Hess Automobile Avis 231

Accueil sympathique et respect des horaires

TOYOTA THIONVILLE à une très bonne équipe ,
A l'écoute des clients et avec des très bon tarif
Je recommande se garare...
Merci à toute l'équipe et à Bientot

Hess Bmw Besancon : révision et problème de trappe à carburant qui ne s’ouvre pas : très gênant pour circuler impossible de faire le plein . En moyenne je fais 1000 kms par semaine, le rdv est fixé à 10 jours sans proposition d’alternative :, de prêt de véhicule ou autres , il va être compliqué de faire le plein de carburant … pas très professionnel

Bon service.... mais un peu cher !

Accueil agréable, bonne explication des réparations effectuée, intervention rapide.

Compétences et amabilité réunies, un cocktail de satisfaction au top! Jamais je n'ai eu un service tel que chez Hess Automobile. Merci à toute l'équipe!

Dans le cadre de la révision des 60 000 km de mon véhicule (Dacia Duster 1.3 TCe 150) au sein de la concession Renault/Dacia Haguenau, il m’a été recommandé de remplacer les disques et plaquettes de frein avant, avec un devis établi à 466,65 € (remise incluse).
Étant moi-même mécanicien, ce diagnostic m’a surpris. Un contrôle visuel effectué 15 jours auparavant n’avait révélé aucune usure anormale. J’ai donc demandé à vérifier l’état des éléments avant toute intervention.
Lors de la restitution du véhicule, un contrôle visuel réalisé sur place, en présence du réceptionnaire, n’a mis en évidence aucun défaut : absence de rebord d’usure, de déformation ou d’anomalie. Des photos ont d’ailleurs été prises pour constat.
Au regard de ces éléments, je considère que cette préconisation relève d’une tentative de facturation injustifiée.
Je regrette cette expérience, en nette rupture avec la qualité de service observée auparavant (ancien exploitant : groupe Grasser). Depuis la reprise par le groupe HESS, je ne souhaite plus confier mon véhicule à cette concession.
Je précise néanmoins le professionnalisme du réceptionnaire, dont l’attitude a été irréprochable.

Personnel très aimable. Travail bien effectué. Je recommande fortement

Personnel sympathique et efficace. Je recommande ce concessionnaire.

Je partage ici mon expérience afin d’éviter à d’autres acheteurs de se retrouver dans la même situation.

J’ai acquis un véhicule auprès de ce vendeur le 30 juin 2023. Moins de deux mois après la livraison, des dysfonctionnements importants sont apparus (perte de puissance, anomalies électroniques, problèmes d’éclairage, etc.).

Un diagnostic réalisé dès le 9 août 2023 a révélé plusieurs défauts, notamment :

- un problème au niveau du système d’admission moteur,
- des défauts électriques sur les phares,
- ainsi que d’autres anomalies affectant différents calculateurs.

Ces éléments ont ensuite été confirmés dans le cadre d’une expertise contradictoire, mettant en évidence la non-conformité du véhicule dès sa délivrance.

Malgré cela, le vendeur :

- conteste sa responsabilité,
- renvoie vers les autres intervenants (garantie, garage),
- et ne propose pas de solution adaptée.

Le dossier a nécessité plusieurs relances, dont l’intervention d’un avocat, simplement pour obtenir certains documents techniques.

L'expert du groupe Hess, s'engage lors de l'expertise à mettre en place un geste commercial, cela fait bientôt un an que je le relance sans réponse.
Aujourd'hui cela fait près de 2 ans que je paie un véhicule que j'ai conduit à peine 8 mois.
À ce jour, le véhicule ne roule plus et le litige n’est toujours pas réglé.

Je regrette un manque de transparence et de prise en charge, incompatible avec une vente de véhicule dans ces conditions.

Je recommande donc la plus grande vigilance avant tout achat auprès de cette structure.

Très bonne expérience chez Alpine Automobile a Ilkirch graffenstaden.
Équipe professionnelle, à l'écoute et efficace. Achat simple et rapide , je suis ravie de l'aquisition de mon Alpine A 290 .
Un grand merci a monsieur Gasparato , et un grand grand merci a monsieur Julian Jaeger , je recommande ce jeune homme tres sympathique et souriant.
Walherr cathy

tout a ete parfait de la prise du rendez vous au controle en plus ca ete plus rapide votre personnel est tres professionnel et courtoie suis tres satisfait

reprise de ma clio sous estimée 1500 euros contre 6000 euros chez peugeot

Très bonne expérience chez S Automobile à Bischheim !
Équipe professionnelle, à l'écoute et efficace. Achat simple et rapide , je suis ravi de mon 3e achat dans cette concession avec Mr LHUILLIER Leo. Je recommande sans hésiter.

Technicien très attentif à vos demandes

Parfait, rien à signaler

L'accueil, le conseil et la réalisation : tout est bon. Un grand merci.

Parfait. Le personnel est sérieux. Rien a dire.

HESS AUTOMOBILE SAVERNE
Un Grand Merci à David Maire pour son accueil très chaleureux et son professionnalisme! On est revenu vers lui pour un leasing pour la deuxième fois! De façon générale, nous avons trouvé l'équipe de Hess Automobile très sympathique.
Merci également à Léo pour son accueil et pour la récupération de notre voiture.

La blague du jour de chez Toyota "Hess". Un devis pour changer une clé. Total : 4,492,00 € 🤮🤮🤮. Et comme ils sont sympas chez Toyota Hess Metz, ils m'ont tout de même proposé 10 % sur les pièces à changer 🤣🤣🤣.