Henchman Avis 393

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 94 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, les décrivant comme bien construits, ingénieux, légers mais rigides, et parfaitement adaptés à divers usages, notamment sur des terrains en pente ou pour l'élagage. De nombreux consommateurs soulignent la robustesse, la stabilité et le confort des échelles, considérant ces achats comme d'excellents investissements pour des travaux en hauteur. Le service de livraison est souvent rapide et le matériel est bien protégé, avec des livreurs sérieux et coopératifs. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de livraison, avec des retards, un suivi peu efficace ou des articles endommagés pendant le transport. Quelques personnes ont également mentionné un manque de protection adéquate de l'article lors du transport ou l'absence d'un accessoire pratique, comme un support pour pot de peinture. Malgré ces inconvénients, la réactivité du service après-vente pour résoudre les problèmes a été très appréciée.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif, le décrivant comme conforme à la description, de très bonne... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, décrivant les produits comme magnifiques, très... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, les consommateurs appréciant la... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant la rapidité,... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la commande, les consommateurs appréciant la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Découverte fortuite lors de la recherche d'une échelle réglable. Bizarrement Henchman n'est pas très connu en France. De plus je n'ai trouvé aucune vidéo de présentation des échelles tripodes en lan... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Léger problème de suivi, sans importance. Léger problème de livraison qui devrait être rapidement résolu. Ça permet de contacter un service commercial aimable et très réactif. Échelle exactement... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tous c’est bien passé. La livraison à eux un peu de retard à cause du transporteur mais l’équipe Henchman a répondu rapidement à mes questions lors de la livraison. L’Échelle tripode est l’un de mes... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La tripod est une invention absolument indispensable pour les haie, arbres et autres tailles d'arbustes en terrain difficile ou non! Je recommande, j'en suis très satisfait. Je pense en reprendre une... Voir plus



Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

393 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 62 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Echelle très stable

Echelle très stable. On se sent vraiment en sécurité.
Elle est légère vue sa taille donc facile à déplacer.
Très bon produit.

16 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Tous c’est bien passé. La livraison à eux un peu de retard à cause du transporteur mais l’équipe Henchman a répondu rapidement à mes questions lors de la livraison.
L’Échelle tripode est l’un de mes meilleurs investissement matériel.

29 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très réactive

Entreprise très réactive, échelle abîmée lors d'une livraison le 24/12/25 ,j'ai constaté le sav le jour même qui m'a répondu et à fait le changement, j'ai reçu la nouvelle échelle début janvier et ils ont repris l'échelle abîmée quelques temps après ,félicitations et merci, je recommande et je vais commander une autre échelle supplémentaire.

6 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyablement utile!!!

La tripod est une invention absolument indispensable pour les haie, arbres et autres tailles d'arbustes en terrain difficile ou non! Je recommande, j'en suis très satisfait. Je pense en reprendre une pour mon activitée de paysagiste...

15 décembre 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

La qualité du produit et bonne

La qualité du produit et bonne, mais la livraison fut très mauvaise, très long attente, très difficile d’avoir une communication directe avec la logistique.
L’aspect logistique a gâché cette expérience.
C’est dommage.

10 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Echelle Tripode et harnais

Echelle Tripode et Harnais de délestage acheté il y a peu pour mon activité de paysagiste, rien a dire la qualité est au rendez vous, la facilité d'utilisation des outils est juste top. Les différents réglages et la légèreté du matériel est vraiment appréciable et adapter pour une utilisation quotidienne et intensive.
Je recommande sans hésitations

14 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien! Très bonne échelle et malgré le gros retard de livraisons ils sont resté professionnel en faisant une remise sur l’échelle . Entreprise sérieuse

5 novembre 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Le délais de livraison n'a pas été…

Le délais de livraison n'a pas été respecté. Il a été dépassé de plusieurs semaines. L'application me permettant de suivre l'évolution de la livraison ne sert absolument à rien puisqu'il n'y a pas de mise à jour des statuts. De plus, je n'ai reçu aucune information de la part de Henchman. J'ai dû envoyer un message pour être informé d'une grève des transports à Amsterdam. Ensuite, je n'ai plus eu de nouvelles. Je suis très déçu et espère un geste commerciale.

7 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Les grèves sur le port de Rotterdam!!!

La livraison n'a pas été aussi rapide qu'espérée a cause des grèves sur le port de Rotterdam. Le suivi m'a tenu informé du probleme. L'echelle est conforme à ce que j'attendais, robuste, très stable et confortable pour le travail d'élagage... C'est un super produit que je recommande bien vivement.

4 novembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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