Henchman Avis 393

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 94 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, les décrivant comme bien construits, ingénieux, légers mais rigides, et parfaitement adaptés à divers usages, notamment sur des terrains en pente ou pour l'élagage. De nombreux consommateurs soulignent la robustesse, la stabilité et le confort des échelles, considérant ces achats comme d'excellents investissements pour des travaux en hauteur. Le service de livraison est souvent rapide et le matériel est bien protégé, avec des livreurs sérieux et coopératifs. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de livraison, avec des retards, un suivi peu efficace ou des articles endommagés pendant le transport. Quelques personnes ont également mentionné un manque de protection adéquate de l'article lors du transport ou l'absence d'un accessoire pratique, comme un support pour pot de peinture. Malgré ces inconvénients, la réactivité du service après-vente pour résoudre les problèmes a été très appréciée.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif, le décrivant comme conforme à la description, de très bonne... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, décrivant les produits comme magnifiques, très... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, les consommateurs appréciant la... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant la rapidité,... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la commande, les consommateurs appréciant la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Découverte fortuite lors de la recherche d'une échelle réglable. Bizarrement Henchman n'est pas très connu en France. De plus je n'ai trouvé aucune vidéo de présentation des échelles tripodes en lan... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Léger problème de suivi, sans importance. Léger problème de livraison qui devrait être rapidement résolu. Ça permet de contacter un service commercial aimable et très réactif. Échelle exactement... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tous c’est bien passé. La livraison à eux un peu de retard à cause du transporteur mais l’équipe Henchman a répondu rapidement à mes questions lors de la livraison. L’Échelle tripode est l’un de mes... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La tripod est une invention absolument indispensable pour les haie, arbres et autres tailles d'arbustes en terrain difficile ou non! Je recommande, j'en suis très satisfait. Je pense en reprendre une... Voir plus



Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

393 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 64 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette échelle est sensationnelle

Cette échelle est sensationnelle ! Pour tailler les haies hautes ou les topiaires elle est vraiment indispensable. Le service clients, la livraison rapide et un emballage ajoutent au benefice de Henchman

8 juillet 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Gros problème de livraison


Cela fait 15 jours que j'attends la livraison... 2 appels à la société... nous allons vous recontacter par mail... toujours aucune nouvelle... jamais vu une livraison comme cela.

25 juin 2025
Logo de Henchman

Réponse de Henchman

Hi Anthony- please can you contact us on info@henchman.eu to expand your 1* review so we can support you? Many thanks, Henchman

Noté 5 sur 5 étoiles

Henchman tripod pro 3M

Henchman tripod pro 3M. Perfect! Excellent produit, avec ses 3 pieds et ses marches larges on monte comme on monterait des escaliers. On peut bien se rapprocher des éléments de travail comme la gouttière. On se sent en sécurité. Et elle est bien plus légère que je n'espérais ! Avec mes 1m67 et 55kg je la déplace et la remonte sans problème !

17 juin 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, site fiable.
Le transporteur a même pris le temps et le courage de remonté l'échelle jusqu'à la maison qui se trouve loin de la rue de livraison.
J'ai n'ai pas encore testé l'échelle mais en tant que professionnel du paysage je pense que plus sécurisant et facilite le travail de taille

5 juin 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise gestion de livraison

Bonne expérience, sauf à la livraison, pas un mail de confirmation de livraison et déposé à vue de tous, heureusement que je suis honnête. Car un tiers aurait pus la prendre. Faite attention à l’avenir.

23 mai 2025
Noté 2 sur 5 étoiles
Logo de Henchman

Réponse de Henchman

Thank you for bringing this to our attention, please email us on info@henchman.eu to handle this complaint and we will resolve it for you. Thanks, Henchman

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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