hjh-office.fr Avis 

Je suis très content de cette chaise, la qualité est au rendez-vous et le confort est vraiment très bon au quotidien.

Le seul petit point négatif selon moi concerne les accoudoirs : j'aurais vraiment apprécié qu'on puisse bloquer l'orientation. En dehors de ce détail, c'est un excellent siège que je recommande sans hésiter !

Commande passée le 19 octobre reçu le 29 octobre transporteur pas aimable du tout grosses difficultés à joindre j’ai Dû faire plusieurs mails, ce qu’on m’a reproché d’ailleurs, et j’ai dû me débrouiller à parler anglais alors que je suis pas douée du tout pour obtenir gain de cause très très très déçu code promo qui fonctionne pas -20 % soi-disant j’ai payé la livraison et je souhaiterais bien être remboursé

Délai respecté, suivi colis impeccable, Fauteuil facile à monter, très confortable.

Ma première commande et vraiment ravi du siège reçu rapidement et conforme à mes attentes. Emballé comme il se doit, livreur impeccable, sérieux et consciencieux, véhicule propre, ranger ce qui n'est pas toujours le cas de nos jours. Je recommande sans problème et je pense vraiment que dès que j'aurai le souhait d'acheter à nouveau du matériel fiable, je n'hésiterai pas à repasser commande.

Le 3 courant j'ai reçu le fauteuil commandé et celui-ci est arrivé endommagé: le sky de l'assise coupé sur un côté. J'ai envoyé 3 mails de réclamation dont 1 aujourd'hui et je n'ai aucune réponse.
De plus impossible de joindre le service après vente au téléphone le numéro en France ne semble pas attribué.

J’avais déjà acheté deux chaises de cette marque, une pour moi et une pour ma fille, et j’en étais très satisfait. C’est donc en toute confiance que j’ai commandé une nouvelle chaise pour mon fils. Malheureusement, cette fois-ci, l’expérience a été extrêmement décevante.

Tout d’abord, la livraison : j’avais choisi un point relais à proximité de mon domicile, mais le transporteur a décidé de déposer le colis dans un autre point relais, situé à 2 km. Compte tenu de la taille et du poids du carton, le transporter jusqu’à chez moi a été particulièrement pénible. Il était impossible de modifier le lieu de livraison.

Une fois à la maison, les problèmes ont continué. La notice de montage est extrêmement sommaire et il faut pratiquement assembler la chaise à l’aveugle. Les finitions sont également très décevantes, notamment les caches en plastique qui recouvrent le mécanisme sous l’assise. Leur aspect est médiocre et, faute d’instructions suffisamment claires, je ne suis même pas certain de les avoir correctement installés.

Pour couronner le tout, il manque des pièces ! Je n’ai reçu que neuf vis alors qu’il y a dix trous de fixation pour la base et les accoudoirs. Il est donc impossible de terminer correctement le montage.

Je suis très déçu par cette expérience. Ayant déjà acheté deux chaises de cette marque, je m’attendais à un tout autre niveau de qualité et de service. Aujourd’hui, j’ai le sentiment d’avoir été trompé sur la qualité du produit.

Je ne recommande pas cet achat en l’état.

Le vendeur était ultra pro et ouvert d'esprit. Et le produit, ERGOHUMAN ULTRA G GEN2 | tissu maille - Siège de direction de luxe, est au-delà de mes attentes!
C'est là que je me rends vraiment compte que c'est un fauteuil ! Et que mon fauteuil d'avant n'était qu'une chaise avec pour mousse un vestige du passé !

J'ai acheté un "INSTRUCTOR T I PRO tissu/tissu maille - Siège pivotant XXL Noir". Au bout de 2 mois d'utilisation, je suis déjà déçu par mon achat. La sensation de supports lombaires est très légère, j'ai parfois mal au dos après avoir utilisé mon siège pendant quelques heures, peu importe le réglage en hauteur du siège... Alors que je n'ai aucun problème de dos lorsque je passe 1h ou 2h assis sur une simple chaise lors d'un rendez-vous professionnel, même un banc de salle d'attente me permet de me sentir plus "calé" et aucun problème de lombaires la plupart du temps.
Le fauteuil est garantie pour soutenir 220 kg. J'en fais 50 de moins et le fauteuil semble s'être "déséquilibré" alors que j'en ai une utilisation tout a fait normal. Il est légèrement bancal sur la gauche.
Les accoudoirs sont aussi fragiles. Au fil des semaines ils ont commencé a avoir du "jeu" et s'inclinent facilement sur les côtés, le système de fixation avec seulement 2 vis est totalement insuffisant.
A ce rythme là je ne sais même pas si je m'en servirais encore dans 6 ou 12 mois.
522 euros pour un fauteuil qui ne semble pas très différent de ceux que j'ai acheté a 100 ou 200 euros... Je déconseille totalement l'achat des prétendus fauteuils solides (assurance du poids maximum) et "XXL" de HJH.
Je ne sais pas si j'ai reçu un fauteuil mal fabriqué qui, mais c'est très surprenant de facturer un tel fauteuil 522 euros.

Temps de livraison rapide. Produit conforme à la commande

Entreprise très réactive, en revanche pendant le transport les cartons ont été fort abimés...

Matériel qualitatif, service rapide.
C'est le deuxième siège que j'achète.

La qualité du siège Ergohuman Base Gen 2 est parfaite, confort, assise et les réglages sont tout simplement très efficace. La livraison a été très rapide pour le sud de la France. Je recommande vivement

Très satisfait

Suis satisfait, à l'exception du fait que la présente évaluation ne laisse, pour la suite, que le choix de lla langue anglaise, alors que le respect du client
français voudrait qu'il puisse s'exprimer dans sa langue.

Je n’ai jamais recu ma commande et je ne recois pas de retour après avoir essayé de les contacter plusieurs fois via le formulaire de contact sur leur site.

Mise à jour au 3/06/2026 :

Hjh est revenu vers moi quelque heures après la publication de mon avis ici pour m’assurer d’un nouvel envoi comme il avaient rencontrés un problème avec le transporteur, ce qui peut arriver j’en convient.

L’entreprise est ensuite revenu vers moi par mail quelques jours après que j’ai reçu ma chaise pour que je modifie mon avis en échange d’un remboursement de 40€. Je ne serai pas venu modifier mon commentaire s’ils n’avaient pas prétendu ici qu’ils n’avaient pas reçu de réclamation de ma part.

Très bonne expérience, contente de mon achat et du service client qui est réactif et à l'écoute

Conseils professionnels et réponses très rapide

Prix et délais respectés. Colis livré directement chez moi après un suivi précis par site web d abord et par sms lors du jour de livraison.