimable et très réactif. Échelle exactement... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tous c’est bien passé. La livraison à eux un peu de retard à cause du transporteur mais l’équipe Henchman a répondu rapidement à mes questions lors de la livraison. L’Échelle tripode est l’un de mes... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La tripod est une invention absolument indispensable pour les haie, arbres et autres tailles d'arbustes en terrain difficile ou non! Je recommande, j'en suis très satisfait. Je pense en reprendre une... Voir plus



Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

393 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 62 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Deux échelles

Deux échelles, 1.80m pro et 2.40 avec 3 pieds réglables.
Utilisation quotidienne en jardins.

Je suis ravi.

Vaut largement son prix

11 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Échelle tripode réglable

Bonjour
Les échelles sont stables et surtout je suis en sécurité.
J’ai une 3.60 et j’ai fait l’acquisition cette année d’une 4.20 , c’est vraiment super.
J’ai fait essayer vos échelles à des confrères ils vont passer commande.
Merci

9 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne regrette pas mon achat !

J'ai acheté une 3,60 PRO.
Lors de la livraison un des pieds était tordu.
Sans tarder le SAV m'en a renvoyé un. Au TOP et réactif.
Depuis que je l'ai, je l'utilise quotidiennement et franchement c'est un plaisir.
Légère, stable, on se sent vraiment en sécurité.
Je recommande.

5 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait pour un terrain en pente

Achat d'un escabeau tripode réglable sur les 3 pieds. Livraison en 3 jours. Je viens de l'utiliser pour tailler une haie de lauriers de 30 m de long sur un terrain en pente en montée mais également sur le côté.La taille s'est faite assez facilement avec cet escabeau. Je regrette de ne pas l'avoir acheté plus tôt. Je recommande à 100%.

7 mars 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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