Hisleep Avis 1 860

Ich habe am 27.12.25 ein Seitenschläferkissen bestellt und auch bezahlt.
Bisher gibt es keine Versandbenachrichtigung. Angegeben waren eine Lieferzeit von 1-4 Werktagen. Auf meine Email vom 7.1.26 und meinen Anruf vom 9.1.26 wurde bisher nicht reagiert. Ich versuche jetzt noch 1 Woche etwas zu erreichen und werde dann mein Geld zurück fordern.

Ich musste die Bestellung ändern, was völlig problemlos funktionierte.
Mit der Matratze bin ich, wie immer sehr zufrieden. Es ist die 4. Matratze. Diesmal für unseren Sohn, der endlich ohne Rückenschmerzen aufwacht. Auch die Lieferung war diesmal sehr schnell und unkompliziert.

Sofortige Auftragsbestätigung, schnelle Lieferung
Antwort auf Anfrage beim support innerhalb von 1 Tag

Schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt. Und beim auspacken keine Gerüche nach Chemie oder ähnliches.

Ich habe ein Stillkissen im September bei hisleep gekauft. Bereits im Dezember hat sich der Bezug so geweitet, dass es quasi unbrauchbar ist. Hält man das Kissen hoch, merkt man, dass die Füllung nur noch bis zur Hälfte reicht und somit überhaupt keine Unterstützung mehr bietet.
Rückmeldung auf meine Mails bekomme ich auch nicht, bzw. Falls doch, wurde die Mail nicht richtig gelesen und war nicht hilfreich.
Ich bin von der Qualität sehr enttäuscht, dafür, dass das Stillkissen regulär 100 € kostet.

Update:
Ich hatte das PDF des Retorenlabels noch und bin direkt auf diesen Dienstleister zugegangen. Darüber bin ich an einen weiteren Diensteister gekommen. Über diesen wurde nach über einem Monat nach Retoure die Rückerstattung abgewickelt.
Die Bewertung lasse ich stehen, denn Hisleep ist ein äußerst dubioser Laden; der Kundenservice unter den genannten Kontaktoptionen ist praktisch nicht vorhanden.

Erfahrung:
Der bestellte Artikel hat aufdringlich unangenehm gerochen (hat Unwohlsein und Kopfschmerzen ausgelöst), auch nach 14 Tagen Lüften auf dem Balkon ließ das nicht nach.
Der Support reagierte auf die erste Anfrage nicht. Erst als ich dann über Paypal ging, kam eine Reaktion und ich konnte die Rücksendung noch während der zugesicherten Testzeitraums vornehmen.
Mir wurde dann der Eingang der retournierten Ware bestätigt und annehmend, das klappe nun, habe ich das Ticket bei Paypal auslaufen lassen. Passiert mir nicht mehr, denn das Geld habe ich bisher nicht zurückerhalten und Anfragen beim Support werden nicht beantwortet. Aktuell gehe ich davon aus, auch keine Rückerstattung mehr zu bekommen.
Fazit: mE Betrug, auf dem Schaden bleibt man als Kunde sitzen.

Problemlose Bestellung, schnelle Lieferung und ein tadelloser toller Topper. Man liegt wie auf Wolken. Sehr zu empfehlen!

Schnelle Lieferung. Die Matratze kam gut verpackt an. Es war wenig Verpackungsmateriel herum. Sehr gut für die Umwelt. Bin zufrieden. Danke.

Betrug!
Keinerlei Informationen nach dem Kauf, obwohl direkt bezahlt wurde. Versand mit 1-4 Werktagen angegeben, nach 14 Tagen immernoch keine Ware und auch keine Mail oder sonstiges von der Firma!

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und der Topper war sehr gut verpackt.
Nach einigen Wochen der Nutzung kann ich sagen, daß es eine deutliche Verbesserung des Komforts meines Bettes ist.
Entgegen meiner Erwartung schwitze ich nicht und meine Unruhe wird weniger.
Ich persönlich kann diesen Topper weiterempfehlen.

Keinerlei Informationen nach dem Kauf. Jeglicher Versuch Kontakt aufzunehmen blieb erfolglos…
Hoffentlich kann über Paypal noch was gemacht werden.

Nicht zu empfehlen!!

Sehr gutes schlafen möglich. Die Rückenschmerzen wie bei meiner alten
Matratze sind weg. Schlafe sehr gut. Hätte auch 5 Sterne geben können, aber man sollte nach oben immer noch etwas Luft haben.

Habe am 12.12. ein Seitenschläferkissen bestellt mit voraussichtlicher Lieferung in 1-4 Werktagen. Abgebucht wurde umgehend, habe bis heute keine Versandbestätigung erhalten & die Ware ist auch nie angekommen. Telefonisch komme ich nicht weiter und auch meine Mail an den Support blieb bis heute unbeantwortet. Ich hatte mich beim Kauf auf die guten Bewertungen verlassen und nicht mit diesem Betrug gerechnet.

Innerhalb kurzer Zeit zwei Bestellungen aufgegeben und zweimal keine Ware erhalten. Der erste Betrag wurde inzwischen über Paypal gutgeschrieben, die zweite Zahlung ist noch in Klärung. Vom Support hisleep kam bis jetzt keine Reaktion.

Unkompliziert, gut verpackt und hoher Schlafkomfort mit den Produkten, nur zu empfehlen!!!

Einfache Bestellung, Lieferung innerhalb einer Woche.
Auf eine Nachfrage wurde mir bereits am folge Tag auf meine Frage geantwortet.
Was will man da noch mehr?
Klasse!

Nun haben wir die Matratzen erst 2 Tage im Einsatz, sind aber bisher äußerst zufrieden.

DPD als Lieferant schickt keine Lieferinformationen und stellt die Pakete einfach vor die Tür - nicht akzeptabel.

Ansonsten war das Handling und die Lieferzeit sehr gut.

Super schneller Service und ein toller Topper auch von der Qualitativen Seite

Betrug und keinerlei Kundenservice! Habe zwei Seitenschläferkissen gekauft, die fürchterlich nach Erbrochenem gerochen haben. Trotz aller Bemühungen, viel lüften, mehrfaches waschen der Bezüge etc. wurde es nicht besser. Ich bin sogar davon überzeugt, dass die stinkende Kissenfüllung gesundheitsschädlich ist. Meine schriftlichen Beschwerden wurden einfach ignoriert. Telefonisch ist kein Kundenservice erreichbar. Ich habe mich leider von den vielen positiven Bewertungen blenden lassen. Ich würde niemals wieder von dieser unseriösen Firma etwas kaufen!

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