Découverte fortuite lors de la recherche d'une échelle réglable. Bizarrement Henchman n'est pas très connu en France. De plus je n'ai trouvé aucune vidéo de présentation des échelles tripodes en lan... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Léger problème de suivi, sans importance. Léger problème de livraison qui devrait être rapidement résolu. Ça permet de contacter un service commercial aimable et très réactif. Échelle exactement... Voir plus
Tous c’est bien passé. La livraison à eux un peu de retard à cause du transporteur mais l’équipe Henchman a répondu rapidement à mes questions lors de la livraison. L’Échelle tripode est l’un de mes... Voir plus
La tripod est une invention absolument indispensable pour les haie, arbres et autres tailles d'arbustes en terrain difficile ou non! Je recommande, j'en suis très satisfait. Je pense en reprendre une... Voir plus
4,7
Excellent
393 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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1 ère échelle arrivée avec un problème…
1 ère échelle arrivée avec un problème de soudure sur un escalier . Échelle remplacée par une autre .
23 octobre 2025
Je suis ravie de mon échelle henchman.
20 octobre 2025
Je suis vraiment ravie de mon achat !
Je suis vraiment ravie de mon achat !
La qualité est vraiment excellente.
24 octobre 2025
J’ai commander une échelle le…
J’ai commander une échelle le 14/10/2025 et je n’ai toujours rien reçu…Leur première réponse par mail est vraiment surprenante car en lisant des commentaires sur des mauvais avis de votre site, je m’aperçois qu’ils ont déjà envoyé cette excuse sur des commandes passées en septembre (non envoyé pour cause de grève). Je commence à m’inquiéter car ils ne répondent plus à mes mails… Vraiment pas sérieux, j’espère que cette grève va s’arrêter un jour 😡
14 octobre 2025
Avis spontané
Déçu
Déçu ! Échelle achetée il y a presque un mois et l'expédition n'a toujours pas eu lieu.
De plus des frais de 50 € car apparemment j'habite dans une région montagneuse alors que je suis en bord de mer. Après contact j'ai eu le remboursement de ces frais de port mais j'avais besoin absolument de l'échelle rapidement et rien n'est fait.
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Henchman
Bonjour Maxime, vous avez commandé une échelle en rupture de stock. Malheureusement, la livraison a été encore retardée en raison de grèves dans le port de Rotterdam. L'échelle sera expédiée d'ici la fin de la semaine prochaine. Pour toute question supplémentaire, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@henchman.eu. Merci beaucoup, Henchman
Qualité, légèreté et fiabilité
échelle 3 pieds réglable qui rend la taille facile en étant stable et en confort. et d'une légèreté a déplacer. Bon produits pour les tailles dans ma société de parcs et jardins.
22 septembre 2025
Very good nothing to say
18 septembre 2025
Suite à ma commande du 05/09 je n'ai…
Suite à ma commande du 05/09 je n'ai toujours pas reçu le matériel, et ce malgré 2 appels de ma part, je n'ai à ce jour toujours pas de nouvelles.
5 septembre 2025
Réponse de Henchman
Bonjour Bruno, merci de nous avoir signalé ce problème. Je vois que notre équipe est en contact avec vous à propos de cette commande. Nous espérons que cela sera bientôt résolu. Cordialement, Henchman
Entreprise de confiance
Délai respecté. Commande qui correspond à mon besoin.Expédition soignée. Entreprise sérieuse.
10 septembre 2025
Mon échelle est arrivée légèrement…
Mon échelle est arrivée légèrement tordu sur le haut malheureusement je m en suis aperçu après une journée de travail donc trop tard dommage…
10 septembre 2025
Réponse de Henchman
Hi Domeneque, the team will be in touch RE this issue and we hope to resolve this quickly for you. Many thanks, Henchman
Livraison rapide et soignée
Livraison rapide et soignée. Livreurs très coopératifs et réactifs.
Matériel de très bonne qualité !
9 septembre 2025
Il manquait un tampon en caoutchouc sur…
Il manquait un tampon en caoutchouc sur le montant principal de l'échelle . je l'ai signalé le soir même de la réception avec une photo à l'appui et depuis pas de nouvelles ?
C'est inadmissible pour un produit professionnel à + de 700€.
je ne conseillerai pas votre marque à mes confrères !!!
2 septembre 2025
Réponse de Henchman
Hi Oliver- the team will be in touch RE this issue and we hope to resolve this quickly for you. Many thanks, Henchman
Achat parfait
Achat parfait
Achat de 2 échelles tripode pour mon activité et transaction parfaite et envoie rapide et soigné
28 avril 2025
C'est TOP !!!
18 août 2025
Très bon matériel
Très bon matériel, parfait pour les paysagiste et les 3 pieds réglable sont très utiles
25 août 2025
Service fiable et rapide
Service fiable et rapide
Entreprise compétitive et au service du client
Je recommande cette entreprise
13 août 2025
Commander une échelle chez vous le 14…
Commander une échelle chez vous le 14 août et depuis aucune nouvelle.
J’attend un retour de votre part incessamment sous peu
Cordialement brian
14 août 2025
Réponse de Henchman
Hi Brian thank you for raising this, our logistic team is investigating it. Thank you for your patience, Henchman.
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